高职高专在校大学生实习保障机制研究

【摘 要】实习环节是高职高专技能培养的重要途径，如何建立保障机制确保实习效果，是高职高专人才培养过程中的应该深入思考的问题。物业管理作为现代服务业的典型代表之一，探讨其实习保障机制具有研究价值。本文以多年来指导物业管理专业实习的实践为依据，分析高职高专在校大学生实习的现状并找出所存在的问题，并从学生管理、制度建设、挖掘实习岗位等方面对实习保障机制的建立提出建议。

【关键词】高职高专；实习保障机制；物业管理

引言

注重技能培养是高职高专人才培养的突出特点，而技能培养的环境及条件在校期间不可能完全具备，由此在校大学生校外实习是十分必要的。在此期间，如何建立相应的保障机制以确保实习能够顺利进行并达到预期技能培养效果，一直是高职高专人才培养过程中值得思考的问题。

结合浙江省的地域特点，在校大学生的家境一般来说不差，在实习中自身岗位定位较高，要让他们接受与保洁、保安同工同酬颇有难度。结合物业管理的行业特点，要妥善处理与业主、租户的各种纠纷，协调收费难、停车难等考验颇大。

更现实的，要在实习中考虑食宿、交通等具体问题。所以就高职高专物业管理专业在校大学生来说，对于实习存在畏难情绪。根据调研由于现在人力成本提高，前几年的不计酬实来鲜有见到。因次，高职高专物业管理专业在校大学生实习的物质条件有所改善，

一、高职高专在校大学生实习现状分析

基于以上关于学校、学生、企业三方面的背景分析，结合作者近五年来从事物业管理专业实习指导的工作实际，对高职高专物业管理专业在校大学生的实习现状分析如下：

1频繁换岗及专业流失严重以作者近五年来指导物业管理专业实习的实际情况分析，能够在为期半年的毕业实习环节，坚守最初的本专业相关的实习岗位的，学生数量的比例逐渐下降。反思实习过程，多数同学感觉在实习开始时没有明确自己适合做什么能胜任什么，对实习比较迷茫；也有较多同学感觉实习应该选择自己喜欢的事情去做，与专业的相关性并不是最重要的；有较少同学认为应该在校期间加强专业实习学习并增强技能；同时也有。

2尴尬的双重身份实习生是一类特殊的人群，在工作单位主管领导或者同事更愿意把他们视为大学生，这体现在他们对于核心重要的工作没有参与的机会，同时所享受的薪资也和正式员工有较大差别。对于实习指导老师，更倾向于把他们看做学生，对他们事事不放心，与他们的沟通谈话并没有把他们当做是即将成熟的“社会人”。在这样的双重身份下，他们既要遵守公司的规章制度，又要完成毕业实习环节学校布置的各种任务。比如说按照学校规定要定期回校，针对毕业论文写作与老师进行沟通，但是却要付出被实习单位扣工资的代价。

3监管有效性亟待加强学校对于实习生的监督和管理多采用网络、电话及走访的形式。考虑学生实习遍布杭州市、浙江省甚至省外，实地走访调查经费不足、人手不够，与学生的联系多采用网络和电话形式。但是联系的过程中，老师对学生毕业论文写作指导的比例较大，对学生实习工作及生活情况指导的比例较少。另外联系以教师直接和学生联系为主，实习单位人事部门或主管领导参与较少，这样不能更加客观的监管学生实习期间的工作表现。虽然在实习过程中有《学生在岗实践评价表》作为评价结果，但是评价的真实有效性值得怀疑。

4学生个人成长性差毕业实习是为学生走出学校走上正式工作岗位打基础做铺垫，毕业实习的效果对于学生后期的个人成长意义重大。虽有部分同学短期内晋升较快，但是并非所有的学生都如此，而是相当一部分同学由于抱怨于眼前的工作强度和环境、薪酬待遇甚至食宿条件等，或辞职或转行。但是投入其他行业之后，通常成长的空间更加受到限制。

这当然并非都是学生方面的原因，也有一些企业自身的原因。企业指派给实习生的工作内容单调、看不到晋升希望，即使学生好学肯干也没有成长空间，限制了学生的长期职业发展。

二、 高职高专在校大学生实习保障机制的建立

在高职高专在校生实习环节，虽有学生、企业的积极参与，但是学校更加应该充当一个协调、引领的角色，利用各种资源，完善相应制度，协调各方关系，切实为实习建立保障机制。

1增加职场角色认同感通过开展优秀毕业生的成功案例介绍、座谈会让学生在心目中树立学习的榜样。牵头、组织学生报考行业相关的职业技能证书考试和比赛，增加学生就业的砝码和信心。在学校负责联系学生实习单位时，甄别学生实习企业和岗位性质，注意把关实习期间企业的规范管理及后期的成长空间。在实习期间，结合学生的特点帮助他们做好职业生涯规划，以鼓励和沟通使他们以积极的心态去客服困难。

2加强实习监管有效性实习监管一直是保证实习质量的重要一环。对此有人提出设立网上沟通平台、增加实地查看实习生次数，甚至增加量化考核文件等办法，但是这些办法都多流于形式，其有效性在具体执行过程中都会打折扣。实习相对于日常的课堂教学，具有时空增大，参与人员增多等特点，不可能透过一些表格、电话调查甚至实地调查就可以掌控整个实习全过程。囿于此，实习监管应该更加注重鼓励为主，为实习监管创造一个师生积极主动参与的环境。比如在科研、教改课题立项、教师学生经历工作、学校文化建设方面给予适当政策性支持。

3实习评价与奖学金、荣誉关联根据实际情况致使部分学生觉得，大三实习的结果评判没有标准或标准仅是毕业论文成绩，出现了对于实习懈怠、无所谓的现象。为此可以在加强对实习单位了解的基础上，以实习生主管领导的评判和工作业绩作为主要标准，将实习评价与奖学金、荣誉关联，这样可以使学生实习的动力增强。甚至可以按照以下比例，大一认知实习的成绩占10%，大二专业实习的成绩占30%，大三毕业实习的成绩占60%，设立物业管理专业实习专项奖学金。

4挖掘校内实习岗位由于物业管理行业的实际特点，结合目前学校建设规模逐渐加大的现状，一般有条件提供一些校内实习岗位，而且这些岗位的质量并不比企业提供的差，并且更便于管理。比如后勤处可提供设备维修岗、保洁岗、电工岗，基建处可提供前期物业管理员岗，保卫处可提供秩序维护员岗，停车场提供车辆引导员岗，学生宿舍可提供管家岗等。这些岗位并不需要学校投入人力和财力，可操作性强。

三、 结论

实习是职业技能培养的重要环节，只有在把握实习中所存在的具体问题的基础上，建立实习保障机制，才能使实习安全有序、健康有效的进行。建立实习保障机制，应该发挥学校的引领作用，协调学生、企业、学校三方主体，为职业技能培养创造条件。物业管理专业是现代服务业的典型代表之一，探讨如何建立实习保障机制具有普遍研究价值。

参考文献：

[1]徐冰莹.高职学生顶岗实习期间频繁流动的原因探析[J].中国科教创新导刊,2012,08:169.

[2]唐继红.高职学生顶岗实习期心理危机干预研究[D].重庆：西南大学，2009.

作者简介：

陈伟，女，汉族，1981年11月生，山东菏泽人，杭州职业技术学院教师，讲师，在读博士生。