档案馆树立文化服务形象

人们经常说的一句话是“时代在前进，形势在发展”，按说档案部门所处的环境和面临的任务近些年来也都发生了很大的变化，可是现实状况是档案部门似乎并没有什么太大的作为。目前我国档案的文化性没有得到充分体现，档案的文化意义没有得到人们广泛的认同，档案馆作为档案事业的主体无疑具有难以推卸的责任，必须树立档案馆文化服务的新形象。

一、要让档案馆的文化形象深入人心

所谓文化形象是社会公众对文化单位文化行为的认可。档案法规定档案馆的“文化事业机构”的性质，实际上是以法律条文的形式将档案馆与机要部门、内部资料机构严格的区分开来，它是一种面向社会、面向大众提供文化服务的事业机构。可是我国档案工作至今尚未彻底摆脱其封闭性和附属性的特征，没有表现出应有的社会性和文化性。使档案馆从人们意识中的政府衙门转变为文化便民机构，树立档案馆的文化形象势在必行。

作为中国特色社会主义文化建设必不可少的文化资源，档案需要为社会公众广泛接受，才能形成一种新的文化动力。过去，档案文化社会性差，表现出部门文化的特点，外人少有了解，没有形成有利于档案文化发展的社会环境。造成这种局面，档案馆难辞其咎，没有很好地将档案及档案馆工作对社会大众进行宣传，造成社会档案意识薄弱。

档案馆建设，不能只从档案馆内部去进行建设，而应该站在社会和历史的高度，从有利于档案馆文化功能的发挥上去进行档案宣传和建设。相信随着档案工作的发展，档案和档案工作在社会生活中的作用会日显突出和重要，社会化程度会日益提高，将会使越来越多的人认识档案、了解档案，对档案和档案工作的价值观念发生新的变化，重新认识档案和档案工作对于我们现实生活所具有的重要意义。

二、要加强档案馆服务形象的建设

档案工作不是中心，要围绕中心，不是大局，要服务大局。从档案工作与国家各项建设的关系来看，档案工作处于服务地位，即为国家的政治、经济、科学、文化活动提供必要的资料，创造必要的条件。《中华人民共和国档案法》也规定：“档案和档案工作必须面向社会，大力发展现代化国家档案馆事业，开放档案，为社会各方面工作服务，不仅为社会当前的需要服务，而且为社会的长远需要服务，为子孙后代服务。”

档案馆要树立服务形象必须做到三个坚持，即要“坚持为党和国家的工作大局，为各级党政机关服务，坚持为基层服务，坚持为群众服务”。归根结底，档案馆的服务应该面向社会。

我们的档案界已经认识到了这方面的问题。2005年10月10日至12日，第六次京津沪渝档案学会学术工作研讨会在上海举行。会议围绕“公共服务与档案馆建设”的主题展开了研讨。会议认为，公共服务与档案馆建设是城市文化建设事业的重要组成部分，也是构建社会主义和谐社会的必然要求。档案馆面向社会开展公共服务，不仅促进了自身建设，而且更重要的是亲近了百姓，引起社会各方关注和充分肯定。一个城市的档案馆建设就应该是以人为本，使生活在这个城市中的每一位市民都能认识、了解并乐于走进档案馆，从而加深对居住城市的认同感和亲和力。

要树立档案馆的服务形象，仅仅停留在口号上是远远不够的，要有走向大众的实际行动，从而营造出档案文化发展的良好的社会环境。长久以来我们档案馆的服务工作始终处于被动的地位，一直在档案馆内部活动，从来没有主动走出去，提供服务的广度与深度以及质量等都还有极大的拓展余地。只是口头、理论上反复强调档案馆的服务性是毫无意义的，要使人们真正认识到档案馆的文化服务性需要档案工作者们实际工作的努力。为此，应该大力加强档案馆的资源建设；利用新技术，采用新理念来整合档案信息资源；按系列、分层次地开发档案信息资源，以适应社会各个层面的不同需要。总之，档案馆要创新服务机制，加强服务意识、开发服务内容、拓展服务渠道。

三、树立档案馆的文化服务形象，要求档案馆内外兼修

宏观上，要确定一个有远见卓识的发展战略，在档案事业的规划和建设中要确立省、市档案馆作为文化大省、文化大市重要标志的建设方针。档案工作应该顺应时代的潮流，与时俱进。对于企业来说，品牌是企业的生命；档案馆同样应该增强自己的品牌意识，努力打造自己具有特色的馆藏名牌，把各级档案馆建设成为一个集地方历史文化、现代文化的品牌，做大做强档案馆品牌。

档案馆建筑是档案馆的象征，代表了档案馆的形象，做好档案馆外形建设同样有助于档案馆文化服务形象的树立。很久以来我们的档案馆往往是夹杂在行政大院内部，被人们误解为行政机关服务的附属部门，使人们产生很强的威严感和距离感，不利于档案馆文化服务形象的建设。北京市石景山区档案馆结合周围环境在馆舍门口建了一座15米长的文化墙浮雕，雕塑画面以上古结绳记事、甲骨雕刻、钟鼎铭文、竹简木犊和现代各种档案载体的发展历程为主线，在一面墙上浓缩了档案载体的演变历史，展现了档案工作的发展历程。不仅美化了环境，而且在一定程度上普及了档案历史知识，提高了馆舍建设的文化品位，彰显出档案馆的文化功能，成为宣传档案历史文化的亮点。上海市档案馆外滩新馆获“中国最值得外国人去的50个地方”银奖，这是我们档案界的骄傲。应该让各地的档案馆都成为当地最值得去的地方，对人们产生吸引力，有利于实现档案文化的价值。

档案馆作为集中保管和提供档案为社会服务的公共文化机构，是用整体的形象向社会公众展示档案文化存在价值的最好载体，它的功能直接影响着档案文化性体现和发挥的效果。

参考文献

[1]方立霏.档案文化产业建设构想.《档案学通讯》，2003年第5期.

[2]郑辉.发展档案文化产业的对策.《中国档案》，2003年10月.