中国移动Jego:不经意问的革己命者

中国移动正值多事之秋，微信之波未平，Jego之波又起。6月1日，中移动的网络电话应用Jego（Jast Easy Go）上线，引起普遍兴趣和广泛关注。然而尚未满月，中移动便在6月22日宣布“自2013年6月22日起暂时停止Jego新客户的注册，并暂时关闭中国大陆客户在中国大陆境内使用Jego与Jego之间的音视频电话功能”。

此举一出，立刻将中移动和Jego推上了舆论的风口浪尖，众声鼎沸。记者致电中移动相关人士，欲就此事进行采访，却被婉拒。中移动内部接近消息源的一位人士对记者表示，关于Jego有很多话想说，但碍于情势和身份，只能“不予置评”。于是记者只能从私交甚好的中移动内部朋友和媒体朋友处得知一些零星但未经官方渠道证实的消息，并通过面上的观察发言。

横空出世的“创新”

Jego仿佛是在一夜之间悄无声息地冒出来的，或许是因为这是位于香港的中移动国际公司推出的业务。据中移动消息，Jego于2013年1月底开始业务测试，目前仍处于调试优化阶段。6月1日，Jego在App Store和Google Play正式上线，供用户下载和注册。许多内地用户第一时间发现了这款应用，因为是中国移动的产品，且又是互联网产品，还是网络电话应用，是在微信风波后不久的这个时间节点推出，大家都充满了好奇，也充满了期待。推出之初，不少评论不吝溢美之词，指其“创新、突破、自我革命、甚至有望干掉微信”。但不少用户在中国大陆使用后发现，Jego的体验较差，随即感到失望。注册步骤较微信繁琐、通信不畅、音质不佳、信息发送严重滞后等问题层出不穷。

实质上，这款应用是中移动的国际公司推出的面向身在中国大陆以外地区的人群的业务，中移动声称Jego拥有“全球专属网络”，能为用户提供“运营商级的通话体验”，其“网络与节点均在海外”。原来，Jego根本就不是让人在中国大陆使用的，大家一时兴奋也没顾得上看清楚。或许，Jego的海外专属网络并未与内地的通信网络实现充分的互联互通，数据走起来自然不顺畅，在大陆使用Jego体验当然不佳。Jego团队对邮箱验证和账户信息的信息推送，使用的是繁体中文，由此可以看出其针对的区域和人群，显然中国大陆不在其内。其实，Jego与创新无关，与革自己的命更无涉，“革己命”只是客观上的副产品。

暂停注册只为设限

6月22日，中移动国际公司发出声明：暂停注册、暂关闭客户在中国大陆境内使用VoIP功能。已注册的中国大陆客户可在中国大陆境内使用包括文本及语音消息、图片分享等免费功能，应用间音视频通话及付费功能（如绑定号码、拨打全球固网和手机）在中国大陆不能使用，仅支持在国际漫游的情况下使用。国外客户暂时不受影响。还未满月的Jego成长受限。不少评论认为Jego将“胎死腹中”、“夭折”，其实不准确，这个业务还会在，只是排除了在中国大陆使用的可能性。国际公司关停的理由是“调试优化”，真实原因难以启齿，实则暂停注册不是重点，暂停功能才是要义。

此次事件充分说明了电信体制与互联网体制的区别。互联网是全球的，要求互联互通，没有国界。或许，中移动国际公司把Jego提供的业务定义为“国际电信业务”不甚准确，现在已经没有传统的单一电信业务了，而是三网融合业务。Jego设计的初衷是面向身在大陆以外的人群，未曾想到在中国大陆却产生了极大的反响，这是中移动始料未及的。国际市场还未打开，国内市场却受冲击。或许是国内用户忍受得太久了，Jego的出现使大家十分兴奋。互联网无国界，人为设置界限是徒劳的。大量的国内用户开始使用Jego，这对本已饱受OTT业务冲击的电信语音和短信息业务而言无疑是雪上加霜。Jego这个原本被委以开拓国际市场重任的孩子，却无意间成了革父母命的人。中移动要革自己的命，早就用飞信革了，何必等到现在？又何需Jego？

中移动是全球最大的运营商，但多半归功于其在中国的垄断性地位。国际市场上的竞争更自由、更开放，用国内的套路自然行不通。ICT化是趋势，网络电话也必将成为主流，要开拓国际市场，中移动就必须推出类Skype应用。当初中移动为了开拓国际市场，发展国际业务，在香港成立了国际公司，赋予其专业运营的职责，并给予较大的自由权和独立性。或许，选择香港，就是想让国际公司有国际化的视野和环境。于是，国际公司的重磅产品Jego终于问世了。当然，这也不能怪国际公司，人家的使命就是瞄准国际市场，推出符合国际市场趋势、满足国际市场需求的产品和服务。也许，国际公司当初应考虑周全些，就只针对海外用户，但这不符合趋势，若是国际公司真这么想了，岂不是思想僵化、故步自封了吗？那以后如何开拓国际市场？当初又何必去香港？

记者认为，中移动倒不如借此契机，顺水推舟，跟随趋势，真的来个自我革命。就让Jego作为一个全球网络电话软件，追赶Skype。全球一体化，中国大陆是全球的有机部分，不可能超然其外。这次事件给中移动提了个醒，也是中国运营商问题的集中暴露，说明运营商的转型任重道远，阻力重重。电信时代是区别对待，条块分割，一地一公司一业务一运营，而移动互联网时代，这种体制机制会失灵，导致反应迟钝，行动缓慢。塞翁失马，焉知非福。要知道，历史潮流不可阻挡，设限的产品不会存在于互联网时代。

网络电话必然是趋势

Jego叫停的解读大致有二：政策和内讧。记者认为都不是决定因素，而主要还是因为利益。运营商排斥VoIp，因为一旦放开，互联网公司会蜂拥而上，到时运营商鸡飞蛋打，而牵制互联网公司的政策借口也失去了。放开VoIP，运营商无论在情感上，还是在利益上，都过不去。目前VoIP只在4个地方试点。当初内地禁止VoIP，据说是出于对网络质量的可控及保证运营商的利益的考虑。

业内资深媒体人康钊向记者表示，VoIP在内地开展会触碰政策红线，是非法的。在我国电信业务分类中，IP电话（网络电话）业务被作为基础电信业务，但是一直没有得到合法落地运营的许可。5月23日，工信部《电信业务分类目录（2013版）》（征求意见稿），对比前后两个目录版本的第一类基础电信业务，2013版的固定通信业务中不再有IP电话业务，而是单独作为第一类基础电信业务的一项列出，并分为国内IP电话业务与国际IP电话业务。其实，互联网无国际、国内之分。在理论可以分，但在实践中一定是行不通的。互联互通，网络、数据IP化是未来的趋势，不可逆转。运营商们要做好准备，提早布局。而国家也应顺应趋势，做好产业政策规划。

对国际公司的声明作媒体解读，这个应用不会停掉，很可能是开放所有人注册，但实时双工的网络电话业务将不会对身在大陆的人士开放，在大陆只能使用其类微信的业务。各位读者不要指望了，至少在很长一段时间内不会。