中小企业本土文化构建探析

摘要：随着外界环境的不断变化和中小企业自身的发展，我们不仅仅要关注其科学管理，更要强调中小企业的企业文化建设。而本土文化与企业文化的协调融合，能够使中小企业在激烈的竞争中获得长久发展的源动力。但现实情况更多的是注重了生存，而忽视了企业文化的构建以及构建过程中出现的问题对企业发展目标的影响。目前国内中小企业文化的研究还只是理论阶段，针对中小企业本土文化的研究更是凤毛麟角。探讨中小企业本土文化构建过程中所呈现出的一些问题，并针对这些问题提出构建内容和途径势必有其必要性。通过这些研究，可以为中小企业本土文化的构建提供一定的理论依据，使企业实现长远发展。

关键词：中小企业 本土文化 构建

一、引言

十八届三中全会作出的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出：建设社会主义文化强国，增强国家文化软实力，以激发全民族文化创造活力为中心环节，进一步深化文化体制改革。这为我们在新的起点上加快企业文化的改革发展指明了前进方向。同时还提出的深化科技体制改革，激发中小企业创新活力。这一政策成为鞭策中小企业发展、激发中小企业经济增长的又一个重大机遇。在全面深化改革的背景下，作为当代企业管理灵魂的企业文化必然成为企业改革的重中之重。然而对于忙于生计的中小企业来说，对企业文化的认识存在很大的不足，进而导致企业文化构建上也存在或多或少的误区。所以，如何在同质的企业中突出自己的特色而长久生存无疑也是一项重大的挑战，是具有现实意义的问题。

二、中小企业本土文化概述

（一）企业文化及作用

关于企业文化，古今中外的学者有不尽相同的认知和表述。管理学大师托马斯・彼得斯和罗伯特・沃特曼认为“企业文化是由企业领导者积极倡导的，由企业领导者和员工认同并坚守的共同信念或价值观。”【1】魏嘉认为：企业文化就是企业在成长过程中所形成的企业精神、价值观、行为准则等对企业发展产生较大影响的一种行为观念。它是企业发展的一种行为模式，它代表着企业的形象，他对企业的每个人都产生影响【2】。而本文认为企业文化应该是包括从物质文化、制度文化上升到精神文化的全部过程，只有这样才是完整的企业文化。

对于员工，企业文化是强效粘合剂，使员工形成合力；企业文化是吸铁石，使员工有一定的向心力；企业文化是指南针，使员工向着有益于企业发展的方向前进。闻名遐迩的通用电气的企业文化中永远推崇三个传统：坚持诚信、注重业绩、渴望变革。通用电气人谨记并用行动实践着：秉着诚信的原则、共同致力于追求只有更好的业绩，最为重要的是保持着变中求生存的姿态，使企业大大提高效率，促使员工不断的追求更好的目标，超越自我。精简、迅捷和自信的通用获得了大规模的成功，业务遍及世界100多个国家。

（二）本土文化的特点及作用

本土文化是指在一定的地域内所长期生活的个人及团体扎根于本土、世代相传、有民族特色、经过沉淀的价值观、文化氛围，同时也植根于现实生活的变化和发展。本土文化表现出的不仅有民族性和地域性，也具有一定的稳定性和持久性。我们国家是一个历史悠久、地域辽阔的大国，每一个地区都有丰富的历史文化资源，在当地人长期的生活中将这种历史文化体现在了感知、行为、思考方式等方方面面。对于已经被这种本土文化所同化的当地人，是否能够更好的接受一个企业，很大一方面是和企业所体现的本土文化是有很大关系的。因为这种本土文化能够带来类似于“共同语言”的亲和力，对于处在某个具体地域的企业，本土文化的作用就显得十分重要。威廉・大内也认为一家公司是否实行与本地文化相适应的积极管理策略，影响着公司的价值观和经营效率。从这个意义上看，本土文化影响着一个企业能否成功进驻某一个地方并获得认同、长期维持甚至成为当地标签。

三、中小企业本土文化的现状分析

（一）老板文化依然比较浓烈

加强企业的凝聚力毋庸置疑是企业文化的追求的一个重要功效。但是在我们国家，许多中小企业都是家族型企业，企业无法摆脱血缘关系。对于这样的情况，整个企业的文化其实就是一个家族的文化，甚至可以称之为“老板文化”。虽然采用这种文化不排除有些企业做大做强的可能性，但是这种老板文化很大程度上会形成一种带有一定偏见的企业文化。正是因为长久以来对于领导重要作用的强调，特殊地位使企业老板在企业管理中可以通过强制性的决策、组织、指挥和控制有关事宜，出于各种原因，多数时候无论员工是否愿意都会接受。长此以往，员工潜移默化地受到这种老板文化的影响并模仿他的思维和行为方式，在趋于“一把手”文化工程的企业文化的建设中，自然而然的忽视了员工的主体地位，忽视了他们才是企业文化建设中的真正载体。久而久之，企业文化体现的也只是少数人甚至只是一个家族、一个领导者的价值观，或多或少的偏见文化使其难以在企业内真正的开展与传播，更不用说落实到工作的方方面面了。这样只能体现一少部分人或者是个别人的企业文化是没有长久的生命力的，而只有企业全体上下共同学习、广泛认同、自愿执行才能真正发挥企业文化的价值。

在中小企业构建本土文化的过程中，上述问题是企业普遍存在的。家族型企业的特殊性使这些中小企业在规模逐渐扩大的同时为了不使管理权和经营权分离，依然没有执行职业经理人制度，浓烈的老板文化即使员工执行，也带有一定的被迫心理，即使构建的本土文化暂时见到成效，但就长远来说，与中小企业构建本土文化的初衷却背道而驰，甚至在员工的心里会造成一种带有专制色彩的文化，不利于他们发挥积极性和创造性。

（二）企业没有认识到员工才是真正的文化载体

中小企业在构筑文化建设时，有些企业事实上也早已认识到共性远大于个性的问题。为了在众多的中小企业中脱颖而出，他们只是把本土化作为一层华丽的外衣披在企业文化的身上以达到标榜自己的与众不同，吸引顾客、合作伙伴的一种模式。其实，这些企业的想法一定程度上是正确的，但是理解过于肤浅。本土化的虚有其表使其功能也仅限于一时的噱头。口号时间久了，员工喊的累了，顾客听的累了，如果这个过程中本土化依然没有完成从表面向企业的各方面实质性的融入的过程，企业文化的本土化可能就此停止，再无人问津，企业文化可能又再一次回到了之前的共性化轨道上。所以中小企业的的长远发展仅靠这些口号是无力支撑的。在企业中占绝大多数的是员工，企业文化是在企业生存和发展的过程中被广大员工奉行并付诸实践的价值观念和行为准则，因而他们是企业文化主要认同者和实践者。所以，中小企业文化在进行构建本土化文化的同时很关键的一点是要明白不是为了构建本土文化而构建，必须要准确的找到文化载体，然后将构建的文化通过各种途径使文化载体对本土文化的实质内容和精神认同，以达到本土文化渗透到载体的血液中的目的，真正成为中小企业长期发展的立足点。

四、中小企业本土文化的构建

企业文化的内容包括物质层文化、制度层文化、精神层文化，企业本土文化的构建也可从物质层、制度层、精神层三个方面来实现。

（一）物质层内容的构建

企业物质文化是企业文化最直观的体现，对于企业文化来说，物质文化虽然容易改变，但是一旦中小企业在物质层打造出了属于自己独特的本土企业文化，从视觉、听觉等方面能够直接地给予企业员工和消费者强烈的文化冲击。因此在构建中小企业本土文化物质层的过程中，一方面，中小企业可以发挥其“小而专、小而精、小而活”的优势，在本企业的核心特色产品上发力。核心特色产品不仅要有独特的工艺技术打造产品实用性，还要赋予其区别于同类产品的特质。技术上的核心特色并不能成为全部竞争力，已经不再是“酒香不怕巷子深”的大背景，企业对于自己的产品需要为其打造能够体现企业本土文化的包装，为独具特色的产品增加必要的附加值，对于同质性较高的产品来说，富有特色的附加值可能成为主要价值。比如拜访朋友亲人选择礼品时，具有本土文化特色的产品就成为首选。比如太谷饼、平遥牛肉、晋升油茶等等。产品的企业文化展示仅仅是顾客的单方面接收，而在服务的过程中更能互动性的体现出本企业的文化。从售前到售后的持续性的服务，从员工的行为方式能够更好的传递企业文化的精髓，以获得长远的发展。

另一方面，企业员工长期处于的工作环境和生活环境会持久的影响员工，若是对其工作环境和休息环境能够融入企业本土文化，潜移默化的使员工对这种文化产生习惯性的认同也是很有必要的。

（二）制度层内容的构建

从企业外部来说，政府应加强在宏观上的管控引导，为企业创造公平竞争的市场环境，使各中小企业在一个良性的环境中运行。不至于在突出自己特色的同时违背了整个环境应有的生存规则，比如“诚信”观念。如果树立“金钱至上”而弃之诚信于不顾，不仅这些企业不能长久，而且整个的企业生存环境也会遭到破坏。同时，政府应该千方百计引导社会各方面的力量为中小企业提供构建本土特色文化的技术、资金、人才支持。如今食品行业市场混乱，利欲熏心的背景下，只有常秉诚信，建设良心工程，才能口碑相传，企业才能永续生存。

从企业的内部来说，在构建具有本土特色的企业文化时建立企业规章制度，通过制度和纪律进行约束是必不可少的。企业文化是一个定性的概念，在具体的执行中没有一个具体的、可操作性的标准，这样企业就无法对企业本土文化的构建过程进行必要的掌控。通过制度把企业文化固定下来，具体体现在某些行为方式上，使企业的员工有一个明确的行为标准，在本土文化构建的初期或者更长久的时间内运用制度的力量来克服人本有的惰性，逐渐养成良好的行为习惯。

（三）精神层内容的构建

中小企业在构建本土文化的过程中，仅仅在物质层影响和在制度层进行约束是远远不够的。人是有思想感情的，具有很大的主观能动性，若要提高工作的效率和创造性，大量的事实表明，只对人的行为进行控制和约束效果不会持久性发挥作用。对工作的效果起作用的因素中占比很大的是人们在工作中所表现出的兴趣、热情、道德等方面的因素。特别是在人才强国的的时代，新技术需要脑力劳动来创造。科学管理对于人们的行为方式有一定的约束作用，但是对于脑力劳动无法控制，甚至文化的不适应性或是企业氛围的过分死板会导致员工的创造性逐渐被磨灭。因此，企业文化管理由制度层向精神层是企业成功构建本土文化的重中之重。组织行为学中马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重、和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列。根据马斯洛需求层次理论，企业文化管理重点的转移，要求在满足员工的生理、安全需要的同时更加注重满足员工更高层次的自尊和自我实现需要，激发员工的进取精神及创新精神。

五、结束语

中小企业的经营管理差异化很大程度上在于企业文化的本土化程度，虽然企业文化并不是一个新的课题，但是对于中小企业来说，它的构建依然是一个值得研究的问题。中小企业的本土企业文化构建存在着文字化、独裁化等等问题，这就需要中小企业在真正意识到企业本土文化重要性的同时能够多加学习地域文化，体会其中的精髓，既要看到其有利的一面，又要舍弃或改变与不适应企业经营的过时思想对企业发展造成的桎梏，本着以人为本的精神为企业所用。

参考文献：

[1]林汉川，刘平青，邱红.中小企业管理[M].北京：高等教育出版社，2011.

[2]魏嘉.对建设中小企业文化的几点思考[J].商业文化，2012（01）.