语音沟通在老年患者护理中的应用效果分析

[摘要]目的：对在老年患者护理中应用语言沟通所取得效果进行探讨。方法：选择曾在我院住院的200例老年患者，将其随机分为数量相等的两组，分别作为观察组与对照组，观察组中患者在护理过程中行语言沟通，对照组在护理过程中未行语言沟通，在患者住院期间对两组患者情绪状况进行观察。结果：将住院期间患者情绪分为三个级别进行比较，即优、中、差，两组患者之间有显著差异存在。结论：在对老年患者护理过程中对其行语言沟通，能够使患者感到心情愉快，对促进其康复有重要作用，值得在临床上推广。

关键词：老年患者；语言沟通；应用效果

在临床医学上，语言沟通主要包括两个方面，即语言交流与非语言交流。语言沟通是护理人员与患者之间融洽相处的基础，与患者之间通过有技巧的进行沟通，能够拉近护士与患者之间的关系，这在老年患者护理中有重要意义。本文选择曾于我院住院的200例老年患者，在对其护理过程中与其进行语言沟通，取得较好效果，现报告如下。

1.资料与方法

1.1.一般资料 选择曾于我院住院的老年患者200例作为研究对象，在这些患者中，男性有120例，女性有80例，患者年龄在60―85岁之间，平均年龄为72.5岁。200例患者中存在手术患者，也存在非手术患者。将所有患者随机分成数量相等的两组，每组100例。两组患者在年龄、性别、体重等方面无显著差异存在，具有可比性。

1.2方法 对照组在进行护理过程中未进行语言沟通，观察组患者在护理过程中进行语言沟通，包括语言交流与非语言交流两个方面。在此期间将患者情绪分为三个等级进行比较，即优、中、差。并对两组患者在这三个级别上进行比较。

1.3 统计学分析。利用统计学软件SPSS12.0对患者护理情况进行对比分析，并且要利用t与χ2对数据结果进行检验。

2.结果

在患者住院期间，对两组患者情绪在优、中、差三个方面进行比较，有显著差异存在。其结果如下表所示：

3.讨论

3.1.老年患者特点 老年患者大多是患有慢性病，患者的生活自理能力比较差，并且行动比较困难，同时合并有多种疾病，需要反复住院，大部分都有偏瘫以及失语等功能障碍情况存在；对疾病以及衰老缺乏足够认识，对于护理人员有很高的技术要求；在治疗疾病的过程中，很容易有思想顾虑以及心理负担产生，因此在对老年患者护理过程中，护理人员要和患者多多行语言沟通。

3.2 语言交流 护理人员要善于发现，对患者痛苦能够感悟，并且要使自己的语言不断丰富，只有护理人员的语言发自内心，才能够换取患者信任，走进患者心理世界。护理工作中，要注意进行语言沟通，要根据不同患者以及不同时间来运用不同语言，要尽可能多地运用暗示性、鼓励性以及解释性语言，从而做好老年患者护理。

第一，解释性语言的运用。老年患者进入医院之后，即进入一个陌生环境，也就会有较多心理问题产生，尤其是对于生活自理能力比较差的老年患者，还会有打水、打饭以及如厕等一些日常生活困难存在，这时护理人员就应利用解释性语言，使患者将思想顾虑解除，从而进行较好配合，并且要进行细微观察，对患者心理状态掌握，对于其生活中的不便要及时发现，并对其帮助，护理人员要将患者当做自己的亲人，使患者将陌生感很快消除，将良好医患关系建立起来。

第二，在对患者进行语言沟通时，要运用鼓励性语言，对老年患者要多多进行鼓励，使患者心里舒服。对于患者所出现的病情上良好变化，要对其进行及时反馈以及鼓励；对于在治疗过程过未出现较好变化的，其心理上可能会有负担产生，要对其进行心理疏导，使患者的消极情绪向积极情绪方向转变。

第三，暗示性语言的运用。暗示性语言就是指通过某种特殊语言方式来对患者心理患者活动产生影响。在护理工作中，要让暗示性语言发挥出作用，要让患者感到护士和蔼可亲，并且要将患者当作亲人来关怀，从而使患者对护理人员信赖，利用暗示性语言能够使患者感到精神振奋，但应适当应用。

3.3.非语言交流

3.3.1身体语言 护士与患者之间进行交流时，要做到面带微笑，微笑的表情能够体现出护士的爱心，也能够体现出护士的美德。护士对患者经常微笑，能够使患者感到心情愉悦，保持一个良好的心理状态，但是微笑也应视情况而定，当患者正在被疾病侵害时，就不能微笑，要对患者表现出关切的表情。

3.3.2对周围环境适当应用 在护理过程中，要为患者提供出良好环境，能够对患者心理感受产生影响，还会对护患之间的交流效果产生直接影响，对所选择的环境要适宜，要保持铺位整齐，使患者感到舒适，使患者不会受到痛苦折磨，要保证其周围无噪声存在，这样对护患之间的沟通更加有利。

患者的护理在现代临床医学上与患者的治疗占有同等重要的地位，对患者手术之后的快速康复有着重要作用。在临床护理过程中，语言沟通也是不可缺少的一个部分，通过与患者进行语言沟通，不但能够对患者更好了解，还能够使患者有一个较愉快的心情，特别是老年患者，更加需要关心和交流。从本文研究中发现，对老年患者护理过程中进行语言交流能够使患者保持一个较好情绪，有利于患者康复，在现代临床上具有十分重要的作用和意义，值得在临床上进行推广。

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