人性化优质护理服务在手术室护理中应用观察

摘要：目的 探讨人性化优质护理服务在手术室护理中应用效果。方法 选取我院2012年1月～2013年2月收治的需要手术治疗患者212例，随机分为观察组和对照组，每组106例，对照组患者实施常规手术室护理，观察组患者给予人性化优质护理服务，比较两组患者护理效果及患者与家属对护理的满意程度。结果 与对照组相比，观察组日常生活、治疗护理及心理护理评分均显著提高，观察组患者及家属对护理的满意率为98.1%高于对照组护理满意率87.7%，两组患者护理效果及患者与家属对护理的满意程度差异有统计学意义（P

关键词：人性化优质护理服务；手术室护理；护理效果

随着医疗条件和技术水平的不断发展，疾病的治疗手段与方法日益成熟，人们不再仅仅关注疾病的治疗效果，临床护理工作也成为人们关注的重点。优质护理服务主要以患者的利益为中心，从医疗环境、治疗过程和心理等多个方面为患者提供最好的护理服务，保障患者治疗期间的生活质量，使患者以最佳的身体及心理状态接受治疗[1]。护理范围涉及肿瘤、血液净化、手术室等多个领域，其中手术室是医院内患者接受治疗的特殊场所，手术需要医生熟练精湛的操作技能，还需要先进的设备协助医生进行诊断和治疗[2]。手术是一种创伤性治疗手段，在对患者进行治疗同时需要做好护理工作，才能达到手术治疗目的[3]。因此，做好手术室护理工作十分重要。本次研究则通过观察人性化优质护理服务在手术室护理中的应用效果，为临床护理工作提供参考。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2012年1月～2013年2月在我院进行手术治疗的患者212例，其中男124例，女88例，年龄27～62岁，平均（48±2.6）岁。其中，甲状腺手术31例，胃大部切除术36例，胆囊手术28例，子宫肌瘤手术27例，骨科手术49例，乳腺手术41例。所选212例患者随机分为观察组和对照组，每组106例，两组患者年龄、性别、病情等基本资料及手术相关检查指标差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 对照组患者给予无菌、抗感染等常规手术室护理服务，观察组在常规护理的基础上进行人性化优质护理服务，主要内容包括：①日常生活护理：每个手术患者都更换消毒床单，为患者提供干净舒适的手术环境；因我院为洁净层流手术室，进风口正对着手术床，应注意为患者做好保暖措施；术毕擦净患者血迹，保持清洁干燥；②治疗护理：术前仔细核对患者信息，清点手术用品齐全，保证患者所用手术器械、敷料包等物品无菌处理，确认患者所用医疗用品有效期，避免使用过期、破裂物品危及患者生命安全；手术过程中所用药品和血液制品要有专人负责检查并按要求保存，注意医用气体管道和静脉输液是否畅通，密切关注术中患者各项生命体征变化，如有异常及时通知主治医师；手术完成后，带患者恢复意识，各项生命体征平稳后送回病房，注意术后定期巡访，及时发现患者术后不适感或不良反应；③心理护理：术前与患者经常沟通，为患者讲解手术相关注意事项，帮助患者解答疑问，减轻患者担忧和焦虑情绪，术中意识清醒患者，主动与其交谈，帮助患者缓解紧张情绪，术后常与患者及家属沟通，了解手术恢复情况。

1.3 观察指标 护理效果分析采用护理问卷调查，问卷内容包括日常生活、治疗护理、心理护理3个方面，共包含20条目，每条目设有1分、3分和5分选项[4]。护理满意程度分为满意、一般及不满意3个等级。

1.4统计学分析 运用统计学软件SPSS13.0进行数据分析，计数资料采用χ2检验，计量资料采用x±s表示，进行t检验，P

2结果

2.1 两组患者护理效果分析 与对照组相比，观察组患者日常生活、治疗护理及心理护理评分均明显升高，两组患者护理效果比较差异有统计学意义（P

2.2 两组患者及家属护理满意程度比较 观察组患者及家属护理满意程度为98.1%，与对照组患者及家属护理满意程度87.7%相比显著提高，两组患者及家属护理满意程度比较差异有统计学意义（P

3 讨论

手术室护理是医院护理工作的重要组成部分，手术室承担了患者疾病诊断、治疗和病危患者抢救等任务，手术室环境、医用器械、仪器等手术用品护理工作出现问题，患者可发生手术切口愈合不良、感染等不良反应，严重者手术失败患者出现生命危险[5-6]。因此，做好手术室护理工作对于手术效果及患者术后康复质量有着十分重要的影响。

本次研究通过对比观察组人性化优质护理服务手术室护理与对照组常规手术室护理效果，得出结论，观察组日常护理、治疗护理和心理护理评分均较对照组显著升高（P

综上所述，人性化优质服务应用于手术室护理效果显著，有利于保障患者的手术效果，减轻患者心理消极情绪，提高患者生活质量，值得临床推广应用。

参考文献：

[1]刘敏.实施优质护理服务在手术室护理中的探讨[J].中外医疗，2013，32（17）：164-165.

[2]李艳芳.优质护理服务在手术室护理中的应用效果分析[J].中国现代药物应用，2013，7（15）：254.

[3]陈广秀.优质护理服务在手术室护理中的应用及评价[J].河南职工医学院学报，2013，25（04）：498-499.

[4]寇静.优质护理服务在手术室工作中应用的效果分析[J].中外医疗，2013，32（12）：175-176.

[5]邱红，张金凤，刘兰莲，等.手术室优质护理服务实践及效果观察[J].护士进修杂志，2013，28（15）：1367-1369.

[6]刘丽霞，房丽娟，岳迎新.人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价[J].齐鲁护理杂志，2012，18（02）：48-49.编辑/王敏