加强药学管理对全程化药学服务的作用探讨

摘要：目的 研究通过加强药学管理对全程化药学服务的所起到作用。方法 研究组选取实行药学管理后我院全程化药学服务情况，对照组选取药学实行药学管理前我院全程化药学服务情况，对比两组全程化药学服务的各项观察指标。并随机在两组时期内选取50例我院患者及其家属，对比其对服务的满意度。结果 与对照组相比，实施药学管理后的取药时间、药物盘点时间以及账目符合率均有改善，两组比较差异显著具有统计学意义（P

关键词：药学管理；全程化；药学服务；作用分析

随着经济的发展，人民生活水平的不断提高，对于药学服务的要求也在不断的提高。因此，医院有必要通过加强药学管理，提高全程化药学服务，依此获得更高的经济效益和社会形象[1-2]。本文研究通过加强药学管理对全程化药学服务的所起到作用。

1资料与方法

1.1一般资料 选取两个时期进行研究，研究组为实行药学管理后我院全程化药学服务情况，对照组为药学实行药学管理前一年我院全程化药学服务情况。研究组调查对象中，男性23例，女性27例，年龄21岁～68岁，平均年龄为（42.1±14.2）岁；对照组调查对象中，男性25例，女性25例，年龄20岁～65岁，平均年龄为（40.5±13.8）岁.此外，所有调查对象在年龄、性别、地域以及其他一般资料上比较差异不显著（P>0.05）。

1.2药学管理加强方法

1.2.1信息化技术的应用 建立药物条形码制度的建立，整合信息流程，高效快速进行取药服务，同时可以减轻药房工作人员的压力。联合各部门间的信息交流，药房可以通过内部网络第一时间获取临床门诊医生药物使用情况，掌握药房药物的使用规律，避免某种药物的积压、变质。同时对药房库存药物进行入库、出库、库存、药品名称、药品生产厂家、生产批次以及药效等进行计算机登记，形成数据库。可以有效的避免传统管理过程中出现的随意性和盲目性，真正的达到药品的信息化管理、科学化管理。

1.2.2运用临床路径加强药学管理 临床路径是指对服务对象的健康负责的所有人员，包括临床医师、护士、药师、心理医师、营养师、检验人员以及行政管理人员等，联合为某一患者的诊断、处置（治疗）而制订的一套"最佳"的、标准的服务与管理模式[3]。这种管理方法保证患者在入院、接受诊断、住院治疗一直到出院以及出院后复诊、回访等都有迹可循，都是按照时间路线进行计划。

1.2.3加强药品管理提高药学管理 药品作为一种特殊的商品，具有治病救人的属性的同时，也对其有更高的安全性和有效性的要求[4-5]。对于普通药品，应按其药理、药性、药效等分类标准进行科学的分类摆放，购买药物，发放药物、库存盘点都应该同时又两个以上的工作人员相互监督下进行。对于贵重药物应有专门的人进行负责管理，做到月清日点，账目符合，一旦出现问题及时对上级进行反馈。精神类或者麻醉类等属于管制的药物首先应严格按照国家有关规定进行管理，同时医院也应制定相应的管理和监督制度。加药品的信息化管理，对药品应从其购买、入库、发药等一系列过程做到有迹可循，有理可依。

1.2.4其他措施加强药学管理 其他加强药学管理措施包括加强药房工作人员规范、制定医院工作目标、建立健全监督制度以及提升医院药学工作的质量指标等。

1.3统计学方法 研究数据通过软件SPSS17.0进行统计学分析，计量资料以（x±s）的方式进行，组间比较通过t检验，计数资料以例（%）表示。以P

2结果

不同时期全程化服务观察指标与满意度比较。

由表1可知，与对照组相比，实施药学管理后研究组时期的取药时间、药物盘点时间以及账目符合率均有改善，两组比较差异显著具有统计学意义（P

3讨论

药学服务是临床药学的更高层次，是以患者为中心的药学管理工作模式，是开展以合理用药为核心的临床药学工作，参与临床疾病的诊断治疗，提供药学技术服务，提高医疗质量。本文研究发现，通过加强药学管理能够改善服务效率并规范管理模式，显著提高药学服务水平，提高患者对服务的满意度，值得进行临床推广。

参考文献：

[1]姚健康.9所二级综合性医院评审药剂管理存在问题剖析[J].中国医院药学杂志，2007，27（2）：245-247.

[2]林淑芳.加强药学管理对全程化药学服务的作用分析[J].中国医学工程，2015，23（8）：192-193.

[3]张洋，于淼.加强药学管理为全程化药学服务[J].中国现代药物应用，2012，6（2）：135-136.

[4]徐银屏，陈娜，李建绪.合理利用药学管理系统，提高药学服务质量[J].中国医药指南，2014，20（18）：348.

[5]古万曦，丁庆明，孟莉英.改进药学管理系统适应医院药学的发展要求[J].医学信息，2014，12（9）：1065-1066.