中医护理管理质量评价应用

1资料与方法

1.1一般资料

以100名护理人员为研究对象，均为女性，有1人为主任护师，12人为副主任护师，20人为主管护师，25人为护师，42人为护士。年龄在20~52岁间，平均年龄（32.19±4.26）岁。学历：中专36人、大专38人、本科26人。

1.2管理方法

以《中医医院中医护理工作指南》为依据，明确护理质量评价标准，审查内容主要有护理人员的专业知识掌握与了解情况、护理质量、护理效果、患者安全、护理工作评价等，重点评价的内容为护理质量、护理效果与患者安全。①护理人员访谈。专家团队需抽样访谈，了解护理人员对中医护理知识的掌握情况，主要考核内容有辨证施护的具体方法、护理重点内容、疾病证候分型等，明确护理人员的回答是否存在缺陷。②患者访谈。专家团队对患者抽样访谈，对患者的康复知识、养生知识、自身疾病知识等掌握情况进行评估。③现场调查。专家团队可以亲临现场，了解护理人员的工作情况，确定所有辨证施护工作的实施状况，了解他们的培训内容、考核情况、培训计划等信息，明确护理文书书写是否规范。④随访调查。在众多患者中，专家团队可以随机抽取部分病例进行随访调查，评估患者的抢救流程、给药方法、入院时间等，了解中医护理方案是否合理，一旦出现问题，要及时给予处理。⑤整改方法。针对二病区（中西医结合科）存在的问题，专家团队要做出总结，并提出针对性的解决方案，指导护理人员进行培训和学习，使其综合护理能力增强。

1.3观察指标

观察护理质量评价法实施前后的护理质量评分情况，由专家团队根据二病区（中西医结合科）中医的护理总体质量进行评估，分值在0至100间，分值越高，表明护理质量越好。

1.4统计学方法

收集所有护理人员的基本信息，利用统计软件（SPSS16.0）分析所有护理人员的数据信息，针对不同类型的数据资料，给予不同的检验方法，计数资料给予卡方（χ2）检验，P<0.05表明数据对比有较大差异，具有统计学意义。

2结果

实施护理质量评分法前，护理质量的综合评分为（80.56±3.16）分。实施护理质量评分法后，护理质量的综合评分为（98.29±4.93）分。实施护理质量评分法后的评分明显高于实施前，数据对比有较大差异，存在统计学意义（P<0.05）。

3讨论

目前，社会经济飞速发展，人们的生活质量与过去相比有显著改善，从医疗制度上看，政府在这方面做出了改革，群众就医状况也有所改善，保健意识越来越强，尤其对中医保健非常重视。中医的历史悠久，且用药简单，安全性高，更加易于被患者接受，副作用发生率低，中医护理工作也尤为重要，在中医护理中，辨证施护是护理的重点内容，可将中医特色表现出来，能够充分彰显这种护理模式的整体性特征。以中医护理指南的要求、规定为依据，二病区（中西医结合科）必须在护理管理方面做出相应的改革，将护理人员的技能提升，能够促进患者病情的改善。二病区（中西医结合科）可以成立护理小组，定期对护理人员的护理情况进行评估，同时了解患者的满意度，并分析医院整体的护理质量。医院可将护理质量评估法应用于中医护理管理中，该评估法的应用能及时了解护理人员的工作情况，发现护理过程中存在的问题，并给予纠正。通过本次研究了解到，实施护理质量评价法后，二病区的护理质量综合评分明显高于实施前，这可有效推动中医护理工作的开展，将中医护理特色充分发挥。中医护理要求护理人员强化自身的专业技能，将中医基础理论知识彻底掌握，便于确保中医护理管理工作的顺利实施。在中医护理管理中，护理质量的评估必不可少，护理质量评估能够使护理人员的责任感增强，自觉学习更多的护理技巧，尊重患者，了解患者的感受，遵循以人为本的护理原则。专家团队经调查后，可以及时发现中医护理管理中存在的问题，并尽早指出不完善之处，提出改进措施，促进中医辨证施护的顺利进行，能够有效凸显中医护理的有效性。质量评估是推动医院护理质量改善的一种重要方法，护理人员接受评审检查后，能够意识到护理工作的重要性，从而弥补传统护理方法中的不足。护士长与护理人员要共同学习和进步，有利于实现护理目标。为了使我院二病区（中西医结合科）的护理管理工作更加完善，必须要建立相应的护理质量评价体系，并且将评价体系内容细化，明确每个护理人员的责任和护理内容。护理质量评价的内容非常多，要求专家团队做好患者访谈、护理人员访谈、现场调查、患者随访等工作，便于确保护理质量评估的有效性与可靠性。对于中医护理工作而言，其核心在于建立一支专业的护理团队，护理人员是执行者，要想提高中医护理质量，必须提高护理人员的专业技巧，强化对他们进行培训，鼓励护理人员加强中医护理知识的学习，中医护理知识涉及的内容较多，其中健康教育具有着重要作用，可以让患者增强对自身疾病知识的了解，取得理想的护理满意度。经本次研究了解到，护理质量评价法的应用有利于提高中医护理管理质量，从而达到改善患者病情的目的。在中医护理中，护理人员必须制定完善的护理方案，了解护理内容，医院可开展护理质量评估，定期评估护理人员的护理行为与护理效果，将各项工作落实，护理质量评估工作要形成为常态化，使中医护理建设加强，将中医护理特色充分发挥，达到提高疾病的治疗效果与巩固疗效的目的，使医院整体管理水平提升，促进医院服务水平，推动中医护理管理的发展。

作者：赵香兰 单位：江西省上饶市第二人民医院护理部