快速打造千万级移动APP

【摘 要】随着移动互联网的迅猛发展，手机已经不再是通话和短信的工具，还是各种资讯获取、娱乐社交等有力助手。人们的工作、学习和生活越来越离不开手机。部分手机APP（应用程序application program的简称）流量已经逐渐超过了网站，本文通过对消费者特征分析、市场预测、APP营销特点分析以及“加速宝”APP产品设计及营销案例研究，总结如何低成本、快速打造千万级用户量App的产品设计及营销方法。

【关键词】移动互联网；产品设计；手机应用；营销策略；加速宝

一、概述

移动互联网迅不可挡的趋势，改变了大家的生活，截止到2013年4月，中国手机网民总数4.2亿，智能手机用户已经超过3亿，72%的手机网民每天上网。以上数据说明移动互联网处于高速发展的阶段，移动互联网已经成为大量网民不可或缺的上网方式，移动app现在成为企业必争之地。

国内移动互联网现状：今年一季度，中国移动互联网接入流量27316万G，同比增长56.5%，户均月流量117.4M，同比增长30.4%，中国移动互联网网速全球倒数第二。从以上数据可以分析出，移动互联网的网速和用户的流量正成为制约移动互联网应用发展的重要因素。

此外，移动App数量繁多，目前苹果公司的App store下载次数已经超过500亿次，App store以及安卓市场应用各接近100万个。App营销费用非常高，苹果CPA（激活的用户成本）高达4～10元人民币，安卓应用CPA大概为1.5～2.5元人民币。

面对移动互联网大潮，App该如何设计和营销，成为至关重要的问题。以下章节主要从APP用户特征及App营销特点、移动应用加速宝产品设计及营销的实例展开讨论，总结有效的App产品设计理念及营销方法。

二、移动互联网用户特征

从年龄来看，参与调查的移动互联网用户以男性为主，占比九成以上；25～34岁人群是移动互联网用户主力军；移动互联网用户主要集中在城镇。

从职业、学历、收入来看，在校学生及企业技术人员占比较高；移动互联网用户以大专及本科学历为主；移动互联网用户月收入（税前）以2000～5000元为主。

从学历与收入来看，学历高的调查者对移动互联网的认知水平较高，收入与对移动互联网的认知水平呈一定的正相关关系。从手机终端的特征来看，苹果及系统成为主流选择，1000～2000元价格段机型为调查者的集中选择，八成以上调查者所用手机支持3G。

综上所述，移动互联网用户多分布在年轻人群，中低收入人群，且苹果和安卓手机占绝大部分份额。

三、移动互联网App营销特点

移动互联网应用的推广非常复杂，而且渠道繁多，应用数量庞大，如何脱颖而出，在极低成本的情况下获取的大量的用户。需要从产品设计及后续App营销等方面紧密配合，打造良好的用户体验，形成优质的用户口碑，才能迅速打造一个大用户量的App。

1.产品设计部分。（1）确保应用程序能满足用户需求，并且易于理解，用户容易联想到使用场景，且设置一个独一无二且足够引起人兴趣的名称，最好能带上公司名称或品牌名称。（2）了解现有产品或者潜在竞争对手，满足了哪些需求，新产品解决了哪些别人没有解决的问题，或者竞争对手没能解决好的问题，挖掘需求点，放大价值差异点。（3）为了降低用户的使用门槛，应用应用采用免费的方式，应用盈利模式和价值可以采取应用内付费的方式，在用户量基数较大的基础上挖掘和转换付费用户。（4）产品的设计，应该针对用户使用前、使用中及使用后各个环节精心设计，例如程序名称、icon、描述的精心设计，关键价值点提取与传播，用户使用过程中流畅的用户体验，App功能使用效果可视化展示，并吸引用户通过sns等分享使用效果。从而增大产品曝光，并且提高产品价值的可行度，同时带来大量的新增用户。

2.移动App推广渠道及特点分析。（1）应用商店：目前移动App市场份额最大的平台是iOS和安卓。iOS的应用商店主要包括苹果官网的App store以及一些越狱渠道，例如91助手、pp助手、快用等等。安卓除了google play以外，国内有数百家的市场，目前下载量主要集中在一线的市场例如安卓网、安智网、豌豆荚等等渠道，手机厂商的应用商店，例如联想、华为、三星等也有较大的用户量。安卓市场由于数量众多，可以采用首发的方式及获取推荐的方式与流量较大的市场合作，能快速获取大量种子用户。（2）社交网络：客户端内置微博、微信、人人、豆瓣等分享，通过用户传播软件的主要价值和使用效果，可信度较高。并通过微博官网、微信公共账号定期产品更新，结合大号转发快速传播。（3）品牌推广：一个产品从开发完成到被用户逐步接受，并逐渐扩大市场，除了应用市场本身的推广以为外，需要在产品上线前就开始进行市场预热活动，在产品比较成熟以后，再通过36kr、ifanr等创业媒体进行深入报道，第三方应用评测等，在产品重大更新时通过各大网站进行报道，以及定期参加有一定知名度的创业大赛，提高产品曝光度。这部分投入相对较小，直接带来下载量并不大，长期积累后能带来很好的效果。（4）资源置换：客户端中保留一些广告位或者应用推荐，可以和其他第三方应用置换下载量。（5）广告投放：在目前较为成熟的移动广告平台，多盟、友盟以及一些网络联盟平台投放广告。由于广告投放成本较高，通常用来配合在产品已经较为优化，选择新版本上线的时候，集中投放提升App

store排名优化。App store排名提升以后，可以带来较大的下载量，同时可以提高软件品牌。（6）话题与活动营销：通过微博进行话题营销或进行有奖转发等活动，在一些论坛通过提供奖品刺激下载和分享等活动。（7）社区营销：在问答社区预设问题及答案，在国内的智能手机论坛和高端社区，如威锋、机锋、178、经纬网上做广告的投放。也可以找一些与应用用户定位较为相似的社区做一些广告投放或进行一些活动营销。（8）手机内置：结合产品特点及手机用户人群，为手机提供卖点或者增加后续合作分成的模式，这种方式可以快速增加用户量，前提是应用本身有一定品牌、用户口碑且对用户有很有价值，否则内置的成本将非常高。

四、移动App实例分析―加速宝

加速宝是一款为移动互联网用户提供上网加速，节省流量的免费App，重点解决国内用户网速慢，套餐流量少的痛点，可以减少30%～90%的访问时间，节省40%～85%的手机上网流量，支持iOS和安卓。推出后得到用户的大量好评，迅速获取大量的用户。下面就产品设计和营销方面逐一分析：

产品价值：为移动互联网用户节省网速慢，流量少的问题，易于用户理解，便于营销和快速传播。

用户群：白领、学生，习惯移动上网，但又受到网速和流量问题困扰的庞大用户群。

营销方式：截止到2013年5月25日，产品上线4个月，营销方式及效果如下表所示：

注：上表不含员工工资等费用，只计算市场营销直接投入费用。

五、结论

打造大用户量的App，需要在产品策划初期找到用户的刚性需求，并逐步优化产品，使用户感知产品价值，认可效果并形成主动分享。同时，在App营销层面，通过媒体报道、第三方评测、创业大赛等提高产品知名度和可信度，并结合问答管理、社区营销迅速获得第一批种子用户，并更加用户反馈不断优化用户体验，在产品的功能、用户体验及口碑形成较好效果时，与手机厂商开展内置合作，可以迅速且以很低成本扩大用户群，快速打造千万级别的移动App。

移动App营销是一项综合、复杂的系统工程，结合产品设计，以及新媒体、新通道等进行营销设计，并不断监测结果，优化方法，才能达到低成本快速获取用户的效果。