医院新员工岗前培训的实践

【摘 要】新员工岗前培训作为医院人力资源管理的重要组成部分，主要是采取有效措施让新员工对医院基本情况、医院规章制度、各岗位主要职能等有一个基本了解和熟悉，不仅能帮助新员工角色转变，更好的适应岗位工作，而且可以为医院储备人才，提高医院整体服务水平，促进医院进一步稳定可持续发展。笔者就此根据自身多年工作经验，先分析了医院新员工岗前培训必要性，然后重点探讨了提高医院新员工岗前培训质量的对策。

【关键词】医院；新员工；岗前培训；实践体会

医院是党和政府为社会服务的重要窗口，提高医院服务意识和服务水平是时展的必然趋势和要求。新员工岗前培训是医院人力资源管理的重要内容，主要任务是让新员工对医院工作流程、规章制度、岗位内容、医院环境等有一个初步的了解和认识，以便让新员工更好的适应工作，提高医院整体服务水平。目前医院新员工岗前培训存在一些问题，如重视不够、培训内容枯燥、形式单一等，影响岗前培训质量。针对这些问题，本文主要论述了医院新员工岗前培训对策，为医院储备人才服务。

1. 医院新员工岗前培训的必要性

1.1 新员工岗前培训的重要意义

医院新近员工主要是刚毕业的大学生，他们在心理、社会适应、人际交往等诸多方面存在一定的落差和不适应，因此医院要加强岗前培训，帮助新员工转变角色，熟悉医院工作环境，对医院规章制度和岗位职能等熟悉了解，方便新员工以较短的时间完全适应工作，且融入到医院大家庭中，提高新员工的职业道德和工作责任感，更好的为医院服务。同时通过岗前培训，理论与实践结合，可以切实提高其专业能力和业务能力，打造一支综合素质高的人才队伍，提升医院核心竞争力，推动医院协调可持续发展[1]。

1.2 新员工岗前培训存在的问题

1.2.1 岗前培训重视不够 目前我国很多医院对岗前培训不是很重视，没有制定科学、合理的培训计划，培训时间较短，且培训只是走走形式，照搬照讲书本知识，难以引起新员工兴趣，打击新员工学习积极性，培训效果不佳。

1.2.2 岗前培训内容单一 目前医院岗前培训偏重于个人能力培养和理论知识讲解，而相对忽略团队合作能力和实践能力，不利于医院整体工作质量的提高。一般而言，医疗工作经常需要多个科室合作完成，如一个手术需要麻醉师、外科医生、护士等人员，这就对个人的团队合作能力提出更高的要求，因此岗前培训内容有待进一步完善。

1.2.3 岗前培训目标不明确 目前很多医院岗前培训没有制定专门的计划，主要是为培训而培训，没有明确的培训目标，自然培训效果不是很好。因此医院要树立培养高素质人才的培训目标，并采取多种方式实现目标。

1.2.4 岗前培训考核不科学 目前很多医院在新员工培训完成后就立刻投入工作，而没有进行相应的考核，无法考查新员工是否真正吸纳了培训内容，并在实际工作中运用[2]。

2.医院新员工岗前培训对策

2.1 重视新员工岗前培训，明确岗前培训目标

2.1.1 岗前培训不仅能帮助新员工树立正确的价值观、人生观和职业观，并熟悉医院整体情况，以便其更好的开展工作，而且能为医院组建一支优秀的人才队伍，提高医院核心竞争力，促进医院进一步发展。医院要充分认识到岗前培训的重要性，并将岗前培训纳入医院管理工作中，制定符合医院实际和岗位特点的岗前培训方案，并严格在培训中贯彻执行。

2.1.2 目标是行动的指南和动力。医院新员工岗前培训要树立明确的培训目标，为岗前培训的顺利开展指明方向。具体来说，一方面要帮助新员工尽快从学生身份向社会身份转变，在尽可能短的时间内适应岗位工作。岗前培训不仅要让新员工了解医院的规章制度、岗位职能等内容，而且要加强沟通交流，帮助新员工更好的融入医院环境，在轻松自由的氛围中树立职业理想。另一方面要树立以培养综合人才为宗旨的培训目标。医院新员工岗前培训最主要的目的是为医院储备人才，因此要加强新员工综合素养培养，如护士不仅要做好打针、护理等本职工作，也要掌握一些其他科室基本知识，以便更好的在医疗工作中服务。

2.1.3 医院要设立专门的岗前培训机构，根据医院发展现状制定行之有效的培训方案，并实行分层次培训，根据不同岗位员工实行不同的培训内容和形式，提高岗前培训质量，真正发挥岗前培训作用，为医院培养综合型人才[3]。

2.2 丰富岗前培训内容，提高新员工综合素质

岗前培训作为医院人才培养和储备的重要手段，要不断与时俱进，利用多媒体等丰富岗前培训内容，激发新员工学习兴趣和欲望，促进新员工全面发展。岗前培训内容主要包括医院规章制度、医院工作环境、岗位工作职能、心理教育、思想政治教育等。具体来说，首先要让新员工熟悉医院规章制度、岗位职能和医院文化。规章制度是医院工作行为典范，新员工要认真学习医院规章制度和岗位职能，以免日后工作中犯错误，同时加强医院文化教育，让新员工认同医院文化，增强凝聚力和向心力，自愿为医院发展贡献自己的一份力量。同时也要加强新员工心理教育和思想政治教育。用马克思主义、三个代表、科学发展观、社会主义核心价值体系、八荣八耻等重要思想加强新员工教育，帮助其树立正确的价值观、职业观和服务意识，从而提高医院服务水平，赢得社会大众的认可和喜爱。此外，要对新员工进行心理疏导，帮助其明确职业目标，以一颗平常心对待工作，提高工作效率。

2.3 采取多元化的培训方式，提高岗前培训质量

兴趣是最好的老师。在进行岗前培训时，要采取多元化的培训方式，引起学生兴趣，激发学生学习欲望和动力，进而提高岗前培训质量。首先，把多媒体运用到岗前培训中。利用多媒体的视频、音频、搜索等多功能充分调动新员工多个感官，引导新员工对屏幕上的视频等进行思考，让其在医学世界中自由翱翔。如国内外优秀手术视频等，让新员工对相关培训内容有更深的了解。其次，重视实践。可通过讲座、临床实践、实际操作等形式提高新员工实践能力。最后，可通过小组合作形式，让新员工在热烈的讨论中碰撞出不一样的火花，培养新员工团队合作能力。

2.4 构建科学的岗前培训考核及评价体系

在岗前培训完成后，一定要制定科学的考核及评价体系，对新员工岗前培训进行总结，既能掌握新员工培训效果，又能为下一次岗前培训提供重要依据。此外，考核除采取考试形式外，还要对新员工的学习态度、平时表现、创新能力等进行全方面的评价，提高岗前培训考核及评价体系的科学性[4]。

3.实践体会

新员工岗前培训作为医院人力资源管理的重要组成部分，在帮助新员工树立正确的价值观、人生观，更好的适应工作岗位，为医院培养综合型人才上有着不可或缺的作用。为此，医院要重视新员工岗前培训，将其纳入到医院管理工作中，制定专门的新员工岗前培训计划，并与时俱进，不断丰富岗前培训内容，采取多元化的培训方式，引起新员工兴趣，激发其学习欲望和动力，切实提高岗前培训质量，同时构建科学的考核及评价体系，促进医院新员工岗前培训进一步完善，充分发挥其作用，更好的为医院服务，提高医院核心竞争力，促进医院协调可持续发展。

参考文献：

[1]王晶，陈金璐.浅谈医院岗前培训实践体会[J].中国保健营养，2013（6）：3399-3399

[2]蒋晓峰.医院新员工开展岗前培训的实践与思考[J].赤子，2013（13）：171-171

[3]范文雄.医院新员工岗前培训的实践与体会[J].江苏卫生事业管理，2011（1）：35-36

[4]边江红，郑春华.谈医院新员工岗前培训[J].中国医药导报，2012（2）：159-160