公司连线 第2期

世邦魏理仕被ABB(中国)委任为独家交易管理服务供应商

2010年1月19日，世邦魏理仕宣布与ABB(中国)有限公司达成独家交易管理服务协议。根据双方协议，世邦魏理仕跨国公司服务部将与ABB的房地产及采购部门紧密合作，以制定出高效的房地产解决方案，确保ABB的房地产资产组合满足公司的业务需求。

世邦魏理仕跨国公司服务部中国区董事魏曼特(Helmut Weih)先生表示：“我们很高兴有机会与ABB(中国)公司合作，协助其制定企业房地产策略。对于众多跨国公司来说，中国市场正变得越来越重要，也为房地产市场带来了巨大的潜力。我们期待着抓住面前的重大机遇，为中国的客户提供最佳的房地产解决方案。”

2009年，世邦魏理仕先后获得多个与欧洲跨国公司合作的重大项目，包括挪威国家石油海德鲁公司(StatoilHydro)、法国电信(France Telecom)和日产欧洲汽车公司(Nissan Europe S.A.S)。与ABB的此项合作体现了世邦魏理仕跨国公司服务业务在中国的持续增长。

(连线／世邦魏理仕)

长春富豪花园自新物业公司接管后房产增值

《现代物业》2010年第1期《长春第一花园小区的兴衰》一文，对长春富豪花园的“划时代”历史背景及前期物业管理公司撤管致使小区房产贬值的始末进行了报道，引起了社会的关注与反响一

富豪花园现任物业管理公司――占林省天庭物业管理有限公司于方明总经理希望通过《现代物业》对读者的戈注表达谢意。他介绍，前期物管已经在2009年年中停止了正式管理，只是个别留守人员驻到年底天庭物业公司已在2009年7月23日正式接管富豪花同，先后已累计投入2万多元清理丁园区内遗留的所有建筑垃圾和大量的生活垃圾；投入5万多元用于绿化改造、树木防冻；先后垫付15--20万元用于供水管道、水表全面改造，园区门禁系统重新安装和布线，改造智能化设施设备等。

于方明总经理说，2009年6月富豪花园房产均价为2,500―2,800元／平方米；2009年12月，最高成交价格已经超过4,500元／平方米，物业管理的价值得以体现。目前小区的物业费为0.65元，平方米／月，截止2009年12月31日收费率已超过70％。收费率仍显不足的原因主要是有许多空置房，公司已经在着手处理空置房业主物业费催缴工作。

(连线／于方明)

扬州万杨物业公司50户业主欠缴物业费案开庭审理

2010年1月23日，扬州市广陵区人民法院开庭审理了扬州市万杨物业管理服务有限公司文昌花园住宅小区50户业主欠缴物业费案。据悉，此案是扬州市历年来物业管理企业状告业主户数最多的一次欠缴物业费案。

文昌花园是扬州市东区配套施设最全、规模最大的的一个拆迁安置小区，建筑面积45万多平方米，小区内除60％左右的业主是拆迁安置户外，其余都是购买了拆迁户安置房的市区业主，真正属于家庭经济困难的住户只占10％左右。自从2006年9月扬州万杨物业公司接管以来，虽然物业费仅为0.33元／月／平方米，平均每户每年只有400元左右物业费开支，但还是有百分之三四十的业主无正当理由欠缴物业费。欠费的主要是教师、公务员及私营企业老板等具有承担能力的业主，物业公司每年安排专人无数次上门催缴，还是无功而返。因此2009年万杨物业公司将欠缴物业费两年及两年以上且经数次催缴仍坚持拒缴的50户业主至法院。

2月10日，万杨公司总经理助理、文昌花园物业管理处主任黄荣海认为公司走法律途径属实无奈之举，但对业主可以起到一定的警示作用。他向《现代物业》介绍案件审理后的最新情况时说，由于的业主比较多，法院分期分批进行审理，先期开庭的4户业主已达成了庭外调解并缴纳了欠费，剩余的46户被业主近日也陆续与管理处联系准备洽谈补交欠费事宜。

(连线／陆善辉　黄荣海)

北京市望京实业总公司开展制度梳理3-作

北京市望京实业总公司为深化企业管理改革，于2009年8月启动了公司自1993年成立以来制订的200余项规带制度的“废改立”梳理工作。至今，梳理工作止按计划成本划稳步推进，并已取得初步成果

据望京实业总公司办公室文乃雯介绍，公司根据归口管理的原则，将规章制度梳理工作分解为物业服务与管理、资产与经营管理、工程与技安管理、人力资源管理、财务管理与审计、企业综合管理、教育与信息管理、后勤服务与校同建设管理、信息服务与管理、安全保卫管理等几个部分，分别组成工作小组，由主管公司领导任组长，相关职能部门负责人为小组成员。

公司各部室已完成第一轮22项制度的审核工作，对具备条件的文件，将在提交经理办公会讨论审核后正式行文下发。目前，已有“合同管理规定”、“诉讼管理规定”、“公文处理规定”等20余项规章制度已通过审核印发。

(连线／文乃雯)

广州金沙洲新社区将试行政府管理

2010年2月1日，在广州瀚舍春华物业管理有限公司与广州市金沙洲新社区的物业管理合同到期后，广州市住房保障办公室将收回金沙洲新社区的物业管理工作，其将学习香港特区政府房屋署的做法，由政府部门直接进行管理。

据瀚舍春华物管公司董事长兼总经理陆华生介绍，金沙洲社区作为广州市最大的政府保障住房社区，政府此前与瀚舍春华物管公司签订了两年的物业管理合同、在政府接管金沙洲后，瀚舍春华通过“就地取人”的方式聘用金沙洲社区低收入者所组建的服务团队将被继续留用。同时，瀚舍春华仍将伽助政府部门工作，为金沙洲社区提供物业管理顾问和咨询服务。

(连线／陆华生)

成都物业管理总面积达到2.38亿平方米

《现代物业》从成都市房产管理局新闻办获悉：2009年，成都市新增物业管理面积2,140.4万平方米，增长率达到7.5％。该市物业管理总面积达到2.38亿平方米，物管优秀项目新增59个。截止2009年底该市共有物管优秀项目501个；100户以上的223个(涉及农户13.87万户)，农民集中居住区物业管理基本达标，群众满意度达到78％以上。另外，在其他管理人制度设立、履约保证金制度规范、物业服务人员执业名册建立、业主委员会委员信用监管及物业管理人民调解机制建立等方面也率先在全国取得了重大突破。

2010年成都市将努力扩大物业管理覆盖面，“全市今年物业管理面积将增加1,000万平方米。同时，将实质性推动老旧住宅区和农民集中居住区物业管理，实现老旧住宅区物业管理规范化达标20％，100户以上农民集中居住区和新居工程居住区物业管理规范化达标40％。”成都市房产管理局新闻办盛云龙说。

(连线／盛云龙　李佳俊)

第一太平戴维斯将广州分公司定位为中国南区总部

2010年1月6日，第一太平戴维斯物业顾问(广州)有限公司宣布，将广州分公司定位为中国南区的总部。

第一太平戴维斯物业顾问(广州)有限公司中国南区公共关系及市场经理吴艳婷说，此前由于第一太平戴维斯没有设立中国南区总部，使广州、深圳、成都、重庆、厦门等分公司显得比较分散，不利于业务联系，此次将广州分公司定位为中国南区总部则是充分考虑到了广州的枢纽位置。

今后，第一太平戴维斯将继续强化公司在物业管理、零售、写字楼业务等方面的团队力量，并将成立豪宅销售团队，对高端物业的销售将不再限于广州、深圳，而是积极谋求跨地区发展，将业务范围辐射至深圳、厦门、成都及重庆等城市，并进一步拓展至珠三角、福建、湖南、海南、广两、贵州等省市及地区。

(连线／吴艳婷)

北京悦豪物业公司开展“YES”评估体系检查

日前，北京悦豪物业管理有限公司即将完成在湖南分公司和北京各分公司进行的“YES”检查。

悦豪物业公司品质管理部韩婷婷介绍，根据公司2009年年初制定的“悦豪优秀之星”评价标准即“YES”评估体系的要求，由公司品质管理部、人力资源部、财务部、行政管理部、工程管理部组成的联合榆查组已开展了检查工作，主要针对客户服务、内部管理、员工、品牌建设四个方面进行全面评价。此次检查工作的日的是建立悦豪物业统一规范的经营管理考核方案，以形成能够公正、系统、全面衡量公司经营、管理的绩效体系，

(连线／韩婷婷)

西安高新枫叶物管公司颁发首批内部培训师聘书

2009年12月17日，西安高新枫叶物业服务管理有限责任公司向首批40余名内部培训师颁发了聘书，此举标志着其公司内部培训体系的正式确立。

经过报名、培训、试讲和评估的层层筛选后，高新枫叶物管公司将40余名工作经验丰富、专业技能过硬的员工聘为公司首批内部培训师，组织公司员工培训。同时，高新枫叶将加强对内部培训师的继续培训、考核力度，并根据培训方式以及培训效果的评估结果，定期更新内训师队伍，确保内训工作的可持续开展。

(连线，高新枫叶物业)

《深圳市建筑物和公共服务设施清洗翻新管理规定》(草案稿)公开征求意见

2009年12月11日，深圳市人民政府法制办公室下发《关于向社会各界公开征集(草案稿)意见的通知》，目前征求意见工作已经结束。

该《管理规定》(草案稿)对建筑物外立面清洗翻新、建筑物屋顶美化、公共服务设施清洗翻新，以及举行大型活动时重点街区整治等都作了相应的规定，并进一步明确了物管企业在这些工作中的权利义务。

日前，《现代物业》从深圳市人民政府法制办公室环资法规处了解到，征求意见整理稿已于2010年1月底按程序提交到了深圳市政府，正式法规文件将有望于本年内颁布实施。

(连线／深圳法制办)

清华大学蒙民伟理科馆委托物业管理项目

自2010年1月1日起，北京大唐物业管理有限公司受清华大学理学院委托，对清华大学蒙民伟理科馆进行物业管理。该理科馆是理学院物理系、数学系、化学系行政、科研、办公所在地。

清华大学房地产管理处王玉英对《现代物业》说，在清华大学超过200万平方米的物业区域中，除学生宿舍区以外，大部分楼宇都通过公开招标方式实行了物业管理，目前在清华大学房地产管理处备案的物管企业就有8家。今后，清华大学房管处或将架构管委会的组织形式，为各进驻清华大学的物管企业提供交流平台。

(连线／王玉英)

上海德律风物业公司成为首批上海市企业社会责任评估试点单位

2010年1月11日，上海德律风物业管理公司领取了企业社会责任评估试点单位证书，成为上海地区首批试点单位之一。

企业社会责任标准是上海质量管理科学研究院与上海质量体系审核中心共同研究开发的“十一五”课题项目，该体系包含了企业所必须负有的对顾客的责任、对环境的责任、对员工的责任、对社会和社区的责任、对合作伙伴的责任和对投资方的责任6个方面。

德律风物业公司有较好的质量、环境和安全体系运行基础，在受上海质量管理科学研究院邀请参加试点系统后，公司已对2010年的工作计划进行了调整，将“企业社会责任”纳入了质量管理的重点考察范畴。

(连线／德律风物业)

山东深国贸物管公司接管山东省体育训练中心物管项目

2010年1月1日，山东深国贸物业管理有限公司正式接管山东体育训练中心的物业管理项目。

作为山东省重要的文体娱乐中心，体育训练中心是集教学、训练、比赛于一体的综合性训练基地，总占地面积约500亩，各场馆、公寓，以及康复、科研中心等楼宇建筑面积约12万平方米。

《现代物业》从山东深国贸物管公司办公室卢晓萏经理处获悉，南于深国贸物管公司是首次承接综合性体育训练基地项目，针对体育中心高水平、高配置、严要求的配套设备设施特性，公司正积极整合人力和物力资源，力求在设备安全管理、保护绿化服务以及综合设备设施的管理上全面到达体育中心的要求。目前，深国贸物管公司已逐步介入该体育训练中心的前期物业管理工作。

(连线／卢晓萏)

深圳长城物业开拓首个厦门物管项目

日前，长城物业集团股份有限公司开拓了在厦门的首个物管项目，正式介入厦门天鹅美苑小区的前期物业管理工作。

据长城物业集团张泽良介绍，闽南地区是长城集团重点部署的发展区域，长城集团计划将天鹅美苑打造成厦门市的形象楼盘、标杆物业，为闽南地区的项目拓展提供后劲。

长城物业集团股份有限公司创立于1987年，2003年经深圳市政府批准，改组为股份有限公司，成为国内业界首家物业管理股份有限公司。2009年5月，公司从深圳市长城物业管理股份有限公司正式更名为长城物业集团股份有限公司。截至2009年12月其服务项目达184个，管理面积达3,101万平方米，服务客户约24万户，业务遍及全国22个省、直辖市。

(连线／张泽良)

秦皇岛金原物业公司实施低温应急处理方案

针对2009年底秦皇岛市50年不遇的强冷天气，秦皇岛华联商城金原物业服务有限公司积极应对，实行各管理处每日情况汇报制，并针对可能发生的突发事件制订应急方案。

金原物业公司综合办公室主任聂双静表示，低温使物业设施设备管理而临极大的考验，此前金原物业公司辖区内曾发生多起没施设备被冻坏跑水事件、因末端设施设备被冻坏而不得不泄水修复事件，以及消防管道被冻而无法供水事件等。

(连线／聂双静)

上海高力国际物业服务公司注重企业内训

2009年上海高力国际物业服务有限公司完成了办公楼DVD、保安DVD内训教材的制作和推广工作，2010年将在工程、客服、清洁三个方面进行内训工作的完善和推进。

高力国际物业服务有限公司叶兰芳介绍，目前公司在做年度培训规划，在进一步完善内训系统的同时，2010年高力国际内训工作重心将由员工向管理层转移。高力国际一直以来不断摸索更专精的企业内部培训方式，自2004年首次尝试将自己的实际案例制作成DVD教材构架动态培训体系后，培训中心就严格依照保安、工程、清洁和客服四个模块，组织员工进行每月的定期培训。

高力国际于1989年进入中国，目前其大中华区管理而积已超过2,300万平方米，涉及办公楼、商场及住宅物业等项目。

(连线／叶兰芳)

枣庄市预启动物业质量保修金征收工作

山东省枣庄市房管局物业管理办公室主任刘建国向《现代物业》透露，2010年枣庄市物业管理工作重点之一，是即将按照新出台的《山东省物业管理条例》相关规定肩动物业质量保修金的征收工作。

该办计划近期了台关于物业质量保修金征收的文件，要求新建物业开发建设单位按照规定交存物业质量保修金，作为保修期内物业维修费用保证。开发建设单位在物业交付后，如能履行物业保修期内正常的保修义务，就能获得退还的保修金：物业在保修期内存在质量问题，建设单位又未承担保修责任的，则可启动保修金组织维修。

(连线／刘建国)

中国飞行试验研究院科研区物业管理中心进行节前安全清查

为确保2010年春节前后的园区安全，中国飞行试验研究院科研区物业管理中心巨型了节前安全清查工作。

据中国飞行试验研究院科研区物业管理中心客服主管李驰介绍，该管理中心将根据相关的企业安全标准，对园区的设施设备、园区安防，以及业主用电安全等事项集中进行检查工作，并将重点清查私搭乩建建筑、易燃易爆物等存在重大安全隐患的因素。

目前由于园区内部公安处(保卫科)的配合，消查工作比较顺利，主要难点在于反复检查加大了工作量，同时部分检查工作需要物业管理中心联系其他部门进行综合治理。

(连线／李驰)

北京市朝阳区南郎家园社区创立“四方机制”

北京市住房和城乡建设委员会弋琳介绍，北京市朝阳区建外街道南郎家同社区盛世嘉园小区推行的“四方机制”取得成效，这种由街道办事处、社区居委会、业主委员会、物管公司四方配合的机制得到了小区业主的普遍认可，使物业费收缴率达到98％以上。

在四位一体的瓶机制中，南郎礼区街道办和居委会采取分区管理、责任到人的方式深入各个小区，全程参与业主大会会议，监督业主委员会公示决议内容；盛世嘉园业主委员会则设立接待日，由业委会成员利用休息口轮流值班听取业主意见；同冒，盛世嘉同物管公司采用了分时段测量停车流量、取消固定车位的方案，使流动性的管理收到了较好的效果。

(连线／戈琳)