电力营销稽查监控在电力营销中的应用分析

[摘 要]电力营销是以电力用户为核心的电力服务体系，是社会现代化发展的基本概念，也是将电能更完善地服务社会的关键。电力营销中的稽查监控工作是维持电力服务系统得以正常运作的主要保障，随着科学技术的进步呈信息化、自动化发展态势。本文主要围绕电力营销稽查监控概念进行详细分析，并着重讨论其系统设计以及管控要点，希望与广大专家、学者同分享、共探讨。

[关键词]电力营销 稽查监控系统 应用分析

中图分类号：Q36 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）10-0234-01

电力营销稽查监控属于电力部门的一种监督行为，包括用电异常、电价管控、电费异常等方面。据有关数据显示，国际上的电力营销稽查监控系统技术已经处于相对成熟的水平，我国近年来也陆续建立了较为完善的稽查监控管理机制与体系，在一定程度上弥补了传统电力营销稽查管理工作的缺陷[1-2]。笔者通过查阅文献、结合自身经验，针对现阶段我国电力营销稽查监控系统的发展状况进行分析，以期为电力服务的可持续发展提供参考依据。

1.电力营销稽查监控简述

1.1 电力营销

电力营销属于电力企业在日常运转过程中的基本环节，主要以市场为导向对电力产品进行高效管控，包括用电安全、电力规格、电力费用以及电力服务等内容。从传统的电力部门生产经营活动实践上看，由于电力市场多处于严格管控、供不应求的状态，其社会供电服务存在多方弊端，但未对其本身发展形成重大影响。但在当今信息化、现代化、市场化的社会中，“垄断式”的服务体系与态度已经不适用于电力用户市场，飞速发展的经济体要求电力服务进入更完善、民主、优质的层次。因此，电力营销作为以服务为中心的经营活动，对电力生产与电力消费的有效性至关重要。一般来说，电力营销模式包括营销制度、营销服务、营销技术手段以及评估体系等内容，要促进电力营销的有效性，除了要充分开发营销模块，还应对其进行全面、实时、细致、严格的监督干预。

1.2 稽查监控的必要性

随着社会经济的不断发展，人们对电力服务的要求以及电力部门自身发展的要求越来越高，电力营销稽查监控工作引起广泛重视。电力营销稽查监控以约束、控制与改善为主要核心，符合电力部门的精益化管理需求。一般来说，稽查监控系统的设置有助于控制电力营销过程中可能发生的事故，通过计算机技术以及互联网技术对电力服务状况进行实时监控，可在最短时间内为电力营销漏洞提供真实、可靠的补救依据。例如，从电力营销稽查监控系统的运营动态展示界面中，管理人员可通过该功能直接对电力营销的各层次指标信息进行提取，包括电费收取、电力负荷、电量销售等方面，为管理的针对性与科学性提供更有力的保障。另外，稽查监控还可对电力营销中产生的突发事故进行全面侦查，包括用户偷电、电量无故损失等，对降低风险具有积极作用。总而言之，稽查监控为电力营销工作提供了技术与管理保障，对电力服务的现代化发展至关重要。

2.电力营销稽查监控系统的应用分析

电力营销稽查监控系统作为电力服务体系中担负着监督与控制职能的架构，既包括其自身系统设计的应用，同时也包括系统与电力服务管控的契合度。对此，笔者从稽查监控系统的技术设计要点以及管控要点两方面出发，对电力营销稽查监控工作进行具体阐述。

2.1 稽查监控系统的设计

要充分实现稽查监控系统对电力营销环节的监督与管理作用，首先应提高系统设计的科学性、针对性以及先进性水平。在现代化背景下，稽查监控系统的技术发展已经脱离传统的业务处理层面，呈自动化、信息化趋势，在营销管理系统、客服系统、营业场所监控系统、计量自动化系统以及EMS系统、主配网生产系统的基础上取得了较大发展[3-4]。从稽查监控系统的设计上看，主要可包括系统架构的设计、功能架构的设计以及技术路线的设计、数据采集设计以及用户体验设计等方面。

首先，稽查监控系统的系统架构包括总体架构以及网络拓扑。总体架构以表现层、应用层与数据层为划分依据，表现层通常使用微软.NET企业框架与Windows系统呈现，并在WPF技术的基础上建立客户端；应用层以业务为中心，通过构建业务服务组间实现数据的逻辑分析与分发功能；数据层职能包括储存、获取以及访问，一般通过营销信息系统以及剂量自动化系统等实现管理目的。网络拓扑是系统架构的重要内容，以B/S为架构、HTTP/HTTPS为防火墙穿越依据，需要较高的网络质量保证。其次，功能架构是实现稽查监控系统功能的关键环节，包括市场信息动态变化、技术关注重点、电力营销总体状况与纤细状况、客服系统运作状况以及工单庄康等内容，均可通过功能架构实现监控。另外，技术路线设计是稽查监控系统的核心；从现代化稽查监控系统设计来看，J2EE架构、面向服务的架构以及WPF技术是形成现代化监控系统的重要内容。其中，J2EE属于组件体系架构，具有一套行之有效的应用程序开发标准，可为提高服务完整性奠定基础；面向服务的系统架构可对置于网络中的各种软件资源进行服务化，以先进的技术与平台为依托实现数据处理的无视图、无存储效果，灵活处理业务，为稽查监控系统的稳定性与有效性提供保障。此外，从数据采集方面看，系统对用户档案、电力费用信息等数据进行采集简化，通过直接从业务系统或数据仓库提取信息，从而提高数据采集的效率；另通过信息集成平台同样可达到提高数据采集高效性的目的。在用户体验设计方面，以简化数据抽取流程、构建业务服务个性化平台、移动电子平台等均可为电力营销稽查监控现代化发展提供动力。

2.2 电力营销对稽查监控系统的管控要点

进行稽查监控系统管控时，应从业务架构与应用架构两个方向共同着手，以对管控工作的完善性形成保障。一方面，业务架构作为电力营销稽查监控系统的基础架构，其主要职能在于对闭环管理环节进行构建，并以此为基础进行稽查。在电力营销系统运行的情况下，业务架构不仅可对其中存在的异常情况进行稽查，同时也可对企业的实际运行状态及稽查情况做出切实评估。另一方面，应用架构又可细分为管理层、业务层及系统支撑层三个方面，且特点及职能各不相同。首先，管理层的主要职能在于对业务架构的相关内容进行展示，并对企业的实际运行状态做出反映；其次，业务层的职能则在于对企业运行过程中的各项业务进行处理，同时还兼具了对数据、资源进行查询的功能，通过上述功能的运用，即可对与稽查监控相关的业务实行动态展示；最后，系统支撑层的职能包括了组织权限、任务调度等范围，对于上述职能的运行具有重要的支持意义。

结束语

综上所述，电力营销的稽查工作是电力企业运行过程中的重要环节，需在今后的实践稽查中予以充分重视。在此基础上，还应对其监控技术做出进一步完善，由此降低电力营销过程中的电力损失，以对电力企业的经济效益及社会效益形成根本保障。。

参考文献

[1] 黄晓钰.电力营销稽查监控技术在营销业务中的实践[J].装备制造，2015（S1）：159-160.

[2] 毛为民，杨荣霞.新一代电力营销稽查监控系统的研发与应用[J].电力信息与通信技术，2013（07）：77-81.

[3] 何卫新.电力营销稽查监控技术在营销业务中的应用[J].黑龙江科技信息，2013（34）：79.

[4] 汤荣华.电力营销稽查监控系统在电力营销业务中的应用[J].中国高新技术企业，2014（35）：155-156.