电力营销专业技术总结范文

电力营销专业技术总结范文第1篇

财税、技术以及金融等制度的限制和阻碍，财税、技术以及金融制度仍然存在着很多问题，这些也是阻碍和限制电力企业营销管理水平提高的主要因素，必须引起相关部门的高度重视。

第一，财税制度不够合理。对于我国出台了“两免三减半”的政策来鼓励合资电力企业的引进和发展，然而对于拥有自主品牌的国内电力企业，制定了较高的税率来限制其盈利水平。

第二，融资制度仍然不够规范科学。营销管理需要大量的资金支持和技术支持，其中也存在着较大的风险。很多银行和投资者往往对此抱着观望态度，不愿提供必要的技术和资金支持，转化成科技成果的概率也很低，这不仅是因为我国缺乏足够成熟和先进的技术指导和环境，而且大部分原因是由于风险资金的过度缺乏而造成的。风险投资太少，导致科研进展十分缓慢，甚至出现断层和搁置现象，给我国企业的营销管理产生很多不利影响。

二、提高电力企业营销管理效率和质量的有效策略

(一)提高从业人员的专业技术水平和创新能力

21世纪是知识经济的时代，市场竞争的实质就是科学技术的竞争。企业只有不断加强对内部营销管理人员的培训力度，提高他们的专业技术水平和创新能力，才能为企业整个营销管理的提高奠定良好的基础。并且企业可以积极引进和吸引高端技术人才加盟，丰富和充实企业的人才资源。另外，建立人才监督和奖罚机制也是十分必要的。

(二)加强制度建设和完善力度

企业作为营销管理的主要力量，在提高营销管理水平的同时，也离不开国家必要的制度支持和指导。

第一，必须提高电力企业营销管理在国家发展中的地位，从国家战略的角度来考虑和看待企业的营销管理，加大对营销管理工作的投入力度，力求打造和完善企业营销管理体系。营销管理是产业化向商业化过度的重要阶段，作为市场活动的主体，企业具有一定的生产规模和资金保障，在科技研发和提高营销管理方面具有无可比拟的优越性。所以企业必须积极转变落后的观念，调整自身的战略目标，不断建立和完善企业的营销管理体系。

第二，企业在积极引进先进技术的同时，还要注意对技术进行及时的消化和吸收，并且在此基础之上不断提高自身的营销管理水平。我国提倡自主创新和技术研发，并不是要求企业摒弃国外技术一心闭门只搞本国的技术创新，而应该广泛吸收和学习国外先进的科学技术和研发经验，为企业科研开发寻求更多的资源和支持，以便能够充分应用到营销管理中去。

第三，企业必须不断完善营销管理保障和监督机制，通过保障营销管理，不仅可以激发企业参与营销管理的热情，而且可以促进创新能力的提高和发展。所以，企业只有不断建立和完善自身的营销管理体系，才能提高企业的综合竞争力。

(三)为电力企业营销管理营造良好的市场氛围

企业的一切活动都是为了满足市场需求，在市场竞争中赢得生存和发展，所以企业在提高营销管理水平的过程中也离不开市场的动态指挥和导向作用。同时由于营销管理需要大量的资金和政策支持，企业在对营销管理时也离不开政府的积极参与，政府可以适当的对企业营销管理进行宏观调控。

三、总结

综上所述，电力企业必须高度重视营销管理，只有这样才能提高企业的市场竞争力，在激烈的市场竞争中求得生存和发展。然而，由于各种原因的局限性，要想从根本上提高电力企业的营销管理水平，仍然任重而道远。

电力营销专业技术总结范文第2篇

[关键词]电力企业;专业化;管理

目前中国电力企业的管控模式主要分为三类：一是沿用过去国家电力公司采用的行政管理模式，强调以行政手段进行管理;二是投资管理模式，采用参股或委托管理;三是专业化管理模式，即以专业化的组织体系为支撑，专业化的人才资源、技术平台、信息平台等为支持实施管理。

随着电力体制改革深入和电力行业发展，我国电力企业的组织管控模式逐渐向“专、精、深”的专业化管理方向迈进。

1.目前专业化管理的主要问题和挑战

目前，电网企业专业化管理面临的关键问题和挑战，主要体现在战略绩效监管、组织协同运营及数据集中管理等方面。“三集五大”体系的专业化管理，主要体现的是一种纵向的职能管理，能够实现纵向管理的专、精、深，但同时也面临一些职能化管理的固有劣势，跨职能和全过程管理不足。在这里我们提出“专业技术管理”，打造保障公司电网坚强运行的专业技术保障平台。作为一种以电网技术为主线和主要内容的管理方式，通过横向的协同和支持，有效配合纵向的专业职能管理以及战略绩效指标的管理，实现局部专业绩效和整体绩效协调最优的跨部门管理和全过程管理。

2.闭环式矩阵制专业化管理模式

从专业技术管理层面助力“五大”各部门的横向协同，深入挖掘内部资源潜力，建设技术保障平台，形成了闭环矩阵制专业化管理模式，简称“CMP”管理模式，“C”指Closedloop，闭环式;“M”指Matrixsystem，矩阵制;“P”指ProfessionalManagement，专业化管理。该管理模式以技术保障平台为基础，体现“以纵保横”、“以横促纵”的核心思想。管理框架如图1所示：

图1 CMP管理示意图

以纵保横：纵向“五大”专业部门利用支撑需求，引导和带动横向技术保障平台的不断发展，同时为支撑单位科研成果应用提供出口，并确保技术保障平台装备水平不断提升。

以横促纵：横向技术保障平台通过专业技术指标的分析与改进，促进纵向“五大”专业部门绩效提升，进而提高国网河南电力整体绩效。

CMP管理包含纵向“五大”专业管理系统，横向保障平台技术支撑系统及纵、横协同的项目管理系统三大系统。其设计理念为，在纵向专业条块上进一步体现专业管理的功能，在横向业务价值链上推广应用项目管理的方式，在内容结构安排上充分体现企业价值链管理、企业资产全寿命周期管理理论及专业技术支撑“PDCA”闭环管理思想，构建一套纵向与横向之间能够“专业分工、无缝协同”的“跨专业、全过程、项目化”全新管理模式。

3.闭环矩阵制专业化管理实践

3.1流程设计

CMP管理流程设计主要体现横向技术保障平台、纵向“五大”专业部门及运营监（测）控中心之间工作流程与业务关系，如图2所示。

图2 全过程闭环流程示意图

运营监测（控）中心作为矩阵式管理的原点，负责专业技术指标的规划，监测及纠偏，并针对某类指标或者重要指标采取项目管理的方式，组织推动省公司层面的协同工作;各纵向专业部门，负责实施本专业的绩效指标、提出技术需求、反馈绩效信息;技术保障平台体系作为横向支撑机构，对各专业部门提供数据分析、实施建议及改善要求，配合运营监测（控）中心完成重要指标专项工作中的基础数据核实，并提供辅助决策建议。

3.2实施要素

横向技术保障平台是基础，通过量化、信息化的管理系统建设及运营，对跨专业、可量化的综合性专业管理指标进行监测和分析，提升部门协同力，使技术实力有效转化为生产支撑与保障能力;专业技术指标是切入点，以国网公司《顶层设计方案》所构建的指标体系为蓝本，以电网核心价值链为主线，以强化技术指标管理、增进跨部门协同、增强电网技术支撑作用为目的;运营监控中心的全过程管控是保障，按照PDCA过程控制机制，实施闭环管理，把目标按时间阶段及研发过程进行分解，在考核指标和方式上，进行科学、合理的设计、安排。

3.3应用实例

以国网河南省电力公司为例，围绕电网核心价值链运营的重要过程，结合河南电网发展需求，构建供电可靠性评估及提升技术保障平台，整合配电网及供电可靠性在线监测、配电网供电能力评估、配电工程的可靠性分析、配电网运行仿真计算、配电设备状态可靠性分析等5个系统、搭建了26个分析模型、组建了13人的专业团队，能够开展供电可靠性现状水平评估、指标监控、各业务环节薄弱点及提升空间分析、措施提升效果量化评估等工作。

平台将一类指标“供电可靠性”按照规划、建设、运行、检修、营销5个环节分解成58个二类指标，其中规划17个、建设13个、运行13个、检修12个、营销3个，根据其对供电可靠性的影响程度实现了每一个指标的量化计算，从而将供电可靠性目标有效分解到各业务部门，为运营监控中心推动公司层面的矩阵制管理奠定数据基础，提升了各专业部门协同积极性，提高了工作效率。

如下图所示：

在郑州城市配网建设改造与管理提升工程中，根据供电可靠性指标的分解与计算，各环节制定了针对性的提升措施。规划环节，实施单、双环网工程11项，完善网架结构;建设环节，改造更换老旧设备178台，降低故障率;运行环节，依托配电自动化，优化运行方式;检修环节，依托配网抢修指挥平台，缩短停电时间，抢修效率提升30%。经过各环节高效协作，示范区供电可靠性指标由实施前的99.97%提升至99.999%。

4.总结

“CMP”闭环式矩阵制的专业化管理，与原来相比，最大的优势体现在它在专业化管理过程中的“跨职能管理、全过程管理、专业技术性强”等功能方面。这种专业化功能可以有利地推动企业管理水平的全方位提高。无论是从生产管理、风险管控、成本控制上，还是从节能降耗、挖潜增效上，经济效益的提升都显而易见。

注释：“三集五大”是国家电网公司在“十二五”期间发展战略中提出的。按照集团化运作、集约化发展、精益化建设要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系，实现公司发展方式转变。

参考文献

[1]王娟茹.基于知识共享的企业合作创新研究[J].科技进步与对策，2009（8）.

[2]马向丽.矩阵式管理的优势与挑战[J].施工企业管理，2008（07）.

[3]韩姝，钟斌.浅析信息管理系统对企业发展的作用[J].科技信息，2009（07）.

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电力营销专业技术总结范文第3篇

【关键词】电力营销稽查；问题；对策

电力营销稽查对于促进整个电力营销服务质量有着决定性的作用，所以为了强化电力营销稽查工作的开展，就必须对当前在电力营销稽查工作存在的问题有一个基本的认识，结合其存在的不足，就如何强化电力营销稽查提出了几点浅见。

1电力营销稽查中存在的问题分析

加强电力营销稽查工作的开展具有十分明显的作用，所以为了更好地促进电力营销稽查工作的开展，就必须认真分析和总结在日常电力营销稽查存在的不足，才能结合其存在的不足进行不断的优化和完善。就笔者自身的实践来看，目前在电力营销稽查中存在的问题主要体现在以下几个方面：

（1）难以有效的认识到电力营销稽查工作的性质和特点

尤其是强化电力营销稽查管理在整个工作中的重要性难以被全面的认识，错误的认为电力营销稽查只是简单的用电检查，导致其应有的作用难以得到有效的发挥。

（2）在整个电力营销稽查工作中，所采取的稽查方式较为落后和传统

有的甚至还利用手工对资料进行整理分析，不仅具有十分巨大的工作量，而且往往在人为因素方面的制约较多，因而电力营销稽查工作的成效较低。在对稽查对象进行抽查和彻查时，往往只是对报表和台账以及工作单等进行核对，所以只能通过其自身的工作经验对其是否存在问题进行判断。但是这就极易导致其所得的结果具有较强的主观性，加上所抽查的稽查对象缺乏代表性，在抽查内容上难以全面，具有较强的随机性，因而这样所得的结果难以真实的反应电力企业实际的情况，从而对电力营销管理工作的开展带来影响，同时还会消耗大量的人力物力财力，导致企业经济损失较大，尤其是消耗的时间较长，所以彻查的效率也会较为低下，从而对电力营销稽查工作的成效带来影响。

（3）在考核评价体系上有待进一步完善。

因为当前很多电力企业在稽查考核评价体系设置方面主要是将防窃电、防漏电作为主要任务，所以难以将电力营销的情况全面的反应出来，所以应结合电力营销的情况开展稽查和考核，从而形成多元化的考核目标和从内促外的稽查考核体系。然而就现状来看，由于电力营销稽查工作往往会受到这样或那样的影响，所以考核难以定量，同时在整个工作中的实践性较差，从而导致电力营销稽查人员工作的主动积极性难以得到提升。

（4）稽查结果难以得到高效的应用。

例如对某单位进行电力营销稽查工作之后，往往难以结合稽查所发现的问题及时的进行整改，同时也没有有效的确保整个整改过程顺利的进行。由于通过电力营销稽查所得出的问题得不到及时的改正，就会导致稽查的质量低下，加上营销工作的开展缺乏完善的质量考核制度，所稽查出的问题，整改缺乏制度的支持，而影响其工作成效[1]。

2强化电力营销稽查工作开展的几点对策

通过上述分析，对当前电力营销稽查工作中存在的不足有了一个基本的认识，所以为了强化电力营销稽查工作的开展，就应切实强化以下工作的开展。

（1）对现有的电力营销稽查模式进行改进和完善。

主要是在强化电力营销稽查管理的基础上，充分意识到强化电力营销稽查工作的重要性，并在电力营销稽查和电费计算以及电价监管等方面进行改进个完善，采取三位一体的方式强化电力稽查管理，从而更好地确保电力营销管理职能往外延伸，并将其影响力扩大，同时强化营销管理业务的监督和检查，并将其在整个业务之中贯穿。而在此基础上，应始终坚持分层负责和常态化以及专业化的原则强化对其的管理，尽可能地促进管理模式水平的有效提高，切实强化电力营销稽查工作的开展。

（2）为了确保整个电力营销稽查工作得到高效的开展

还应对现有的稽查管理制度进行不断的完善，并在广度以及深度上强化电力营销稽查和管理力度，同时结合有关规定和评价标准以及工作流程等方面的要求，确保整个电力营销稽查工作的开展得到制度上的支持，并在制度中对每个管理人员的职责进行有效的明确，确保所有人员能主动积极地参与到整个电力营销稽查中来，从而更好地促进电力营销水平的提升[2]。

（3）对稽查管理方式进行不断的创新

因为当前的很多管理方式已经较为滞后，所以为了满足实际工作需要，就必须在日常工作中切实强化对其的创新，采取外查和内查的方式进行新稽查管理，同时在营销过程中加强现代营销技术的应用，尤其是应利用计算机信息技术，对现有的营销平台进行改进和完善，不断强化营销平台的稽查功能，利用其稽查功能模块优化稽查工作流程，尽可能地实现稽查工作的科技化，确保稽查结果的客观性和合理性，并在整个稽查工作中紧密结合稽查计划强化对其的实施，确保其得到高效的执行。

（4）强化稽查人员专业技术的培训。

为了确保稽查工作得到高效的开展，切实强化稽查成效，必须在注重稽查工作开展的同时强化对其的培训，通过对其的培训不断提高其专业技术水平，从而为稽查工作的开展奠定坚实的基础。尤其是应加强现代稽查技术的学习和应用，认真分析和总结日常稽查工作中存在的问题，结合存在的问题采取针对性的措施，尽可能地为稽查工作的开展奠定坚实的基础。

（5）对稽查管理内容进行不断的规范

由于电力营销稽查是整个电力营销管理中的核心工作，所以为了确保电力稽查管理工作得到高效的开展，就必须在做好上述工作的同时确保电力稽查管理的内容得到不断的完善。具体而言，在进行电力营销稽查时，应紧密结合电力营销的侧重点对稽查工作重心和方法以及思路等进行调整和完善，为电力营销工作的高效开展奠定基础。对于日常电力营销中发现的问题应及时的解决，切实加强管理机制的应用，确保营销管理漏洞得到及时的补充和完善，同时通过总结和归纳提出具有建设性的意见，以更好地对现有的业务操作流程和供电合同以及业扩报装等进行规范。

（6）强化电力服务质量的稽查

主要是应加强与客户之间的交流，及时的采纳客户所提的各种建议，并对客户的投诉应实施跟踪处理，确保质量考核任务得到高效的完成。并在整个稽查过程中强化电价的稽查，随机选取电力用户，并对其电能计量装置进行检查，对其电度数进行核对，同时对资产管理内容与现场相符与否进行检查。而作为电费核算中心应对电费退补和电量的矫正进行严格监督与审核，从而更好地促进营业管理得到不断的规划。此外，还应核对电能计量的周期检定数据，并考察资产管理的内容是否与现场相符，现场的电能计量装置是否已全部录入了系统。此外，稽查管理人员在运用营销技术系统可以检索到全部已变更的用电客户和临时用电客户[3]。

3结语

综上所述，电力营销稽查中存在的问题较多，所以为了更好地强化电力营销稽查工作的开展，在意识到强化电力营销稽查工作的重要性的基础上，还应在日常工作中强化对其的分析和总结，切实掌握电力营销稽查中存在的不足，并采取有效的措施，切实强化电力营销稽查工作的开展，尤其是应结合实际，对电力营销稽查工作进行不断的改进和完善，才能更好地促进整个电力营销稽查管理水平，才能在促进电力服务水平的同时更好地提高企业的核心竞争力，并为企业的发展贡献绵薄之力，促进我国电力事业的可持续发展。

参考文献

[1]田勇.电力营销稽查存在的问题及对策分析[J].经营管理者，2013，03：280.

[2]廖懋.浅议电力营销稽查工作中的问题及对策[J].山东工业技术，2014，19：228.

[3]李学军，张晓东.电力营销稽查管理存在的问题及解决措施[J].今日科苑，2013，21：114.

电力营销专业技术总结范文第4篇

在电力企业中，电费是生产经营的一种价值体现，也是企业利润的构成要素之一。由于现代社会发展对于电力能源的需求量激增，导致电力营销全过程中电费的回收存在着一系列风险，会对企业的正常经营运转带来不利影响，要改变这一现状就需要从源头上入手，根据风险产生的类型和原因采取相应对策，从而提高电费回收的效率和质量，规避可能出现的各种风险，以确保电力企业的正常运转，更好的为社会提供服务。

关键词：

电力营销；全过程；电费风险

在电力营销全过程中，对于电费的回收是重要内容之一，它关系着企业的经营效益和服务质量。随着用电需求量的激增，电费的足额回收和及时回收变得越来越困难，造成电力企业的生产经营出现困境，加强电费回收，提高电费风险管理质量具有重要的现实意义，针对于当前存在的问题，需要电力企业结合自身实际采取相应的措施予以改善。

一、电力营销全过程电费风险管理的内容

结合现阶段我国电力企业的经营运转状况来看，对于电费的回收管理依然是重点内容之一，在电力营销全过程中，它的电费风险管理主要包含有以下几方面内容：首先，对于风险的识别，在电力营销全过程中，电力企业需要对电费风险进行合理的归类和整合，当然这一工作的前提是要对风险有正确的判别和区分；其次，对于风险的评估，这一环节主要是在正确判别风险的基础上来采用科学合理的风险评估方法来对电力营销全过程中的电费风险进行评估，对各种风险产生的原因以及可能带来的后果进行定量化衡量，做好事前防范工作[1]；第三，对于风险的管理，根据电费风险可能产生的后果采取相应的管理措施予以控制和管理，尽可能的把可能导致的不利后果控制在最小，降低对企业的其他部门影响；第四，对于风险的管理评价，建立相应的评价体系来对电力营销全过程电费风险管理进行评价，对于营销管理中存在的问题可以及时发现并解决。另外，对于营销风险控制的具体手段有坚定营销战略方向、加强供用电合同签订管理、实行集约式管理模式、做好市场分析工作等等。

二、电费风险管理的类型

1.业扩管理风险

在电力营销中，业务扩展管理是第一个步骤，如果是需要申请用电的项目具有审核的职责，对于电力企业来说，就要严格遵守供电规章制度，对用电用户所提交的用电申请材料进行全面详细的审查，避免因为用电的不合法而被强制停电，导致正常缴纳电费出现延误。除此之外，对于用电用户的业扩资料管理标准化也是一种有效规避风险的手段，这样一旦在用电过程中出现用电纠纷，电力企业就可以有充足的依据来行使回收电费的权利，用电用户的申请在审查之后，供电企业会和用电用户之间签订供电合同，在事前防范用电过程中可能出现的电费回收难和电费纠纷等问题，从而使双方权益得到保障。

2.电费安全风险

第一，抄表风险。抄表人员的专业技术不过硬，抄表不规范，容易出现漏抄、误抄等问题，引起不必要的电费风险。第二，收费风险，很多大客户用电没有按照规定进行缴纳电费，对于电费缴纳不够重视，逃避交费、少交、漏交现象时常发生，电费不能及时足额回收[2]。第三，核算风险，核算人员在进行电费核算时，有些电费计算程序和国家的规定不相吻合，并且在进行结构性电费价格调整时也没有进行电费计算规则的调整，导致用户会因为错误的计算而不愿缴纳电费。第四，欠费风险，一些用户会因为主观或者是客观方面的原因，电费一直拖欠；第五，数据管理风险，当前大多数电力企业基本上实现了信息化和网络化，这样就需要加强对数据网络的安全管理，不能因为网络安全的失误而导致用户的用电信息被篡改或者是删除，进而对电费回收造成严重影响。

三、电力营销全过程中加强电费管理的对策

1.建立电费风险内部控制体系

电费风险内部控制体系是电力企业实行全过程营销的重要保障。在电力企业的营销活动中，要构建这一体系，首先要对管理的主体进行明确，也就是电力人员，它是电费回收效率的直接因素；之后进行管理和控制的决策依据是建立电力营销全过程中电费风险内部控制体系所必须的，需要电力人员在电力营销过程中做好各种信息的收集和整理，保证信息的准确性和完整性。此外，在形成这一体系时还要注重技术方面的创新和完善，对技术人员进行定期培训，强化业务素质，最后在确定主体和管理依据、技术支撑的基础上形成电费风险内部控制体系。

2.对电费风险控制手段的灵活运用

一般来说，对于电力企业而言，在进行电费风险控制时，常用的手段主要有三个，一是降低电费风险事故的发生率；二是把电费损失控制在最小；三是制定风险转移策略。在实际电费风险管理工作中，可以灵活的采用三种方式来实现对风险的管控和规避目的，如果是因为抄表人员的意识不够，在工作中的失误导致的抄表信息错误而造成的电费风险，就可以对抄表工作人员进行专业技术的培训，强化责任意识，也可以建立公正合理的奖惩措施，把抄表人员的工作效率和薪资相挂钩，从而减少人为因素的影响。在现代先进技术的支持下，要实现对用电用户的电费超比风险控制，可以在远程或者是集中抄表系统的利用下，来对用电使用状况进行实时监控，一旦发现用电异常就要及时采取措施予以规范，把风险消除于事前，从而降低电费的损失。此外，电力企业还可以采用电费风险转移的方法，简单来说就是在电费风险可能要产生时对电费损失的危险进行转移，从而减少电费的实际损失额度，对可能出现的电费风险事故进行事前控制，例如可以聘请专门的抄表公司或者是采用抄表分包的形式来转移电费风险，达到降低电费损失的目的。

四、总结

电力企业作为国民经济发展的重要保障，在现代化社会进程中发挥着至关重要的作用。在电力企业的利润构成中，电费是重要的一项构成要素，要保证电力营销全过程电费风险管理可以更好的发挥作用，提高电费的回收率，就需要电力企业根据自身实际状况，从多方面入手，对现有的电费风险管理体制进行改进和优化，做好风险的管理和评估，降低风险可能对电力企业产生的不利影响，从而促进电力企业的有序运行。

参考文献：

[1]刘娜.电力营销全过程电费风险管理探讨[J].大科技，2015，（24）：227，228.

[2]贾凤姣，惠峥.电力营销全过程电费风险管理策略探讨[J].数字通信世界，2015，（8）：166.

电力营销专业技术总结范文第5篇

【关键词】电费集中核算，电费管理，电力营销

一、概述

电费核算，又称电费“审核”，是电费管理工作的中枢。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，需要部门和人员之间的支持、理解与配合，需要电费管理模式及管理手段的不断深化与完善，需要建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。近年来，随着国家电力体制改革不断深化，对电费管理提出了更高的要求，传统的电费管理模式已经难以适应电力体制改革的需要。为了解决传统电费管理模式存在的诸多弊端，进一步加强电费工作的集约化管理，增强对电费管理的穿透力及过程监督的控制力，各地供电部门按照上级的要求相继成立了电费核算中心，开始实行集中核算方法，通过建立专业的计算机信息系统对电费进行集中收取和复核，及时、准确地收取电费，从而保证用户的正常用电。

二、电费集中核算的优越性

电费集中核算作为一种新的电费管理模式，与传统的电费核收模式相比显示了很大的优越性。具体表现在在以下几方面：

（一）在电费管理上

有利于实现电费集约化管理，加快资金归集利用；有利于优化电费管理流程，实行城乡一体化管理；有利于加快电费回收的进度；有利于加强电费发票的管理。 传统的电费核算模式是属于分散式管理模式，各地供电局的抄、核、收工作是分别进行的，电费资金周转环节多，归集速度慢，各地的抄表时间都是由供电所自己安排，各供电所都有自己的一套抄核收管理办法。而且由于电费账户分散管理，对实收电费缺乏的有效监督，不利于电费管理。电费的收费方式也很繁多，主要有银行代收、托收（特约委邮）、支票转账、坐收（现金）等几种，收电费数据要隔天才能返回扣费信息，有时甚至要几天才能返回，对电费的回收进度产生一定的影响。电费发票则是由各供电所自行管理、自行打印，每个月财务部门根据各供电所报上来的发票数量进行入册登记，对电费发票的实际使用情况缺乏了解和监督管理，遗失电费发票的情况比较严重。

在电费核算中心成立以后，通过电费集中核算，所有的电费账户由电费核算中心进行集中管理，减少电费资金的周转环节，加快了电费资金的归集。同时由核算中心每月通过下发抄表计划，统一安排各供电所抄表时间、复核时间、发行时间、收费时间、对帐时间、报表上报时间点，使各供电所抄核收工作步骤一致，改变了以往各地抄表收费的地域性差异，有效地提高了抄核收各环节的工作效率。电费的划扣也由电费核算中心负责，通过银电联网扣费系统接口，每日定时发送电费数据到开户银行进行电费批量划扣，可以实时掌握电费的回收情况，同时还可以进行多次或者单笔扣划电费，有效地提高了电费回收率。电费发票也由核算中心协助财务部进行管理，每月已开和作废的发票及相应金额通过报表上报，便于对电费发票使用情况的监督管理。

（二）在电力营销上

电力市场在激烈的竞争环境下开始逐渐重视电力营销，电力营销可以促使电力行业扩大其商品的市场占有率，促进电力企业的发展，但是，由于电力行业的垄断地位使得其营销手法在长期的营养不良环境影响下难以发挥作用。目前电力市场采用的电费集中核算方法对于提高电力企业的营销效果有重要作用，值得重视。

1、电费集中核算带动电价的合理化。商品的价格影响着消费者是否选择某企业的商品，虽然电力行业属于垄断行业，居民选择的余地小，但是价格依然影响着电力行业的市场竞争力、需求量。电费集中核算能够减少各项中间成本使得电费市场的价格更加科学合理，收取电费过程中也确保能最大程度减少人为导致的乱收、错收、漏收等现象。从而增加企业的市场占有率和提升用户对本企业的信任。

2、有利于监督电力营销过程。传统的分散管理模式中，各县（区）局乃至供电所的用电营销系统是相互独立的，操作权限在各供电所，上级部门较难掌控各供电所真实的工作情况，导致基层营业工作的一些不规范的操作屡屡发生。对电费进行集中核算，可以促进用电营销系统的改进和优化，使供电所与供电总部的数据形成网络，保证各级操作部门和管理部门都掌握电费的回收情况，掌握实收、应收、拖欠等信息，使各级供电所的上级部门监督电费抄录情况、收费进度、欠费情况，确保电费回收记录的真实，避免因为 抄表错误、量表故障等因素导致收费工作出现问题，通过信息的跟踪及时发现问题，并及时解决问题，从而促进电价政策的规范化。

3、有利于财务与营销的核对。由于客户、供电单位等不同方面提供的数据的差异，使得营销数据与财务对账数据经常出现不相符现象，对电费进行集中核算和对账，有利于充分发挥营销的积极所用，同时也提高对账的准确性。集中对账后，供电局的核算可以与总管财务的部门对营销数据与财务数据进行核对，核对过程直接进行，减少了许多中间环节，减少营销数据与财务数据的不对称现象。

三、电费集中核算存在的问题

1、欠缺经验积累。电费集中核算的运行模式目前都没有实现真正意义上的核算集中，一切经验都需要在工作实践中慢慢积累，在这期间会出现许多问题。核算中心不仅仅是数据意义上的集中，还有电费管理上的集中，如何找到一个更高效、省时、省力的运行方式，将是电费核算中心以后面对的重要问题。

2、技术人员严重欠缺。电费核算中心是新出现的，需要计算机技术，网络通信技术，财务专业人员，电力专业技术人员等各岗位紧密联系的一个职能部门。需要的专业技术人员数量庞大。同时，核算中心还承担着用户数量极为巨大的电量电价电费监管工作，各种电费报表的上报工作，遇到电费复核高峰期，报表人员经常不能参与电费核算工作，工作负荷量很大。因此，需要培养和储备大量的各工种人员。

四、结束语

电力营销专业技术总结范文第6篇

［关键词］电力企业；信息化；管理

电力信息化管理，指的是将信息技术引用到电力企业管理中，实现高效管理。电力企业担负着国民生活与发展的特殊而艰巨的社会任务，由于它机构庞大复杂、市场化覆盖范围大，传统计划经济体制下的粗放式管理早已不能满足电力企业发展所需的必要条件。此外，随着社会经济的飞速发展，国民用电量和工业用电量急剧增加，这对电力企业来说是一个极大的挑战。因此，电力企业应着手于信息化管理，建立系统化、全面化的管理体系，以提高企业管理效率、加快企业发展，这也是一种机遇。现阶段，虽然不少电力企业已经将信息技术投放到实际生产管理活动中，初步实现了信息化管理，但由于信息技术更新快、覆盖广、技术含量高等特点，电力企业需要制定一套完善的、健全的管理体系，以确保企业信息化管理更高端、更合理、更安全。

1加强复合型人才的培养

电力企业是一个技术密集型企业，从生产管理到营销经营都有各类技术要求和相应的技术人才，而在电力企业信息化管理过程中，信息化人才是关键所在。因此，电力企业必须集中培养大批电力信息化复合型人才，这不仅要求其专业知识和专业技术过硬，还应及时掌握最新的信息技术并运用到实际工作中，以提高工作效率。这是一项需要长期坚持的任务，只有这样电力企业才能拥有坚实的人才与技术后盾，才能有实力不断创新企业的信息化管理，实现企业的可持续发展。

2优化内部管理体系，加强系统与系统间的协作关系

电力信息化管理的核心任务就是通过系统运作来实现电力企业各个环节的相应工作，如生产管理系统、人力资源管理系统、客户反馈管理系统、营销管理系统等。如果能将各大系统紧密联合起来，共同协作，形成一个全方位的管理体系，一定是有效提升电力企业信息化管理的策略之一，原因在于以下几点。首先，目前大多数电力企业还未实现全面信息化，很多工作环节仍采用人工操作，这不仅需要花费更多时间，工作效率也得不到保证。所以，实现全面信息化管理是电力企业的首要任务，这样才能在一定程度上降低人为操作失误，提高工作效率。还有，由于电力企业内部结构复杂，而且直接作用于国民生活与发展，一旦其中某个系统出现人为操作失误或者运行故障，将直接影响后面系统的运行，导致电力企业整个体系无法正常运作，从而造成经济效益上的损失。所以，实现系统与系统之间的协同合作刻不容缓，即使某个系统出现问题，也可以通过其他关联系统及时纠正和解决，才不会影响电力企业工作流程的正常开展。其次，系统与系统之间的协作关系一旦建立起来，对电力企业的人力资源管理也会有至关重要的作用。电力企业的人员分配、人事调动等事件通过系统及时记录备案，并与工作人员所属部门系统建立连接，如果遇到请假、临时调动等特殊情况，能及时应对，不会影响到电力企业工作流程的顺利开展。再次，电力营销系统离不开信息化管理，也需要与其他系统建立合作关系，只有通过对其他系统的观察总结，了解电力企业实际发展状况，才能制订出符合当今社会需求的营销方案，才能更好地服务于国民生活与发展。最后，客户反馈管理系统是整个电力企业管理体系最关键的一个系统，它的建立可以实时了解和接收到客户的真实需求和建议，这样才能及时反馈到其他各个系统，然后作出相应的调整，让客户满意，以提高电力企业的信誉，并获取更多的经济效益。

3建立网络资源共享平台，实现与客户的实时互动

随着信息技术日益发达，为适应社会发展，电力企业可以通过建立网络资源共享平台，全面实现缴费、催费、查询、业务咨询、意见反馈等网络业务，达到与客户的实时互动。具体操作就是，有效利用当前最新的网络信息技术建立网络资源共享平台，及时收集客户的意见和建议，并及时交流反馈，同时将好的意见和建议投放于电力企业生产管理中，这不仅能及时优化电力企业内部管理和外部营销，提高客户满意度，还能及时掌握市场变动，少走弯路或不走弯路，在一定程度上降低生产成本，提高经济效益，进而实现电力企业的可持续发展。

4结语

信息化管理对电力企业的发展起着积极的推动作用，电力企业要从实际出发，培养专业技术人才和信息化复合型人才，及时掌握电力及信息化先进技术；优化内部管理体系，加强系统与系统间协作关系；建立网络资源共享平台，实现与客户实时互动，这样才能使电力企业内部和外部结构得到进一步巩固，实现真正意义上的可持续发展，为国民生活与发展提供保障，进而促进我国经济的进一步发展。

主要参考文献

［1］彭翎.基于信息化的电力集体企业集约化管理初探［J］.中国电力教育,2014(17).

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