“组织行为学”情境教学初探

【摘要】情境教学环节包括组建模拟团队、构建情境教学项目、构建平台和反馈评价等四个阶段。“组织行为学”课程具有较强的应用性特点，传统的教学方式难以培养学生综合解决问题和创新思维的能力，应用情境教学方法有助于激发学生的学习兴趣，弥补传统教学的不足。

【关键词】组织行为学　情境教学

一、“组织行为学”教学引入情境教学法的必要性

“组织行为学”是研究组织中个体、群体和组织行为的基本理论、模式和运行规律的一门学科，是一门涉及管理学、社会心理学等多学科的综合叉学科，是人力资源管理专业和管理学相关专业的必修课程。该课程具有较强的应用性，要求学生在掌握基本原理的基础上，灵活运用专业知识和技术方法，对管理领域的现实问题进行学理层面的思考和探索，培养学生综合解决问题和创新思维的能力。在传统的教学过程中，学生更多地处于被动状态，难以积极的探索问题。因此，如何帮助学生解读抽象的理论观点，激发学生学习兴趣，培养学生对知识的理解能力和运用能力，成为“组织行为学”教学亟待解决的问题。

情境教学法是指在教学过程中，教师根据授课内容有目的地引入或创设一些生动具体的、以形象为主体的、具有情绪色彩的场景，引导学生完成一定的态度体验，帮助学生理解教材，使学生的心理机能得到发展的教学方法。情境教学法的核心在于通过创设特定情境激发积极的情感体验，促使学生自觉地参与学习。在教学方法上突出“教学互动、学生参与”，兼具有了实践学习与亲验性学习的优点。因此，在“组织行为学”教学中引入情景教学方法，有助于培养学生的创新精神和实践能力，有助于弥补传统教学方式的不足。

二、“组织行为学”情境教学环节设计

(一)组建模拟团队

“组织行为学”是人力资源专业和管理学相关专业的核心课程之一。这些未来的职业经理人，需要有较强的团队合作意识、协同精神和沟通能力。在情景教学中，组建模拟团队，强调合作，使每一位学生竭尽全力为团队争取荣誉，也从团队中吸取力量和信心。在教学过程中让学生自由组建团队，原则上男女搭配，通过团队的方式分配情景教学方案，要求团队成员分工、协作。教师采用观察和课后访谈等方式了解学生工作情况，给予适当指导，不直接参与学生讨论。

(二)构建“组织行为学”教学情境项目

教学情境的筛选必须以问题为导向，创设恰当的、生动的问题情境是实施情境教学的前提。设置有意义的问题情境，促使学生在情境中分析问题和解决问题，有助于培养学生自主学习的能力。在情境项目设计中要兼顾学生的知识结构和认知心理特征，以问题为主线展开教学，符合教学目标要求，突出教学重点，促使学生利用已有知识发现问题，积极思考和提出各种假设，尽快进入到相应的情境过程中，达到理解和掌握知识的目的。

(三)构建平台

这是情景教学的展示阶段，也是情景教学的中心环节。教师应根据选题的特点，分别采用案例和角色扮演的方式构建情境平台和实施教学活动。要通过案例、图片等资料引入问题情境，使情境生动化和真实化，学生则根据各自对角色的理解和认知，进行角色扮演，体验所扮演角色的感受与行为。教师作为组织者和旁观者，要调动学生的积极性，通过一定激励措施激发学生的创造性思维，发挥学生的主导作用。教师仅是需要控制场面，维持好课堂秩序。

(四)反馈与评价

情境教学的过程要注重老师和学生教与学的和谐统一。在情境教学过程中，教师需要对情境教学过程进行指导，对出现的偏差及时进行修正，在教学内容结束后，教师要引导学生进行分组讨论，交流相互之间的学习经验，对情景的全过程进行总结，收集学生信息，对学生方案设计与运作情况、表达能力、相关知识的掌握与运用程度、团队协作等方面进行综合评论，指出每个团队的长处和需要改进的地方，并对每个团队的综合表现给予打分。这些教学任务的完成都需要教师在情境教学中具备相应的能力。这一阶段也具有非常重要的意义，情境教学的效果及其反馈主要在这个环节，如果分析评价进行的不好，就会使情境教学流于形式，起不到应有的效果。

三、“组织行为学”情境教学的原则

为了达到“组织行为学”情境教学应有的教学效果，在实施情景教学法时应遵循以下原则。

(一)要结合传统教学，优化教学体系

情景教学兼顾了实践教学和亲验性教学的优势，集案例分析、角色扮演、专家诊断于一身，具有明显的教学优势。但是，情景教学既不能完全取代课堂讲授和教材阅读，也不能完全模拟现实情景，自身具有一定的局限性。应认识到，情境教学与传统教学方法之间是相辅相成、拾遗补缺、协调发展的关系，那种认为情境教学法可以完全取代传统教学方法，以至于一些本来可以几句话说清楚的问题，也要使用情境教学手段来进行模拟，显然没有实际意义。因此，任课教师要认识到情境教学的优势和局限性，要辩证地认识情境教学与传统教学方法，发挥传统教学方法的优势，灵活地运用情境教学，根据实际教学目的和内容要求，将情景教学设计与传统课堂讲授教学相互结合，使整个教学体系得以优化。

(二)要以学生为核心，突出教学重点与难点

建构主义认为学生是认知的主体，强调以学生为中心，学生是信息加工的主体，是知识意义的主动建构者。要认识到，学生的学习过程是一个不断遇到问题、解决问题的过程，只有提出问题，学生才会积极投入学习活动，尝试解决问题，促使他们渴望发现、渴望认识、渴望解决问题。情景教学需要运用问题优先，以问题为中心，突出教学中的重点和难点，激发学生的学习兴趣。因此，情景教学内容要围绕教材的重难点展开，系统地梳理、设计成各类问题，引导学生以团队为单位，在情景模拟中积极探索问题和解决问题，引导学生在尝试解决问题的过程中，提高分析和解决实际问题的能力。

(三)要做到教师引导与学生主导的统一

在传统教学实践中，教师讲、学生听是教学的主要方式，教师处于中心地位，整个教学过程围绕教师展开。在教学过程中，重点强调的是教师的“教”，而对于学生的“学”关注相对较少，限制了学生的参与和潜能的充分发挥。情景教学法是一种动态的互动教学方式，强调学生的参与，学生是教学活动的“主角”，是问题的分析者、决策者和演员；教师是扮演指导者、监控者、促进者和帮助者的角色，不再是知识的先知者。教师通过构建情景，引导、启发与组织教学过程，激发学生的联想思维能力，使学生成为教学过程中的“主角”，而非被动的参与者，达到学生掌握知识的目的。

(四)要强化教师在情境教学中的“引导”作用

情境教学虽然强调学生的主体地位，但并不意味着教师的作用弱化，而相对于传统教学方式，情景教学的组织过程更加复杂，是一个更加复杂的动态系统性过程。学生因自身认知能力的差异，对教学目标的理解和完成过程也存在差异，就需要教师根据学生的特点进行必要的引导和指导。如果缺少了教师的正确“引导”和启发，学生就容易在学习中偏离最初的教学目标。因此，在教学过程中，需要强化教师的“引导”作用，教师要在问题的提出、角色的分配、疑问的解答、教学结果的评析等方面发挥重要的作用。

引入情境教学法，使得“组织行为学”传统课堂教学模式发生了变化，摒弃了传统教学模式中教师主导教学全过程的方式，突出了实践性，以完成情境项目为学习任务组织课堂教学，以问题为核心设计组织情境教学方案，使学生成为学习的主体，积极参与教学过程，学生通过角色思考和角色扮演，加强了对理论的认知，培养了分析的能力。基于情境的“组织行为学”教学环节设计是一种有益的教学尝试，是一种教学创新，是传统教学方式的有益补充。围绕教学目标设计筛选的情景项目促使学生主动学习，主动思考和寻求解决问题的方案，能够有效地解决传统教学方式中管理理论和管理能力提高难以两全的矛盾，值得进一步关注和改进。