管理精细化价值最大化

摘要： 发电企业作为技术密集型和资本密集型重点行业，在其不断发展壮大的过程中，逐步形成了一套科学、完整的管理体系和实践经验。但随着电力市场竞争加剧，发电企业原有的粗放式经营管理体系越来越难以满足市场竞争的需求。本文通过对精细化管理理念的引入，就精细化管理相对与发电企业的意义，及发电企业中实施精细化管理的方法进行了探讨，从而为发电企业实施精细化管理提供借鉴。

Abstract： Power generation companies， as technology-intensive and capital-intensive enterprises， gradually formed a set of scientific and complete management system and practical experience in continuous development and expansion process. With the increased competition in the electricity market， the original extensive management system is increasingly difficult to meet the needs of market competition. This paper， through the introduction of refined management philosophy， explores the method of implementing refined management in power generation enterprise， to provide reference for implementation of refined management in power generation companies.

关键词： 精细化管理；发电企业；价值最大化

Key words： refined management；power generation companies；maximum value

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）14-0162-03

0 引言

进入21世纪以来，随着国际化和信息化进程的深入发展，企业竞争将更加深入，单纯战略领先、品牌征服、资源占有、产业优化、产品对抗、市场争夺、技术创新等竞争手段，已难以满足现代企业发展的需求。2011年国资委将“做强做优中央企业、培育具有国际竞争力的世界一流企业”作为“十二五”乃至更长时期中央企业改革发展的核心目标。发电企业作为央企的重要一员，身处关系国计民生的技术密集型和资本密集型重点行业，更需要从企业长远发展的战略高度出发，系统运用科学和有效的管理方法和技术手段，做“精”做“细”，以精细化管理追求卓越，培育企业核心竞争力，实现企业价值最大化。

1 精细化管理的内涵

精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细化管理通过将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任，建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一个问题都有专人负责，可以说，精细化管理是一种高效、节约的企业管理方式。

精细化管理是企业管理从规范化到个性化的必经之路，是一种管理理念和管理技术，它有三个原则，即注重细节、立足专业、科学量化，精细化管理是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，以全面提高企业管理水平和工作质量为目标，为组织成员行为提供精确的指导，并通过对组织成员的科学化训练，最终使组织各单元精确、高效、协同和持续运行。如图1示。

2 精细化管理相对于发电企业的意义

企业经营的目标就是要实现企业价值最大化，相对于发电企业而言，就是要在承担社会责任的前提下，以更低的成本，实现更高的发电收入。就目前而言，我国的发电企业管理水平参差不齐，在基础管理、员工素质建设、生产经营管理方面距离国际一流发电企业的要求还存在一定差距，如何实现精益和高效管理，达到一流发电企业的标准呢？这就要求发电企业必须结合自身特点，系统设计和建立一套执行有力、科学持久的精细化管理模式。通过建立精细化管理模式和全面实施精细化管理，将各项计划和任务分解落实到具体的部门和岗位，统一企业整体目标。通过建立精细有效的管理机制，持续提高员工素质和岗位执行效益，使各级人员转变观念，深刻理解 “我们总说敌人在外部，但真正阻碍我们进步的是我们自己”的内涵，减少协调损耗，提升管理效率和工作效率，进而全面提升企业整体执行能力，确保企业高效运转，实现企业价值最大化。

3 发电企业精细化管理的实施

精细化管理，不单纯表现在“字面”意义上，这是一项系统、全面、持久、深入的无界工程，需要超前规划、严谨设计、认真实施、全员参与、扎实运作、动态监控和持续完善，具有极为突出的系统工程特点。

3.1 发电企业推行精细化管理的基础 努力营造员工对精细化管理的认同氛围，是推行精细化管理的基础和前提。员工的认同是企业执行力的源泉，没有认同的决策和指令只能是一个口号、一句空话。因此，推行精细化管理的首要任务就是要提前引入这一理念，并使其尽快被广大员工理解和认同。要让员工充分认识到精细化管理决不是将简单的工作复杂化、无谓地增加工作量，而是要通过落实责任、量化细节、加强监督等措施，使各项工作逐步走上规范化、标准化的轨道，以有效地降低重复劳动所带来的额外工作量，在提高工作效率和工作质量的同时，有效降低企业成本，增强企业市场竞争力。可以说，精细化管理是有利于员工、有利于企业、有利于社会的一种管理模式。因此，只有让员工清楚地认识到这“三个有利于”，才能在广大员工中形成对精细化管理的认同感，才能在企业内部营造出精细化管理的氛围，才能更好地激发和调动起员工实施精细管理的主动性和积极性。因此，员工对精细化管理的认同是企业推行精细化管理的基础和前提。

3.2 发电企业推行精细化管理的方法 立足当前发电企业的特点与实际情况，结合发电企业正常的生产、经营、管理活动，制定有发电企业特色的精细管理方案：

1.建立指标体系，对标寻找差距；2.梳理管理流程，完善管理流程；3.汇总差距不足，归纳改进措施；4.评价优先级别，明确执行方案；5.建立评价和控制体系，跟踪实施效果；6.建立长效机制，持续改进提高。

3.2.1 建立指标体系，对标寻找差距 没有量化就没有精细化，精细化管理必须对发电企业各经营指标进行分解，通过建立详细的经营指标体系，与一流发电企业进行对标，寻找差距和不足。（图2）

3.2.2 梳理管理流程，完善管理流程 流程化才能精细化，高效的管理来自流程改进。流程化管理是将任务或工作事项沿纵向细分为若干个前后相连有工序单元，将作业过程细化为工序流程，然后进行分析、简化、改进、整合、优化。通过对管理流程的系统梳理，找到深层次改进提高管理水平的有效手段，进一步完善管理流程，实现由职能管理逐步向流程管理过渡，依据管理实际需要，在进一步明确部门职责和岗位职责的基础上，采用清除、简化、整合等方法建立完善管理流程，明晰执行层、管理层、决策层三个管理层次，明晰事先策划、事中监控和事后分析三个控制阶段，把更多的权力和控制，分解到流程和标准化之中，通过监督流程和标准的执行以及工作职责的完成来实现监督和控制工作，真正实现由粗放式管理向精细化管理的转变。

3.2.3 汇总差距不足，归纳改进措施 对于电力企业而言，通过精细化管理达到的目标是明确的，即“精益、协同、高效”，即生产经营精益求精，效益优良；员工目标价值统一，高度协同；流程优化，执行力提升，劳动生产率和工作效率为业内一流，最终实现企业价值最大化。要实现企业价值最大化的目标，就必须对指标对标和流程梳理找到的差距和不足进行归纳汇总，确定推进精细化管理的具体措施，制定精细化管理的具体目标，依据目标归纳制定改进措施。

3.2.4 评价优先级别，明确执行方案 有标准，才能执行到位。对推进精细化管理归纳的主要措施的难易程度和潜在效果进行分析，综合评级，确定优先级别，制定精细化管理工作执行标准，确保执行到位。（见图3）

3.2.5 建立评价和控制体系，跟踪实施效果 建立精细化管理评价和控制体系。指标体系就像一把尺子，为开展指标评价进行现状分析，梳理、优化和完善各项业务流程提供条件。评价体系则是运用全程和分阶段进行评价的方法，明确提升精细化管理水平工作各阶段与确定目标的指标差距，从管理手段、管理方法、技术标准等方面查找产生指标差距的原因.并采取有效措施加以改进，对提升精细化管理水平工作进行纠偏，确保其方向性、准确性和统一性。控制体系则对评价体系的规范有效运转提供制度保证。

3.2.6 建立长效机制，持续改进提高 精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。推行精细化管理要有阶段性目标，不能急功近利，一蹴而就，只能循序渐进，步步为营，一步一个台阶的，最终以构筑精细化管理体系，建立员工对精细化管理高度认同的氛围，通过落实责任、量化细节、加强监督等措施，使各项工作逐步走上规范化、标准化的轨道，将工作精细化变成一种习惯，使精细化管理成为企业的日常工作内容，使精细化管理真正转化成为员工的行为规则和企业的运作模式，增强企业市场竞争力，实现企业价值最大化。

4 结束语

精细化管理是企业适应外在生存环境的内在需求，是企业超越自我、超越竞争者、谋求基业常青的必然选择，同时也是企业进一步创新管理、增强核心竞争力、实现企业价值最大化所必须跨越的一道门槛。目前部分发电企业在这方面已经进行了大胆的尝试和探索，并取得了很多值得借鉴和学习的经验与方法，希望本文也能开拓各发电企业的思路，为发电企业的精细化管理之路提供一点借鉴。

参考文献：

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