人性化服务在糖尿病护理中的应用研究

【摘 要】目的：对人性化服务在糖尿病护理中的应用进行研究。方法：选取2012年9月-2013年8月我院收治的糖尿病患者47例，随机分为观察组和对照组。对照组患者给予常规护理，观察组患者在此基础上给予人性化服务。分别对两组患者护理有效率进行对比。结果：观察组患者护理有效率明显高于对照组患者（P

【关键词】人性化服务；糖尿病；护理

糖尿病是一种代谢性疾病，以慢性血糖增高为主要特征[1]。但随着人类生活水平不断提高，老龄化进程加快等因素直接导致糖尿病患者逐年增加，极大危及患者的生活质量。对糖尿病患者做到有效的预防减少并发症的产生，降低死亡率，是医护人员不断探究的话题。在药物治疗糖尿病的基础上给予全方面的人性化服务，对治疗糖尿病患者有着积极作用。选取2012年9月-2013年8月我院收治的糖尿病患者47例，对其给予药物治疗后进行人性化服务，取得良好效果，现报告如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料 选取2012年9月-2013年8月我院收治的糖尿病患者47例，取得患者许可后随机分为观察组和对照组。观察组患者24例，其中男性患者为13例，年龄在42.6-71.4岁之间，平均年龄为（54.28±2.67）岁；女性患者为11例，年龄在40.4-73.9岁之间，平均年龄为（55.81±1.53）岁。病程在0.8-12.7年之间，平均病程为（6.31±1.15）年。对照组患者23例，其中男性患者为14例，年龄在41.1-69.3岁之间，平均年龄为（52.44±3.51）岁；女性患者为9例，年龄在43.8-71.2岁之间，平均年龄为（54.14±1.33）岁。病程在1.4-13.2年之间，平均病程为（5.94±2.55）年。所有患者病程、性别等对比，差异较小，无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法 对照组患者给予服用降糖药物的常规护理；观察组患者在此基础上给予人性化服务，具体护理方法如下。

1.2.1心理护理 由于糖尿病属于一种慢性疾病，任一种药物均对此病无法完全治愈。所以糖尿病患者需要长期大量的服用药物和控制饮食，而且还经常出现病情反复的状况，极易产生焦虑、悲观、恐惧、烦躁等不良心理情绪。这时护理人员应密切观察糖尿病患者心理情绪的变化，及时对不良情绪进行疏导，细心耐心的与患者心与心的交流，给予患者心理上的支持。在一定程度上理解、尊重患者，患者提出的合理要求，要尽力去满足。

1.2.2人文关怀 在患者住院期间要对患者的隐私做到保密，根据患者的舒适度调节病房内的湿度与温度。输液前要保证患者的手部温暖，并对患者耐心的讲解治疗期间的注意事项及保护血管的方法。并对患者家属进行病情指导，最大程度上配合患者治疗。每天询问患者身体变化，如出现异常及时更换治疗方案。

1.2.3个性化护理 根据患者病情的不同合理制定每日的治疗方案、饮食、运动训练等日常活动，要定期更换患者的传单被罩，让患者在干净卫生、温馨舒适的条件下居住。对患者注射胰岛素时，要依据患者血糖水平的高低、体型等制定注射的时间与进针角度。对肥胖患者注射角度要大于常规角度的30°-40°。常规注射胰岛素的时间为餐前的半小时，而大多患者最佳注射胰岛素的时间并非如此。所以，护理人员要格外观察，找到患者最佳的注射时间。

1.3 疗效标准 显效：患者经护理后血糖降至正常范围内，能严格按照标准进食，对护理比较满意。有效：患者经护理后血糖基本降至正常范围内，对护理一般满意。无效：患者经护理后血糖并未降至正常范围，对护理不满意。

1.4 统计学分析 对本文所得实验数据均采用SPSS 13.0统计学软件进行检验，所得计量资料采用t检验，所得计数资料采用χ?检验，以P

2 结果

24例观察组患者经人性化护理后有效率明显优于对照组患者（P

3 讨论

人性化服务是对患者给予心理上、情感上、精神上的人文关怀[2]。在用药治疗期间耐心的与患者进行沟通，缓解患者心理紧张、恐惧情绪，讲解用药时的注意事项，使糖尿病患者在就医期间拥有舒适、满意的治疗环境。最大程度上预防并减少其它并发症的发生，降低患者的死亡率，减少医患纠纷[3]。人性化服务将以病患为中心的观念贯彻到治疗的始终，本着时刻为患者着想的目标，尽量满足患者的合理要求，让患者得到优质的服务质量。在本次研究中，观察组患者给予个性化服务后总有效率为95.65%。因此，个性化服务不仅能提高患者的治疗依从性，间接提高了患者治愈效果。

综上所述，人性化服务对糖尿病患者在治疗期间取得较好的疗效，在治疗中具有较高的临床应用价值。

参考文献：

[1] 汪烈兵，刘新平，张建荣.人性化服务在糖尿病护理中的效果[J].求医问药（下），2012，10（08）：144-145.

[2] 尹凤英.人性化服务在糖尿病护理中的应用分析[J].中国医药科学，2011，1 （21）：164-165.

[3] 鲍凌艳.人性化服务在糖尿病护理中的应用价值[J].中外妇儿健康，2011，19（06）：115-116.