高校纸质图书资料利用率下降的分析及对策

[摘要]对当前高校图书馆纸质文献资料馆藏和利用情况进行统计分析，揭示了目前高校图书馆纸质图书资料利用状况，分析了影响高校图书馆纸质文献利用率的因素，有针对性地提出了提高纸质图书资料利用率的对策。

[关键词]纸质图书资料 利用率 对策

[中图分类号] G251.4

文献资源数字化电子化的普及，特别是网络的广泛应用，各级各类图书馆具有了文献载体种类多样化、网络化的特点，成为了重要的文献信息枢纽。虽说纸质图书资料作为知识的传递和存储重要载体，经过上千年的传承，已经成为了读者习以为常的阅读载体，成为了宝贵的文化遗产。随着社会的进步，作为知识的载体也随着变化和完善，发展到了今天，对纸质图书资料的需求成为人们精神文化需求的一种基本体现，图书馆也把纸质图书资料的收藏、管理和服务作为一种最基础的工作。但随着电子文献资料的产生，以其有占用空间小、便于存储管理等特点，已经受到越来越多读者喜爱，从而对纸质图书资料产生了极大的冲击。作为对图书收藏、管理和服务于一体的图书馆来说，如何充分合理利用纸质图书资料和电子图书资料，为读者做好服务，是目前的一个重要研究课题。

一、当前背景下纸质图书资料利用的现状

21世纪全社会知识更新要求愈加强烈，使得高校图书资料管理从一门边缘学科发展到今天这样一个既有深度又有潜力的综合性学科。此时处在知识更新前沿的高等学校，势必引发出许多亟待解决的问题，纸质图书资料与电子文献资料的关系问题就是一直困扰着人们的大问题。纸质文献资料这一古老的知识载体已被赋予新的形式，在各级各类图书情报机构不同程度地受到了电子文献资料的巨大冲击，电子文献的出现和普及改变着读者的阅读习惯，给人类社会以及图书馆的工作带来了极大的变革，而且这种趋势越来越激烈，这势必引起了社会人士尤其是图书馆学界人士广泛关注。图书馆作为人类知识宝库、社会综合信息的中心，必须要适应时代新形势的要求，朝着数字化图书馆和图书馆网络化的大方向改革、发展。而今，图书馆在藏书建设方面对纸质图书资料和非纸介质的电子图书，在利用等方面两者之间关系、地位如何？是一个值得探讨、研究的课题。众所周知，纸质图书资料与电子文献资料良好地结合的问题是高校发展进程中的一个不可回避的大问题，研究这个问题具有一定的意义，将纸质图书资料与电子图书资料综合起来，使两者的优势得到充分发挥，资源得到更加合理的利用，充分体现出1+1>2的理想效应。

就网络环境下图书馆纸质图书资料的利用问题，笔者通过问卷调查与网上调查抽样调查、走访、查阅有关资料等方法进行了调查了解。调查结果显示，高校图书馆纸质图书资料利用率持续下降是一个不争的事实。电子图书文献资料能使人们获取知识和信息变得快捷，极大地方便并满足了师生对文献资料查阅的需求，同时也直接造成了馆藏纸质文献资料借阅量的下降。统计分析发现文献利用率呈现持续下降态势，并没有与文献借阅量呈现同步的先升后降，文献利用率并没有因馆藏数量不断增加而按相应的比例增大。专业性比较强的本科生阅读纸质图书资料的比率稍大些，而有百分之四十的本科生对纸质图书资料不感兴趣；只有少部分的学生认为很重要，但对馆藏信息资源滞后也不甚满意，对馆藏资源不满意者大多是因为在图书馆找不到自己所需的专业的纸质资料，而看到的书刊资料大多比电子文献滞后许多，前沿信息资料很少；同时被调查的大多数学生认为在图书馆不能很好地找到自己感兴趣的专业图书，从而对图书馆的书刊失去兴趣。近几年来，图书馆的技术不断更新，图书馆所要解决的问题，是搞好信息服务时必须借助图书馆的人文精神与服务传统才能真正解决的问题。很难想象，没有技术支持的图书馆事业如何发展，但是，一味地扩充电子文献资料而忽视纸质图书资料的质量建设必然会将图书馆变成一个只有先进技术和设备、文献资源，而没有文化底蕴的信息市场，因此，在网络环境下，提高纸质图书资料的利用率势在必行。

二、网络背景下提高纸质图书资料利用率的对策研究

（一）如何提高纸质图书资料利用率在当前是一个迫切需要解决的问题

电子图书资料的迅猛增长使得图书馆的资源结构发生了很大变化，而纸质图书资料是图书馆最基本的资源，其流通借阅情况，在一定程度上反映了图书馆的整体管理水平，是衡量读者利用馆藏图书数量和图书馆服务水平的一种统计指标。高校图书馆作为教学和科研的文献信息中心，逐步形成了纸质文献和电子文献、馆藏实体资源和虚拟资源相互补充的文献信息资源体系。高校图书馆不同于公共图书馆，面对的读者是学校师生这样的特定人群，其建设必须与学校的整体规划一致，要完全配合学校的类型定位、层次定位、人才培养目标定位、人才服务面向定位，配合学校的办学特色、专业发展和重点研究基地等。如何提高图书馆在高校发展中的地位必须是在提高图书资料利用率的基础上进行的，因而提高纸质图书资料的利用率是一个迫切需要解决的问题。

（二）提高纸质图书资料利用率的对策

对策之一：重视馆藏资源建设，建立健全馆藏建设体系

纸质文献资源的质量是影响纸质图书资料利用率的重要因素，因此，若想提高纸质图书资料的利用率，就必须重视馆藏资源的质量建设。

负责图书采购的人员要深入师生中，征求师生对书刊的需求与采购的意见与建议。同时，还要经常通过各种途径及时了解新书刊信息，适当增订需求量大的新书刊，做到有针对性地订购。根据学科专业建设提高纸质图书的采购策略。目前纸质文献资源不论是图书还是期刊都存在质量良莠不齐的问题，这增加了文献订购的难度。高校图书馆作为学校文献信息中心，文献资源建设投入要从学校的学科特点出发，突出学校的学科专业特色。订购的文献既要满足学校师生的当前需求，又要照顾学校学科专业发展的长远需要。也就说明了图书采购直接影响图书馆藏质量与借阅利用效果。因此，根据学科专业建设提高纸质图书的采购策略是保障提高利用率的重要措施。这需要采购人员积极调查研究学校专业设置及重点学科建设的具体情况，了解本校所设专业学科性质、培养目标、学科建设发展规划的特点以做到恰当、实际、具体地满足学科发展的要求。要结合本校的专业设置、学科特点、教师科研方向以及学生读者所适应的知识水平等因素来确定所收藏图书和核心期刊的重点。根据本馆所收藏的电子书刊来确定纸质书刊订购的种类和范围，切实做到纸质书刊与电子书刊的互补，尽量避免重复订阅，这样既能合理运用经费，扩大图书馆的馆藏量，又能切实提高纸质书刊资料的利用率。

另外，要经常收集师生读者的反馈信息，适时调整、增减书刊资料的品种，使馆藏书刊资料最大限度地满足读者的需求。分析研究读者需求，掌握读者的阅读倾向和需求，并据此进行综合分析研究，制定合理的采购计划，促进馆藏图书体系不断丰富和完善。使文献资源建设与学校专业建设协调一致，深入了解广大教师和读者的需求，了解学校的专业建设和学科发展的最新情况，正确确立馆藏发展目标，建立健全馆藏建设体系，加强人员队伍建设，改进传统的订购模式，多方面征求读者对图书购置的意见，采用多元化、多渠道和多样化的购置方式等等。只有在建立起适应高校图书馆文献资源可持续发展的、不断优化的采访模式的基础上，图书馆才能从根本上满足读者对文献的需求，才能真正提高纸质图书的借阅率。

对策之二：调整书库布局，优化借阅环境，调动读者阅读的积极性

开设新书专库，增设样本书架，是一个很好的解决途径。开设新书专库对提高借阅率有重要影响，新书进行集中管理，既方便读者借阅，又便于工作人员进行管理。把不常借的图书按要求分到各书库，方便新书库中的新书及时流通与周转，同时在每批新书入库时图书馆都要通过各种方式及时宣传，让读者尽快知晓，以提高图书的借阅率。将馆内文献资料的流通信息情况及时传递给读者，同时也将读者中阅读需求、倾向及时地反馈给图书馆，增强沟通，以提高纸质图书借阅率。

开辟高流通率图书专区也是一个不错的方法。高校图书馆应在每个书库内设立一架或几架高流通率图书专架，用于摆放书库里流通速度快和借阅率高的图书。

优化借阅环境能使读者心情舒畅，愉快地阅读。在书库墙壁较醒目的地方，可悬挂世界科技、文化名人的字画等，在书库阅览桌上可放置一些名言座牌，营造文化氛围，使读者赏心悦目，同时达到美化借阅环境，以提高图书的借阅率。

对策之三：加大宣传力度，提供优质服务

要提高图书馆纸质图书资料的利用率，就必须尽可能地对馆藏资源进行全面宣传。图书馆有什么样的馆藏，有什么样的纸质图书资料和电子图书资料，图书馆要进行宣传，读者才有了解的渠道。

经过调研我们发现，不少读者之所以不愿来图书馆利用其中的资源，究其根源很大程度上就是不了解图书馆有哪些资源，到图书馆后往往找不到自己想要的图书，久而久之，对图书馆产生不信任感。因此， 图书馆必须加强自身的管理工作，做好读者借阅服务基础工作，本着“以人为本，服务至上”的宗旨，积极了解读者的阅读动机、需求、兴趣及爱好，充分利用自己所掌握的专业知识来辅导读者，解答读者所提出的咨询，通过举办各种活动，向广大读者宣传介绍图书馆的资源。主动做好读者借阅率的统计与反馈工作，使工作有的放矢。向读者介绍图书馆业务流程、文献检索方法和馆藏资源分布情况，使他们尽快熟悉图书馆、利用图书馆。积极宣传图书馆馆藏内容，新书目录推荐，根据不同读者群的需求以及在学科上的分布规律，推荐精品图书，为读者借阅提供优质服务平台，从而达到提高纸质图书借阅率的目的。

对策之四：努力提升读者的信息素养，提高读者的阅读质量

读者信息素养的高低，特别是信息意识的强弱，对利用图书馆各种资源有很大的约束性。目前，读者阅读的目的性较强，许多读者往往为应付实现升学、考试、考证、应聘等个人目的而学习，许多好的学术书、刊被冷落。因此，图书馆除了通过好书推荐、随书光盘演示、名著讲坛和学术论坛等方式提高读者的阅读兴趣，使广大读者自觉自愿地在图书馆读书。

对策之五：改进服务功能，切实提高馆藏利用率

根据布拉德福定律，如果读者文献对馆藏文献资料的利用率在80%这个馆藏系统可以说是比较理想的。而目前大多数图书馆的纸质文献资料的利用率近年来严重下滑，因此，图书馆要根据实际情况切实做到变被动服务为主动服务，让读者充分了解馆藏书刊文献资源，对馆藏有特色、价值较高的文献资料要大力宣传，激发读者利用馆藏文献资料的兴趣。

对策之六：将纸质图书资料与电子图书资料的优势融合发展，促进资源的充分利用

现代图书馆处在一个复合图书馆时代，馆藏多种多样，其中纸质图书资料和电子图书资料是其馆藏的重要组成部分。根据纸质图书资料和电子图书资料的优势、劣势及读者对图书种类的不同需求，充分发挥两者的最大优势，使其优势互补，满足读者的各种需求，为读者提供最为优质的服务。

目前阅览室以纸质书刊阅览为主，以电子文献阅读为辅。我们要在阅览室比较饱和的状态下，努力开发新的服务项目和形式，优化服务质量。研究表明，文献的利用率有时与文献的知识价值并不一致， 因此，图书馆必须强调实现读者需求和馆藏文献的动态平稳，使馆藏既能满足读者需求，又不致于大量库存积压，达到馆藏资源更加合理的配置。针对借阅量减少的状况，要保持与读者经常性沟通，以提高馆藏文献的利用率。通过这些努力， 必然会使高校图书馆在图书流通量和利用率方面出现新的局面，充分发挥高校图书馆教学、科研、学习的主阵地作用。

三、结束语

总之，高校图书资料部门在以后的工作中应根据馆藏特点，根据学校的学科专业建设和课程设置，了解学生、教师的阅读需求等进行图书采购，调整馆藏布局。增加与读者的沟通互动，注重宣传导读工作，提高师生读者的读书兴趣，并以多种方式让读者推荐图书，使读者更好地了解图书馆。对于新生，在开设图书馆图书检索利用的相关课程中，要加强教育宣传力度，使新生能更深入的了解图书资源，尽快地使新生熟悉馆藏结构，以提高图书文献资源的利用率。对于毕业生，要多开展座谈会，适时推荐符合毕业班学生需要的礼仪、人际关系、论文写作等适合毕业生需求方面的相关书籍。力求建立满足读者需求的最优化藏书体系，较快地提高馆藏图书的借阅率。注重高校图书馆事业的建设与发展，不仅仅是全体读者的需求所致，也是全社会发展的大势所趋。广大读者具有丰富多样的阅读需求，各种类型载体的图书资料又都具有自身的优势和不可替代性，所以纸质图书资料和电子文献信息并不是对立的，它们之间具有互补性，在社会发展中互为补充来维持自身存在的价值。

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（作者单位：河北工业大学 天津）