如何让医院后勤社会化有序发展

摘要：医护后勤工作其宗旨就是对医院各项工作和生活进行物质性的保障。医院后勤作为医院在发展和建设过程中的重要组成部分，其运行的效率和质量直接关系和影响着医院的现代化发展的程度。如何提高医院后勤的运行效率和质量成为医疗机构在发展和建设过程中重点和难点问题。为了进一步提高医院后勤在日常运行过程中的效率和质量，推进医院后勤的社会化发展，笔者结合多年的工作经验，对医院后勤的特点、现状等方面进行了详细的研究和探讨。并针对如何实现医院后勤社会化有效发展提出了几点建议。

关键词：医院；后勤管理；社会化；可持续发展

近些年来，随着我国社会主义市场体制的不断发展和完善，我国的医疗卫生机构在持续的发着建设过程中实现了突飞猛进的进步，获取了十分可观的经济效益和社会效益。医院后勤作为医疗卫生机构的重要组成部分，是医疗卫生机构能够正常运行和发展的基础保障。提高医院后勤的整体管理水平对促进医疗卫生机构实现现展具有十分积极的推进作用。

一、医院后勤基本特点

1.医院后勤具有服务性。医院后勤作为医疗卫生机构的重要组成部分，其存在的最初目的主要是为了医疗卫生机构在发展和建设过程中制定的目标的实现奠定基础。医院后勤工作的特殊性质，决定其作为后勤机构具有服务性的特点，为临床第一线的医护人员和患者提供上门服务，保障各种医疗器械、药物等相关医疗用品的充足性是医院后勤部门在日常工作过程中最为常见的工作。

2.医院后勤具有计划性。随着我国市场经济的飞速发展，我国人民的生活水平在物质方面得到了极大的改善，人民在日常工作和生活过程中对健康的需求越来越旺盛。这就在一定程度上增加了医院运行过程中的工作量和压力，在一定程度上增加了医院后勤部门工作的难度。因此，医院后勤部门在运行过程中需要事前结合医院工作的规律，在此基础上，对运行过程中所需的人力、物力、财力等方面进行估计，做好预算，并制定科学、合理的应急措施，从而有效的提高医院后勤的运行效率和质量，减少医疗事故和医疗纠纷的发生。

3.医院后勤具有技术性。随着人们生活水平和维权意识的增强，人们在到医院进行诊治的过程中对诊治和护理服务质量的期许越来越高。因此，医院后勤部门在运行过程中，需要制定全面、严谨的工作制度，提高服务的效率和质量，保障技术的科学性和合理性，提高后勤部门工作人员的操作技能和职业素养。

二、如何实现医院后勤社会化有序发展

经过几年的改革实践，医院后勤服务各科室或部门在发展和建设过程中正在逐渐的向规范化、统一化和法制化转变。致使医院在运行过程中对医院后勤的相应要求随之提高，加强医院后勤服务工作的实效性，成为医院在发展和建设过程中不容忽视的问题。

1.坚持科学发展观。为了能够从根本上提高医院后勤的服务工作质量，实现医院后勤社会化的有序发展，相关管理部门在对后勤部门进行管理的过程中就必须始终在科学发展观的指导下进行日常的工作，坚持“以人为本的服务理想”，因地制宜、因时制宜的为医院后勤部门的工作人员营造良好的工作氛围，为患者提供健康、舒适的治疗环境。

2.加强内部管理力度。提高医院后勤部门的工作效率和质量是实现医院后勤社会化的必要条件。加强医院后勤部门的内部管理力度，优化医院后勤部门的相关资源配置，实现人尽其才、物尽其用，实行绩效考核管理制度，完善激励机制，充分的激发后勤工作人员的工作激情，提高后勤工作人员的积极性和主动性，从而在整体上提高后勤工作人员的工作效率和服务质量。

3.狠抓安全，保障服务。安全是一切工作的重中之重，安全具有一票否决权。每位职工都必须时刻绷紧“安全”这根弦，将安全工作放在一切工作的首要位置来抓。司机要确保行车安全，管工、焊工都按安全技术操作标准作业，每个人都应明白自己的工作职责，进行准确的工作定位，懂得什么事情是第一位的、必须要做的，而且是必须要做好的，保质保量地为医疗一线服务。

综上所述，通过管理和服务的多种有效途径，实现对医院后勤社会化的有序转变，大力发展医院后勤服务水准，进而促进医院健康的发展，为缓解医患矛盾，建设和谐社会做出应有的贡献。

参考文献：

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[3]马谓彬.躬耕杏林廿八载 妙手仁心谱华章——记全国先进工作者、广西壮族自治区人民医院院长张法灿[J].人事天地，2010.

[4]庞涛.用职业经理人的视角做医院的管理者——记河北省涞水县医院院长刘爱武[J].中国信息界（e医疗），2011.

（作者单位：山西省忻州市荣军精神病医院）