高校教学秘书应具备的素质与能力探讨

【摘 要】 本文阐述了教学秘书在教学管理工作中的基本作用，分析了教育改革发展对教学秘书工作的新要求，探讨了高校教学秘书应具备的素质与能力。指出教学秘书必须具有较高的政治觉悟，准确的自我定位；必须拥有较强的法制意识，优良的工作作风；必须深刻理解教学水平评估工作和国家教育中长期教育改革和发展规划的内涵和意义；必须具有较高的文化素质，过硬的现代化办公能力；必须具有良好的心理素质和统筹规划能力。

【关键词】 高校；教学秘书；素质；能力

高等院校的教学秘书是高等院校教学管理工作的重要组成部分，教学秘书工作是高校教学管理工作中的一个重要环节，在教学管理过程中起着重要的作用，其工作成效直接影响到高校教学工作能否正常、有序地进行。当今我国高等教育事业在不断深化发展，《国家中长期教育改革和发展规划（2010-2020）》要求我国在2020年建成一批国际知名、有特色、高水平的高等学校，同时我国骨干高职院校也进入了示范与发展建设的关键时期。这些宏观的新变化也对教学秘书的工作提出了更新、更高的要求。因此，教学秘书怎样才能跟上教育教学改革发展的步伐，适应教学管理的新要求，是作为新形势下高校教学秘书都必须面对的问题。本文通过对高校教学秘书工作的切身体会与分析，就教育改革发展新形势下高校教学秘书应具备的必要素质与能力做一探讨。

一、教学秘书在教学管理工作中的基本作用

1、协调沟通作用

教学秘书的工作主要是连接学校教务系统与院（系、部）之间的日常工作，主要是起着上令下达、协调各部门之间以及师生之间的关系、下情上表的作用，是教务信息传递和反馈的重要环节和渠道。在教学管理过程中，教学秘书担负着收集和提供教学信息，传递教学任务，接受和反馈意见、处理协调各级关系、调解师生关系等各项工作。

2、助手参谋作用

教学秘书的主要职责是按照上级领导的工作要求来协助教务管理中的各项任务，来确保日常各项教学工作井然有序的正常开展。同时教学秘书也是领导决策的执行者，有为领导当好参谋的作用。这就要求教学秘书在日常工作中要及时的收集和整理各类关于教学方面的信息并及时的向领导汇报，并且对新的调查情况提出新方案，协助系部领导做好本部门的教学管理，提出合理化的好建议，达到提高教学质量、改善教学环境、维持教学工作有序、正常进行的目的。同时在工作中做到教学秘书要明确角色定位，当好参谋和助手；做到“到位不越位，参与不干预，出谋不决策”。

3、监控和研究作用

教学秘书作为最基层的管理者，要对教学过程和教学质量进行监督，这就要求在平时的工作中要检查教学进度计划的执行情况，对教学质量的评价以及教学效果的考核等情况都要及时的进行总结和研究，并且积累教学成功经验，对现实中存在的一些教学管理问题和教学手段等提出一些新的建议和意见，以保证教学质量在有序的环境中进行。

4、服务保障作用

管理同时也是一种服务。教学秘书从事的工作是教学计划实施过程中的常规管理，是提高教学质量的重要前提和基础。教学秘书扮演的是“服务教学、服务教师、服务学生”的角色，在工作中需要把服务意识落实于各项教学管理工作中，为日常教学活动的顺利进行提供保障。如：教学工作进度数据采集、教师工作量的核算、教研活动的开展、学生的学习情况、考试成绩的记录和公布、各项会议的记录整理、学期末教学工作的总结等等，教学秘书都必须熟悉掌握，合理安排，切实实施。

5、教育和育人作用

教学秘书职责决定了他们在日常的教学运行管理和日常管理工作中需要广泛的与学生联系沟通，这样便可在教育育人方面发挥积极作用，教学秘书在与学生的日常联系中，可以有意识地给予学生帮助和指导，管理育人伴随着教学的各个环节体现在日常事务当中。

二、教育改革发展新形势下对教学秘书工作的新要求

1、当今中国教育改革发展的新形势

高等教育在经济全球化的影响下，已经逐步的向世界开放，向市场经济开放，向社会需要开放，因此，对我国现有的高等教育提供了一系列的教育发展机遇。国际先进的教育理念、发达国家的办学体制、人才培养模式促使我们进一步更新高等教育的发展观、人才观，深化高等教育体制的改革，完善高等教育体系和革新人才培养的模式，从而提高人才培养的质量。教育部在实施“高等学校教学质量与教学改革工程”及高校体制改革管理中，实行了五年一周期的全国高等学校教学质量评估制度，目的就是要加强高等学校教学管理，同时《国家中长期教育改革和发展规划（2010-2020）》要求在2020年建成一批国际知名、有特色、高水平的高等学校，伴随着985工程、211工程的继续深化实施与各级示范、骨干高职院校的不断建设，中国教育改革进入了飞速发展的时期。

2、新形势下教学秘书工作的新要求

随着我国高等教育改革的进一步深化及国内外环境的巨大变化，我国高校面临着生存与发展的双重挑战。对高校来说，教学质量就是生存与发展的根本，如何提高教学质量是当前高校面临的一项紧迫任务。教学质量的提高，需要教学工作与管理工作的有机结合，通过有效的管理，可以充分整合学校有限的资源，使教学工作有序、高效的运行，促进教学改革和创新，从而达到提高教学质量的目的。高校教学秘书工作的内容涉及教学管理的方方面面，对此我们必须重视高校教学秘书的工作，探讨思考新形势下教学秘书应具备的各项素质和能力。在思想政治素质、法律意识、管理沟通能力、现代化工作技能等方面都需要改进和改变。

三、新形势下高校教学秘书应具备的素质与能力

1、必须具有较高的政治觉悟，准确的自我定位

教学秘书要有较高的政治觉悟，优良的思想品德，爱党爱国，能够坚定不移地贯彻执行党的方针、路线和政策。并且时刻记住自己的角色任务――教学管理中任务的传递者和执行者，在工作中做到不越位、不推脱，树立全心全意为师生服务的思想，具有较强的服务意识和责任感。

2、必须拥有较强的法制意识，优良的工作作风

作为一名教学秘书，在平时一定要增强法制观念，在处理日常工作和接受新的工作任务时把握好法律的界限，做到不违规、不渎职，保持优良的工作作风，爱憎分明、立场坚定、态度端正、积极向上、爱岗敬业、严于律己、为人师表，牢记“教务工作无小事，有事必定是大事”。在教学管理工作中做到以法为本，以德服人。

3、必须深刻理解教学水平评估工作和国家教育中长期教育改革和发展规划的内涵和意义

高校教学水平评估是以教育部的教高厅[2004]21 号文件颁布的《普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）》为依据，每五年一轮，根据“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设” 的方针，通过一定的指标体系，引导高校在评建过程中，改善办学条件，加强教学管理，深化教学改革，提高教学质量和办学水平，推动学校的全面建设。《国家中长期教育改革和发展规划（2010-2020）》对这段时期我国教育事业在办学体制改革、管理制度改革、扩大教育开放等多方面阐明了方向，提出了要求。规划中提出把改革创新作为教育发展的强大动力。要以体制机制改革为重点，鼓励地方和学校大胆探索和试验，加快重要领域和关键环节改革步伐。创新人才培养体制、办学体制、教育管理体制，改革质量评价和考试招生制度，改革教学内容、方法、手段，建设现代学校制度。对于这些改革和发展的背景环境，作为高校教学管理工作人员的直接参与者教学秘书必须有深入的了解和体会。

4、必须具有较高的文化素质，过硬的现代化办公能力

扎实的专业知识、创新管理理念和现代化管理技能，是教学秘书做好工作的保障之一。高校教学管理逐步走向现代化、科学化、规范化，这要求教学管理者必须具有先进的教育管理理论知识和技能。具体来说大到教学计划系统、学籍管理系统、排课系统、各级各类考试报名系统，小到日常教务信息、文件传输及各类电子档案等，都通过计算机网络平台进行。针对老师、学生经常上网的特点，教学秘书也必须精通于计算机网络技术的运用，熟悉各种办公软件的使用。通过OA、网络、计算机制表、作图、计算机分析等途径提高工作效率，适应新工作新任务的要求。同时教学秘书应加强学习，了解本学科国内外的教学管理动态，吸取国内外教学管理的先进经验，更新观念，讲究方法，突出特色，使教学管理具有前瞻性和创新性。

5、必须具有良好的心理素质和统筹规划能力

在工作过程中，教学秘书需要与不同的教师和学生打交道，难免会产生一些摩擦和冲突，从而感到委屈；大量教学材料的收集、整理、总结等工作压在教学秘书身上，使其忙于应付，容易产生怨愤、消极的思想；同时相对来讲，学校对教学秘书素质、职位的提升、生活条件的改善等比起一般教师和科研人员来显得重视程度不够，这也会促使其产生悲观、失落的情绪。在新的发展时期，工作的任务和内容增加增强的背景下，这些负面的情绪就会直接影响到教育教学管理工作的正常进行，因此教学秘书必须要具备一定的心理承受力，保持乐观向上的心态，积极进取、淡泊名利、乐于工作，从大局、长远考虑，学会自我调节、摆脱苦恼，从心理上进行自我疏导，消释工作中的不良情绪，以一个良好的心态投入到工作中去。面对繁杂的任务，教学秘书要具备合理统筹规划的能力，分清工作的主次与先后关系，分配好各个时间段的工作与事务，做到有的放矢、井然有序，在工作中及时联系各职能部门，及时反馈信息，解决好教学过程中出现的各种冲突和问题。

四、结语

教学秘书作为一线管理者，是高校教学管理队伍的重要岗位，在教学管理系统中发挥着参谋助手、组织协调、监控研究、服务保障、教育育人等重要作用。随着我国高等教育改革的飞速发展、高等学校规模的不断扩大，教学秘书队伍也需要日益壮大，教学秘书的素质与能力也需日益提升。做一行，爱一行，在高校教育教学改革的浪潮中，每个教学秘书，都要明确自己的岗位职责，把握大局，掌握交往沟通的技巧，提高自身操作的技能，学会自我心理调节，积极探索、开拓创新、总结经验，从而全面地提高自己的综合素质和能力，适应新形势的发展、为高等学校的改革发展发挥更大的作用。

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