ERP环境下会计业务流程

摘要：ERP所能带来巨大效益的诱惑力使企业纷纷尝试，但很多ERP项目的实施效果并不理想，其中一个重要的原因是由于企业在实施ERP系统之前没有进行针对业务流程的处理。本文通过对业务流程重组和业务流程优化的分析，认为ERP的成功应用需要先进行会计及相关业务流程优化。

关键词：ERP；会计业务流程重组；会计业务流程优化

在激烈的竞争环境下，企业要求生存、求发展，就必须随时跟踪产品市场和原材料市场的变化，合理安排生产，缩短生产周期，加速资金周转。为此，企业管理者面临生产计划的合理性、成本的有效控制、设备的充分利用、作业的均衡安排、库存的合理管理、财务状况的及时分析等一系列挑战。各种理论和实践也就应运而生。计算机在信息处理方面的巨大突破，使企业资源管理走到了ERP阶段。

一、ERP的预期收益和实施效果的强烈反差

ERP，即企业资源计划（EntepriseResourcesPlanning），是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。其基本思想是把企业的业务流程看作一个紧密联系的供应链，将企业内部划分为几个相互协同作业的支持子系统，对企业内部供应链上的所有环节进行有效管理，从管理范围和深度为企业提供更丰富的功能和工具。

但在世界范围内，使用ERP系统的效果受到了广泛质疑，系统投入大，耗时长，却没有达到它所承诺的增强竞争优势和削减成本的目标。统计数据显示，无论是自我创造还是专业系统集成商代为设计，70％以上的ERP系统应用者都没有达到预定目标，甚至有企业出现了亏损。

ERP系统在理论上能降低企业的成本，提高竞争力，带来巨大的经济利益，而在具体应用中的成功率却不高。

二、ERP实施效果不理想的原因

ERP在我国企业的实施效果不理想，其原因有很多。下面笔者从两个方面进行简要分析。

（一）技术层面的原因

从技术层面分析：国内的ERP软件公司自身设计能力不足，开发过程中不严谨，国内公司项目控制能力不足等。

（二）管理层面的原因

从管理方面分析：不少企业将ERP上线作为实施完毕的标准，不能真正做到上线前后一视同仁；ERP基于典型的市场经济运行模式而产生，我国现有的经营管理方式与其结合所需要作出的转变不可能一蹴而就；ERP项目对现有企业架构的改变是革命性的，它很大程度上改变了一个企业的决策机制、组织结构、企业管理与业务流程、数据管理、人力资源结构以及市场信息系统。

针对技术层面的问题，企业的解决办法就是选择一家好的软件公司。针对管理层面的问题，企业要做出正确决策去支持ERP系统的应用。IBM曾对准备安装ERP系统的企业提出参考：这不仅仅是一个购买信息工具的简单问题，而是一个重新改造企业业务流程的重要决策。所以，企业在实施ERP系统之前应该对其业务流程进行重新改造。而会计业务流程是企业流程中的重要组成部分，也是连接业务流程和管理流程的桥梁。因此，会计业务流程的重新改造是成功应用ERP的一个前提。

三、企业的会计业务流程分析

会计业务流程，是财务会计部门为实现财务会计目标而进行的一系列活动所经过的全部过程。

（一）传统会计业务流程

传统会计业务流程主要包括手工会计下的业务流程和电算化环境下的业务流程。

1.手工会计下的会计业务流程

在手工会计核算方式下，会计业务流程顺序为：“发生经济业务——识别（编制凭证或分录）——登记账簿——编制试算平衡表——编制会计报表”。

2.会计电算化环境下会计业务流程

其处理流程可总结为：“发生经济业务——识别（编制凭证或分录）——将凭证录入会计软件——最终会计信息（包括会计报表）”。虽然在一定程度上缓解了会计人员的工作压力，但仅仅是手工会计业务流程的高度仿真，会计人员在计算机的帮助下仍然按照老模式来操办事情，会计业务流程并未发生实质变化。

（二）ERP环境下的会计业务流程

ERP环境下的会计业务流程表现为集成性和实时性。其会计业务流程是运用了信息化技术，通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证资金流与物流的同步记录和数据的一致性，对进行中的经济活动和企业其它业务流程进行集成管理，是整个企业管理的有机组成部分。ERP本质上是会计工作内涵的新发展，是会计工作的重心转移，即从对数字的计量与记录，转向对经济信息的深加工，使得过去在会计工作中许多只能憧憬而不能实现的理想化的工作方法成为了现实。

管理要求的提高和科技发展赋予的新特性，使传统会计业务流程暴露出效率低下、信息滞后、过程复杂等缺陷。这就要求企业从传统会计业务流程的特点出发，结合ERP环境的新特性，对传统会计业务流程进行重新改造。四、会计业务流程重新改造的两种处理方法

对会计业务流程进行改造的方法有业务流程重组（BusinessProcessReengineering，称BPR）和业务流程优化（BusinessProcessImprovement，简称BPI）两种。

（一）业务流程重组

业务流程重组，是20世纪80年代末以来面对3C（顾客、竞争、变化）的挑战，国际上流行的一种新的管理观念和方法，Michaelhammer曾对BPR做出了权威性的定义：“业务流程重组是信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重设计，以达到成本、质量、服务和速度等现代关键业绩指标的巨大提高。”

（二）业务流程优化

业务流程优化，指以企业业务流程为优化对象和中心，以建立与ERP系统相互融合的标准流程为目标，对企业现有业务流程进行分析，保留其符合先进的管理模式及信息化要求的部分，改进、调整或重建不合理的环节，新建的业务流程能够满足ERP系统的应用要求，并通过ERP系统的实施来实现优化后的流程，在保证ERP系统成功应用的基础上提升企业竞争力。

（三）业务流程优化与业务流程重组的区别

业务流程优化和业务流程重组有着本质区别。主要体现在以下几个方面：

1.目标不同

BPR是为了顺应“3C”（顾客、竞争、变化）而提出的，其目的是最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性改善。

而BPI是运用系统的观点来优化和改进业务流程中的某个环节或整个业务运作的过程，其目标是为ERP的成功应用奠定基础，同时借助ERP系统的应用将已经改进、优化的可以定量化处理的业务流程固化下来，用技术的手段来保证在企业范围内形成统一、及时的业务运作和考评。

2.方式不同

BPR强调对流程的全新设计，是要突破原有的思维方式，打破固有的管理规范，以回归零点的新观念和思考方式对现有流程与系统进行综合分析与统筹考虑，从而获得管理的重大突破和管理方式的革命性变化。

BPI强调渐进改良，是在充分理解ERP系统中所固化的标准流程的基础上，分析理解企业现有流程、改进现有流程，实现标准流程与现有流程的最优融合。

3.程度不同

BPR强调根本性的变革，其范围跨越企业所有职能与部门，涉及企业的全部业务流程，因此，BPR一般不可能从组织的底层和中层开始并延续下去，它必须由位于组织的金字塔顶端的管理层来推动，它是一种完全意义的“革命”，这种彻底的“革命”对于中国基础薄弱的大多数企业来说，很有可能是“原子弹”，不仅摧毁了“旧世界”，也使新的“管理模式”无从建立。

在这一方面，BPI更加自然、人性化，它不仅坚持了“让那些需要得到流程产出的人自己提出流程的改变并在ERP系统中实现流程的改变”原则，而且是以现有业务流程为基础的、局部范围内的、非合理流程的优化，它对企业造成的影响是温和的、可承受的。

4.可实现性不同

BPR的可实现性没有保证。从理论上看，IT的确可以独立于流程管理之外，但是，从信息技术的发展、企业的实践来看，脱离IT而完成流程管理几乎是没有可能的。虽然，BPR后也要借助先进的信息技术以及现代化的管理手段来实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，但是对企业的业务流程进行彻底变革后形成的新流程究竟以何种手段、依靠何种信息技术来实现都是需要探讨的问题。

BPI直接以应用ERP系统为目的，不论是在流程优化之前还是在优化过程中，均紧紧围绕ERP系统中的标准流程进行，所以，由此所形成的新流程可直接移植于ERP系统之中，可实现性比较强。

可见，业务流程优化比业务流程重组更适合会计业务流程的重新改造。

综上，企业的竞争环境日趋激烈，任何企业都不能停止它前进的脚步。企业要想达到预期的占有率和经济效益，就必须提高自身的应变能力与竞争能力，ERP便成为企业提高竞争力的有效利器。但ERP的实施不仅是一项简单的信息工程，而且它给企业带来的是管理的变革。鉴于中国的国情，ERP的成功应用需要先行BPI，对企业的会计业务流程进行优化。

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