项目验收之后

华腾公司的CIO李源今天心情不错，一边哼着歌一边走进了自己的办公室。老同学张普今天出差到北京，两人十几年不见了，正好借这个机会聚一聚。

李源和张普是大学同学，十几年过去了，李源成了华腾公司的CIO，张普也成了当地赫赫有名的嘉阳公司信息部经理。

巧的是，华腾和嘉阳都属于制造行业，生产的都是汽车零部件。李源和张普在公司面临的情况也都差不多，每次打电话两人都要聊好久，谈各自信息化建设中遇到的问题。这次张普来北京，李源早就打算和他好好聊聊自己正在做的ERP项目。

晚上，在希尔顿酒店大堂李源见到了一身风尘的张普，两人一见面就打开了话匣子。话题不知不觉就落到了ERP上，“别提了，提起这事我就发愁！”张普叹了一口气。

“怎么了？前一阵你们公司的ERP不是刚上线吗？你不是还说老板很高兴，给项目组成员发了一笔奖金吗？”李源问到。

张普又给自己倒了一杯酒，慢悠悠地道，“原来项目上线时我是天天盼着上线，没想到等项目上线验收以后，麻烦就来了。”

张普所在的嘉阳公司是一家生产专业化的汽车等速万向节和传动轴的民营企业。经过近20年的发展，企业规模不断扩大，成立了不少分公司，在一些国家也设立了办事处。

虽说公司现在发展不错，但信息化底子薄弱。张普到来之前，嘉阳公司高层对信息也并不重视，没有专门的信息中心。学计算机的张普向公司老总力陈信息化的好处，和老总长谈了好几次，终于嘉阳的ERP项目上了议事日程。负责ERP实施的是公司的物流计划部，由于以前接触过ERP，张普也就顺理成章地成了项目组的主要负责人。

张普雄心勃勃地大干了起来。在ERP系统实施前的数据准备阶段，由于商能力有限，系统的切换全部由张普带领的项目组成员来完成，他们用了一个半月的时间就把全公司的数据全都梳理了一遍。

在系统正式启用的前一天，在下班前汇总所有即时库存数据的时候突然出现了问题。导入数据时张普发现了一部分数据不准确，需要重新进行数据筛选，重新建系统，重新初使化，重新导入。

修改后核对导入结果时又出现了问题，张普一咬牙，又重新开始，如此反复两三遍以后，在凌晨3、4点终于完成了系统初始化，确保了系统的正式启用。

那一夜，张普几乎一夜没睡，回到家的时候，已经快凌晨5点钟。他脑子里像完全是数据在运转一样，根本睡不着。

在一片敲锣打鼓声中，公司领导和实施方的人员在厂里转了个圈，公司高层对项目都很认可。

但是，没过几天，新问题又来了。系统上线后，还是有一部分员工不习惯现在的新流程，怀念以前的手工操作模式，在无人注意的时候还是会利用手工模式操作。

张普没办法，只好成立了一个运行监管组，每天派3个人在各个车间巡视，发现违规操作就扣钱。这样一来，公司高层很满意，底层的工作人员却怨声载道，认为是形式主义，增加了负担。张普也觉得这样下去治标不治本，不能解决公司的问题，也不能提升效率。

“你说，这项目上线之后，该拿什么来衡量信息化是否成功？维护和成功的标准是什么？是不是项目通过验收就算成功了？”张普问李源。

李源也沉默了，自己的公司也正在实施ERP，距离项目验收的日子越来越近了。这项目验收之后的该怎么办，自己还真没有想过，李源陷入了沉思。

（石菲）