城管经验交流现场

9月20日，“全国城管学淮安”第二届全国城市管理经验交流现场会在江苏省淮安市隆重召开。中国城市科学研究会理事长助理顾文选、建设部政策法规司副司长徐宗威、中国城市科学研究会副秘书长曹昌智、中国城市科学研究会中小城市分会秘书长金星等领导莅临此次会议，中共淮安市委书记丁解民同志在大会上致欢迎词，来自全国20多个省、自治区、直辖市的320多名代表出席了会议。

市城管执法局副局长孟凡优、市城管执法支队支队长朱卫华代表*市城市管理行政执法局参加了此次经验交流。在9月21日召开的经验交流现场会上，孟凡优副局长作了经验介绍。在发言中，孟凡优副局长向与会代表详细介绍了*市城市管理行政执法局自成立以来，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，根据市委、市政府关于正确处理市容与繁荣的关系和执法就是宣传、执法就是服务的总体要求，坚持“高标准要求，高效能运转，高水平执法”的工作思路，积极推进人性化执法、和谐化管理，不断提高执法水平，大力整治城市环境的探索与经验。

孟凡优副局长指出，*市城市管理行政执法局经过几年的摸和实践，提出了“转变一个理念，夯实一个基础，实现四大转变”的口号，牢固树立“以人为本、科学管理、和谐执法”的新理念，努力做好“三个人”，即“做社会的知情人、群众的贴心人、经营者的保护人”，真正实现了由“管好城市为人民”到“为人民管好城市”的转变。

近几年，我局狠抓作风建设，形成良好的行业风气。强化队伍规范化建设，夯实执法工作基础。加强城管文化建设，培育“四特”精神。坚持依法行政，树立文明执法新形象。争先树优，充分调动队伍的积极性和创造性。通过一系列的活动，大大提高了执法队伍的军事化、规范化、科学化和专业化水平，打造了一支过硬的队伍，夯实了城管执法工作的基础。

同时，我局积极探索和研究新形势下城管执法工作的规律，探索符合城市管理工作规律的新路子，破解城管执法难题。一是启动城管置业服务，开展“帮一扶十带百”活动，破解占道经营顽疾。设立了下岗职工置业服务中心，按照“一级路管行业，二级路管摊点，三级路管路段”的原则大力开展置业服务工作，并做到坚持四个原则（科学规划都高兴，合理设置都满意，齐抓共管都收益，区别对待都赞成），采取四种形式（市场引导型，管理指导型，服务推导型，扶持促导型）。二是推进执法工作重心下移，变“运动员”为“裁判员”。坚持城管执法工作“服务基层、服务市民、服务城市化工作”的原则，按照“一支队伍、两级政府、三级管理、四级网络、重心下移”的要求，积极稳妥地推进城管执法进街道、进社区和进重点镇（中心镇）工作。三是理顺内部工作机制，提高执法工作效率。设立了指挥调度中心，强化了执法工作的统一指挥调度权，减少了办事环节，提高了工作效率。设置了城管执法服务大厅，实行窗口式办公、流水式作业、一站式服务，做到零距离接待、零距离受理、零距离办理、零距离评议四个“零距离”服务。开通了城管110投诉举报热线，落实24小时值班和半小时到现场服务承诺制度，快接快办市民投诉举报。

在今后的工作中，我局将认真学习、借鉴兄弟城市的先进经验，进一步解放思想，开拓奋进，积极探索、创新城管执法工作新路子，为进一步开创城市管理工作新局面作出积极贡献。