城管工作个人总结范文
时间：2023-03-20 18:15:02
城管工作个人总结范文第1篇
一、认真学习，不断提高依法行政能力
注重政治理论知识的学习，用先进的理论充实自己，一是积极参加局党委中心组学习和处室党员组织生活、党课教育等学习与培训，，自觉用邓小平理论、“xxxx”重要思想和科学发展观武装自己的头脑，牢固树立科学发展观和正确政绩观，政治上与党中央、上级党组织保持高度一致。二是结合业务工作、典型案例进行剖析研究，进一步深化相关法律法规的学习。如在广告执法工作过程中，会同有关同志边研究、边学习、边探讨、边完善，为指导和协调各区局有效地开展广告执法工作发挥了积极作用。三是通过自觉学习各类反腐倡廉正反典型，时刻提醒自已树立正确的人生观、价值观，思想上牢牢扎紧防腐拒变的篱笆，提高自已爱岗敬业，克已奉公的思想意识。在实际工作中用先进的理论作指导，坚持依法办事、规范执法的理念，严格按照法律的规定履行职责，树立执法为民、热情服务、急群众所急、想群众所想的思想理念和服务意识，不断地以业务知识充实自已，解决工作中遇到的各类难题。通过有效的工作，切实维护广大群众利益。
二、认真履职，较好完成各项工作任务
认真履行职责，围绕“打造国内最清洁城市”这一总体目标，充分调动全处成员的工作热情，切实按照局党委确定的各阶段工作重点，全力以赴、踏踏实实地做好每一项工作任务。近两年来，在综合处牵头的车辆乱停、广告乱贴、污水乱排、中高考期间噪声污染专项整治活动等重点工作中，我总是抱着认真负责的态度，细致研究、周密布置、狠抓落实，力求取得实效。
在省市“两会”、烟花大会、动漫节、奥运火炬传递、文明城市检查等重大活动及“两口两线”、截污纳管、庭院改造、“城中村”改造、农贸市场整治、河道整治、半山地区整治等重点工程以及食品安全、文化市场（打黄扫非）管理、整规市场经济秩序、烟花爆竹安全管理、野导整治、“八小”行业整治、“四小车”整治等方面的执法配合工作中，我也积极热情全力投入，经常到一线实地踏看，与区局的同志现场研究问题、探讨解决办法，并和处室其他同志们一起，以最大的努力去完成各项工作任务。
在“难题”面前，我坚持不畏惧、不退缩、不回避，知难而进、迎难而上，想方设法采取措施加以解决。如：人行道违章停车问题上，市委市政府从缓解交通“两难”问题出发，要求对各类违章停车问题加大执法查处力度，但客观上机动车大量增加、静态交通发展滞后、停车泊位不足等问题，使人行道违停问题屡禁不绝，查处过程中的矛盾、纠纷时有发生，也给我们的执法带来了巨大的压力。面对这一难题，我没有气馁退缩，也没有消极等待，在局党委和分管领导支持下，带领处室有关同志，积极调查研究、分析问题，努力寻求对策措施。一方面，研究起草了《关于对违章停车行为实施依法管理严格处理的通知》，组织各区执法局会同公安交警部门加强对违章停车的管控与依法查处，组织对多次违章、屡教不改的违停行为采取拖车、锁车等强制性措施，维护法律的权威性、严肃性；另一方面，针对当事人提出的接受处理难等问题，积极落实人性化措施。会同兄弟处室协调交警部门开设了9个“一站式”服务处理窗口；解决了跨区域接受违章处理问题；规定了机动车驾驭员在现场以警告、教育方式处理的要求；规范了停车执法查处内部处理流程等。通过一系列措施提高了执法效率，有效地减少了矛盾，取得了较好的效果。近年来，我局的停车执法工作得到了市委市政府的充分肯定。
三、严格自律，自觉做到勤政廉洁
平时对自己的要求比较严格，能够认真学习党的廉政纪律，自觉遵守党风廉政建设的各项规定。认真阅读上级纪委下发的文件和学习资料，积极收看廉政建设电视录像教育片，撰写体会文章，深刻剖析反面典型腐败堕落的教训，举一反三，做到自尊、自重、自省、自警、自律。按照分工，落实“一岗双责”，切实履行好对处室成员党风廉政建设的双重责任，经常互相提醒，勉励大家共同自觉遵守各项规定。
能够防微杜渐，自觉执行上级部门和局里制定的廉政建设的有关制度。对有些相对人上门赠送的礼物，坚决予以退还；对一些朋友的说情，能够耐心解释，争取对方的理解，不循私情；对一时推不掉的礼物，能够及时上交局纪委。做到不朋友，不违章办事，始终在思想深处筑起反腐倡廉的坚强防线。
四、存在问题
近两年来如果说我取得了一些成绩，归根结底，是局党委的正确领导，是全局乃至全系统同志们的大力支持。特别是得到了广大人民群众理解和支持。而从我自身的角度看，还存在着许多不足：
一是没能很好地围绕工作主线抓好各项工作的结合，造成了工作计划性不够强，有时处于被动应付状态，特别是对如何有效地解决城市管理方面存在的热点、难点问题研究不够，办法不多。
二是在抓一些具体的细节问题上还欠严谨，标准不够高，距市委、市政府和市民群众的要求有差距。
三是综合协调能力有待提高，我处承担着与数十个部门工作上的联系，经常性、制度性的联系需加强，以进一步形成工作合力。
五、下一步努力方向
在今年工作中，我会以这次述职述廉为契机，发扬成绩，克服不足，更加认真地学习，更加勤奋地工作，努力学习实践科学发展观，不断提高政治理论水平和政策水平。刻苦钻研业务知识，积极探索行政执法工作的方法、途径，提高行政执法水平，用实际行动报答组织的关心和同志们的支持。并着重抓好以下工作：
1、根据市委、市政府破解“行路难、停车难”的总体部署，继续加大对人行道违法停车的查处力度。按照“第一时间发现，第一时间查处”的工作要求，集中力量加强主要路段、违停易发区域和时段的执法管控，提高对人行道违法停车的及时查处率。狠抓人行道多次违停车辆处理，建立重点车辆查处制度，采用短信、信函、媒体曝光等形式督促多次违停车主及早接受处理，对屡教不改且对催促置之不理的违法车辆，采取发现一辆强制执行一辆的果断措施。强化
联合整治。积极会同公安交警部门，对严重影响交通、多次违章停车记录的车辆，采用锁车、拖车等强制措施，并适时进行媒体曝光，营造停车执法齐抓共管的高压态势。
2、深入贯彻落实打造“国内最清洁城市”工作的各项举措，继续加大“广告乱贴”的查处力度。按照市户外广告整治工作领导小组确定的XX年度户外广告整治任务，加强与工商、规划、城管办等部门的合作，加大户外广告监管、整治和违法广告拆除力度，攻坚克难，努力遏制新的违法设置户外广告现象的产生，完成违法广告拆除计划。
城管工作个人总结范文第2篇
再立浪潮扬风帆，又踏城路建新功。今天我们城管系统在这里召开2011年度总结表彰大会。主要任务是：回顾总结2011年工作，研究部署2012年工作任务，目的是动员全局上下进一步思想再统一，认识再提高，思路再理清、奋进再加压，以全新的面貌，实现城管工作新跨越。今天，我们非常荣幸的请到了尊敬的刘书记、刘县长亲临大会，等下刘书记，刘县长还要作重要讲话，请大家务必深刻领会，全面贯彻落实，下面，我就一年来工作作如下回顾并就今年的总体工作作个安排。
一、凝心聚力，真抓实干，2011年城管工作取得新成效
过去的一年。在县委、县政府的正确领导下，按照“三县一城”战略部署，着力打好了两大战役，实施了六大工程，开展了十大专项整治活动。通过全体城管人共同努力，城镇管理工作迈上了新的台阶，班子团结，队伍战斗力强，全体城管人思想稳定，顾全大局、爱岗敬业，积极进取、敢打硬仗，做出了新的成绩，我县城镇管理工作朝着精细化、长效化方向发展。
（一）市容市貌环境得到改观。按照平时当节日，天天是迎检的工作理念，狠抓市容市貌环境整治，为确保街道整洁的环境，围绕店招店容、建筑管理、户外广告、环境卫生、占道摊点、市政设施以及贸易市场等八个方面的内容，采取集中整治和日常整治相结合的办法，分别在“五一”、“十一”“元旦春节”以及省、市、县“三会”期间举全力开展了百日市容环境综合整治行动。市容、直属大队在日常工作中对城区主要街道、重点地段的乱摆乱放、乱拉乱挂以及占道经营、流动摊点进行了不间断的清查清理，专门组建了垃圾广告清理队伍，每天由3名专门清理人员对县城区垃圾广告进行清理。维护了整洁有序的市容环境。行政审批股每天组织人员对户外广告进行不间断巡查，对未办理审批手续和破旧不堪的户外广告牌匾实施了拆除，户外广告管理进一步规范。城建大队严把基建工地审批关，做到在建工地施工必须设置围档作业。加大了建筑余土余渣的管理和处罚力度，全年处理乱倒建筑垃圾行为23起。建筑余土余渣清运路线、地点进一步得到规范操作。
（二）环卫保洁、市政管养水平得到提高。县环卫所围绕“创品牌、促长效”的管理理念，环卫保洁全面推行“四定四有”管理方法，环卫人员披星戴月、顶着烈日、迎着寒风，街道上哪里有垃圾，他们就出现在哪里清扫，每个人清扫面积大大超过了国家规定标准，为维护整洁的街道环境做出了贡献，成功举办了第五届环卫作业技能竞赛活动。通过竞赛活动的开展，进一步提升了环卫工人业务技能，在全县环卫工人中，形成了“人人争先进、个个创业绩”的良好工作氛围。并且精心组建了一支环卫清扫保洁督查队伍，督查队实行两人一组、分片包干、强力督查、快速整改的工作模式，做到两个及时，及时发现问题，及时处置问题，确保清扫不脱节、保洁无遗漏，全面提高了我县环境卫生清扫保洁质量，为环卫保洁全覆盖奠定了坚实的基础。我县环境卫生正日益成为城镇管理一张“品牌”。路灯所在人员少的情况下，想方设法，克服重重困难，除全面完成了常规的全县路灯检修维护任务外，还维护接管了前进路延伸段等4条街道路灯，开展了南安大道、龙津学校门前路灯的安装建设，在时间紧、工期短情况下，加班加点按时完成了上级布置的安装任务。同时，坚持每天晚上路灯巡查制，对发现问题及市民反映的问题，在第一时间内及时处理，路灯亮灯率得到大幅提升。景区管理所不断深化精细管理方法和措施,对管护作业实行严格工作标准，对市政设施坚持经常性擦洗、做到有垃圾及时清扫,路灯园林及时修复,使新区精细管理朝着长效化、标准化、规范化迈进。多次高标准严要求完成了上级视察迎检工作。通过景区管理所全体人员的努力，2011年我县新城区龙安广场、800米滨河景观带被市政府授予文明广场和文明小游园冠名。
（三）违规建房查处得到有效遏制。规划大队强化措施，在日常管理当中，打破常规作息时间，实行早、中、晚时间段16小时工作值班制度，采取取消双休日等举措，全面开展控违、查违工作。可以说，规划大队工作也是一项很艰辛而又难以得到市民甚至干部理解的工作，局对此大队工作要求更为严格，不能乱半点方寸。在执法过程中、多次与龙津镇、鼎湖镇、公安、水电等单位联合执法，严查违规建房。一年来，共下达停建通知319份，部分拆除67处，联合行动43次，填埋基础50余处，拆除违建面积660㎡。违规建房得到有效遏制。
（四）城管队伍建设得到巩固。一是进一步加强了业务学习。一是选派人员参加了三次市城管委开展执法业务培训和城管论坛讲座。二是组织了全体队员学习城镇管理的有关法律法规，提升了城管队员执法能力和水平。二是进一步完善了管理体制。完善了《目标管理考核办法》、《队容风纪制度》，制定了行政处罚操作规程，对执法程序进行了规范，从而杜绝了乱收费、乱罚款现象的发生。三是进一步发挥了职能作用。一年来，我局积极履行县委、县政府交给各项迎检任务，每次都周密细致进行安排部署，全年共完成各类迎检任务50多次，在工作中，局领导亲临工作一线，全体城管人员顾全大局，不辞辛苦，保证了每次迎检工作的圆满完成。四进一步深化了创先争优活动。1、认真开展公开承诺活动。局机关及各下属单位党支部和党员结合年度工作任务和工作实际，慎重作出公开承诺。局党委面向社会公开作出六大承诺。局党委班子率先作出个人公开承诺，创先工作做到了争有标杆，创有目标。2、召开了纪念建党活动。去年6月30日，局党委组织召开了全局纪念建党90周年暨表彰大会。对先进基层党组织、优秀党务工作者和优秀共产党员进行了表彰。3、开展了走访慰问活动。在开展“进三村、访四户、解五难”民情家访活动中，我局进一步深化认识，全力开展“民情家访”活动，专门在全局选派了四名政策思想好，工作踏实的同志为驻村干部，并由局领导带队帮助驻点村群众解决生产生活中的问题，得到驻村干部和群众一致好评。4、精心组织了点评。围绕“五好”、“六带头”的要求，对每位党员的德、能、勤、绩、廉作出评价，对存在的问题进行了整改。自开展创先争优活动以来，我局广大党员干部的精神风貌、工作作风都有了进一步转变，创先争优工作取得了新成效，局主任科员王景山被评为“县创先争优工作先进个人”。
与此同时，法制监察股大力做好法规宣传工作，经常性在县城区进行法规宣传，全年共开展宣传活动50多次。并且按照局工作安排，加班加点对县城区主次街道更换了果壳箱。去年我局成立了武装部，完成了县武装部交办各项任务。工会、妇联群团组织也积极发挥作用，形成工作合力。为促进全局工作做出了贡献。
回顾一年来工作，主要有以下几点体会：
（一）领导高度重视，是做好城管工作的重要保证。一年来，朱书记、程县长多次对城管工作做出重要指示，在百忙之中还专门到城管进行了实地调研，慰问城管干部职工。其他领导对城管工作给予大力支持，特别是刘书记、刘县长两位领导对城管工作给予了极大关怀，帮助协调和解决工作中遇到的矛盾和问题。可以说，没有领导重视，我们工作将寸步难行。
（二）全局团结共事，是做好城管工作的有力支撑。局领导班子团结共事，互相支持，互相配合，全系统工作人员之间精诚团结，合作共事。在各项工作整治活动中，听从局党委指挥，顾全大局，以大局为重，不计较个人得失。可以说，局领导班子扭成一股绳是做好工作有力支撑。
（三）舆论宣传到位，是做好城管工作的有效载体。我们充分利用新闻媒体多角度、全方位宣传报道城市管理中的先进经验、成功做法、工作成效，积极策划有深度、有份量、效果好的专题报道，目前，在日报上已刊登城管新闻6篇，新闻报道2次、新闻报道7次，做到电视有影、新闻有声、简报有字，并且组织召开了首次“市民谈城管”座谈会，现场听取市民对城管工作的意见和建议。这些活动，增强了广大市民法制意识，提升了城管形象。可以说，得到广大市民的理解、支持、帮助和参与是做好城管工作的有力依靠。
（四）创新工作思路，是做好城管工作的有效途径。思路决定出路，我们采取请进来、走出去办法，组织人员赴武宁、修水两县学习考察城管工作好做法，在深入调查研究、外出学习考察、汲取成功做法的基础上，我们在队伍建设、道路保洁等方面进行了大胆而有益的探索与创新，在全县主次街道推行了“互动式”管理，为我市城镇管理创新了管理方法。在新城区首尝引进专业物业公司，对新城区道路环卫保洁实行市场化管理，城市道路市场化管理取得了突破。可以说，创新工作思路是做好城管工作有效出路。
一年来，我局工作在全体干部职工的共同努力下，取得了一些看得见的成绩。三城创建工作荣获县委、县政府表彰，社会综合治理工作在全县政法系统大会上受到表彰，我局还被县纪委评为全县执法监察工作先进单位，市综合目标考核城市管理工作四县排名第一，城管工作的位置在向前推进，很多工作得到领导肯定、市民认可，这些成绩的取得，得益于县委、县政府的正确领导，得益于刘书记、刘县长的亲自关心、关怀、关照和指导，得益于社会各界和广大市民大力支持，更得益于全体城管人奋力拼搏。为此，我代表全体城管人向尊敬的刘书记、刘县长以及各位领导真诚关怀、支持和帮助表示最由衷的感谢！代表局领导班子向为城管工作付出辛勤劳动的全局所有干部职工表示最真诚的谢意！
虽然我们在城镇管理工作中取得了一定成绩，但一年来，我们深知城管人的使命、责任、荣誉和艰辛，我们更清醒地认识到我们的工作与县委、县政府的要求还存在较大的差距，与广大市民的期望还相距较远，分析存在的问题，主要有如下几个方面：
一是市容环境还有待改观。前扫后倒、垃圾乱丢时有发生，“门前五包”没有落实到位。占道经营、垃圾广告、乱贴乱画、建筑余土余渣无遮无盖、不按规定线路和地点乱倒等现象还存在。二是违法建设屡禁不止。一些居（村）民利用工作空隙时间，抢建、偷建违规房屋等违规现象还存在，联合执法还有待加强，查处力度还要强化。三是城镇管理工作长效机制有待进一步完善。虽然我们在城市管理长效机制方面进行了一些有益的探索、摸索，但目前的管理方式还比较粗放，长效化管理机制尚未得到完全建立，离精细化管理标准还有差距。需要进一步完善。四是作风建设仍需加强。少数干部职工的责任心和事业心不够强，干工作存有敷衍和庸、懒、散现象，我们一定要从全局工作出发，正确认识工作中存在的差距和不足，进一步增强责任感、紧迫感和使命感，切实解决工作中存在的问题，不断开创工作新局面。
二、明确目标、突出重点，2012年城市管理工作再上新台阶。
二一二年，将致力于县委、县政府提出“三县一城”工作部署，进一步调整工作思路，强化工作举措，狠抓工作落实,不断推进我县城镇管理朝着精细化、长效化、差异化方向发展。城市管理工作的指导思想和总体目标是：
指导思想：紧紧围绕县委、县政府中心工作，以“三县一城”为战略目标，提升思路、主动作为，全力实施县城城镇长效化、精细化、差异化管理，全面树立城区就是景区、管理就是服务的理念，努力推进五个转变，（即：由突击整治为主向长效管理为主转变、由重点区域向全覆盖管理转变、由被动管理向主动管理转变、由粗放型管理向精细化管理转变、由执法管理为主向执法服务并重转变，实现城镇管理新的突破。）
工作目标：“突出五个主题”即大力实施精细管理落实年、市容管理深化年、景区路灯管护提升年、城管执法规范年、环卫管理质量年。着力解决城市管理方面的重点、热点、难点问题，全面提高管理执法水平，促进城市环境面貌有大的改观。
为实现上述目标，重点抓好以下六个方面工作：
（一）上水平，全面实施精细化管理。一是落实长效管理机制。围绕管理水平的提高，开展精细化管理，制订出台城镇精细化、长效化管理工作意见。对每条路段精心制订管理标准，对管理进一步细化，做到每一条街、每一路段、都有专人管理。广泛推行“定人、定责、定岗、定时、定管理标准、定奖惩制度”的“六定”责任制，使每名干部职工都有一份“责任田”，实行责权挂钩，奖惩兑现制，着力在防反弹、求巩固、突重点上下功夫。二是打造精细管理示范点。年内在每个大队辖区内开展2条以上道路管理精细示范点工作，以点带面，不促进我局精细管理工作的开展。
（二）创品牌，全力提升环境卫生质量。进一步抓好环卫清扫保洁责任制落实，采取定路段、定人员、定职责、定质量的工作举措，每日对其进行巡查，强化保洁质量监管，确保清扫保洁质量不断提升。保持城区环境全方位、全天候干净整洁。
（三）出重拳，奋力促进市容环境明显改观。一是抓市容环境为主要内容的综合整治活动。与主次街道门店签定“门前五包”责任制，着力开展以垃圾“前扫后倒”、乱设户外广告、店外经营以及流动摊点为主的市容环境卫生综合整治活动，全力维护市容环境整洁。二是抓余土余渣为主要内容的建筑工地整治活动。严厉打击余土余渣违规处置行为，建立、完善渣土管理审批制度，借鉴外地成功做法，争取成立余土余渣清运公司，实行渣土运转、审批、办证、监管一条龙管理和服务。三是抓违规建房为主要内容的规划执法活动。建立违法建设发现制止、查处快速反应机制和联动机制。突出“早”、“防”二字，围绕巡、报、防、整四个方面全面加大查处力度，有效制止违法建房行为的蔓延。
（四）高标准，大力提高路灯景区管养水平。完善路灯巡查、检查制度，每日进行巡查，每周进行检修，确保城区路灯完好，保障路灯正常亮化。进一步细化景区管理各项措施，制定精细化、长效化管理标准，使景区管理成为我县城镇管理工作的一个样板。
（五）动真格，努力建设高效队伍。好作风带出好班子、好队伍，进一步加强队伍建设和管理，致力于建设一支依法行政、文明执法、工作积极的城管队伍。一是狠抓教育和培训，全力提高队伍软实力。选派一批中层领导和队员到市城管委或其他兄弟单位，学习先进管理经验和工作方法，邀请县法制办和市城管委相关职能部门对全体执法人员进行法律、法规知识为主的培训讲座，学习相关法律知识，做到执法之人，首先要懂法、要依法、要守法、从而提高全体队员自身素质和执法水平。二是深入开展“创先争优活动”，全面提高队伍竞争力。年内在全系统开展“岗位大练兵、技能大比武、知识大竞赛”等一系列争先创优活动，不断强化全体人员的争先意识、荣辱意识。
（六）抓宣传，提升城管队伍整体形象。一是抓舆论教育宣传。积极开展城管互动活动，邀请临街店铺业主代表、人大代表、政协委员、市民召开座谈会，听取意见建议。促进社会各界对城市管理工作的了解、理解和支持。努力营造城镇管理公众参与的良好氛围。二是抓新闻媒体和活动宣传。充分利用报纸、电视、宣传车等宣传媒介，扩大城管宣传舆论影响，与县创建办、妇联、团委、科教体局、文明办、总工会等部门联合开展“用我点滴行动，共建美好家园”万人义务活动。一起擦洗交通护栏、垃圾箱，捡拾垃圾等。在县城区广场开展城市管理法规现场咨询活动，广泛宣传城管法律法规，提升城管队伍形象。
三、强化执行，狠抓落实，为城市管理工作再做新贡献。
做好今年工作，事关全年工作目标的顺利实现。全体干部职工要转变工作作风，狠抓工作落实，确保各项任务目标落到实处、见到实效。
一是转变作风抓落实。树立出门就上班理念，实行首见负责制，提倡实干、实在、有为、有位的工作作风，对局做出的工作安排和部署，要有咬住目标不放松的“韧劲”，要有一往无前的“冲劲”，要有无所畏惧的“猛劲”，树立城管人敢打硬仗、善打硬仗的硬汉子形象。
二是监督考核抓落实。没有规矩，不成方圆，主动接受监督是对单位、对个人一种约束，更是一种保护和爱护。要建立完善各项管理制度，加强队伍绩效考核，每周五由局领导带队对城管人员工作情况进行督查，做到及时发现问题，及时通报，及时解决。同时，加强党风廉政建设，严格依法行政，严格廉政纪律，严格工作纪律。我们的执法是有服务对像的，要坚决杜绝索、卡、要等违规现象，我们将请市、县廉政、效能办专家授课，通过授课，进一步提高我们的廉政和为民意识，强化监督执法，增强城管执法人员拒腐防变的能力。
三是精诚团结抓落实。一个单位只有团结一致，才能形成谋发展、干事业的合力，团结出凝聚力、出战斗力、出生产力。全体城管人要倍加顾全大局，要倍加珍惜团结，要倍加注重集体观念、要倍加培养团体精神，进一步加强协调配合，相互信任，相互理解，相互支持，从而在工作中营造风清气正心情舒畅的良好工作环境。
城管工作个人总结范文第3篇
2017年城管个人年终总结【1】
我们x管理区城乡环境卫生管理工作在市委、市政府的正确领导下，在市城管局、爱卫办领导的指导和大力支持下，在同志们的支持帮助下，紧紧围绕城管局《关于明确200*年度镇(管理区)容貌、环境卫生管理方面考核有关要求的通知》的标准要求，我认真学习，努力工作，严格要求，勤政廉政，负责的各项工作取得了一定的成绩。下面我把今年工作和廉政情况述职如下，请评议，并提出宝贵意见。
一、认真学习，不断提高依法行政能力
注重政治理论知识的学习，用先进的理论充实自己，一是积极参加局党委中心组学习和处室党员组织生活、党课教育等学习与培训，，自觉用邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观武装自己的头脑，牢固树立科学发展观和正确政绩观，政治上与党中央、上级党组织保持高度一致。二是结合业务工作、典型案例进行剖析研究，进一步深化相关法律法规的学习。如在广告执法工作过程中，会同有关同志边研究、边学习、边探讨、边完善，为指导和协调各区局有效地开展广告执法工作发挥了积极作用。
三是通过自觉学习各类反腐倡廉正反典型，时刻提醒自已树立正确的人生观、价值观，思想上牢牢扎紧防腐拒变的篱笆，提高自已爱岗敬业，克已奉公的思想意识。在实际工作中用先进的理论作指导，坚持依法办事、规范执法的理念，严格按照法律的规定履行职责，树立执法为民、热情服务、急群众所急、想群众所想的思想理念和服务意识，不断地以业务知识充实自已，解决工作中遇到的各类难题。通过有效的工作，切实维护广大群众利益。
二、认真履职，较好完成各项工作任务
认真履行职责，围绕打造国内最清洁城市这一总体目标，充分调动全处成员的工作热情，切实按照局党委确定的各阶段工作重点，全力以赴、踏踏实实地做好每一项工作任务。近两年来，在综合处牵头的车辆乱停、广告乱贴、污水乱排、中高考期间噪声污染专项整治活动等重点工作中，我总是抱着认真负责的态度，细致研究、周密布置、狠抓落实，力求取得实效。
在省市两会、烟花大会、动漫节、奥运火炬传递、文明城市检查等重大活动及两口两线、截污纳管、庭院改造、城中村改造、农贸市场整治、河道整治、半山地区整治等重点工程以及食品安全、文化市场(打黄扫非)管理、整规市场经济秩序、烟花爆竹安全管理、野导整治、八小行业整治、四小车整治等方面的执法配合工作中，我也积极热情全力投入，经常到一线实地踏看，与区局的同志现场研究问题、探讨解决办法，并和处室其他同志们一起，以最大的努力去完成各项工作任务。
在难题面前，我坚持不畏惧、不退缩、不回避，知难而进、迎难而上，想方设法采取措施加以解决。如：人行道违章停车问题上，市委市政府从缓解交通两难问题出发，要求对各类违章停车问题加大执法查处力度，但客观上机动车大量增加、静态交通发展滞后、停车泊位不足等问题，使人行道违停问题屡禁不绝，查处过程中的矛盾、纠纷时有发生，也给我们的执法带来了巨大的压力。
面对这一难题，我没有气馁退缩，也没有消极等待，在局党委和分管领导支持下，带领处室有关同志，积极调查研究、分析问题，努力寻求对策措施。一方面，研究起草了《关于对违章停车行为实施依法管理严格处理的通知》，组织各区执法局会同公安交警部门加强对违章停车的管控与依法查处，组织对多次违章、屡教不改的违停行为采取拖车、锁车等强制性措施，维护法律的权威性、严肃性;另一方面，针对当事人提出的接受处理难等问题，积极落实人性化措施。会同兄弟处室协调交警部门开设了9个一站式服务处理窗口;解决了跨区域接受违章处理问题;规定了机动车驾驭员在现场以警告、教育方式处理的要求;规范了停车执法查处内部处理流程等。通过一系列措施提高了执法效率，有效地减少了矛盾，取得了较好的效果。近年来，我局的停车执法工作得到了市委市政府的充分肯定。
三、严格自律，自觉做到勤政廉洁
平时对自己的要求比较严格，能够认真学习党的廉政纪律，自觉遵守党风廉政建设的各项规定。认真阅读上级纪委下发的文件和学习资料，积极收看廉政建设电视录像教育片，撰写体会文章，深刻剖析反面典型腐败堕落的教训，举一反三，做到自尊、自重、自省、自警、自律。按照分工，落实一岗双责，切实履行好对处室成员党风廉政建设的双重责任，经常互相提醒，勉励大家共同自觉遵守各项规定。
能够防微杜渐，自觉执行上级部门和局里制定的廉政建设的有关制度。对有些相对人上门赠送的礼物，坚决予以退还;对一些朋友的说情，能够耐心解释，争取对方的理解，不循私情;对一时推不掉的礼物，能够及时上交局纪委。做到不朋友，不违章办事，始终在思想深处筑起反腐倡廉的坚强防线。
四、存在问题
近两年来如果说我取得了一些成绩，归根结底，是局党委的正确领导，是全局乃至全系统同志们的大力支持。特别是得到了广大人民群众理解和支持。而从我自身的角度看，还存在着许多不足：
一是没能很好地围绕工作主线抓好各项工作的结合，造成了工作计划性不够强，有时处于被动应付状态，特别是对如何有效地解决城市管理方面存在的热点、难点问题研究不够，办法不多。
二是在抓一些具体的细节问题上还欠严谨，标准不够高，距市委、市政府和市民群众的要求有差距。
三是综合协调能力有待提高，我处承担着与数十个部门工作上的联系，经常性、制度性的联系需加强，以进一步形成工作合力。
五、下一步努力方向
在今年工作中，我会以这次述职述廉为契机，发扬成绩，克服不足，更加认真地学习，更加勤奋地工作，努力学习实践科学发展观，不断提高政治理论水平和政策水平。刻苦钻研业务知识，积极探索行政执法工作的方法、途径，提高行政执法水平，用实际行动报答组织的关心和同志们的支持。并着重抓好以下工作：
1、根据市委、市政府破解行路难、停车难的总体部署，继续加大对人行道违法停车的查处力度。按照第一时间发现，第一时间查处的工作要求，集中力量加强主要路段、违停易发区域和时段的执法管控，提高对人行道违法停车的及时查处率。狠抓人行道多次违停车辆处理，建立重点车辆查处制度，采用短信、信函、媒体曝光等形式督促多次违停车主及早接受处理，对屡教不改且对催促置之不理的违法车辆，采取发现一辆强制执行一辆的果断措施。强化联合整治。积极会同公安交警部门，对严重影响交通、多次违章停车记录的车辆，采用锁车、拖车等强制措施，并适时进行媒体曝光，营造停车执法齐抓共管的高压态势。
2、深入贯彻落实打造国内最清洁城市工作的各项举措，继续加大广告乱贴的查处力度。按照市户外广告整治工作领导小组确定的09年度户外广告整治任务，加强与工商、规划、城管办等部门的合作，加大户外广告监管、整治和违法广告拆除力度，攻坚克难，努力遏制新的违法设置户外广告现象的产生，完成违法广告拆除计划。
3、按照市局下发的《关于进一步深化城管执法三进服务工作意见》要求，在总结以往执法进社区活动经验的基础上，加强对各区执法局深化执法服务进社区工作指导、帮助，围绕社区、居民群众关注的热难问题和突出问题，加强工作协调和督促力度，努力取得进社区工作实效，提高基层社区和居民群众对执法工作的认同度、满意度。要充分利用机关干部进社区服务这个平台，进一步牢固树立服务基层、服务群众的意识，依靠和会同基层执法中队，加强执法服务进社区工作的实践与调研，加强社区层面与居民群众的宣传、教育，并通过贴近社区与群众，耐心听取意见、建议，不断完善执法服务进社区工作。
2017年城管个人年终总结【2】
20xx年已经结束。在这一年里，我不管是份内的还是份外的事都能够脚踏实地的去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的工作态度和踏实的工作作风互相协作的工作态度顺利的开展各项工作，完全得以于大队领导和全体队员的鼎力支持。在这里，我把自己一年来做的主要工作给大家作个简单的汇报：
一年来，我严格要求自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出了最大的努力，争取较好的成绩，全面的完成了领导分配的各项工作任务。
一、加强学习、转变思想
无论是在市容管理或规划建设监管工作中，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法能力和执法水平的同时，为成为一个好的下属和称职的管理者而不断学习进取，不断转变思想观念。
城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在今年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、业务培训等多种方式不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高自身的道德修养。本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。，并把自己的思想认识与实际的管理工作结合起来，工作中处处要体现好城管执法为人民，城管服务为人民。
二、注重实效、认真履行职责，全力推进双创工作。
20xx年是我们旬阳城管人难忘的，更是旬阳城管人刻骨铭心的，三镇一体化的规划格局和创建部级卫生县城是我们旬阳城管人立身之年，是攻坚克难，冲刺之年，是旬阳城管人树立和提高行业形象的大好时机。
1.切实做好市容管理工作，建立长效管理机制。
积极响应大队部号召，积极参与城市市容环境综合整治和夜间执法巡查，以定人，定岗，定责，定目标，定考核，定奖惩为基础的管理运作模式，根据辖区特点，人员特点，工作要求，逐步实现划分合理化，人员搭配效能化，协调配合灵活化，检查考核经常化，提高了县城区市容管理的工作效率，扩大了城市管理的覆盖面。通过实施分级化管理，营造了辖区市容较为整洁有序的城市市容环境目标。
2.切实抓好群众反映强烈，领导关注和创建热点，重点和难点工作。
遏制露天烧烤，马路餐桌和马路市场。针对露天烧烤，马路餐桌和马路市场严重污染环境，影响交通和居民正常生活，且容易反弹，整治难度打的特点，通过先期公告，采取严防死守，逐个击破的方法，有效取缔了这些群众关注问题，受到周边群众的好评。规范户外广告店招店牌。根据创建任务要求，对辖区内的不规范店招店牌，立式灯箱进行统一的更换和拆除。对暂时未使用的店铺作公益广告宣传，加强了对横幅的设置管理，通过应用语音告知系统，抓现行，有奖举报等措施，亦有效治理了城市牛皮癣三乱现象
三、抓住机遇，切实加强队伍建设。
着重在提高队伍素质上下功夫，做到了四个注重。第一，注重队伍内部管理，按照培训有制度、执法有机制、过程有监督的管理运行目标。
第二，注重抓日常养成，利用现有的规章制度，抓经常性的管理工作，做到抓经常、经常抓，有效地促进了执法工作的法制化和规范化建设。
第三，注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。
深入开展了四个要有实践活动，帮助队员树立文明执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、文明执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化文明执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，润物细无声地化解执法矛盾冲突。
四、廉洁自律，提高拒腐防变的能力。在廉政问题上，严格按照廉政责任制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易，不，同时管好了自己的下属。要求自己做到：
1.按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。
2.用制度自律。严格按本局制定的廉政措施办事。在人员调整、奖惩、案件立案、处理等重要问题上，都经中队会议讨论决定，不搞一言堂，不立小山头，力求秉公办事。
3.以干部自律。我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。我不是以队长自居，寻求索取，而是以队长自律，讲求奉献，珍惜法律和人民给予的权力。
五、存在的问题和不足。
城管工作个人总结范文第4篇
根据组织的安排，我于2003年9月份派至***区挂职锻炼，任***党委副书记，分管文化、科技、教育、体育、城管城建、环保环卫、招商引资及宣传工作。在镇里工作我能端正心态，摆正位置，尊重领导，搞好团结，关心同志，注重协调，较快地适应环境，进入角色。两年来，在市、区、镇领导的培养和同志的关心帮助下，我刻苦学习，大胆实践,使自己得到了较好的锻炼和提高。下面我就自己这两年的思想工作情况向组织上作个简要汇报：
一、思想上坚持与时俱进
用马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想来武装头脑，用唯物辩证法来改造世界观、人生观和价值观。用科学的发展观认识和把握时展要求和根本趋势，不断研究工作中的新情况，形成新认识，开辟新境界。解放思想，实事求是，与时俱进，紧跟时代步伐，以实际行动要求自己始终站在时代的前列。注重加强学习，不管工作多忙，都挤出时间，自觉地把学习作为一种觉悟，一种修养和一种责任，自我加压，向书本学，向实践学，向内行学，向同志学，向群众学，深学政治理论，精学本职业务，勤学修身知识，学驾驭社会主义市场经济知识，学法律，学行政技能等。多写，多摘笔记，多写心得，多写体会，写调研报告，把实践经验提炼成理论，曾在《本资料权属文秘家园放上鼠标按照提示查看文秘家园萍乡日报》上发表过《提升三种境界，做好群众工作》、《敢于认错亦是先进性》等几篇的理论文稿，通过不断地学习，增加了知识，提高了自身素质，使自己的思维更能适应时代要求。
二、作风上坚持求真务实
农村基层工作，直接与群众打交道，工作对象具体，接触问题直接，养成务实工作作风尤为重要，我始终坚持求真务实的作风，干实事，实干事，而且还要干成事，不搞形式主义，不作表面文章，脚踏实地认真办实事，定了的事，一个问题一个问题去解决，一个环节一个环节去做好，按时按量完成各项工作任务。在具体工作中我着重从两个方面入手：
1、坚持“四个工作态度”：一是不以事小而不为。我所分管的工作相对财税、安全、稳定工作在某些同志看来是小事，但我认为这些事事关群众利益，群众利益无小事，一定做好这些小事。如在创建方面，尽管任务重，遗留问题多，但我能与线上同志们齐心协力，在上级和全镇其他部门的支持下，2004年获得了全国体育先进乡镇和全省卫生文明城镇；二是不以事杂而乱为。乡镇工作头绪很多，任务琐碎繁杂，特别是年终检查多，真是上面千条线，底下一根针，我的做法是吃透上情，找准办事方向，掌握外情，才能有所对比，摸透下情，工作有的放矢；三是不以事急而盲为。对于不可预测的突发事件，我把握两点，一点是冷静思考，沉着应付，全面分析，根据实际情况和上级要求提出方案，搞好协调，妥善处理。二点是胸有主见，不退缩，不乱表态，需要及时解决的处理要果断，不留后患。去年在石板村处理类似禽流感疫情，当机立断，按照上级的要求在最短的时间内组织人员扑灭疫情，没有造成更大的损失；四是不以事难而怕为。做到“三不怕”，不怕揽矛盾，不怕丢面子，不怕找麻烦。城管城建是矛盾多、麻烦多、批评多、扯皮多的工作，特别是***是***乡的一个旅游对外窗口，接待任务重，有时因为一项任务要工作到凌晨一两点。如整治军事会议旧址和消费合作社周边环境遇到很多难题，我没退缩，千方百计想尽办法完成工作任务，到目前，该两处的环境有了质的改变；拆迁工作可以说是非常棘手，有些群众不理解、不支持，甚至提出无理要求，如在拆迁***外广场的“钉子户”肖建云，我坚持原则，动之以情，晓之以理，最终在规定的时间内将其拆除了。碰到这些情况，我均能克服畏难情绪和厌烦情绪，身先士卒，敢于冲在前面，敢碰硬，找到工作的突破口，打开了工作局面，上述几项工作都得到了上级领导的认可。
2、运用“四抓工作法”大胆开展工作。一是创新性工作突出抓。创新观念，创新思路，创新方法，集中时间、集中精力抓创新性工作，主要是抓出特色来，如在宣传工作方面，我针对过去成效不太理想的现状，创新了方法，加大了力度，成立了宣传报道小组，今年以来，在“一报两台”发稿近百篇（次），扩大了***镇的影响；在环卫体制改革方面，推行了走市场化、社会化之路，在全市乡镇中率先实行全天候镇区保洁制度，并开通了环卫热线电话，组织工商、环保、公安、卫生等有关部门对镇街所有无证营业的餐馆进行集中整顿,通过采取以上措施，镇区环境卫生状况得到明显改观，得到了广大游客的好评。在创建方面，在燎原小区实行绿化、美化、亮化和硬化工程，使其成为了群众满意和一个文明示范安置小区，今年4月9日《江西日报》予以了报道；二是重点性工作长期抓。如学校安全，招商引资工作，我是写在本上，记在心上，抓在手上，定人落实，定时督查，定制考核，定期总结，持之以恒，长期苦干，长抓不懈。我分管期间内未出现一起学校安全责任事故，招商引资工作连续两年获得全区一等奖。今年还被评为了全市招商引资“十强乡镇”。三是经常性工作兼顾抓。有些工作既没计划，又没任务，不做又不行，派专人又没有必要，就兼顾着抓，做到两不误；四是个人专长主动抓。发挥优势，利用自己以前的工作经验和网络关系，抽出一些时间来多做工作，上项目跑资金，如宣传工作、驻村工作和农业技术推广等工作，利用自己在市农业局工作的有利条件，为十里村争取到市无公害蔬菜基地项目，为石板村修建村级公路跑资金，搞协调，做了大量的工作。
三、品行上坚持廉洁奉公
我牢记党的宗旨，牢固树立全心全意为人民服务的观念，时刻以一个党员的标准严格要求自己，遵守廉洁自律方面的有关规章制度，加强党性锻炼，加强个人修养，不断提高思想境界。具体是从四个方面作出努力：一是办事公道，依法行政，依法办事，依法正人。不论办什么事，对自己、对干部、群众都一视同仁，不搞特殊化，不拉关系，不开后门。二是做事尽力，认认真真做事，老老实实做人，克服浮气、躁气，少说话，多做事。三是为人清廉，从不贪图小便宜，不该要的坚决不要，不该得的坚决不得，牢记所得到的忘记所付出的，把“名利淡似水，事业重如山”刻在心中，看高一点，看远一点，看透一点。四是生活简朴，物质上不要求。生活上不比不攀，交往上不滥不乱，不讲排场，不讲享受，不奢侈浪费，力求做到能不花的钱尽量不花，没有不良嗜好。
城管工作个人总结范文第5篇
×根据组织的安排，我于年月份派至安源区挂职锻炼，任安源镇党委副书记，分管文化、科技、教育、体育、城管城建、环保环卫、招商引资及宣传工作。在镇里工作我能端正心态，摆正位置，尊重领导，搞好团结，关心同志，注重协调，较快地适应环境，进入角色。两年来，在市、区、镇领导的培养和同志的关心帮助下，我刻苦学习，大胆实践使自己得到了较好的锻炼和提高。下面我就自己这两年的思想工作情况向组织上作个简要汇报：
×一、思想上坚持与时俱进
×用马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想来武装头脑，用唯物辩证法来改造世界观、人生观和价值观。用科学的发展观认识和把握时展要求和根本趋势，不断研究工作中的新情况，形成新认识，开辟新境界。解放思想，实事求是，与时俱进，紧跟时代步伐，以实际行动要求自己始终站在时代的前列。注重加强学习，不管工作多忙，都挤出时间，自觉地把学习作为一种觉悟，一种修养和一种责任，自我加压，向书本学，向实践学，向内行学，向同志学，向群众学，深学政治理论，精学本职业务，勤学修身知识，学驾驭社会主义市场经济知识，学法律，学行政技能等。多写，多摘笔记，多写心得，多写体会，写调研报告，把实践经验提炼成理论，曾在《萍乡日报》上发表过《提升三种境界，做好群众工作》、《敢于认错亦是先进性》等几篇的理论文稿，通过不断地学习，增加了知识，提高了自身素质，使自己的思维更能适应时代要求。
×二、作风上坚持求真务实
×农村基层工作，直接与群众打交道，工作对象具体，接触问题直接，养成务实工作作风尤为重要，我始终坚持求真务实的作风，干实事，实干事，而且还要干成事，不搞形式主义，不作表面文章，脚踏实地认真办实事，定了的事，一个问题一个问题去解决，一个环节一个环节去做好，按时按量完成各项工作任务。在具体工作中我着重从两个方面入手：
×、坚持“四个工作态度”：一是不以事小而不为。我所分管的工作相对财税、安全、稳定工作在某些同志看来是小事，但我认为这些事事关群众利益，群众利益无小事，一定做好这些小事。如在创建方面，尽管任务重，遗留问题多，但我能与线上同志们齐心协力，在上级和全镇其他部门的支持下，年获得了全国体育先进乡镇和全省卫生文明城镇；二是不以事杂而乱为。乡镇工作头绪很多，任务琐碎繁杂，特别是年终检查多，真是上面千条线，底下一根针，我的做法是吃透上情，找准办事方向，掌握外情，才能有所对比，摸透下情，工作有的放矢；三是不以事急而盲为。对于不可预测的突发事件，我把握两点，一点是冷静思考，沉着应付，全面分析，根据实际情况和上级要求提出方案，搞好协调，妥善处理。二点是胸有主见，不退缩，不乱表态，需要及时解决的处理要果断，不留后患。去年在石板村处理类似禽流感疫情，当机立断，按照上级的要求在最短的时间内组织人员扑灭疫情，没有造成更大的损失；四是不以事难而怕为。做到“三不怕”，不怕揽矛盾，不怕丢面子，不怕找麻烦。城管城建是矛盾多、麻烦多、批评多、扯皮多的工作，特别是安源镇是萍乡的一个旅游对外窗口，接待任务重，有时因为一项任务要工作到凌晨一两点。如整治军事会议旧址和消费合作社周边环境遇到很多难题，我没退缩，千方百计想尽办法完成工作任务，到目前，该两处的环境有了质的改变；拆迁工作可以说是非常棘手，有些群众不理解、不支持，甚至提出无理要求，如在拆迁安源外广场的“钉子户”肖建云，我坚持原则，动之以情，晓之以理，最终在规定的时间内将其拆除了。碰到这些情况，我均能克服畏难情绪和厌烦情绪，身先士卒，敢于冲在前面，敢碰硬，找到工作的突破口，打开了工作局面，上述几项工作都得到了上级领导的认可。
×、运用“四抓工作法”大胆开展工作。一是创新性工作突出抓。创新观念，创新思路，创新方法，集中时间、集中精力抓创新性工作，主要是抓出特色来，如在宣传工作方面，我针对过去成效不太理想的现状，创新了方法，加大了力度，成立了宣传报道小组，今年以来，在“一报两台”发稿近百篇（次），扩大了安源镇的影响；在环卫体制改革方面，推行了走市场化、社会化之路，在全市乡镇中率先实行全天候镇区保洁制度，并开通了环卫热线电话，组织工商、环保、公安、卫生等有关部门对镇街所有无证营业的餐馆进行集中整顿通过采取以上措施，镇区环境卫生状况得到明显改观，得到了广大游客的好评。在创建方面，在燎原小区实行绿化、美化、亮化和硬化工程，使其成为了群众满意和一个文明示范安置小区，今年月日《江西日报》予以了报道；二是重点性工作长期抓。如学校安全，招商引资工作，我是写在本上，记在心上，抓在手上，定人落实，定时督查，定制考核，定期总结，持之以恒，长期苦干，长抓不懈。我分管期间内未出现一起学校安全责任事故，招商引资工作连续两年获得全区一等奖。今年还被评为了全市招商引资“十强乡镇”。三是经常性工作兼顾抓。有些工作既没计划，又没任务，不做又不行，派专人又没有必要，就兼顾着抓，做到两不误；四是个人专长主动抓。发挥优势，利用自己以前的工作经验和网络关系，抽出一些时间来多做工作，上项目跑资金，如宣传工作、驻村工作和农业技术推广等工作，利用自己在市农业局工作的有利条件，为十里村争取到市无公害蔬菜基地项目，为石板村修建村级公路跑资金，搞协调，做了大量的工作。
×三、品行上坚持廉洁奉公
×我牢记党的宗旨，牢固树立全心全意为人民服务的观念，时刻以一个党员的标准严格要求自己，遵守廉洁自律方面的有关规章制度，加强党性锻炼，加强个人修养，不断提高思想境界。具体是从四个方面作出努力：一是办事公道，依法行政，依法办事，依法正人。不论办什么事，对自己、对干部、群众都一视同仁，不搞特殊化，不拉关系，不开后门。二是做事尽力，认认真真做事，老老实实做人，克服浮气、躁气，少说话，多做事。三是为人清廉，从不贪图小便宜，不该要的坚决不要，不该得的坚决不得，牢记所得到的忘记所付出的，把“名利淡似水，事业重如山”刻在心中，看高一点，看远一点，看透一点。四是生活简朴，物质上不要求。生活上不比不攀，交往上不滥不乱，不讲排场，不讲享受，不奢侈浪费，力求做到能不花的钱尽量不花，没有不良嗜好。
×总之，两年的挂职锻炼，我体会很深，受益匪浅，乡镇的确是锻炼人的地方，作为年轻干部，更应多争取下基层学习的机会，利用基层这个大舞台，多丰富学识，多积累经验，多增长历炼。本人在两年的实践中得到了学习，在学习中得到了提高，做了一些工作，也增长了不少见识，丰富了基层工作经验，更学到了很多在书本上、机关里学不到的知识。同时，也看到了自己的一些不足，如理论水平不够高，学习还要加强，思想需进一步解放，工作方式方法有待改进等。在今后的工作中，我一定找准目标，努力改进，积极工作，开创新的工作局面。
城管工作个人总结范文第6篇
一、本人和单位的基本情况
我1974年出生，今年37岁，老家在诸暨农村。92年考入武汉城建学院，学习道桥专业。96年大学毕业，分配到__市市政设施管理处。毕业至今，我在市政行业工作了15年。其中，头4年在施工一线，从事道路施工测量、放样、沥青摊铺等工作；后11年从事市政设施管理工作。08年底，担任市政监管中心党委书记；09年3月兼任中心主任。这是我个人的一些基本情况。下面，我再介绍一下单位的基本情况。
市政监管中心是市城管办直属全额拨款类事业单位。它的前身是市政设施管理处。02年，为促进市政行业管养分离，原市政管理处下属单位路桥公司、排水公司实行政企分开，企业运作；市政监管中心负责市政设施的监管职能。08年，按照市委、市政府的工作要求，成立了市道路停车收费监管中心，与市政监管中心合署办公。中心现有干部职工71人，离退休干部职工400余人。
我中心的工作职责主要有三大块：第一块市政设施监管；第二块城管系统实事工程；第三块道路停车收费监管。其中，第一块市政设施监管，主要对66座大型桥梁、12座雨水泵站、13座隧道、12座人行地道、4座人行天桥、279条市管道路、2座污水处理厂、1060余公里的污水设施进行直接监管；对1440余公里的雨水设施以及大量的区管桥梁、背街小巷、城郊结合部乡村道路进行行业监管。对这块工作，我们的目标是竭尽全力确保设施的安全运行。第二块城管系统实事工程，有庭院改善、背街小巷改善、道路修缮、水井保护、截污纳管、低洼积水治理、撤村建居村庄整治、无障碍设施改造、交通设施改善等等。对这块工作，我们的目标是全力以赴让市委、市政府的惠民政策落到实处。第三块道路停车收费监管，包括对主城区910个收费点、1880余名停车收费员进行监管。对这块工作，我们的目标是减少投诉，提高效率，做好服务，切实为缓解停车难、行路难这一交通“两难”问题做出积极努力。
总而言之，这三块工作都是点多面广。特别是随着城市化进程的飞速发展，我市城市空间、城市面貌、城市基础设施都发生了很大的变化，移交给我中心管理的设施量与日俱增；我们承担的实事工程范围成倍拓宽；市区汽车保有量迅猛增长（现在主城区机动车已达到63.4万余辆）；这些都使得上级领导、人民群众对我们的要求越来越高。如何以有限的人力资源，管好那么多市政设施？管好这些实事工程？管好道路停车收费员队伍？这是我们在实践中不断探索和思考的根本问题。
二、09年以来工作、廉政和存在问题情况
（一）工作情况
各位代表，说到数据，往往枯燥的，甚至有些怀疑。但不可否认，数据的背后总是酸甜苦辣咸五味俱全。下面我先通过三组真实的数据，介绍一下09年以来我们的主要工作情况。
1、市政设施监管情况。09年以来，我们强化日常巡查、定期检查、联合排查，强化月度考核，实现了市政设施安全运行“零事故”。其中，对桥隧设施每日一查，完成专项改善工程50余项，桥隧“设施建档率、养护覆盖率、应检检测率、隐患治理率、投诉处置率”达到五个100%；对城市道路开展日常巡查1100余条次，整改问题9220余个，道路完好率达到93.7%；对排水设施开展日常督查900余项，完成水质监测1700余点次，完成应急抢修50余处，排水管网安全排放。09年我们开展城市道路专项整治，修复沥青路面4.6万余㎡、修复人行道5700余㎡、更换井盖3555个；今年初，__雨雪较大，我们对雨雪天气后路面坑洞进行专项养护，修复车行道破损路面1.65万㎡、修复沥青路面2.6万余㎡。同时，我们还按照“道路积水3小时排除、道路积雪日铲日清”的要求，认真开展市政设施防汛抗台、抗雪防冻等“一片一方案”和“一点一方案”的各项应急工作，确保了在恶劣天气下市民的安全出行。
2、城管系统实事工程情况。庭院改善：09年完工316个庭院1315幢房屋，受益群众达23.8万人，群众满意度为94.7%；今年计划完工250个庭院1200幢房屋的目标任务。庭院改善“三年行动计划”实施以来，我们将完成800余个庭院5000余幢房屋的改善任务，受益群众达55万人。背街小巷改善：09年完工85条；今年计划完成100条，实际下达计划145条，完工78条。从04年启动背街小巷改善试点至09年，累计完成背街小巷改善2809条，总长度约682余公里，受益群众198万人，群众满意度达98.3%。道路
修缮：09年修缮道路60条，修复路面51.4万㎡；同时排除各种矛盾，对城市道路上杂乱无章的亭、杆、箱进行有机整合，拆除电话亭449个（整合280多个），更新报刊亭104个，拆除社会服务亭16个；拆除交通杆2316根，整合监控杆148根；减少机箱118只，迁移、美化机箱610余只；拆除、整合公厕指示牌185块；整治户外广告1210块；绿化补种约9万㎡；10年实施15条道路大中修。截污纳管：09年完成项目341个，实现截污量4.2万吨/日；10年计划完成项目300个，预计截污水量2.8万吨/日，截至目前，围绕中东河综合保护工程，已经完成项目142个，消除污染源点1616个，每日截污水量达6200吨。交通设施改善：09年完成14项；10年实施23项。水井保护：09年完成古井保护200口；10年保护46口。撤村建居村庄整治：09年完工13个。低洼积水治理：09年完成32项；10 年完成35项。无障碍设施改造：09年完成涉及23条道路、40个公建、60座公厕项目，10年围绕全国第八届残运会，我们将实施36条道路、50个公建、40座公厕的无障碍设施改造计划。
3、道路停车收费监管情况。通过实施停车新政，截至今年上半年，全市共有道路公共停车泊位49359个，较新政实施前增加350%；全市住宅小区通过包月政策解决了5万余位车主停车难题；全市95个社区通过错时停车向周边单位提供泊位4559个。09年受理市民投诉4992件，平均每月受理453件，同比08年下降40.78%；今年上半年，受理市民投诉723件，平均每月受理投诉120件，比09年再次大幅下降。09年以来，组织开展市区联合大检查20余次，对240个收费点次进行了检查；对全市1800余名收费员进行了业务培训；表彰优秀收费员100名；处分违规收费员达450余人次。
回顾09年以来我们取得的这些成绩，得益于上级主管部门的正确指导，得益于城区相关部门的积极配合，得益于养护企业、服务对象的充分理解，得益于人大代表、政协委员、专家学者、热心市民的多方参与和广泛支持。对此，我表示衷心的感谢！09年来的实践，也让我们总结出几条工作经验：
一是突出依法监管。主要是贯彻执行《__市市政设施管理条例》，切实加强占道挖掘批后监管和排水用户批后监管。09年我们起草了《__市临时占用挖掘城市道路管理办法》，并经市政府批准于20__年11月1日颁布实施；同时还规范地下管线抢修挖掘申请、审批等工作程序。《挖掘管理办法》实施以来，截至今年8月份，我们审批许可180余件，受理抢修挖掘申请516件，查处违章占挖行为120余件，现场甑别数字城管信息采集390余件。经过多方协调，以及与地下管线单位的共同努力，目前地下管线开挖行为基本做到有序、依法进行，抢修挖掘数量较往年大幅减少，如地自来水抢修挖掘，09年抢修量达3654件，今年以来仅311起，只占去年同期的1/8；再如燃气抢修挖掘，09年达20__余件，今年以来60件，不规范挖掘数量下降非常明显。在排水用户批后监管方面，我们严控雨污混接，严查无证违排。09年以来，已开展排水用户批后监管544家，发放整改联系单40余张，对25家经整改后仍超标严重的企业和33家无证超标企业已移送城管执法查处。
二是深化“四问四权”。我们以背街小巷改善、庭院改善为试验田，建立健全“四问四权”工作机制，将“问情于民落实知情权”、“问需于民落实选择权”、“问计于民落实参与权”、“问绩于民落实监督权”运用到城管系统所有实事工程。如：在庭院改善工程中，做到立项前100%入户调查，达到2/3以上居民赞同改善的才能立项。09年以来，累计发放入户调查表121092份，回收111816份，回收率达92.3%。在施工过程中，我们积极推广民间改善办，充分发挥热心市民的组织力量、监督力量和专业力量；我们扩大主材招标，在过去对外墙涂料、玻纤瓦、防水卷材等主材招标基础上，新增市民意见比较多的保笼、雨棚、落水管、塑钢门窗、钢纤维窨井盖等材料；我们还加大现场管理力度，带领各区联系人每半月对所有在建工地进行全覆盖检查，每周双休日抽查。今年上半年来已下发通报26次，发放抄告单111张，查处整改各类问题375处。
三是加强部门联动。为提升我市市政设施长效管理水平，我们加强与相关部门联动，确保做到监管无缝链接。①加强与城区市政部门联动。每半月定期召开市政例会，通报存在问题，分析产生原因，落实解决办法，并建立升级协调机制和升级抄告机制。②加强与建设单位联动。主要是提前介入，认真做好我市新建、改建、扩建市政设施的会审、验收及交接等工作。09年以来，共参与单体会审验收792项，市政建设项目界定120余项。③加强与数字城管、城管执法部门联动。针对违章占道挖掘、违章排水等行为，我们与数字城管、城管执法等部门就信息采集、违章查处等做好无缝链接。④加强与管线单位联动。主要是与自来水、燃气、电力、网通、联通、铁通、移动、华数等地下管线单位建立联系协调机制。
四是关注热难问题。市政行业监管是对公共事务的管理，不仅政府高度重视，社会各界也高度关注。尤其是历届“两会”期间，人大代表、政协委员提及市政监管事务的相关议案、提案较多，我们对此高度重视，努力做到认真阅读，认真踏勘，认真整改，认真回复。09年收到社会意见124条，其中18条a类意见于今年春节前全部完成整改和回复; 106条b类意见于3月底前完成整改；09年收到人大建议、政协提案16件，占到市城管办总数的1/3，我们全部高质量予以完成，人大代表、政协委员均表示满意。今年我们共完成19条a类意见、140条b类意见的整改回复；完成17件人大议案、政协提案的回复，120余件各类投诉的处理。实现受理率、处理率、满意率、回复率四个100%。
五是做实课题研究。针对具有探索性或需制定新政策予以明确的工作，我们每年安排课题调研。09年我们上报省建设厅批准后颁发的《城市人行地道养护技术规程》，上报市政府批准的《__市城市桥梁管理养护中长期规划》，均属于同行业中的首创，处于全国市政管养行业的前列。为进一步规范和加强背街小巷的管养，我们制订了《__市背街小巷长效管理考核办法》、《__市城市道路属性及管理主体有关规定》；为加强地铁施工期间对市政设施的安全监管，我们起草了《__市地下工程穿越市政设施安全监管办法》等。今年，我们继续开展打造低碳庭院改善工程相关技术要求、__市城市道路养护标准及养护定额、__市道路停车收费服务管理规范、__市大型桥隧设施养护标准及定额以及污水管理模式等课题研究。
（二）廉政情况
我中心在市城管办的正确领导下，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实市委、市政府共建共享“生活品质之城”和市城管办打造“国内最清洁城市”的工作要求，09年以来，在牵头完成20余亿元的项目投资中，中心干部职工没有发生一起违法违纪事件，未收到一件投诉举报。相反，我们的工作得到了市领导、主管部门领导的充分肯定，两年来，我们得到市委、市政府主要领导表扬类批示50余件；获得市级以上先进集体荣誉称号16个，获得先进个人荣誉称号达49人次。在廉政建设方面，我们中心领导班子以身作则，严格遵守《党委民主生活会制度》、《党委议事规则》等规定，特别是在资金拨付、设计批复等工作上，严格按照主办、经办、审核的程序环环落实责任；我们实行《领导干部谈心谈话制度》、《中层干部廉政责任制》、《后备干部选拔培养制》；实行定期走访调查制与反馈制，向服务对象询问职工有无“吃拿卡要”情况发生。
在加强单位廉政建设的同时，我对自己也严格要求。这里，我把两年来个人住房、财产及亲属变化等情况向大家作个简要汇报：我现住在西湖区政新花园21-2-402室，面积80余平米，除此以外没有其他住房；个人收入除了岗位工资、奖金外，无其他额外收入；我妻子一直从事教育咨询工作，未有工作调动；我的直系亲属中也没有一人在杭从事市政行业相关工作；个人爱好除了看看书外，没有不良嗜好。另外，在公车使用上，因本人不会驾驶，两年来有两次老家有急事时使用过，但两次来回路费、油费均由自己支付。
（三）存在问题情况
各位代表，虽然我们主观上付出了很大的努力，制定了方方面面的规章制度、考核办法，发扬了“5+2”、“白+黑”的拼命干精神，取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到再好的政策执行起来也有存在走样或是偏差的情况，从而导致出现一些问题。比如：庭院改善工程，我们面对的是全市那么多街道和社区，同时，面对的有几百号施工队伍。有投诉工程工期太长；有投诉雨棚、落水管、门窗等安装不及时；有投诉搭起脚手架引来小偷盗窃；有投诉现场施工场地噪音大、扬尘多；有投诉施工人员素质低，存在野蛮施工等不文明现象。比如：市政设施监管，有投诉道路破损严重；有投诉雨天积水厉害；有投诉小区污水漫溢；有投诉人行道破损较多；有投诉道路反复开挖等。比如：道路停车收费监管，有投诉收费员私吞截留款；有投诉收费不提供发票和消费凭证；也有投诉收费员服务态度差、不在岗等等。这些问题的产生有客观原因，但主要还是主观原因。我们的工作方法需进一步改进；工作效率需进一步提高；工作职责需进一步明确；工作责任需进一步落实；工作举措需进一步细化。最后，关键的关键是我们每个人都需要进一步明确身上的责任，就是：踏踏实实地做好自己的本职工作，努力让群众满意。
三、下步工作思路与打算
下一步我们的工作思路是：以市政设施安全运行为根本，以提升公共服务质量为目的，以市政、实事工程等项目平台带建设、带管理、带保护、带利用，确保市政设施监管、停车收费监管与“城市有机更新”保持同步，为我市经济社会的和谐发展作出积极贡献。主要措施有：
（一）稳步推进市政设施养护市场化。全面梳理现有市管设施量，完善养护技术标准，培育市场竞争主体，规范市场行为，建立“统一、开放、竞争、有序”的养护市场体系，稳步推进市管设施管养市场化改革。
（二）大力推进长效管理精细化。进一步加大监管力度，加强日常巡查与考核，严格审批许可，加强无缝对接，发挥行业比较优势，逐步形成科学、规范、精细、专业的监管体系，实现管养工作由粗放向标准化、精细化转变。
（三）全面推进四问四权机制化。按照“四问四权”的工作要求，将“四问四权”工作机制推进到市政设施监管、各项实事工程建设、道路停车收费监管等各项工作中，深化管理内容，拓宽信息渠道，进一步提升群众满意度。
（四）继续推进收费员队伍职业化。强抓停车收费员队伍建设，强化收费员业务素质和岗位技能培训，完善绩效考核，完善停车收费行风监督制度，促进停车收费员职业化。
城管工作个人总结范文第7篇
一、本人和单位的基本情况
我年出生，今年37岁，老家在诸暨农村。年考入武汉城建学院，学习道桥专业。年大学毕业，分配到市市政设施管理处。毕业至今，我在市政行业工作了15年。其中，头4年在施工一线，从事道路施工测量、放样、沥青摊铺等工作；后11年从事市政设施管理工作。年底，担任市政监管中心党委书记；年月兼任中心主任。这是我个人的一些基本情况。下面，我再介绍一下单位的基本情况。
市政监管中心是市城管办直属全额拨款类事业单位。它的前身是市政设施管理处。年，为促进市政行业管养分离，原市政管理处下属单位路桥公司、排水公司实行政企分开，企业运作；市政监管中心负责市政设施的监管职能。年，按照市委、市政府的工作要求，成立了市道路停车收费监管中心，与市政监管中心合署办公。中心现有干部职工71人，离退休干部职工400余人。
我中心的工作职责主要有三大块：第一块市政设施监管；第二块城管系统实事工程；第三块道路停车收费监管。其中，第一块市政设施监管，主要对66座大型桥梁、12座雨水泵站、13座隧道、12座人行地道、4座人行天桥、279条市管道路、2座污水处理厂、1060余公里的污水设施进行直接监管；对1440余公里的雨水设施以及大量的区管桥梁、背街小巷、城郊结合部乡村道路进行行业监管。对这块工作，我们的目标是竭尽全力确保设施的安全运行。第二块城管系统实事工程，有庭院改善、背街小巷改善、道路修缮、水井保护、截污纳管、低洼积水治理、撤村建居村庄整治、无障碍设施改造、交通设施改善等等。对这块工作，我们的目标是全力以赴让市委、市政府的惠民政策落到实处。第三块道路停车收费监管，包括对主城区910个收费点、1880余名停本文来自转载请保留此标记。车收费员进行监管。对这块工作，我们的目标是减少投诉，提高效率，做好服务，切实为缓解停车难、行路难这一交通“两难”问题做出积极努力。
总而言之，这三块工作都是点多面广。特别是随着城市化进程的飞速发展，我市城市空间、城市面貌、城市基础设施都发生了很大的变化，移交给我中心管理的设施量与日俱增；我们承担的实事工程范围成倍拓宽；市区汽车保有量迅猛增长（现在主城区机动车已达到63.4万余辆）；这些都使得上级领导、人民群众对我们的要求越来越高。如何以有限的人力资源，管好那么多市政设施？管好这些实事工程？管好道路停车收费员队伍？这是我们在实践中不断探索和思考的根本问题。
二、年以来工作、廉政和存在问题情况
（一）工作情况
各位代表，说到数据，往往枯燥的，甚至有些怀疑。但不可否认，数据的背后总是酸甜苦辣咸五味俱全。下面我先通过三组真实的数据，介绍一下年以来我们的主要工作情况。
1、市政设施监管情况。年以来，我们强化日常巡查、定期检查、联合排查，强化月度考核，实现了市政设施安全运行“零事故”。其中，对桥隧设施每日一查，完成专项改善工程50余项，桥隧“设施建档率、养护覆盖率、应检检测率、隐患治理率、投诉处置率”达到五个100%；对城市道路开展日常巡查1100余条次，整改问题9220余个，道路完好率达到93.7%；对排水设施开展日常督查900余项，完成水质监测1700余点次，完成应急抢修50余处，排水管网安全排放。年我们开展城市道路专项整治，修复沥青路面4.6万余㎡、修复人行道5700余㎡、更换井盖3555个；今年初，雨雪较大，我们对雨雪天气后路面坑洞进行专项养护，修复车行道破损路面1.65万㎡、修复沥青路面2.6万余㎡。同时，我们还按照“道路积水3小时排除、道路积雪日铲日清”的要求，认真开展市政设施防汛抗台、抗雪防冻等“一片一方案”和“一点一方案”的各项应急工作，确保了在恶劣天气下市民的安全出行。
2、城管系统实事工程情况。庭院改善：年完工316个庭院1315幢房屋，受益群众达23.8万人，群众满意度为94.7%；今年计划完工250个庭院1200幢房屋的目标任务。庭院改善“三年行动计划”实施以来，我们将完成800余个庭院5000余幢房屋的改善任务，受益群众达55万人。背街小巷改善：年完工85条；今年计划完成100条，实际下达计划145条，完工78条。从04年启动背街小巷改善试点至年，累计完成背街小巷改善28条，总长度约682余公里，受益群众198万人，群众满意度达98.3%。道路修缮：年修缮道路60条，修复路面51.4万㎡；同时排除各种矛盾，对城市道路上杂乱无章的亭、杆、箱进行有机整合，拆除电话亭449个（整合280多个），更新报刊亭104个，拆除社会服务亭16个；拆除交通杆2316根，整合监控杆148根；减少机箱118只，迁移、美化机箱610余只；拆除、整合公厕指示牌185块；整治户外广告1210块；绿化补种约9万㎡；10年实施15条道路大中修。截污纳管：年完成项目341个，实现截污量4.2万吨/日；10年计划完成项目300个，预计截污水量2.8万吨/日，截至目前，围绕中东河综合保护工程，已经完成项目142个，消除污染源点1616个，每日截污水量达6200吨。交通设施改善：年完成14项；10年实施23项。水井保护：年完成古井保护200口；10年保护46口。撤村建居村庄整治：年完工13个。低洼积水治理：年完成32项；10年完成35项。无障碍设施改造：年完成涉及23条道路、40个公建、60座公厕项目，10年围绕全国第八届残运会，我们将实施36条道路、50个公建、40座公厕的无障碍设施改造计划。
3、道路停车收费监管情况。通过实施停车新政，截至今年上半年，全市共有道路公共停车泊位49359个，较新政实施前增加350%；全市住宅小区通过包月政策解决了5万余位车主停车难题；全市95个社区通过错时停车向周边单位提供泊位4559个。年受理市民投诉4992件，平均每月受理453件，同比年下降40.78%；今年上半年，受理市民投诉723件，平均每月受理投诉120件，比年再次大幅下降。年以来，组织开展市区联合大检查20余次，对240个收费点次进行了检查；对全市1800余名收费员进行了业务培训；表彰优秀收费员100名；处分违规收费员达450余人次。
回顾年以来我们取得的这些成绩，得益于上级主管部门的正确指导，得益于城区相关部门的积极配合，得益于养护企业、服务对象的充分理解，得益于人大代表、政协委员、专家学者、热心市民的多方参与和广泛支持。对此，我表示衷心的感谢！年来的实践，也让我们总结出几条工作经验：
一是突出依法监管。主要是贯彻执行《市市政设施管理条例》，切实加强占道挖掘批后监管和排水用户批后监管。年我们起草了《市临时占用挖掘城市道路管理办法》，并经市政府批准于年月日颁布实施；同时还规范地下管线抢修挖掘申请、审批等工作程序。《挖掘管理办法》实施以来，截至今年8月份，我们审批许可180余件，受理抢修挖掘申请516件，查处违章占挖行为120余件，现场甑别数字城管信息采集390余件。经过多方协调，以及与地下管线单位的共同努力，目前地下管线开挖行为基本做到有序、依法进行，抢修挖掘数量较往年大幅减少，如地自来水抢修挖掘，年抢修量达3654件，今年以来仅311起，只占去年同期的1/8；再如燃气抢修挖掘，年达2000余件，今年以来60件，不规范挖掘数量下降非常明显。在排水用户批后监管方面，我们严控雨污混接，严查无证违排。年以来，已开展排水用户批后监管544家，发放整改联系单40余张，对25家经整改后仍超标严重的企业和33家无证超标企业已移送城管执法查处。
二是深化“四问四权”。我们以背街小巷改善、庭院改善为试验田，建立健全“四问四权”工作机制，将“问情于民落实知情权”、“问需于民落实选择权”、“问计于民落实参与权”、“问绩于民落实监督权”运用到城管系统所有实事工程。如：在庭院改善工程中，做到立项前100%入户调查，达到2/3以上居民赞同改善的才能立项。年以来，累计发放入户调查表1212份，回收111816份，回收率达92.3%。在施工过程中，我们积极推广民间改善办，充分发挥热心市民的组织力量、监督力量和专业力量；我们扩大主材招标，在过去对外墙涂料、玻纤瓦、防水卷材等主材招标基础上，新增市民意见比较多的保笼、雨棚、落水管、塑钢门窗、钢纤维窨井盖等材料；我们还加大现场管理力度，带领各区联系人每半月对所有在建工地进行全覆盖检查，每周双休日抽查。今年上半年来已下发通报26次，发放抄告单111张，查处整改各类问题375处。
三是加强部门联动。为提升我市市政设施长效管理水平，我们加强与相关部门联动，确保做到监管无缝链接。①加强与城区市政部门联动。每半月定期召开市政例会，通报存在问题，分析产生原因，落实解决办法，并建立升级协调机制和升级抄告机制。②加强与建设单位联动。主要是提前介入，认真做好我市新建、改建、扩建市政设施的会审、验收及交接等工作。年以来，共参与单体会审验收792项，市政建设项目界定120余项。③加强与数字城管、城管执法部门联动。针对违章占道挖掘、违章排水等行为，我们与数字城管、城管执法等部门就信息采集、违章查处等做好无缝链接。④加强与管线单位联动。主要是与自来水、燃气、电力、网通、联通、铁通、移动、华数等地下管线单位建立联系协调机制。
四是关注热难问题。市政行业监管是对公共事务的管理，不仅政府高度重视，社会各界也高度关注。尤其是历届“两会”期间，人大代表、政协委员提及市政监管事务的相关议案、提案较多，我们对此高度重视，努力做到认真阅读，认真踏勘，认真整改，认真回复。本文来自转载请保留此标记。年收到社会意见124条，其中18条A类意见于今年春节前全部完成整改和回复;106条B类意见于3月底前完成整改；年收到人大建议、政协提案16件，占到市城管办总数的1/3，我们全部高质量予以完成，人大代表、政协委员均表示满意。今年我们共完成19条A类意见、140条B类意见的整改回复；完成17件人大议案、政协提案的回复，120余件各类投诉的处理。实现受理率、处理率、满意率、回复率四个100%。
五是做实课题研究。针对具有探索性或需制定新政策予以明确的工作，我们每年安排课题调研。年我们上报省建设厅批准后颁发的《城市人行地道养护技术规程》，上报市政府批准的《市城市桥梁管理养护中长期规划》，均属于同行业中的首创，处于全国市政管养行业的前列。为进一步规范和加强背街小巷的管养，我们制订了《市背街小巷长效管理考核办法》、《市城市道路属性及管理主体有关规定》；为加强地铁施工期间对市政设施的安全监管，我们起草了《市地下工程穿越市政设施安全监管办法》等。今年，我们继续开展打造低碳庭院改善工程相关技术要求、市城市道路养护标准及养护定额、市道路停车收费服务管理规范、市大型桥隧设施养护标准及定额以及污水管理模式等课题研究。
（二）廉政情况
我中心在市城管办的正确领导下，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实市委、市政府共建共享“生活品质之城”和市城管办打造“国内最清洁城市”的工作要求，年以来，在牵头完成20余亿元的项目投资中，中心干部职工没有发生一起违法违纪事件，未收到一件投诉举报。相反，我们的工作得到了市领导、主管部门领导的充分肯定，两年来，我们得到市委、市政府主要领导表扬类批示50余件；获得市级以上先进集体荣誉称号16个，获得先进个人荣誉称号达49人次。在廉政建设方面，我们中心领导班子以身作则，严格遵守《党委民主生活会制度》、《党委议事规则》等规定，特别是在资金拨付、设计批复等工作上，严格按照主办、经办、审核的程序环环落实责任；我们实行《领导干部谈心谈话制度》、《中层干部廉政责任制》、《后备干部选拔培养制》；实行定期走访调查制与反馈制，向服务对象询问职工有无“吃拿卡要”情况发生。
在加强单位廉政建设的同时，我对自己也严格要求。这里，我把两年来个人住房、财产及亲属变化等情况向大家作个简要汇报：我现住在西湖区政新花园21-2-4室，面积80余平米，除此以外没有其他住房；个人收入除了岗位工资、奖金外，无其他额外收入；我妻子一直从事教育咨询工作，未有工作调动；我的直系亲属中也没有一人在杭从事市政行业相关工作；个人爱好除了看看书外，没有不良嗜好。另外，在公车使用上，因本人不会驾驶，两年来有两次老家有急事时使用过，但两次来回路费、油费均由自己支付。
（三）存在问题情况
各位代表，虽然我们主观上付出了很大的努力，制定了方方面面的规章制度、考核办法，发扬了“5+2”、“白+黑”的拼命干精神，取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到再好的政策执行起来也有存在走样或是偏差的情况，从而导致出现一些问题。比如：庭院改善工程，我们面对的是全市那么多街道和社区，同时，面对的有几百号施工队伍。有投诉工程工期太长；有投诉雨棚、落水管、门窗等安装不及时；有投诉搭起脚手架引来小偷盗窃；有投诉现场施工场地噪音大、扬尘多；有投诉施工人员素质低，存在野蛮施工等不文明现象。比如：市政设施监管，有投诉道路破损严重；有投诉雨天积水厉害；有投诉小区污水漫溢；有投诉人行道破损较多；有投诉道路反复开挖等。比如：道路停车收费监管，有投诉收费员私吞截留款；有投诉收费不提供发票和消费凭证；也有投诉收费员服务态度差、不在岗等等。这些问题的产生有客观原因，但主要还是主观原因。我们的工作方法需进一步改进；工作效率需进一步提高；工作职责需进一步明确；工作责任需进一步落实；工作举措需进一步细化。最后，关键的关键是我们每个人都需要进一步明确身上的责任，就是：踏踏实实地做好自己的本职工作，努力让群众满意。
三、下步工作思路与打算
下一步我们的工作思路是：以市政设施安全运行为根本，以提升公共服务质量为目的，以市政、实事工程等项目平台带建设、带管理、带保护、带利用，确保市政设施监管、停车收费监管与“城市有机更新”保持同步，为我市经济社会的和谐发展作出积极贡献。主要措施有：
（一）稳步推进市政设施养护市场化。全面梳理现有市管设施量，完善养护技术标准，培育市场竞争主体，规范市场行为，建立“统一、开放、竞争、有序”的养护市场体系，稳步推进市管设施管养市场化改革。
（二）大力推进长效管理精细化。进一步加大监管力度，加强日常巡查与考核，严格审批许可，加强无缝对接，发挥行业比较优势，逐步形成科学、规范、精细、专业的监管体系，实现管养工作由粗放向标准化、精细化转变。
（三）全面推进四问四权机制化。按照“四问四权”的工作要求，将“四问四权”工作机制推进到市政设施监管、各项实事工程建设、道路停车收费监管等各项工作中，深化管理内容，拓宽信息渠道，进一步提升群众满意度。
（四）继续推进收费员队伍职业化。强抓停车收费员队伍建设，强化收费员业务素质和岗位技能培训，完善绩效考核，完善停车收费行风监督制度，促进停车收费员职业化。