以人为本做好馆员的管理工作

摘 要：本文对在馆员管理中如何贯彻以人为本的现代管理思想，如何在三个方面正确实施有效激励进行了探讨。

关键词：以人为本 馆员管理 管理工作

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2013）07-0012-01

从管理学的角度说，人，本应是核心的位置，但传统管理却把人看成是附属，而把利润、效率甚至是机器等物质作为核心。社会发展到现代，人，才回归到管理的本位，即核心位置，这就是人本，也叫以人为本。图书馆馆员管理的以人为本，就是以馆员为核心的管理，其基本和核心的内容是激励。激励是一门大学问，是现代管理学研究的主要内容之一。但在图书馆实际管理过程中，激励并不神秘。图书馆员的归属需要、成就欲望和尊重需要、职业自豪感和责任感等，都是图书馆员日常工作是觉的激励要素。

一、建设高效的工作团队，营造和谐宽松的工作环境，使馆员的归属感得到激励和满足

归属需要是人的心理需要，是人们渴望再社会生活中占有适当位置的心理追求。馆员归属需要的满足，对于尽职责地做好本职工作至关重要。为此，图书馆各级领导和管理者，一要在工作中合理设置近期工作目标和长远工作目标，并在制定目标过程中让馆员积极参与，使大家对工作目标充分认同，个人的内在动力和积极性得以充分调动，整体战斗力和工作绩效因而获得极大提高。二要再工作中帮助大家相互理解、谅解和相互支持，使馆员从内心产生“我们总体目标一致”、“我们同属一群”的观念，培育起图书馆整个团队的凝聚力、向心力。三要切实帮助他们提高工作技能，关心和解决他们生活中的实际困难，排解各种远虑近忧，让馆员从内心感受到图书馆大家庭的温暖。这样，图书馆作为一个团队和谐的集体、作为一个高绩效的工作团队，必然使馆员们产生强烈的自豪感和归属感，从而在心理上自觉地归属图书馆这个集体，在行为上自觉地为图书馆整体工作目标尽心竭力，无私奉献。

二、注重精神关怀，尊重馆员人格，满足馆员的成就欲望和被尊重需求

成就欲望和尊重需要是人的心理需要中的高级需要。图书馆各级管理者都要努力达成这一激励，满足馆员的成就欲望和尊重需要。首先，对馆员个人工作绩效的评价要做到公平公正。正如温总理所说，公平正义比太阳还要光辉。对于取得优秀业绩和进步突出的馆员，要不吝表扬，要破除“表扬会使人骄傲”的传统观念，及时给予充分肯定和奖酬，使馆员成就欲望得到满足，享受成功带来的愉悦；其次，各种规章制度的制定既要严格规范，又要人性化和便于操作，在实施过程中注重贯彻人格平等原则，对有缺点和疏漏的馆员，在语言和态度上不讽刺，不挖苦，体现对馆员人格的尊重；工作的计划和实施，任务的分配和分工，注重听取馆员的意见和建议，努力做到科学合理；图书馆布局的改变要有详尽规划和相对稳定，尽可能避免由于领导考虑不周导致馆员的重复劳动。图书馆各级管理者在这些方面的出色工作，将会对馆员产生有效的激励，馆员群体的成就欲望和尊重需要得到满足，内在工作动力和工作激情就会极大地发挥出来，图书馆工作整体绩效的提高必将获得有力的推动和提升。

三、合理使用人才，注重将馆员的使用与培养提高有机统一起来，激发馆员的职业自豪感和责任感

馆员的职业自豪感与团队工作中个人取得的成绩、个人能力和素质获得的提高密不可分，各级管理者必须对馆员的个人成长予以高度关注。因为，现代信息科学技术的飞速发展，给图书馆工作带来很大的变化，一方面繁重复杂的工作任务要靠馆员的辛勤努力去完成；另一方面，馆员倘若不能实时进行再学习和提高，就不可能适应工作的需要，图书馆工作的创新和发展就是一句空话。因此各级领导首先要在馆员的使用上扬长避短，努力给每一个馆员安排合适的岗位，给每一个工作岗位安排合适的馆员，尽最大可能为馆员提供施展才能与抱负的机会，形成机会均等、合理竞争的良好局面；其次，要为馆员的再学习创造条件，例如多方向、多渠道给馆员提供送学深造、进修培训、参观见习等机会；大力提倡在职提高，表彰自学人员，为岗位成才做出重大贡献者提供提职晋级的机会等等。使馆员再履行工作职责的同时，个人综合素质不断得到发展和完善，从而极大激发他们的职业自豪感和责任感，满腔热情地在本职工作岗位上建功立业，追求卓越。