农业供应链上的新突破

中化化肥控股有限公司是中国最大的化肥生产与经销商，正在利用全新移动应用实现业务转型，提高劳动生产率的同时，有效改善与全国数亿农民的用户体验。

加入WTO以后，农业发展的障碍由生产领域转向市场流通领域，而中国农产品供应链中信息流的复杂性、通畅性和不稳定性，以及由此带来的信息滞后及不对称和交易手段的单一，传统农产品物流体系中信息流、商流、物流和资金流在时间和空间上相互分离，不能很好地解决农产品在产供销中所形成的结构性矛盾，使农产品供应链的发展受到严重制约。

中国的农业和食品供应链不仅关系到国家的稳定，同时也影响着全球食品市场。因此，农民需要重视生产过程中的各类因素，比如化肥的使用等，这些都与粮食的供应息息相关。

中化化肥控股有限公司（以下简称“中化化肥”）是中国最大的化肥生产与经销商，正在利用全新移动应用实现业务转型，帮助全国数亿农民提升稻米、小麦或大豆等粮食的产量。提高劳动生产率的同时，有效改善与全国数亿农民的用户体验。用移动的方式解决问题

作为中国最大的化肥生产与经销商，中化化肥在信息化建设上有一个长达10年的规划，并分为四个阶段：2005年前夯实基础、2006～2008年稳步推进、2009～2010年优化提升、2011～2015年全面提升。如今，中化化肥的信息化路径正处于全面提升阶段，其中的一大重点，就是发挥农业供应链中的作用，实现移动领域的突破。

据了解，中化化肥的网络包括17个分支办事处、将近1700个销售点、600多个中转仓库和2100个经销中心。为了持续发展业务并加强竞争优势，中化化肥需要更为高效的系统为庞大的销售及分销网络提供服务。而移动技术被认为是解决需求的关键，中化化肥项目经理何萍实介绍，移动应用能够帮助销售人员改善现场决策，更好地预测需求，并为客户提供相关产品和服务。

为了更好的与业务结合，中化化肥选择了移动先行的解决方案开发系列产品，并构建移动平台，以助力销售及分销流程实现转型。由合作伙伴迅速开发了一系列针对行业的销售与客户关系管理应用，帮助中化化肥销售人员开拓偏远农村等潜在市场，并确保订购和交货环节更加准确及时。

何萍实表示 “利用针对行业的移动解决方案，我们部门能够更加及时全面地查看整个销售和运营流程，为业务发展和决策制定提供洞察。这些应用对于提高销售队伍效率、响应能力，以及提升农民客户满意度来说至关重要。”

中化化肥销售团队目前有2000多名销售人员。通过使用这些新型移动应用，他们能随时随地进行业务办理，如查看产品定价和客户信息，开立新账户，更新客户记录，规划销售拜访和下订单等。从下单到交货这一过程，过去需要一个多月，而现在平均10天就能完成。

亿维融智移动业务总监李涵表示：“手机已经成为一种经济实用的通信方式，中国的农业社区在填补农村数字鸿沟的同时，也意识到移动技术创造商机的潜力。我们与中化化肥为销售团队打造了良好的客户体验，帮助他们关注农业领域的特定需求，确保客户顺利持续地运营，让农民能够将注意力放在农作物上，无需担心物资供应。”

除此之外，销售团队还可在现场访问中化化肥的数据库，快速准确地答复农民的问题，特别是面对那些生活在偏远地区不能经常与销售团队直接交流的农民们。销售团队可以精简下单流程，加快下单速度，甚至从非互联网覆盖的偏远地区下单，并且不需要人工输入订单。这些应用与中化化肥的后端系统同步，使处理和交付速度从几天缩短为几分钟。

信息化需要全神贯注

据了解，中化化肥控股有限公司已在香港联合交易所上市，是中国最大的化肥经销商以及最大的进口化肥供应商，同时也是最大的化肥生产商之一。中化化肥生产和经销氮肥、磷肥、碳酸钾肥和复合肥等，为客户提供种类最丰富的化肥产品。作为磷酸肥供应商之一，该企业也是亚洲地区最大的磷酸肥生产商。中化化肥是中国化工进出口公司旗下的旗舰企业。中国化工进出口公司于1950年成立，已经连续23年入选世界财富500强企业。

如此做人的成绩，让中化化肥在中国农产品供应链中的作用举足轻重。也让其对企业的每一个决策都不敢怠慢，甚至必须全神贯注。

中化化肥最大的一个特点是，业务覆盖的范围非常广。目前拥有2000多个销售网点、7家控股企业和一些参股企业。基于这样的特点，信息化对企业显得尤为重要，也在公司快速扩张的过程中发挥了很大的作用。2014年7月1日，中化化肥B2B电子商务平台买肥网正式上线运营。这一平台基于现有核心客户销售基础，实现了中化化肥与核心客户在交易各环节中的业务信息透明和数据实时共享，将客户需求直接反馈到生产工厂，缩短了购货流程，降低了沟通成本，提高了整体供应链效率，同时保障公开透明的交易环境，让购肥更加快捷、方便。该平台让业务人员从原有繁琐的工作中解脱出来，并将更多的精力投入到农化服务和宣传推广上，提升客户服务水平，提升客户满意度。与对于移动解决方案的选择一样，中化化肥对于信息化的部署一直都十分在意对于技术的应用与对人的解放中，这样的目的一方面能够将流程推向标准化，另一方面也将人力解放出来，去施展更多的创造性。下一步，中化化肥将在全国范围推进电商模式，持续压缩交互环节，降低产品成本，提升服务质量。

对于中化化肥来说，它不仅仅是中国农产品供应链中的关键的一环，作为肥料供应的主体，它更有责任和义务积极参与科学施肥工作，普及科学施肥技术，帮助农民增产增收，实现企业的社会价值。今后，中化化肥将以高效的运营管理为引擎，以科学及时的服务为抓手，以代表未来趋势的电子商务平台等新技术手段为方向，着力降低产品价格，提升产品质量，提高服务水平，全方位促进中国现代农业发展。