信息化管理带动企业整体竞争力的提高

摘要：随着信息技术的集成化和网络化的不断发展，企业信息化程度不断提高。企业不仅运用内网实现了信息的共享，使企业组织整体高效运营，而且还与外部网络沟通，形成了互联网络。信息网络的发展，使企业面临知识化、数字化、虚拟化等变革，企业的竞争力日益与企业信息化程度密切相关。

关键词：信息化；企业竞争力

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-00-01

与国外一些国家相比，我国实行信息化程度要落后很多，特别是中小企业。直至2000启动“企业信息化工程”，中小企业信息化才初露萌芽，但也仅限于在各企业扩大计算机应用和推动企业上网等简单的计算机辅助应用阶段。据统计，在信息技术的应用方面，虽然有高达80%的中小企业具有了接入Internet的能力，但用于业务应用的只占44.2%，只有9%左右的中小企业实施了电子商务，4.8%应用了ERP。在我国的信息化发展历程中，提出2008年到2015年为普及深化发展阶段，目标是帮助大多数中小企业在跨入信息化门槛的基础上，深化继承应用。在此契机下，各中小企业纷纷响应国家号召，加大对信息化的投入力度，为整个企业注入了新的活力，从而使企业更具有生命力。但企业实施信息化是如何整体提高企业竞争力的，本文将从三个方面进行叙述。

一、实现人本管理，有利于企业文化执行

人本管理是从人性出发来分析、考察人类社会在社会中的活动，信息化为企业的人本管理提供了有利条件。首先，人力资源管理系统广泛应用于企业的管理中，该系统能支持员工潜力的充分发挥、员工利益分析、培训和开发及员工需求等功能；网络技术的运用，促进了管理者跟员工之间的沟通，企业可以通过互联网，实现远程员工管理调配；其次，信息化管理将传统的一些单一的工作流程交于计算机去执行，这些能够改善员工的工作态度，提高员工的工作积极性，让员工有更多的时间和精力进行学习提高，提升了员工的整体素质；再次，实行信息化能够显著提升员工对企业管理的信心，如果一家企业始终采取很落后的管理模式和运营模式，那么，员工是很难建立起他和客户交往的信心的，在这一点上，即使企业先上一个简单的客户管理系统（介于CRM和EXCEL表格管理之间）也会很好的增强员工做业务的信心。

伴随着经营上微利时代和管理精细时代的到来，企业文化也必将从原始的粗放式理念管理向现代的精细型执行管理转变，而精细执行文化，需要更加精确的信息来指导和操作，企业信息化为这种执行提供了良好的平台。信息化的信息不仅是一种资源，更是一种文化，不光是简单的当下信号信息，而是对人、对人的生活方式的持续文化的塑造。随着传统管理理念的改变，企业的文化也相应地加以更新，而信息化为这种更新提供了依据。

二、加强产品和技术创新，促进产品多元化

由于互联网的发展，使全球信息获得前所未有的跨领域，跨国界流动。信息的流动创造了无限商机，特别是随着电子商务在企业经营中的应用，缩短了企业与消费者之间的距离，极大地提高了企业获取新思路，新工艺，新技术，新产品的效率，给企业提供了更多的开拓市场的机会，使企业与供应商及消费者建立起快速高效的关系，从而提高了企业把握市场的水平和能力，使企业能迅速将消费者的需求变化及时反馈到决策层，促进企业针对消费者需求进行研究和开发活动，及时调整和改变经营战略，向市场提供多元化的产品和服务，以获取较强的竞争优势。

现代信息技术与制造业的结合所形成的计算机辅助设计（CAD），计算机辅助制造（CAM），计算机集成制造系统，柔性制造系统等多种企业信息技术，实现了企业开发、设计、制造、经营、服务及管理的高度集成化，使企业生产经营趋于智能，虚拟和高效化，极大地增强了企业伸长的柔性，敏捷性和适应性[13]。同时，集成制造技术在产品开发中的渗透和扩散，将稳定产品质量，大规模替代复杂工艺，使企业工业化大生产转变为工业化精细生产。其结果不仅使企业“多品种，小批量，个性化”的生产和服务成为可能，而且使过去不能灵活转变的规模生产方式重新焕发了活力。现在，具有规模经济的制造业生产线可以根据顾客要求，提供更快捷便宜的多样化产品。信息技术不仅创造了这种大规模生产的独特需求市场，而且促进了企业更高层次上的技术和产品创新。

三、降低企业成本，提高企业竞争力

随着市场竞争加剧，许多行业进入了微利时代，企业成本竞争的压力越来越大。而信息技术的广泛应用可以直接影响企业价值链中任何一环的成本，改变和改善成本结构。首先，计算机辅助设计和制造技术不仅可以使企业降低新产品的设计和生产成本，还大幅度降低了对现有产品进行修改和增加新性能的成本；其次，由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，信息化使企业减少库存量，降低了管理成本；另外，信息技术的应用尤其是迅速发展的电子商务大大降低了企业的交易成本，从而形成成本优势。

通过信息化建设促进管理精细化、资源利用高效化、建立与供应商和客户联盟的供应链，证明是企业降低成本、赢得竞争优势的重要举措。企业将自身的管理技术、研发技术、制造技术、信息技术和网络技术有机的结合起来，通过有效的应用，推动供应链协同商务模式、相互信任和双赢机制的创新、企业管理模式和业务流程的创新、产品研发模式和设计理念的创新、产品制造模式和方法的创新，从而全面提升中小企业竞争力。

四、总结

中小企业信息化是一项复杂的系统工程，其本质是创新，是一种管理模式和管理思想。它的出发点和终极目标是在于企业的变革和持续不断的改善。我国中小企业信息化道路是曲折的，由于其本身所在的行业及业务流程的特殊性，企业自身认识与管理方面的不足及资金的欠缺等使中小企业信息化进程存在种种问题。应对各种问题，中小企业要充分利用自己规模小、经营灵活等特点，着重加强自身的随需应变能力，争取在激烈的市场竞争中成为胜利者。我们深信，随着我国信息化建设道路的不断拓展，在良好的政策环境和技术环境下，中小企业的信息化建设道路也将越来越平坦。