中小企业电子商务运用情况

一、我国中小企业电子商务应用现状

目前，我国中小企业的电子商务应用水平整体较低，开展在线销售的比例为25.3%，开展在线采购的比例为26.5%，利用互联网开展营销推广使用情况活动的比例为23.0%。现阶段企业开展电子商务活动最直接的目的就是进行市场拓展，寻找更多的商业机会以提升商品或者服务的销售量。在此动机的推动下，中小企业更注重的是企业及其产品信息的推广。因此选择的方式也更倾向于电商平台推广、搜索引擎营销、即时聊天工具营销、网站展示广告、邮件营销等较为成熟的网络营销方式。总体来看，企业还未意识到在线交易可以带动企业内部运营效率的提高，从而达到降低成本的效果。1.3电子商务企业发展中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年底，中国电子商务市场交易规模达7.85万亿，其中B2B电子商务交易额达6.25万亿，网络零售市场交易规模达13205亿元。我国B2B电子商务服务企业达11350家，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1700万，B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24875家，较去年20750家增幅达19.9%。个人网店数量达1365万家，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%。全国团购网站累计诞生总数高达6177家，累计关闭3482家，运营中2695家。电子商务服务企业直接从业人员超过200万人，间接带动的就业人数已超过1500万人。总体来看，B2B、B2C、C2C类型的电子商务服务企业数量每年都在增加，垂直型电子商务是中小电子商务服务企业的切入点。团购网站和个人网店由于竞争越来越激烈，利润空间不断被挤占，其数量呈现逐年减少的趋势。另外，国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达的省市，行业主要集中在服装、纺织等大众化、需求较大的行业。

二、我国中小企业电子商务应用对策

1、政府需完善电子商务支撑环境

首先，政府应该加强信息化基础设施建设，进一步完善互联网基础设施服务，改善中小企业互联网接入应用，普及更大宽带的实际速率。其次，完善开展电子商务的配套设施建设，包括电子商务法律和税收制度，网上支付体系和网络金融，物流基础设施和服务管理规范，改善网络安全现状，营造诚信规范的网络交易环境。另外，大力宣传电子商务对企业发展的促进作用，提高企业参与电子商务的意识，最大限度地为中小企业电子商务应用发展提供全方位完善的职称环境。

2、企业需提高电子商务应用意识及能力

目前，真正参与电子商务的中小企业只是一少部分，更多的中小企业还未有成熟的电子商务应用意识。有的企业有电子商务意识，但是在实施的过程中又面临着设备、人力资源等诸多困难。因此，企业首先应该真正认识到电子商务带来的收益，其次要根据企业的实际情况选择合适的电子商务应用模式。一般而言对于中小企业，首次开展电子商务活动可以选择专业的第三方电子商务交易平台。只有切实了解到电子商务的作用，转变传统观念，通过互联网与供应商、合作伙伴全面开展商务活动，才能将电子商务带来的利益最大化。

3、高校加强应用型电子商务人才的培养

合适的电子商务人才一直是制约中小企业电子商务应用的重要问题，人才是企业顺利开展电子商务应用的关键。调查显示，电子商务人员需求旺盛，人才流失率较高。由于竞争的充分性导致大部分企业没有太多的时间和精力去培养员工，更需要有工作经验直接可以上岗的员工。虽然国内开设电子商务专业或者相关专业的高校众多，但是高校人才培养体系与企业实践不能匹配导致一方面学生就业不理想，另一方面企业找不到想要的人。

三、结语

高校在进行电子商务人才培养的过程中，应该也市场需求为导向，以实际应用型人才为重点，注重学生参与电子商务项目的执行能力和规划、策划能力的培养，以保证培养的学生能够满足企业开展电子商务活动的需求。

作者：潘雨相 单位：西安文理学院商学院