网络平台逐浪高

更新经营模式以提升诚信度和认知度。

随着互联网对人们生活的潜移默化，网络社会化已经深刻改变了人们的消费行为。一些在中国拥有千百年历史的传统生活方式，如婚恋红娘（远不止几千年历史）、个人理财中介和茶叶选购等，也早就已经利用到了网络平台。在新年节庆到来之际，这些网络平台不甘寂寞，不断更新原有的经营模式，试图在市场上占据更大的份额。而关键在于提升网络平台的诚信度和用户的认知度，为用户带来更好的体验。

网络婚恋花样翻新

江苏卫视的婚恋节目《非诚勿扰》自开播以来话题不断，收视率居高不下。电视婚恋节目的争奇斗艳也带动了网络婚恋平台纷纷花样翻新。2012年第四季度，网络婚恋交友市场迎来了新气象：实名制的婚恋交友网站网易“花田”、世纪佳缘子品牌“爱真心”都以新域名上线。在经历诚信等行业危机后，两家上市媒体同时选择深耕该垂直领域，网络婚恋行业在乱象过后呈现出怎样的格局？

根据iResearch艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker数据显示，在多年的用户培育后，网络婚恋市场用户规模已接近5000万，假期前后成为访客增速的爆发时间点，中端用户在行业中占据较大比重。

2012年以来，婚恋交友的月度覆盖人数基本维持在4000万～5000万，行业用户规模保持稳定，用户增速较前两年有所放缓。逐月变化趋势显示，婚恋交友服务继2月迎来访问高峰后，2012年9～10月，网站的访问量再度迎来增长。

艾瑞咨询分析师钟雯佳认为，长假成为婚恋交友服务访客人数攀升的重要时点。周数据显示，面临长假中来自父母的逼婚压力，节后婚恋交友服务的覆盖人数都呈现出惯例性增长。与春节相比，中秋国庆长假前，婚恋交友网站已经迎来一轮访问高峰。与春节假期陪伴家人的观念不同，不少人选择利用中秋国庆假期结束单身生活。

近期，新上线的婚恋平台都通过信息认证、邀请注册等举措开拓不同的细分用户市场。“从目前婚恋网站的用户结构来看，中端人群具有较高的访问倾向，个人月收入在2000～5000元的用户TGI都相对较高。伴随着岁末年初又一轮访问峰值时间点的到来，婚恋网站面临着良好的发展契机。”钟雯佳表示。

个人信用中介平台

P2P（Peer to Peer）是指有资金并且有理财投资想法的个人，通过中介机构（主要通过互联网中介平台，即在线信贷），使用信用贷款的方式将资金贷给其他有借款需求的人。其中，中介机构负责对借款方的偿贷能力进行评估，并收取账户管理费和服务费等收入，即一种民间借贷模式。

近期，继阿里巴巴马云将阿里金融信贷扩容，中国平安马明哲推出陆金所，人人网陈一舟4900万美元注资Social Finance之后，红杉资本沈南鹏已向拍拍贷注入创投资本2500万美元。

易观智库研究发现，在此前一部分P2P厂商因资金问题关闭、P2P模式发展遭受质疑之后，投资界却对P2P持较为乐观的态度。P2P作为互联网金融众多业务之一，由于中国中小企业数目众多，资金需求旺盛，且P2P借款门槛较低，中国P2P行业已逐渐进入相对较快的发展期。

易观智库分析师阳骁认为：“国内的P2P平台拍拍贷与人人贷在流量上与国外主流P2P网站仍有一定差距，但该差距在逐渐减小，其中人人贷在近两年流量提升较为迅速。”

P2P在国内外均属于新兴行业，但由于国外良好的信用体系使得P2P行业健康的发展。反观国内情况，用户认知程度不足，金融监管的严格以及信用体系的缺失，使得中国的P2P厂商在大量信贷的需求下企业和个人的获贷比例较低。另一方面由于经济发展的不平衡，P2P企业具有一定地域性，主要集中在北京、上海等一线城市。上海市走在中国P2P领域发展的前列。一方面上海经济较为发达，用户接受新事物的能力较强，另一方面上海作为金融中心，重视金融行业发展，不断推进信用体系的建设，给予当地P2P厂商良好的发展土壤。

“P2P行业为降低企业风险控制成本，提高借贷双方的信任程度，将在线信贷的优势充分发挥，个人以及企业的信用体系搭建成为当务之急。”阳骁表示。

茶叶网购悄然崛起

茶文化在中国已有几千年的历史，茶叶已经成为中国消费者日常饮用的重要饮品之一。除此之外，茶叶还有健康保健的功效，并用于待客、社交等场合。相关数据显示，中国茶叶线下零售规模约1000亿元，并拥有巨大的消费者。

从电商产业链来看，茶叶作为农产品中的重要品类，随着网购市场的飞速发展也在悄然崛起。根据易观智库预测，2012年茶叶B2C网上零售交易规模为39亿元，到2014年，茶叶B2C网上零售规模将达到77亿元。目前，茶叶B2C网上零售的交易规模上看，天猫、京东、当当等综合电商平台占到了整个交易规模的90%，而垂直网站仅占到了10%。但是，茶叶的中高端消费群体年龄在35岁以上，而受到目前网购用户年轻化的结构特质所限，阻碍了茶叶电商市场的发展。

“茶类B2C以全产业链运营和线上渠道运营两种模式为主，用户体验决定成败。”易观智库分析师齐剑哲分析道。茶叶电商主要销售的品类包括红茶、绿茶、白茶、黑茶、花茶、黄茶六大茶系，以及果茶、保健茶和茶具等周边产品。从模式上看，茶类垂直B2C厂商可以分为两类，一种为整合全产业链的运营模式，从上游茶园种植采摘、加工、再到线上的产品销售和配送等服务，该模式的代表厂商为买买茶。另一种为专注线上渠道营销，通过与茶商合作的方式完成货源情况，而B2C企业主要负责网店的运营和销售工作。

“第一种模式的优势在于，B2C厂商可以对茶叶的整个供应链有更好的控制，对茶叶的品质和供应链有良好的保证。从而通过整合全产业链的模式，可以打造自有品牌，提升利润空间。”齐剑哲认为，该模式的挑战在于茶叶产地分散，需要前期投资较大且要具备很强的产业链管理能力，更适于在传统线下渠道有一定积累的企业。第二种模式的优势在于轻资产运营，B2C厂商可更专注于网站的运营和营销服务上。而该模式不可避免的问题就是对上游厂商的控制力上以及整体的竞争力上。

对于茶叶垂直B2C厂商来说，茶叶B2C市场处于机遇与挑战并存的时期。机遇在于中国庞大的茶产品消费群体，以及随着网购用户的年龄结构逐步增长，给茶类B2C市场将带来的巨大增长空间。但是茶类垂直B2C企业要面对传统的茶叶市场存在标准化程度低、缺乏大品牌主导以及线下零售市场已经成熟等现状。“未来，茶类B2C厂商将通过保证优质品质的同时，在产品包装、营销等方面加大投入，最终为用户带来更好的用户体验。”齐剑哲表示。