护士语言素质浅淡

摘 要 护士是以救死扶伤，实行革命人道主义为宗旨，以精湛的护理专业技术为病人服务。所以护士语言素质就体现出护士职业特点及所特有的医德素质。因而，护士注重语言素质的修养是十分必要的。

关键词 护士 语言素质

护士语言素质，实质就是语言美

语言美的外在表现，即音调的和谐、语音的清晰、语气富有感情、语汇丰富、谈吐文雅。语言美的内在表现，而语言的本质要符合职业道德规范、讲究文明礼貌、尊重他人、言之有礼。语言美还表现在讲究语言的艺术，包括语言表达准确、优美、方式灵活、具有艺术感染力和说服力。

良好的语言素质，是医疗护理的要求，是进行心理护理的需要。当今护理模式的改变，责任制护理的开展，更显示出其重要性，让我们都来注重语言素质的修养，以适应当今护理模式的改变，而提高护理质量。

护士是以救死扶伤，实行革命的人道主义为宗旨，以精湛的护理专业技术为病人服务。每当人们提起“护士”这两个字，人们的眼前就会浮现出一个品德高尚、充满热情、举止文雅的白衣天使形象。因此，护士的语言素质，就要体现出护士的职业特点及所特有的医德素质。因为人不是一个单纯的生物体，而是一个完整地生活在特定的社会环境之中的人，有着极其丰富的思想感情及复杂的心理活动，而且护士的工作对象是身患疾病的人，所以护士注重语言素质的修养是十分必要的。

护士语言素质要求用语言美

鄙视的语言使人屈辱，责怪的语言使人反感，温和的语言使人亲切，激烈的语言刺激能使人情绪发生很大的波动，以致病情突变甚至危及生命。因而语言能治病也能致病。所以，护士在护理工作中，应根据病人所处的情况，病情特点、文化程度，选择最适宜的语言方式，同时要注意说话的声调、表情、态度。使用的言词要得体，语气要富有感情，充满热情。

例1：患者,女，51岁，心绞痛发作入院。入院后由于对住院环境生疏，再加上对本身疾病的忧虑，情绪十分低落，当我们发现后，能够用和善的态度，宽慰的语言，进行安慰，鼓励病人，并用科学的知识解释说明情绪对疾病的影响。对我们产生了信任感，增强了信心，消除了低落的情绪，使病人再最佳的心理状态下，接受治疗与护理，最后痊愈出院。

语言美的内在表现，语言美的本质，要符合职业道德规范，讲究文明礼貌，尊敬他人，言之有礼。护士的语言能从一个侧面反映出一位护理人员的文化修养和道德水平，并对他人产生不同的心理效应。

例2：患者,男，65岁，冠心病。该患者是一位离休干部。一方面由于离休后不能适应，总觉得有一种失落感，再加上疾病缠身，患者脾气变得十分急躁，医护人员稍有一点不能满足他的要求时，就发脾气。但我们医护人员能自觉的遵守医德规范，善于理解病人，尊重病人，并且用诚恳的态度，亲切的语言，主动与病人交谈，告诉他：如果我们服务不周，请多提宝贵意见。病人听了我们的话，深受感动，经过一段时间病人的心理状态逐渐恢复了平衡。消除了自身的失落感，积极配合治疗，很快的痊愈出院。

语言美还表现在讲究语言艺术，包括语言表达准确，优美，方式灵活，具有艺术感染力和说服力。

如，护士接待病人做入院介绍时，就要做到语言要通俗易懂，清楚明了，表情自然。要根据病人年龄。资历，个性心理特征来调节自己说话方式和语气，对急性格的人要开门见山，对慢性格的人要缓慢讲述，对年老者要尊敬，对年青人要耐心疏导，切忌说教式的介绍，而导致病人反感。

良好的语言素质，是医疗护理的要求，是进行心理护理的需要，尤其是当今护理模式的改变，责任制护理的开展，更显示出它的重要性，让我们都来注重护士语言素质修养，以适应当今护理模式的改变，而提高护理质量。