高校多媒体教室管理模式探讨

摘要：本文分析了多媒体教室在使用管理中存在的主要问题，提出了解决的具体建议和对策。

关键词：多媒体设备；管理；问题；管理员

多媒体教学相对于传统的教学方式，具有数字化、网络化、智能化等特征；对教学内容的显示是形象的、生动的、直观的；实现对网络资源的利用，并突破常规教学时空局限；利用网络远程教学等等诸多优势已广被高校认可。所以近年来各高校大面积扩建多媒体教室，然而随着多媒体教室数量的增多，管理上的漏洞凸显。

一、多媒体管理中存在的主要问题

1、多头管理、责任混乱

一般多媒体管理采用多元化，设备采集由资产管理处负责，管理维护有网络教育中心负责，多媒体使用由教务处安排，电力、教室安全由后勤管理处负责。这种多元化的管理模式难免出现漏洞，经常出现责任推诿现象。

2、没有完整的维护检修制度

多媒体设备维护基本都是每学期开学前进行全面检修，其他时间基本都是头疼医头，脚疼医脚，没有一套完整的检修制度。多媒体教学设备再购入时缺少统一的标准，硬件条件参差不齐，再加上设备更新维护费用少，所以在教学中会出现很多意想不到的状况，严重影响了多媒体教学的正常开展，同时给管理人员带来不必要的工作负担。

3、多媒体设备利用主体计算机操作水平参差不齐

多媒体设备利用的主体是教师，对于多媒体教学要求教师有娴熟的计算机操作能力，具有较高的课件制作水平。而实际上大部分教师制作的课件在内容上过于单调，基本上是书本内容的堆砌，而在多媒体的使用上大量追求视听效果和过量媒体的运用，影响了教学效果。

4、管理者和使用者没有良好的互动，

多媒体的管理人员没有对使用者进行应用前的培训。一般教师上课时才来到教室，对教室的设备情况、操作程序、软件情况基本不了解，对操作技术不熟练，在上课过程中常出现软、硬件问题，且难以处理，管理人员不得不调换教室，教学效果受到较大影响。此外，部分教师对多媒体教室设备的使用不规范，引起设备故障，缩短使用寿命，导致设备损坏，造成了资源的浪费。

在高校，多媒体管理人员只是教学辅助人员，高学历的人员不愿来，还有些人认为多媒体管理就是收发钥匙，谁都能干，所以现状就是学历水平相对比较低，年龄偏大，人员少，工作量大的现象。这也严重影响了多媒体的管理水平。

二、多媒体管理的建议和对策

1、统一管理，责任到具体部门

将多媒体从组建、调试、验收、管理、安排、保卫等一系列工作交付一个职能部门来完成，这样可避免部门之间责任推诿，出现问题也能最快得到解决。

2、建立多媒体设备报修系统网站

在传统的管理模式中，需要由报修人员通过电话或者其他方式与管理人员说明，这样对于报修人员、管理人员和维修人员，都存在一定的限制，而利用在线报修系统之后，报修人员可以通过互联网利用浏览器进行报修，管理人员则通过任何一台电脑登录后，都能看见弹出窗口显示的报修信息，随后管理人员就会排除故障、并在电脑上填写处理故障的信息。这样就大大提升了服务效率。

3、严格控制多媒体设备的滥用

要控制一窝蜂似地使用多媒体设备，要对教师使用多媒体设备和做课件水平进行培训，对达不到要求的要禁止使用。使多媒体教学真正形成合理的教学过程体系，使学习者在最佳的学习环境中学习，使之达到教学的最佳效果。

4、建立良好的使用者和管理者的互动

在工作台上存放一份多媒体设备使用操作步骤和注意事项的说明材料。上课教师填写设备的使用情况，使用时间和上课科目等资料，以便管理人员能第一时间掌握设备的状况。

管理员是多媒体设备的管理与维护的具体负责人，是教师运用多媒体设备进行教育、教学工作的得力助手，加强多媒体管理人员的责任心、技术水平的培养直接影响到学校的教学水平。要改变这样的现况，一方面是学校高度重视，安排一些业务好的教师来充实管理团队；另一方面要组织业务培训，不断提高现有管理人员的素质。

三、结束语

多媒体设备的正常运行是教学的基础，不仅要求科学合理的管理方式，还要求管理人员掌握使用技术并应对设备出现的各种故障。只有领导高度重视，管理人员与教师共同协作才能维护好多媒体设备，才能充分发挥多媒体教学的优势，提高教学质量，从而适应新教育技术的挑战。

参考文献：

[1] 柴春燕.多媒体教室使用管理研究《教育传播与技术》.2012.3.

[2] 张双.班级多媒体设备的管理与维护《中国教育信息化》.

[3] 郝晓枫，赵国明.多媒体教学设备在线报修管理模式与系统实现《实验科学与技术》2011年4月.