美国“奸”商

表妹欢天喜地地打来越洋长途，说买到一堆打4折的漂亮衣服，据服务员说这个牌子非常硬，从不打折的。挂了电话，表妹又穿上新衣服拍照发给我欣赏。

一周后，我再次接到表妹的越洋电话，她怒气冲冲地说：“奸商，真是奸商！”新衣服洗一水就变形了，皱皱巴巴如同地摊上淘来的。表妹仔细一检查，大呼上当，衣服内侧上出厂标签上的名字与商家挂上去的品牌名竟然不同！分明是商家淘来地摊货后会挂上品牌标签以假充真，然后以低折扣吸引顾客。

奸商，真是奸商！我忍不住骂道。

表妹问我：“美国也有奸商吗？”

我说：“无商不奸，美国商人比中国商人“奸”多了。”

我说的是真心话，在美国生活几年下来，切身感受到了美国商人的“奸”道。

说一件最近发生的事。上周逛商场，看到一款名牌床上用品打特价，原价500多美元，现价77美元，我马上打电话给下月要过来长住的中国朋友，她新买的房子百废待兴，需要购买大量生活必须品。

我用无比兴奋地语气向她报告了折扣有多低，质量有多好，电话那头的她也在购买打算运美国的中国特产，她用时髦的“元芳体”漫不经心地说了句，此事必有蹊跷！

以我的经验来看，此事必无蹊跷！

我果断地替她抢购了两套，拿回家一检查，果然有蹊跷，其中一套少了一个抱枕。朋友在电话里听我一说，笑得上气不接下气，打击我道：“我好歹也是走南闯北做过买卖的人，美国奸商这点小把戏骗不了我，怎样？服了吧？”

气得我扔下电话就奔商场，服务员听完我夹枪带棒的质问，都懒得打开检查一下，说了句：“yes，I see。”直接给我两道选择题：一、换货。二、退货。无条件，不多收分文其他费用。

我选择换货，服务员麻利地去柜台拿货，不到一分钟，服务员一脸歉意地回来了，告诉我这款产品断货了。说完一通歉疚之辞后，又给了我三道选择题：一、全额退款；二、不齐全的那套免费赠送；三、商场从别处调货，但需几天时间。

我选择了第三个方案，服务员跟我say goodbye 和thank you 后，又特意提醒我，在这里购买的任何产品，三个月甚至一年内都可以无理由退换。

我得意洋洋地打电话向朋友汇报，朋友听完，沉默了一会说：“是吗？那倒令我刮目相看了。”

美国商人确实令人刮目相看，他们奸，他们唯利是图，他们跟你打太极，玩心理战术，但是，他们绝不骗你，不会以假乱真，以次充好。他们想出各种花招让你花钱，但保证让你花得心悦诚服。美国商场退换货非常简单，不问理由，拿来就退。根本不用担心一时脑热买错商品浪费钱，记得我刚来美国时，天天买，又常常退，从没遇到过麻烦。这份踏踏实实的消费安全感更能刺激购买欲，难怪美国人都不存钱，有钱就花，没钱先透支，快乐的消费过程让人欲罢不能。

他们目光长远，绝不跟你做一次性买卖。有一回我去买化妆品，服务员直接建议我过一个星期再来买，那时候会有活动，买一送一。我当时很受感动，一周后，我呼朋引伴去买了一堆。商家赚了我的钱的同时，还赢得了我的心。

心战为上，这就是美国商人的“奸”道。

我喜欢。