高校图书馆社会化服务探析

摘要：随着人们对于知识苛求度增高，社会资源已经无法满足人们对于文献的需求，而对于高校图书馆而言，如何将校内文献资源利用起来，充分展示给大众浏览，与社会共享，是现代高校图书馆谋求发展的必经之路。换而言之，高校图书馆社会化服务不仅让社会公众受益，更让高校图书馆获得最大的效益。

关键词：高校；图书馆；社会化服务

近年来，人们对于知识的需求越来越大，尤其是信息化时代的到来，知识似乎时刻在改变这个世界。于是，人们开始寻求信息资源。但社会资源的有限性阻碍人们探索知识的脚步，极大的影响人们在知识教育道路上的探索。为了让对知识有需求的人得到信息源，让喜欢阅读的人能找到安静地方地享受阅读的乐趣，高校图书馆社会化服务成为当下唯一解决的途径，这不仅有利于缓和社会资源的紧张，促进学习型社会的建设与发展，帮助更多的人实现阅读梦，还有利于让图书馆资源得到充分的利用，实现效益最大化。

一、高校图书馆社会化服务是必然趋势

（一）图书馆建设是依据多方面的因素集合地区文化发展需求面向内部开放，而高校具有丰富的文献资源以及独特的地位，能够保证知识的全面性。如果高校图书馆能够实现对外开放，积极向社会共享一部分文献信息资源，这必将使图书馆发挥出最大的作用，有利于减轻社会信息源的负担，满足广大群体对知识的需求，同时，图书馆也发挥出应有的价值。

（二）随着社会进程加快，许多领域都得到了飞速的发展，越来越多的人开始对知识充满兴趣，这就意味着人们对于图书馆的依赖度越来预高，直接导致社会图书馆资源不够用，不能满足更多的人对于信息的需求。因此，高校图书馆社会化服务成为解决社会图书馆信息资源紧张的一种途径，从根本意义上来讲，高校图书馆对外开放，不仅是满足民众对于信息资源的需求，更是体现高校图书馆在社会中应该担当的责任。

（三）信息化时代的到来，不仅改变人们对于传统信息的查，更是冲击高校图书馆在校内师生心中的地位。智能化产品让信息获取方式多样化，使得高校图书馆极少发挥应有的作用。而这种边缘化态势不得不让高校图书馆重新思考自己的地位以及服务对象，如何让图书馆的辐射面积扩大，保持高校图书馆应有的价值，提高图书馆在社会中的知名度，高校图书馆社会化服务是必然发展的方向，因为，这是图书馆自身发展的需求。

二、高校图书馆社会化服务发展中的问题

（一）传统思想阻碍社会化服务进程

高校图书馆社会化服务在实际实践过程中却因传统观念而受阻，这是因为，高校图书馆的建设在整个领导层眼里是为在校师生服务，是为学校科研发展服务，没有任何理由实现对外开放，更没有任何义务帮助解决民众对于信息源需求的问题。外加上，高校图书馆的建设经费一部分来自学校，一部分来自校友捐赠，其根本用途是帮助学校更好地发展。但却没有意识到高校图书馆实现社会化服务，不仅能够帮助学校体现价值，还能够提升学校在社会上的知名度，促进社会人才与校内师生进行意见交流，从而促进校内师生知识水平的拓展。而从长远的角度来看，更有利于学校未来发展，帮助学校实现信息的流通。

（二）缺乏政策的支持

如何让高校图书馆实现社会化服务，首要的一点就是国家政策的支持和引导。但在现实实践过程中，国家就高校图书馆制定过相应文件，里面提到，对于有能力有条件的高校图书馆尽可能去实现社会化服务。从本质上来讲，政策的不确定性是高校图书馆不对外开放的根本原因，也是主导原因。由于缺乏政府的支持，外加上地方政府对高校图书馆社会化服务的认识度不足，直接导致社会化服务不能得到有效的法律保护，也就阻碍了社会化服务的进程。

（三）高校图书馆社会化服务缺乏动力

如果让高校图书馆开展社会化服务，以公益性的角度切入，必然会导致各个高校的参与度低，积极性不足。毕竟，在整个社会化服务进程中，会面临许多问题，例如，如何管理，如何维护，如何保障图书馆资源的完整性等，外加上地方政府对社会化服务和高校之间未能协调好，没有统一有效地管理制度，也就不能实现社会化服务。如果，高校实现社会化服务，其运营成本和管理成本以及信息资源的维护成本都将上升，那么，谁来解决高校图书馆管理的成本问题。由于多方面的因素和问题的存在，导致图书馆社会化服务未能持续开展。

三、解决办法

（一）加强高校社会化服务宣传力度

开展社会化服务对于高校而言，是一项大工程。如何让社会化服务顺利开展，必然要加强地区宣传力度，提高馆内管理层以及各成员的服务意识。其中，首先要解决的是，管理层只面向校内师生开放的服务意识。社会化服务是面向社会，是体现学校价值，承担社会责任的表现，只有让高校图书馆管理层认可社会化服务，才能保证顺利开展。其次，社会民众对于高校图书馆的认知严重不足，缺乏主动性，也不了解高校图书馆的进馆条件。面对这些问题，高校应加大地区社会化服务的宣传力度，让民众认识到，只要愿意学习，愿意去求知，就可以来图书馆，没有职业限制，没有年龄限制，更没有学历限制，只有这样才能够让民众感受到高校图书馆的真诚，才能愿意走进图书馆，拉近与高校图书馆的距离。最后，由于社会民众对于图书馆整个检索系统并不是很了解，因此，馆内人员可依据民众职业、需求以及兴趣确定范围，从而帮助民众开展阅读计划。只有让民众感受到图书馆的热情，才能够推进社会化进程有序开展。

（二）开展社会化服务活动

在传统图书馆服务当中，借阅图书、提供阅读场所、帮助解决阅读者遇到检索问题等等，但为了加快社会化服务进程，可以在传统服务当中开展新的服务模式，例如，举办书品展览、书友交流会、养生讲堂、科学知识拓展等等，也可以结合时事热点话题或者时政话题开展相应的讲解，这不仅可以提升民众的德育水平，还可以帮助民众了解时事动态，提高整体素养。当然，图书馆也可以与时俱进，以现代化信息手段或方式开展图书在线查询、借阅情况，通过微信公众号推送相关阅读知识或推选阅读书目。总而言之，增加图书馆与民众之间的互动，将有利于高校图书馆社会化服务顺利开展。

（三）高校图书馆应加大信息化建设的投入

数字化时代的到来，让纸质媒介即将成为过去，诸多信息源也开始通过无纸化数字模式进行传达，从而实现快速有效地阅读活动。而对于注重纸质化文献的图书馆而言，必然会失去原有的优势。但时代不同，图书馆也应该发生转变。随着科学技术水平的提高，高校图书馆可通过现代信息技术，实现网上图书馆，利用现代微博、微信公众号、自媒体等传播性广的平台实现宣传和阅读，扩大无纸化数字文献的投入，让喜欢阅读的民众在任何地方都可以享受到图书馆的资源。可以说，信息化的到来加速图书馆的转型，也加快社会化服务的进程。

四、结语

高校图书馆社会化服务是社会发展必然的结果，就当下形式而言，高校图书馆社会化服务缺少政策支持，缺乏开展的动力以及没有健全的体制，种种原因表明，社会化服务不能一蹴而就，而应慢慢来，在发展的过程中发现问题并加以改正，在改正的过程中逐步完善并实现创新，由此，才能在未来展现出高校图书馆存在的巨大潜力，才能让社会民众享受到知识海洋带来的精彩人生。

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