网络营销效果评价

1个企业树立了自己的网站，并且展开了必定的推行以后，怎样知道网络营销是不是有效果呢？网络营销必不可少的1项工作是对于其效果进行评价，可分为事后评价以及网络营销流动进程中的节制，事后评价反应了网络营销流动的综合效果，进程节制则是网络营销目标患上以实现的保证，因而，网络营销的评价应当将事后评价与进程评价相结合。

网络营销综合效果评价

正确评价1个项目的条件是不是公道是评价指标的体系，因为网络营销还处于低级阶段，理论以及法子体系都在不断的发展当中，树立1种完美的网络营销评价机制并不是易事。网络营销可以量化的评价有时其实不容易取得，即便对于于1些可以量化的指标，也不必定能够直接反应经营事迹。例如，网络营销对于于销售额的贡献率是多少？对于于品牌形象的晋升发生了多大效果？这些都是难以量化的，尽管咱们可以检测到从某个搜寻引擎每一天的走访者数量，或者者某个网络广告的点击数量，但这些走访者或者者点击数终究发生了多少效益，依然很难评估。因而，咱们提出了综合评价网络营销效果的思想。

在《网络营销概要》连载第1期中，曾经介绍了网络营销的8种基本职能，这些职能形成了网络营销体系的基本框架，对于网络营销效果的评价问题，实际上也就是对于网络营销各种职能的综合评价，网络营销的整体效果应当是各种效果的总以及，即网络营销的根本目的在于企业总体效益的最大化。如在企业品牌晋升、顾客瓜葛以及顾客服务、对于销售的增进等方面，因而，需要用全面的观点看待网络营销的效果，而不单单局限于销售额等某些个别指标。

为了说明用利润指标评价网络营销的局限性，这里引用调查公司Jupiter Media Metrix的1组数据。为了评价零售商的电子商务战略，Jupiter Media Metrix在2001年8月份进行了1项调查，[，！]钻研结果表明，仅用利润指标评价电子商务战略是不全面的，但69％的零售商都用在线销售额以及利润来评价互联网投资的效果。Jupiter的钻研发现，如果斟酌到非直接在线交易带来的收入，比如网站对于销售的增进等，那末实体商店网站的投资收益率（ROI）将比仅仅斟酌在线销售高出65％。也就是说，用在线销售额评价模式，ROI将被低估近2／3。

Jupiter的钻研也发现，网站在促成销售方面颇有价值，由于有45％的消费者在某商场购物以前会事前到该商场的网站中查询产品信息，实体商店虽然将网站一样也看做1个销售渠道，但对于于网站的服务投入很少。这主要是因为对于电子商务战略的评价法子存在问题，由于有46％的零售商将销售额作为网站是不是胜利的指标，23％的公司用利润来评价。

其他有关互联网利用状态的调查也表明，在中国传统企业上网进程中，初次树立网站的企业常常对于于取得更多销售抱有较高的指望，但对于网站功能常常没有明确的认识，通常强调网页的美观以及价格，跟着互联网利用的深刻，当企业需要对于原有网站改版以及进级时，企业对于网站的请求要相对于明确，并且但愿在多个方面施展作用，如销售增进、顾客瓜葛、网上调查等。因而可知，网络营销是1个综合性的经营策略，网上销售只是其中的部份内容。

对于网络营销效果综合评价实际上依然是对于于网络营销正确认识的问题，现在良多人对于于网络营销的认识还比较片面，常常将网络营销等同于网上销售，或者者仅仅认为是对于网站的推行，对于网络营销功能以及内涵的片面理解限制了网络营销效果的综合评价，常常会强调树立网站以后可以带来的销售额，或者者重视网站的走访量、页面阅读数等流量指标。

网络营销进程评价

网络营销进程评价也就是对于各种网络营销流动进行及时的跟踪节制，以保证各种网络营销法子可以到达预期的效果，同时对于网络营销方案的正确性以及网络营销人员的工作成效也是1种检修，因而对于网络营销进程评价也是无比首要的，这也是不少企业常常容易忽视之处。1个完全的网络营销方案包含网站计划以及建设和各种网络营销法子的施行，因而，对于网络营销进程评价包含网站设计、网站推行、网站流量等方面。

（1）关于网站设计的评价

网站是网络营销的基本工具以及依据地，所以，营销功能是企业网站的第1要素，1个企业网站的功能以及基本内容是不是完美，是评价网站设计的最首要指标。除了了功能、作风以及视觉设计等取决于网站自身的特定请求以外，在网站的设计方面，有1些通用的指标，主要有：主页下载时间（在不同接入情景下）、有没有死链接、拼写过错、不同阅读器的适应性、对于搜寻引擎的友好程度（META标签公道与否）等。

（2）关于网站推行的评价

网站推行的力度在必定程度上说明了网络营销人员为之付出劳动的多少，而且可以进行量化，这些指标主要有：

登记搜寻引擎的数量以及排名：1般来讲，登记的搜寻引擎越多，对于增添走访量越有效果，同时，搜寻引擎的排名也很首要，1些尽管在搜寻引擎注册了，但排名在第3名以后，或者者在几百名以后，一样起不到多大作用。

被其他网站链接的数量：在其他网站链接的数量越多，对于搜寻结果排名越有益，而且走访者还可以直接从链接的网页进入你的网站。实践证明，在其他网站作链接对于网站推行起到首要作用。

用户数量：用户数量是1个网站价值的首要体现，在必定程度上反应了网站的内容为用户提供的价值，而且用户也就是潜伏的顾客，因而，用户数量直接反应了1个网站的潜伏价值。

（3）网站流量评价指标

独立走访者数量：指在必定时代内走访网站的人数，每一1个固定的走访者只代表1个惟1的用户。走访者越多，说明网站推行越有成效，也象征着网络营销的效果卓有成效，尽管走访量与终究收益之间并无固定的比例瓜葛。

页面阅读数：即在必定时代内所有走访者阅读的页面数量，页面阅读数量说明了网站遭到关注的程度，是评价1个网站受欢迎程度的主要指标之1。

每一个走访

者的页面阅读数：即在必定时间内全体页面阅读数与所有走访者相除了的平均数。这1指标表明了走访者对于网站内容或者者产品信息感兴致的程度，如果大多数走访者的页面阅读数仅为1个网页，表明用户对于网站内容或者者产品显然没有多大兴致。

用户在每一个页面的平均时间：即走访者在网站停留总时间与网站页面总数之比，这个指标的水平说明了网站内容对于走访者的有效性。 虽然可以监测到网站的流量、反映率等指标，但这些自身其实不直接代表网站有多胜利或者者失败，也不能表明与收益之间有甚么直接瓜葛，只能作为相对于指标，比如与同1行业的平均指标，或者者全体上网者的指标相比较，而且指标自身也很难做到精确。虽然网络营销效果难以准确评价，但这些评价指标可以从在必定程度上说明1个企业为之投入的努力和网络营销的成效。