公共图书馆延伸社区图书馆服务模式探索

社区是图书馆的基本单位，社区的文化建设特别是社区图书馆建设是公共文化服务体系建设的重要组成部分。社区的文化建设关系到社区的和谐稳定，从而关乎到整个社会的稳定，因此，标志着社区文化建设高低的社区图书馆建设就显得极为重要。它不仅仅是一个文化机构，而是体现一种公共生活的理想。任何一个公民都有接触和查阅文献信息和利用资源的权力。而图书馆就是信息资源的载体。

一、公共图书馆延伸服务的概念

公共图书馆是图书馆精神在新的时代背景下的具体体现和进一步弘扬，体现了公共图书馆的社会责任感和文化使命感。开展延伸社区图书馆服务，不但实现了公共图书馆服务效益和文献利用效益的“更大化”，且在构建公共文化服务体系建设上推动和谐社会发展，从而助推阅读社会的建立，进一步扩大图书馆的社会影响力。

我国公共图书馆发展目前与国外相比，还没达到几百米内几百人利用一个图书馆，特别是偏远贫困地区，一座城市仅有一座公共图书馆，以白城市为例，全市拥有200万人口，但目前只有一个公共图书馆。有很大一部分人认为就近阅读是首选，为此公共图书馆延伸社区服务，既能扩大读者的受众面，又能使文献得以充分利用。

二、公共图书馆延伸服务的意义、任务

社区图书馆建设是社区公共文化服务文化建设中的重要一环，通过参与多种形式的文化活动，特别是通过看书学习，居民们交流互动，可以增进邻里之间的彼此了解，形成相互帮助、相互照应的情感联系，也可增强居民的社区“归属感”、“认同感”和“责任感”，进而促进社区的和谐与稳定，共同建造更加适宜居住和生活的美好“社会共同体”。

新型社区公共文化建设要建立社区图书馆新思路、新视角，通过公共图书馆延伸服务来实现工作要求和发展目标的新途径。社区公共文化服务体系是最基层的公共文化服务体系。在新的发展形势下，构建新型社区的公共文化服务体系成为社区文化建设的新要求和加快建设公共文化服务体系的重要任务。

三、公共图书馆延伸服务模式

1.公共图书馆文化服务，从服务的对象和范围上予以延伸

以白城图书馆为例，白城市图书馆通过多次与社区联合开展多种形式活动，如：“市民大讲堂”“猜灯i”“展览”等都取得了良好的社会效益。白城市图书馆作为中小城市的公共图书馆，自2013年起，在学习和借鉴国内外城市图书馆先进经验的基础上，开始探索“社区图书流通工程”这一全新的服务模式。并截至目前，白城市图书馆已建10个社区分馆、预计每年增至10-20个，预计5-10年内达到白城市社区图书馆全覆盖。

1.1文献资源延伸到社区

将图书馆文献资源进行从新组合，有序分配到各社区分馆，定期交换文献资源。让市民不会超过半径5公里就能阅读和借阅，为周边百姓提供便利，特别对行动老年人解决了阅读距离远的困惑。

1.2服务项目延伸，对农民工、青少年儿童等弱势群体全面开展服务

构建公共文化服务体系，要使每一位社会公民都能平等地享受文化服务，所以服务的对象也包括妇女、儿童、老人、残疾人以及农民工等外来务工人员等。白城市图书馆主动来到社区广场和工地放电影，通过预教于乐的形式扩大图书馆的服务范围，也让更多的人认识和了解图书馆。此外，这两年，白城市图书馆还专辟电子阅览室，开办免费老年电脑培训、下岗职工电脑培训、外来务工电脑培训等。

2.引导阅读服务和优秀书目推荐

2.1从简单的借阅服务到深层次的阅读指导和推荐

为了让读者有一个好的阅读过程，让更多优秀的作品得到读者的利用，图书馆还要承担起阅读导航者的责任。这对少年儿童来说尤其重要。白城市图书馆在社区经常举办阅读讲座，给予家长和孩子们以阅读指导。

2.2从被动服务到主动的出击――举办市民大讲堂和展览

白城市图书馆为读者而设的市民大讲堂和展览显示出图书馆服务的主动性。图书馆聘请名家学者前来讲课，为读者排忧解惑，给予读者以学习、阅读以及精神生活方面的帮助。如：“亲子教育”讲堂吸引听众一百余人，会后的交流互动热烈，同时通过讲堂让人们更进一步了解图书馆。

2.3经常性的推荐书目，引导阅读

将图书馆新购进文献资源编辑成书目形式 进行优秀书分类目推荐，并通过图书馆网站和新书推介栏进行宣传。 引导读者多读励志、健康文献，激发公民健康向上的爱国热情。

3.创新服务理念，让图书馆服务得以升华

3.1实现公共图书馆、社区图书馆、高校图书馆为一体的一卡通服务

一卡通服务是大势所趋，在这方面，白城市图书馆做了小小尝试。准备在近两年内实现公共图书馆、社区图书馆、联盟馆一卡通全覆盖，体现在书刊数据库资源和人才资源的共建共享上。即方便了读者，又将资源得到最大化利用。

3.2延伸网站服务

互联网的发展，使图书馆的服务不再局限于一市一地。通过建立网站、建设数据库、网上参考咨询等方式，白城市图书馆的网络服务也得以扩展。现在正在探索与社区图书馆开展联网服务，让公共图书馆、社区图书馆服务得到全面展示，让百姓得到最大化网络服务。

虽然目前的社区图书馆建设水平远远不能满足社区居民对知识的迫切需求，可是，如果参照国际图联在公共图书馆的建筑标准中所规定的：“在城市内主要居民区，通常离图书馆 1.5公里左右就要设立分馆，3～4公里左右就需设立一个较大的图书馆”的标准，在每个社区建立一座图书馆，就能达到或接均每一万个居民一所图书馆的发达国家的水平。

从建设和谐社会和发展先进文化的角度出发，政府对重要的公共产品暨社区图书馆体系建设负有不可推卸的责任。另外，一个重要的原则就是坚持官办民助的指导思想，积极延伸公共图书馆服务 ――加快社区图书馆建设，亦是推进社会文化和谐进步的应有之举。

参考文献

[1]尚庄.我国公共图书馆延伸服务的实践与思考[J].图书馆理论与实践，2008（3）：3.

[2]杜云.谈公共图书馆的公益性，中国图书馆学报，2005（1）： 92.