精细化管理在心内科的应用体会

在临床护理中，精细化管理模式是一种新型护理模式，与传统模式相比具有诸多优势，例如时间框架严格，护理人员计划性和预见性开展护理工作，让患者清楚自身护理目标，自觉参与护理过程，心内科疾病种类繁多，病发机制十分复杂，具有诸多诱发因素，预后效果较差。所以，开展精细化管理，对患者康复具有十分重要的现实意义。笔者选取我院2015年3月至2016年3月收治的74例患者，其中37例患者采取精细化管理方式，获得了良好护理效果，现总结如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2015年3月至2016年3月收治的74例患者，按照随机分配方式，将其分为研究组与对照组，每组37例。对照组男性21例，女性16例，年龄20～55岁，平均年龄31.7岁。研究组男性22例，女性15例，年龄21～56岁，平均年龄30.9岁。两组患者的年龄、性别等一般资料相比，具有可比性（P＞0.05）。

1.2方法

对照组：给予常规护理方式。研究组：给予精细化管理方式。主要方法：患者入院之后，护理人员介绍医院环境，介绍治疗的医师与护理人员，向患者宣教物品保管和摆放事项，建立临床护理计划表。待患者入院后的第2天开始，指导患者开展合理饮食，以水果和蔬菜为主，指导患者和家属正确的喂食方法与注意事项。待患者入院后的第3d后，护理人员加强和患者沟通交流，开展心理束带，确保患者对自身疾病有一定认识。待患者患者入院后的第4天后，给予用药指导，指导患者正确药物用法和用量。在患者出院的前3天，嘱托患者开展适度锻炼，定期到医院来复查。

1.3统计学分析

本次观察患者的临床资料与数据全部采用SPSS18.0统计学软件进行处理分析，计量资料采用t检验，治疗前后采用x2检验，P＜0.05为差异有明显性，有统计学意义。

2结果

经过护理后，研究组30例完全恢复，5例部分恢复，护理总有效率高达94.5%，对照组18例完全恢复，7例部分恢复，护理总有效率为53.2%。两组患者护理总有效率对比存在显著性差异（P＜0.05）。两组护理满意度比较：经过护理后，研究组27例非常满意，9例较满意，1例满意，总满意率100.0%。对照组13例非常满意，7例较满意，5例满意，12例不满意，总满意率为67.6%。研究组护理满意度比对照组明显更优，两组对比存在显著性差异（P＜0.05）。

3讨论

近些年来，随着社会经济快速发展，人们生活方式发生巨大变化，心内科疾病病发率呈逐年上升趋势，对于这些疾病的治疗，临床缺乏有效护理方式，增加了患者痛苦感。对于心内科疾病的护理，采取精细化管理方式，可促进护患合作，充分利用护理资源，让患者处于住院期间，能够满足最佳护理效果。精细化管理方式，转变了传统护理方式，让患者在住院期间享受针对性护理服务，了解自身需要接受哪些检查治疗和护理服务，促使护理工作更为人性化，提升患者的自理能力。精细化管理方式作为一种细致化、科学性的护理模式，在临床上的运用，使护理质量得以有效提升。同时，精细化管理方式，可有效提升患者健康教育知识，开展目的性、计划性的健康教育，使患者享受知情权，进而提升治疗积极性和满意率。在临床护理工作中，构建护理人员岗位责任机制，保证护理岗位的责任化管理。完善绩效考核机制，以便于提升护理人员积极性。另外，精细化管理方式有利于提升护理人员形象、专业知识，提升护理人员沟通能力，使传统护理分工方式得以转变，推进护理责任机制实施，确保护理工作职责得以全面落实。在本组实验中，经过护理后，研究组30例完全恢复，5例部分恢复，护理总有效率高达94.5%，对照组18例完全恢复，7例部分恢复，护理总有效率为53.2%。研究组护理满意率高达100.0%，对照组护理满意率67.6%，两组对比存在护理总有效率、护理满意率对比存在显著性差异（P＜0.05）。这说明，针对心内科患者，采取精细化管理方式，可有效提升患者护理满意率，促进患者病情恢复，值得临床推广。

作者:张腊梅 单位:山东省寿光市人民医院

参考文献

[1]侯雪芬,金培英.优质护理服务在急诊抢救室中的应用效果[J].中医药管理杂志,2016,(05):139-141.

[2]俞守艳.护理风险管理在头颈肿瘤外科护理中的应用观察[J].中国实用医药,2016,(07):172-173.

[3]谢青青,王晶晶,白蔷薇.OSCE在涉外护理专业护生技能考核中的应用[J].护理研究,2016,(07):847-849.

[4]赖颂妮,丘爱荣.优质护理服务对提高小儿输液依从性的效果观察及分析[J].中国民间疗法,2016,(02):91-92.