联想:并购之后

联想在“国际化”这条路上，走得很坚决。与IBM的并购案宣布后，杨元庆规定，以后联想的官方语言是英文，并在新任CEO史蒂夫・沃德建议下，把总部搬到纽约。

师法三星打造品牌形象

语言交流是第一步，再来则是流程和工作方法的交流，“讲一样的工作语言更重要，”杨元庆强调。以联想的采购为例，以往只要事业部的负责人同意就行，现在则要把相关的产品经理、采购经理、研发主管和系统人员都找来，每人针对供货商评鉴打分数，最后加总之后才决定，时间拖得更长，但是过程更严谨。“导入IBM的流程，更像是联想把‘管理’外包给IBM，而IBM把‘产品’外包给联想，”美国《商业周刊》形容。

交流过程中冲突难免。联想的销货系统，可以看到当天的出货数量和金额，但是IBM的却不行，马雪征后来去问才发现，这个系统如果要改，牵涉一百四十多道流程，几乎动不了。毕竟两家公司来自不同文化和市场，策略和重心也有异，完成整合需要时间，但两家公司确实具有互补性。联想强在技术层次较低的桌上型计算机，擅长和中小企业与消费者打交道，IBM强在技术层次较高的笔记本型计算机，旗舰型的ThinkPad已被纽约现代美术馆（MOMA）列为永久收藏，且擅长和大企业建立关系。

双方揉合后，新联想从产品线到客户群更完整，重要的是，过去联想在大陆的知名度虽高，消费者却不愿为这个品牌多付钱，“如今正好利用IBM品牌做概念替换，把联想品牌价值拉上来，”一位台湾业者分析。在接下来联想推出的高阶产品和广告中，主打视觉不是联想的英文字Lenovo或IBM，而是IBM的“Think”系列，寄望能突显联想的感觉和IBM格调。

此外，联想也投资5500万美元赞助2008年北京奥运和明年于意大利都灵举行的冬季奥运会，希望复制三星当年藉由赞助2000年雪梨奥运和2002年盐湖城冬奥会的做法，让自己跻身一流品牌。

竞争对手虎视眈眈

联想一个增长计划是开发“县城市场”。这些地区和沿海发达城市相比，通路和售后服务落后很多，消费者的购买力也弱，但是望子成龙的期待却不变。联想抓住这种心理，推出售价2999、3999和4999元人民币等三款桌上型计算机，并喊出“圆孩子成长的梦”口号，在许多地区农村的围墙甚至猪圈墙上，被联想租下来改刷成联想广告。这块市场对外国计算机公司来说是一块“沼泽地”，却是联想熟悉的土壤，杨元庆希望在此操兵的经验，对于日后联想进军印度、巴西、中东和俄罗斯等新兴市场时，能有帮助。

当然，竞争对手也在打联想的主意，要趁它脚步站稳前给予痛击。戴尔CEO凯文・罗林斯7月到大陆巡视时，已指示中国市场占有率要在五年内成长一倍，达到18％。至于需要什么资源，“尽管开口”。

戴尔正规划在厦门盖第二个厂倍增产能，并强化服务。戴尔在中国49个城市可提供4小时内上门服务，在283个城市可提供6小时内上门服务，在2586个城市可提供第二个工作日上门服务。

宏基也在虎视眈眈，董事长王振堂刚在9月中宣布，把宏基在中国的权交给英迈和神州数码两家公司，预计一年内冲到中国前五大。神州数码是五年前从联想分拆出来的通路公司，类似台湾的联强，如今它的目标却是帮宏基在大陆打败联想。