物流管理中的难题及新趋向

与发达国家相比，中国的物流行业具有“起步晚、发展慢、业务少”等特点。这些特点也决定了物流在我国市场上作为新行业必须要面临诸多问题。根据物流管理存在的问题，制定符合未来发展的“现代化、服务化”模式成为了物流的新趋势。

一、物流产业崛起面临的“新困境”

受到我国社会主义初级阶段这一国情的影响，物流行业的崛起是在众多困境中发展而来。不可否认，今天中国的物流行业创造的佳绩值得赞扬，大量物流公司的成立足以说明改产业的成绩。但若仔细观察，物流管理还有多个地方有待进一步改善，具体包括:

1．制度的完整性。一个完整的物流管理制度能够保证物流企业有条不紊地经营，是整个物流行业规范发展的基础。但有的小规模物流企业在管理时依旧坚持着“领导管理制度”，一切听领导安排，造成“个人主义”管理泛滥。这显然是物流管理制度缺失的表现。

2．管理的专业性。俗话说“专业决定质量，质量决定效率”，专业的物流管理思路、方式是企业管理中积极主张的措施。而受到资金、经验等条件的限制，国内许多物流企业还延续着“产、供、销”集中管理模式，管理任务不细分，造成了管理效率低下、专业水平足。3．设施的先进性。基础设施是物流企业的命脉，没有良好的运输环境则无法保证物流企业的运行。如:车辆、仓库、装配等设施到位，直接影响了物流货物的运输包装。物流企业经营策略中，常常注重的是成本投资、经济效益，对于物流设施的管理却没有顾及太多。

4．人才的滞后性。人才永远都是各个行业发展的动力，没有足够的人才力量为支撑，一个行业是难以持续下去的。物流行业人才的“滞后性”主要表现在，专业技能、物流理论、职业素养等方面，物流企业从市场上招纳的人才未经过严格审核则上岗操作。

二、“现代化”是物流管理的新理念

经济全球化发展以及成为世贸组织一员，这些都意味着中国物流产业必须要更上一个层次。这样才能在激烈的国际竞争中占据优势，在占据优势的同时创建属于本国的“物流品牌”。“现代化”是21世纪得新概念，其涵盖了许多现代先进理念。

1．标准化理念。各类科学技术的发展使得物流管理开始创建“标准化模式”，其广泛结合了计算机、电子等多项技术。标准化本质上就是物流管理”信息化“时代的到来，这是未来物流企业管理过程中必须采取的措施，通过建立标准的管理体系，可以大大提高管理效率。2．环保化理念。科学发展光中提出了“和谐社会”的理念，“绿色环保”则是和谐社会的重点内容。为适应社会和谐的要求，物流管理工作也应当走绿色化道路，建立“绿色物流”得经营模式。如:加强运输车辆尾气、货物包装垃圾的管理都是“环保化”趋势的表现。

3．多样化理念。多样化管理是物流企业开创“综合管理”的起步，其涉及到了许多方面的内容。运输上，我国现代物流主要以公路、铁路为主，在多样化运输中需重视“空运、海运”等方式。包装上，对需要运输的货物需积极使用“轻质、轻量”得包装物。

4．国际化理念。经济全球化必然带动物流行业的全球化，世界是一个广阔的经济市场，任何国家任何形式的经济都有权参与到“世界市场”中。当中国物流具备足够的竞争力时，在管理中则应该积极引导国内企业参与国际竞争，在对外交流中积累丰富的管理经验发展自己。

三、“服务化”是效率改善的新保证

优质的服务水平不仅能让客户信赖与本企业，还能让物流企业对外树立良好的信誉形象，为企业招揽更多的客户而促进经济效益增收。“服务化”旨在不断改善物流服务水平，这亦是未来物流行业发展的一大趋势。

1．服务观念。思想观念的正确与否可觉得物流人员的工作行为，“客户至上，服务第一”，这是物流管理过程必须全面贯彻的服务理念。物流工作者在接到运输货物起就应该树立服务意识，积极为客户提供“优质、优量”的业务服务。

2．差异观念。马克思哲学提出“一切从实际出发”的理念，其在物流管理中也是非常实用的。针对不同的客户、货物、地区、交通，物流企业制定的服务计划也必须随之改变。只有顺应情况变化，才可创建自己独特的服务品牌。

3．团队观念。物流服务效率的提高不是某一个环节、某一个工作者能保证的，而是需要靠全体人员共同完成的。因而，物流管理领导要做好思想指导工作，在企业内形成良好的文化氛围，增强上下员工的团队意识，创造更好的物流服务。

4．效益观念。众所周知，物流其实是一个“低收益”行业，物流企业最终获得的经济利润较低，这也是大部分物流企业规模难以得到扩大的原因。物流管理中需要把经济效益最为服务的最终目标，以为企业带来更多的经济利益。四、结语物流产业已经成为了我国国民经济的一部分，也是现代社会市场经济中的新结构形式。针对国内物流发展存在的问题，我们应深入分析导致物流管理面临困境的因素，并结合国内、国外市场形势制定科学的发展策略，以适应未来物流发展新趋势。