ICU护理人员心理压力分析及疏导对策

【摘要】目的：探究ICU护理人员的心理压力，并制定疏导对策。方法：采用调查问卷的方式了解我院2013年度我院20名ICU护理人员心理压力来源，并评估各因素的影响力。结果：增加ICU护理人员心理压力的影响因素包括工作风险高，工作量大、工作时间长，医患纠纷多发，工作效果得不到认可，家庭工作很难协调等5个，其影响力依次减弱。结论：应通过提高ICU护理人员的思想认识，强化ICU护理人员的专业知识及专业技能，要加强ICU护理人员的法律意识，要做好患者及家属的教育工作等措施缓解ICU护理人员的心理压力，为ICU护理人员营造一个良好的工作环境。

【关键词】ICU；护理人员；心理压力分析；疏导对策

【中图分类号】R472 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）04-0331-01

ICU病房患者多病情危急，故ICU护理人员较普通病房护理人员承担着更重的工作任务和更大的心理压力。长期高负荷的工作，以及患者、家属和社会的偏见，对ICU护理人员的心理健康造成了严重的不良影响。此外，有研究指出，ICU护理人员的心理健康状态明显差于普通护理人员的心理健康状态[1]。但由于ICU护理工作需要ICU护理人员时时保持良好的状态，此外长期处于心理亚健康状态会损害ICU护理人员本身的身心健康。故探究ICU护理人员的心理压力，并制定疏导对策缓解其心理压力是十分必要和有临床价值。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以2013年度我院20名ICU护理人员为调查对象，所有护理人员均是女性，年龄介于21～52岁之间，平均年龄为32.12±3.4岁，ICU护理时间为2年～28年不等，平均工作年限为14.3±2.1年。其中中专学历7人，大专学历5人，本科学历8人；护士6人，护师11人，主管护师5人，副主任护师1人。

1.2 调查方法

首先，我们初步了解了增加各位ICU护理人员心理压力的因素。然后针对一些共性因素，将它们列为主要因素制成调查问卷，并就每一个因素给出5个不同影响程度的选项，依次为无压力、轻微压力、压力一般、较大压力以及巨大压力。最后，以不记名的方式让我院16名ICU护理人员填写该调查问卷，并就问卷中没有的因素在最后单独列出。

1.3 评价标准

在评定各因素的影响力时，我们在评价指标量化。其中无压力记0分，轻微压力记1分，压力一般记2分，较大压力记3分，巨大压力记4分。最终将各因素的影响程度以平均值加减标准差的表示。

1.4 统计方法

本研究所有数据均采用SPSS 17.0 数据统计包分析，计量数据采用 表示，取α=0.05进行t检验；计数数据均采用χ2检验；当P

2 结果

通过统计发现，对ICU护理人员影响最大的5个因素依次为：工作风险高，工作量大、工作时间长，医患纠纷多发，工作效果得不到认可，家庭工作很难协调。各因素的影响程度详细情况请见表1。

3 讨论

针对上述影响因数，我院制定了下列疏导对策。首先，提高ICU护理人员的思想认识。每一位ICU护理人员都要树立正确的人生观及价值观，要意识到ICU护理人员是一份挽救危及患者生命的，具有重大社会意义及社会价值的工作。同时要培养强化ICU护理人员爱岗敬业、勇于奉献的职业精神。ICU护理人员应该逐渐适应产房工作以及职业本身的特殊性，平和看待自己及周围的一切，保持良好的工作状态，积极完成本职工作[2]。ICU护理人员应多让家庭成员感受到自己对工作的热爱以及这份工作的社会认可度，让家人多支持自己的工作。同时，科室应向医院申请增加护理人员数量，减轻ICU护理人员的工作量，并按需合理排班，保证每位护理人员的休息时间。

其次，强化ICU护理人员的专业知识及专业技能，建立专业知识及专业技能考核制度[3]。要求每一位ICU护理人员进行自我学习，并进行集体交流学习。定期对专业知识及专业技能进行考核，对考核不过关的护理人员加强训练。这种制度不仅能够有效提升ICU护理人员的专业素养，也可以有效降低意外事故的发生。

此外，要加强ICU护理人员的法律意识[4]。医院及科室要加强法制宣传及教育培训，加强ICU护理人员按章办事的意识。ICU护理人员在工作中应严格执遵守标准防护方法，做到勤洗手、勤消毒。在接触重症患者的血液、体液及分泌物时，要严格执行消毒隔离制度，降低乃至杜绝职业暴露的可能性。

最后，要做好患者及家属的教育工作。当患者转移至重症监护室时，主治医生应全面告知患者家属患者的身体状况以及可能出现的问题，加强患者家属的心理承受能力。护理人员在高质量完成自己本职工作的同时应细致向患者及其家属讲解各类注意事项，尽量减少意外事故的发生率。

4 结语

医院应努力提升ICU护理人员的法律意识、专业技能；患者及家属应了解病情变化，严格遵从医嘱，积极配合护理人员的工作；ICU护理人员本身应不断提升自身的职业自豪感，同时要加强自己的专业知识储备，提升专业技能，这样才能在工作中做到临危不乱。只有通过ICU护理人员、患者及家属以及医院的共同努力，才能改善ICU护理人员的工作状态，提升其工作质量。

参考文献

[1] 丁榆，李绮慈，李杏崧，等.ICU 护士心理健康状况调查及应对方式分析 [J]. 天津护理 ， 2011， 19（01）：11-12.

[2] 张艳霞，张宁.无偿采血车上护理人员心理压力分析及对策[J].护理管理杂志，2010， 10 （12）：860-861.

[3] 吴世雯.手术室护理人员心理压力分析以及应对策略[J].护理实践与研究，2012，09（07）：138-139.

[4] 朱丽云.护理人员心理压力原因及干预对策分析[J].中国保健营养，2013，03：808.