如何选择更好的家政?

现代人越来越注重生活质量，对家政服务的需求也越来越多。但一涉及服务业，没有统一的行业标准，出现的消费争议就比较多。但在今天，如果懂得利用网络平台，或许可以享受令心身愉悦的家政服务。

58到家、e家洁、阿姨帮等，目前都推出了上门保洁的服务。其中58到家已经辐射到了国内几乎所有城市，e家洁、阿姨帮则以北京为主。这些家政服务价格在20-40元/小时。如果成为VIP会员，还可以享受更优惠的价格。

家政员工和平台之间一般没有直接雇佣关系，人员流动非常大，用户对这种服务，消费体验的差距很大。因为家政服务没有统一标准，家政员工的效率也不一样，同样按小时计算，同样的房屋用不同的家政员工可能会产生非常大的费用差距。为此，一些家政服务公司采用了按户型收费的方法。比如小马管家选择了按房间大小和房型结构来收固定服务费的方式。以二居一卫的户型来算，固定服务费为108元，打扫时间为3个小时，不收超时费。这样可以解决磨洋工的问题。

小马管家基于地理位置为用户提供标准化轻度管家服务。在小马管家，所有管家都招聘上岗，属于小马管家的全职员工，需要通过专业的培训和认证，并且引入男性家政员。这些家政员工服务效率高，沟通能力也强。

除了给VIP用户提供价格上的折扣之外，小马管家还提供了“交钥匙”的服务。用户将家门钥匙交给“管家”，管家可以帮助用户解决生活必需品等问题。一个管家可以服务几个用户，用户可以预约买菜、冬天暖气试水等一系列服务。对于一些标准化较低的服务，小马管家并不提供，如月嫂、保姆等。

而家政无忧恰恰将月嫂、保姆作为重点业务。家政无忧创始人屈健强表示，家政无忧向阿姨提供了专业培训和智能保洁装备，同时实行星级收费制，以解决服务标准化问题，而且采用了更低价格，每小时只需15元起。

还有一些家政公司的业务更加垂直，比如专门做家电上门清洗的轻松家电。传统公司往往打着低价旗号，通过其他方式，比如给空调加氟，让用户进行额外消费。轻松家电提供4项服务：家电保养、家电维修、轻松回收、以旧换新。用户只要选择自己需求的套餐就行了，不会进行另外的促销或劝说消费。

不过也有一些家政公司打着O2O的旗号，做着伪O2O的事，比如，线上和实体店下单价格不一。

“其实用户不在乎线上线下，他们要的只是服务。”小马管家CEO马晨飞表示。但不论你选择哪种家政服务，都应检查家政公司是否合法，包括了由劳动局核发的职业介绍许可证、由工商局核发的营业执照、由税务部门核发的税务登记证，工作人员应该有职业指导证。这是家政公司最基本的证件，出现任何法律纠纷，你都可以找家政公司说理去。