中国移动江苏公司:惠农利企能两全

农村市场已成为电信业的重要增量市场，但同时也是一个考验电信企业低成本运营能力的市场。在农村信息化工作中，中国移动江苏公司凭借企业管理能力，做到了惠农又利企。

随着2006年底在全国率先实现自然村“村村通电话”，江苏省在农村信息化建设方面又迈上新台阶。在农村信息化建设这项利国利民的工程中，中国移动江苏公司不遗余力地发挥出应尽的企业责任和社会义务。

结合自身优势三网惠三农

在江苏省农村中，中国移动江苏公司的客户约有1300万户，农村移动电话普及率远高于电脑和宽带普及率。庞大的客户群成为中国移动江苏公司推广农村信息化和促进农民增收的重要基础。在江苏省农村中，移动公司自办厅已达1000多家，“一镇一店、一村一人”的渠道管理模式初步形成，成为中国移动江苏公司推动和服务农村信息化的重要窗口和依托。此外，中国移动江苏公司还有着网络终端优势，在全省自然村顺利实行移动网络全覆盖基础上，中国移动江苏公司针对农村消费特点推出了低廉实用、操作简单的定制终端，真正让农民用得上手机、用得起手机。

中国移动江苏公司负责农村信息化建设工作的朱鼎宇向记者介绍说：“推进农村信息化工作是一件利国利民、社企双赢的好事，这在我们公司已形成共识。”

“三网”即农村通信网、营销网和信息网。在农村通信网建设方面，十年来中国移动江苏公司累计完成相关投资近60亿元，建成农村基站5200多个，铺设光缆近2.5万公里，通过对农村地区的网络进行持续优化，全省自然村顺利实现网络全覆盖，话音质量达到优秀标准。农村营销网建设方面，在加快网点建设的同时，中国移动江苏公司通过自建、合建、代办、空中充值等多种方式不断扩大服务覆盖范围，全省农村网点总数已超过4000个，使农民足不出乡就能方便地办理各种业务。农村信息网建设方面，中国移动江苏公司建立了农村综合信息服务平台，通过农信通、农村信息网、信息服务站等渠道提供多样化的信息服务，使农民可以更好、更准确地掌握政策与市场信息，加快脱贫致富。

树立品牌完善服务

针对农村消费特点，并结合农民的实际需求，中国移动江苏公司开发了“农信通”这一业务品牌，通过短信的形式向用户发送他们需要的各类相关信息。这一业务现已开设了农业科技、市场信息、致富项目、农业气象、专家答疑等五大类七个频道内容，包含370个不同内容的子栏目，尽量地满足了不同层次农业人口、农业工作者、政府管理部门、农业商务人员的信息需求，已有用户近110万。朱鼎宇向记者介绍说，今明两年“农信通”业务将进入高速增长期，年增长率将达100%，2008年后则将逐步进入成熟期，平均年增长率预计为20%左右。

为使“农信通”业务真正贴近农民的需求，服务于农业的发展，中国移动江苏公司将服务目标细分为种植大户、养殖大户、普通农户、农技推广服务人员、农民经纪人、涉农企业、涉农政府部门、农民工等九大类型，在此基础上对20万农村客户进行了问卷调查，并参照全国13个省40多万农户信息需求的抽样调查及相关市场调查的结果，提炼归纳出农村各类客户群的核心需求和一般需求，并列出详细表格加以对照，做到一目了然、层次分明，并与各个地市政府、行业协会、市场调研公司以及大型批发农贸市场合作，创建了系统化的信息采集、整理、体系，使广大农民真正用到“用得上、看得懂”的短信业务。

此外，中国移动江苏公司还高度重视开发销售质优价廉的定制终端，累计已面向农村市场销售450元以下的低端定制手机约100万部，其中相当部分为协议消费赠机，同时，还深入农村基层，主动为广大农民和涉农人员量身定制信息化专用终端――农村信息机，并以便捷简单的使用方法、低廉的收费标准为农民提供实实在在的信息服务。

中国移动江苏公司现正着手建立政企互动、各方参与、协同发展的农村信息服务价值链，从而明确各方职责分工：涉农政府部门负责牵头本地的农村信息化工作，制定农村信息化建设规划和实施方案，并负责农村信息机等硬件的投入费用；农民经济组织则负责提供场地和信息服务的日常管理，及时更新、接收和农资信息；移动公司负责建立农村信息网和政务通平台，提供部分电脑、信息机、SIM卡等信息服务终端，组织开展信息化技能培训；相关企业则根据农村客户的需求开发、设计生产信息化终端产品，加强信息化平台技术的研发，并提供信息整合、加工等服务。

利企利农多方共赢

在推进信息化新农村建设的过程中，中国移动江苏公司充分认识到，在市场经济体制下，一切经济活动都要在市场化的框架下进行。在进行农村信息化研发和推广工作时，各方都要自觉遵循市场经济要求，着力构建公平共赢的良性运作机制，确保投资者有回报、消费者有收益，才能使成果真正长久地保持下去。

中国移动江苏公司为确保“农信通”业务健康发展，真正对农村信息化产生持久的推动作用，在业务发展初期，考虑到农民实际消费能力，采取第一年免收或少收信息费的方式，鼓励客户踊跃体验，以形成业务品牌和客户规模。客户形成一定规模后，中国移动江苏公司开始合理发展收费频道，将支付能力较强、受益程度较大的涉农企业、政府部门及乡镇村干部等目标对象作为业务收益的主要来源；将种养运销大户、农资经营户、农民经纪人等目标对象作为辅助来源，对支付能力较弱的普通农户等，则采取政府出资补贴、涉农企业付费等方式，酌情减轻其负担。目前该业务全省收费用户所占比例已达22%，正常的盈利确保了该业务的持续发展。