刘洋:从国际转战本土

她说：“现在大家都很国际化，很多中国人都有国外生活背景，很多外国人也都在中国居住了很多年，在文化上和做事风格上都已经能互相理解。”

不久前，《国际公关》记者采访了德润（国际）传播机构的合伙人兼业务拓展总监刘洋。采访那天，记者按地址先是在一片繁华的闹市里转进了颇具后现代意味、由原京棉厂房改建的莱锦创意园，经过喷泉与一片大草坪后，德润的企业独栋映入眼帘。走进刘洋的办公室，一身绿色上衣衬得她格外清爽，墙上贴满了各种海报和同事们从世界各地寄给她的明信片，茶盘上沏着一壶淡香的铁观音，她收养的名叫“猫总”的流浪猫不时走来走去，和透过百叶窗的阳光一起，让这个平常的下午更加闲适。

刘洋热情地让记者落座，笑着说因为重名的太多还是叫英文名Kiki吧。她是个80后，可是什么样的经历让刘洋变成Kiki，又成了此刻德润员工们的“K总”？我们的采访也自然就从她的经历谈起。

从国际公关公司到本土公关公司

2002年，中国人民大学新闻学院毕业，又从英国留学归来的Kiki，慕名进入了博雅公关。彼时彼刻，由于中国本土的公关公司很少，大部分优质客户都被揽入国际公关公司怀中。进入博雅后，随着接触Intel、高通、路虎、捷豹等客户，Kiki很快成为当时国内较早接触汽车的公关人。“博雅跟本土公关公司相比，培训系统很完整。比如，员工想升职，必须做完博雅网上的课程。博雅也经常请美国的资深公关人过来给我们做培训。”Kiki说。

在博雅工作两年后，Kiki加入了另一家国际公关公司——罗德，“罗德的感觉跟博雅差别很大，更具有本土公司的灵活与睿智。”Kiki说，她的从业经历从现在看，有无心插柳之意。

从在罗德工作时起，Kiki开始接触公关活动，终于在2007年，喜欢新鲜更敢于挑战的Kiki和合伙人一起，创立了北京德润捷诚公关顾问有限公司，也就是德润国际传播机构的第一家子公司。在创立之初，只是简单地认为“不知道本土公司怎么做，所以就按照国际公关公司的规则来打造自己的第一家公司”的Kiki，也许根本就没想到，自己即将开创的公司能在短短5年内就创造了业内很多公司十数年都无法企及的辉煌案例与业绩。而Kiki将国际公关公司经验与本土公关公司实践成功结合，成功地将下设3家子公司，业务范畴涵盖活动、公关和展览展示的德润国际传播机构，打造成炙手可热的整合营销品牌，也成功地为业界交上了答卷。

打造本土整合营销品牌

如今，德润的发展让Kiki很满意，这成功或多或少得益于她的从业经验。“外资公关公司在中国公关业发展前期，给了我们一些现成的教案和方法，不用我们再重新摸索了。”Kiki说。

但反之，相比外资公关公司，Kiki和合作伙伴们共同打造的德润国际传播机构，也天然具有不少优势：首先是资源优势，比如更广泛自如的人脉资源、业内伙伴和媒体关系；其次是决策优势，没有了夕防母公司的管控和压力，德润的管理层可以更自如地选择客户，而不单单是被客户选择；最重要的是，德润的架构更人性化，在体系建设上所需的时间成本更低，也更直接简单，更有凝聚力和战斗力。“我们甚至可以因为合适的人选而创造职位，甚至部门”KikI有些自豪地说，“也因此，我们的凝聚力更强。”

在网罗人才方面，德润的确亳不逊色，Kiki和她的合作伙伴给每个总监充分的信任和极高的人事权、财政权。Kiki说，希望有朝一日自己能退居单纯的股东身份，把德润变做一个平台，让所有对行业有梦想有激情的人尽情挥洒。相较于不少外资公关公司的透明天花板，以及中方与外方貌似永远无法平等的薪资待遇，的确，像德润一样的很多本土公关公司，给予了本土中高层人才更肥沃的成长土壤，与更加舒展的未来空间。

国际与本土公关公司的区别

谈及国际和本土公关公司的区别，Kiki认为，在具体做事情上，国际和本土公关公司的区别已经日益减少，“现在大家都很国际化，很多中国人都有国外生活背景，很多外国人也都在中国居住了很多年，在文化上和做事风格上都已经能互相理解。”

但说到中西方思维的不同，映射到公关行业就很巨大。“中国的公共关系是有着国人根深蒂固的传统和思维的，外国人有时就无法理解。因此，全球制定的传播策略就不一定适用于中国。”Kiki举例说起她熟悉的汽车领域，“单从汽车市场讲，国外汽车市场成熟，卖车几乎纯看功能，已经不太比拼牌子，而这在中国就很不一样，在中国营销一台车时，更需要考虑到品牌如何定位。所以当很多外企公关公司在研发提案的时候，是外国人对外国人制定中国的策略，这种做法有时会隔靴搔痒。”

诚然，本土公司也有不足，比如对本土公关公司来讲，因为准入门槛相对较低，从业人员的个体创意与职业发展就显得捉襟见肘。“创意是限制本土公关公司发展的重要因素之一”，Kiki坦诚地讲，“也许是因为教育与成长环境所限，在创意方面，我们需要开眼看世界的东西很多。”也许正因为此，德润也一直在创意方面不断发力，Kiki与她的合作伙伴们始终保持着敏锐的国际视角，各种国际车展、全球相关技术的展会，甚至国际大牌明星的海外演唱会，都有他们的身影。“有时候忙得走不开，就请客户总监们去看，看完了回来一起分享。其实这也正是做这行的有趣之处，你能有个正当理由把爱好变成工作，也是我的兴趣所在。”一提到新鲜的想法和创意，Kiki眼神里闪烁着光芒。

公关行业的正能量

经过数年的沉淀与打拼，此刻的德润和Kiki，已经拥有相当数量的长期服务客户，并已慢慢成为战略性合作伙伴。“比如客户要一款新车，最理想的状态是可以先一起讨论定位，看看能否被消费者接受。策略和核心信息确定了再谈如何用技术手段来让消费者耳目一新，留下记忆，而期间大家参与得越早，了解得越透彻，自然所得出的终极方案就越棒。”Kiki说，可现在某些本土公关公司开始的价格战、关系战，则已经脱离了公关作为顾问的本质，也导致了很多不必要的恶性竞争。

为此，Kiki也希望能有更多的“行业正能量”，“我们跟客户是对等的关系，对客户最好的帮助是在工作上强有力的支持。我希望大家能一起传达更多的正能量，而不要把工作重心放在如何服务客户上，应该更关心创意和顾问的角色。还有，这行不是青春饭，目前的从业人员也都偏年轻，行业和从业者们都需要更多的沉淀。”Kiki如是说。

也许正是怀揣着的这种正能量，支持着很多像Kiki一样怀揣梦想的国际化人才，在本土公司中游刃有余。“目前在德润的员工中，很多是拥有海外背景的人才。”一直关注人事工作的Kiki谈及她的同事们总是很骄傲。“走过了5年，我们有不少同事是从实习生一直到部门负责人、乃至客户总监，一路陪伴着德润一起成长的。现在德润150人了，企业精神是‘活力于外，精准于内’。这是每个德润人的行为准则，大家也都很享受在德润工作的乐趣与成就。”

在采访的最后，提及对行业及从业人员的寄语，Kiki笑着说自己资历尚浅，寄语谈不上，但建议是有的，公关行业现在有太多虚荣、浮华的东西，希望大家能真实看待自己跟自己的工作，不迷失、不错位，懂得享受真实的生活。

“至于未来，德润的未来属于每一个德润同事，但我很喜欢最近我合伙人常说的一句名言，也算是我的期待吧。”Kiki笑着说。“Success is getting what you want，happiness is wanting what you get，在成功和幸福之间，我选择往返。”