怎样提高企业办公设备管理效率

【摘要】企业办公设备管理，对于提高企业办公效率，树立良好的企业形象和实现企业的发展目标十分重要。建立科学完整的管理制度是做好企业办公设备管里的基础，办公设备的选购工作是企业办公设备管理的重要环节，收发存储是办公设备管理的核心，使用管理是办公设备管里的难点。

【关键词】办公设备 制度 选购 收发 存储 使用

一、建立完整科学的管理制度是做好企业办公设备管理的基础

常言道：没有规矩，不成方圆。这里的规矩就是办公设备管理制度，就是选购、使用、保管办公设备的所有人员共同遵循的法则，就是办公设备管理的工作标准和规定程序。

建立企业办公设备管理制度，有利于企业和工作人员在选购、使用、保管办公设备的过程中严格执行和遵守国家的法律法规。因为任何企业行为都要在法律法规允许的范围内进行，所以企业在制定规章制度中都要依据国家的法律法规。企业在建立办公设备管理制度时也必然如此，这样就使企业的相关人员在选购、使用和管理办公设备的过程中自然地受到国家法律法规的约束。

建立企业办公设备管理制度，有利于企业合理调配和使用办公设备。有了办公设备管理制度，就会依据各个岗位的特色、功能和工作量确定办公设备配备的标准和数量，确保所有工作岗位的办公设备配备及时、准确、合理、均衡。

建立企业办公设备管理制度，有利于办公设备管理的各个环节都能按程序办事。无论是选购办公设备，还是管理和使用办公设备都会协调有序进行，防止出现矛盾和错误。

建立企业办公设备管理制度，有利于充分发挥办公设备的功能效率。因为办公设备管理制度确定的配备标准，不仅适应各工作岗位的功能需求，还要适应各工作岗位之间的衔接和设备与设备之间的兼容，这样就保证了办公设备整体效率的发挥。

建立企业办公设备管理制度，有利于办公设备的安全保密。严格执行办公设备管理制度，就能保证办公设备的使用复合安全保密规则，履行操作规程。

建立企业办公设备管理制度，有利于办公设备的配置公平正义，杜绝在办公设备配置上的不正之风。只要严格执行办公设备管理制度，企业中的每个部门和每个成员的办公设备都按标准配备，不会有因为权限和关系不同而获得不同待遇。

二、选购办公设备是办公设备管理的重要环节

选购办公设备是办公设备管理的第一步，也是办公设备管理的中环节之一。

选购办公设备最重要的就是要做到货比三家。在选购办公设备中，要对三个以上供应商的办公设备进行调查和对比，不能单凭一个供应商提供的产品资料就确定购买。并且要对不同供应商提供的同一商品性能、特点、价格、供货地点和支付方式及售后服务等项目进行对比。一般情况下，性能决定着设备的功能和质量，功能越多、质量越好，价格也越高。设备的特点，可能满足某种特殊需要，如果工作上有这种特殊需要就必须购买具有这一特点的商品；如果工作上没有这种特殊需要，购买具有这一特点的商品就是浪费。供货地点，决定运输方式、运输价格、运输过程中的安全和到货时间，这些都是必须考虑的是否购买的因素。支付方式，决定支付能力（如供应商要求支付美元或要求一次性付款）、支付成本（如支付手续费等）、支付风险（如被诈骗的风险、商品质量达不到要求而影响工作质量或工作进程等风险）。售后服务，也是重要的质量保障，它决定商品能否退、换、维修等。

货比三家的根本方法，是制定选购对比表。货比三家的根本目的是选择办公设备供应商。选择供应商的理由，包括供应商、产品和工作现场等三个方面。

供应商提供的服务包括供货地点、支付方式和售后服务。这三个方面都体现着供应商的服务质量，在各家供应商的对比中，谁的服务质量最好谁就是应该选择的对象。

产品本身的性能和价格，是选择供应商最直接和关键的因素。产品的功能、效率、耗能和耗材，决定着产品本身的价值。提品性价比最佳的供应商就是应选择的供应商。

工作现场环境能否适应供应商提供的产品和服务，也是选择供应商不可缺少的比较要素。比如产品的形状、大小、重量是否能够在工作现场摆放和使用；产品的工作效率和质量能否满足工作数量、质量和流程要求，或者功能是否多余和浪费；产品的能源消耗和废弃物排放是否符合国家“节能减排”的方针政策等。

三、收发存储是办公设备管理的核心工作

企业行政管理人员接收、发放和存储办公设备是经常性的工作，也是办公设备管理工作的核心。办公设备接收、发放和存储工作的要点是安全、准确、有序。所谓安全，就是要确保在交接和存储过程中办公设备安全无损。所谓准确，就是要确保办公设备的接收、发放、存储时间要准确、地点要准确、形成的文件、表报要准确。所谓有序，就是一切都按规章制度所规定的程序办事。

在企业办公设备的收发存储工程中，无论是存储保管部门接收新购入的设备、闲置的设备、从一个使用单位向另一个使用单位转移的设备或因维修或待报废暂存的设备，还是使用单位因工作需要接收新补充的办公设备，都应该做好办公设备接受的准备工作。其中包括：

（1）人员准备：确定保管或使用人员，并事先通知他们做好接收的准备。

（2）存放和使用位置准备：相关人员应事前了解所接收设备和耗材的名称、型号、特征、体积、重量、用途等。准备好安全可靠的存储或使用的位置，保证设备和耗材一次性摆放到合适位置。

（3）接收现场环境准备：准备好接收现场设备和耗材的搬运线路、动力、电源、采光、照明等各种条件，确保接收的需要。

（4）接收文件准备：接收记录、登记报表等。

交接验收是收发办公设备中最重要环节。交接验收，主要是核实所接收的办公设备是否与计划、文件、合同、单据相符。

交接验收，必须及时、完整、准确的做好记录。记录的形式可以是填写《办公设备和交接验收登记表》，记录的内容应该包括设备名称、型号规格、单位数量、原值净值、完好程度、随机工具与配件、使用说明书与档案资料等。移交和接收双方都要在登记表上签字，表示确认完成移交。

办公设备存储要贯彻“安全第一”的原则。保管部门和保管人员应管理、监督和维护好存放各类办公设备的房屋、柜架等存储空间，做到安全可靠。首先，要有安全防范设施。如库房和货架牢固、消防器材、安全防盗设施、保暖防冻设施、通风、防潮、防干燥、防虫蛀设施等；其次，要有安全保障制度。如安全技术操作规程、安全责任制等；再次，要严格执行出入库交接验收制度、交接班制度、守卫制度、消防制度等各项规章制度。

建立完善的库存管理程序，是搞好库存管理的关键，重点是库存记录、库存账簿、库存盘点。

建立库存记录的目的：一是保证库存安全，保持安全的库存量，消除由库存短缺引起的工作延缓；二是预防浪费，防止库房用来存储不必要的货物和占用大量的资金；三是监督部门和个人合理地使用办公设备和耗材；四是监督和防止库存物资被盗和破坏。

库存记录采用库存记录卡片的形式，按物品种类建立，一品一卡，将库存物品每次接收、发放和其他因素引起的变化填写在卡片上，明确显示每种物品的库存余额。

建立库存物资账簿和库存财务账簿，从物资和财务两方面记录、管理和控制库存物资的变化，为领导决策、物资供应、资金调动和保障办公的正常运行提供保障。

建立盘点制度，是监督、控制、管理库存和在用办公设备重要保障。定期的检查、盘点库存、在用和闲置物资，保证物资的帐、卡、物相符，及时处理可能出现的有帐无物、有物无帐、丢失、损坏、积压、短缺和非法侵占物资等问题。

四、使用管理是办公设备管里的难点

办公设备的使用管理由于使用人员众多、使用地点分散、操作水平参差不齐、安全操作观念不相一致，致使办公设备使用中的管理难点重重。如何突破办公设备的使用管里的难点，重点应在于办公设备放置位置的选择、节省开支和增加效益、严格执行操作规程、故障管理和日常维护几个方面。

恰当的办公设备放置地点，是确保办公设备安全，便利操作使用和提高效率的重要保障。放置办公设备的地点应符合以下条件：第一安全；第二便于工作；第三便于安装、维修、移动；第四与整体办公环境相匹配。

正确地使用管理办公设备，节省不必要的开支，减少不必要的浪费，为企业或单位增效节支，是办公设备管理的目标和任务之一。因此，办公设备的使用和管理人员，在实际操作中应确实做到三点：第一、要看懂供应商或生产商提供的设备和耗材的产品使用说明书（用户手册），做到了解设备和耗材的使用详情，了解设备的使用期限和耗材耗量的检测方式、方法。科学、合理地维护设备，延长使用寿命，减少耗材的耗量。第二、要按照产品使用说明书或用户手册的要求，安全、文明地使用设备和耗材（按照操作规程进行操作，按规定品牌型号使用耗材），严防操作不当引起设备损坏和耗材的浪费。并要把使用说明书（或用户手册）及安全技术操作规程（或操作手册）始终放在设备和耗材的附近，保障使用者随时使用。第三、在更换、领用耗材时，应检查、检测耗材是否必须进行更换，若还可以应用，应把旧耗材用尽，以减少浪费。

做好办公设备的故障管理，防止、发现和及时有效地排除故障，是确保办公设备的正常运行、增效节支的重要保障。建立办公设备的故障日志、故障报告制度和故障管理责任制，不断积累对故障的识别和排除能力，是提高办公设备故障管理水平主要途径。

办公设备使用过程中的维护保养十分重要，然而也最容易被忽视。对于办公设备经常的擦拭一下灰尘，注注油，紧紧螺丝，看是简单，却对保护办公设备的完好运行，减少办公设备的磨损，延长办公设备的寿命，提高办公设备的功效，都具有重要的作用。应制定对办公设备日常维护的管理制度，例如每天上班开始工作之前，必须对办公设备进行保养。当然，教育和培养办公设备使用人员养成对办公设备日常维护的良好习惯，使之成为企业文化的组成部分，更是值得嘉许和期待的良策。