李曦:开网店卖服装照样能赚钱

互联网，在提供更多的沟通可能之外，也提供了更多的就业和创业选择。据《2008年度网购市场发展报告》显示，2008年中国网购注册用户达1.2亿，同比增长185%。网络零售在中国的快速发展，也为越来越多的创业者提供了一个新的平台。大学毕业生通过网络创业实现就业已成为潮流。

清晨，当很多女孩还在睡梦中的时候，李曦已经坐上了公共汽车，汽车的终点站是位于北京动物园附近的服装批发市场，这是她一周内第五次去那儿选货。从最初门可罗雀的小店，到如今每天五六十件的销售量；从无人问津的沮丧，到挫折面前的坚持，再到经历成功的喜悦，李曦体会着网络创业的艰辛与不易。

网店赔本开了张

2007年，刚刚走出大学校门的李曦和大部分“北漂”一样，满怀着梦想与憧憬来到了北京。尽管很顺利地找到了一份工作，但这份喜悦并没有持续太久。初到北京的生活状态与自己的期望产生了巨大的反差。

有一天，李曦在淘宝网上选购服装，看到网站里各具特色的小店和丰富多彩的商品，她的脑中不由闪过一个念头：我为什么不能自己开个网店呢？这样既可以贴补生活费，又可以实现一直以来的梦想。李曦下定了决心。“决定开网店那几天，我兴奋得睡不着，每天都在脑中描绘无数遍自己的店铺。”尽管开店心情迫切，但李曦并没有像许多刚入行的卖家那样，立即注册、进货，而是泡在网上学习他人的经验和方法。“学习过程就花了一个多月，这让我在开店前期少走了不少弯路。”

去年“六一”，李曦以“cici希米格”的网名注册了自己的网店，并决定以出售自己喜爱的女装为主，商品来源于几家服装批发市场。“其实开网店并没有想象的那么轻松。”为了不影响正常工作，李曦利用每天午饭时间前往服装批发市场进货，晚上下班时再提着十几斤重的衣服挤公交车回家。回家后简单地吃几口饭，就忙着给衣服拍照、写商品说明，几乎每天都要熬到零点以后才睡觉。

从开店到进货再到店铺维护，尽管李曦每天都努力地经营着，但开店一周后还是没有一个顾客光顾。于是，商品说明一改再改，价格一降再降，最后降到了比进货价格只多3块钱。终于，在开店后的第十天，李曦卖出了自己小店的第一件衣服。“那种兴奋的心情真是难以用语言表达。”李曦笑着说。不过，最后连运费等成本一起算上，她这第一笔生意还赔了10多块钱。

三个月无一单生意

李曦在之后的几天又陆续卖出了几件衣服。但在后面的日子里，她的小店再一次陷于无人问津的境地。虽然她每天起床第一件事就是登录店铺看看有没有买家，吃饭的时候也是匆匆忙忙的，恨不得24小时都泡在网上等待买家，但每天收获的都是沮丧。就这样又挨过了三个月。

而去年9月发生的一件事，让李曦差点就放弃了自己的小店。由于淘宝实行信用积累制，每个买家都可以给卖家评分，评分的结果会直接影响店铺的信誉和销售，因此卖家都很注重评分结果。有一天，李曦看到有个客户给了她差评，便急忙打电话与客户联系，客户称快递速度慢，而且收到的衣服和描述的不一样。退款、退货、赠送礼物，李曦提出了多种补偿条件，但客户就是不同意修改评价。本来就不多的几次交易再加上一个差评，让小店的生意雪上加霜，李曦为此哭了一个晚上，真想第二天就放弃开店。

国庆节之前，李曦回到了湖北的家中，将自己开网店的经历向父母倾诉，得到了父母的鼓励和支持。“最初的时候以为商品价格低就会有人买，认为把照片往上一摆就有人来看，其实并不是这样的。”分析了之前失败的原因后，李曦明白了应该采取主动的方法推销产品。此外，从批发市场进的衣服都是自己喜欢的，判断的主观性也太强。

坚持不懈就能成功

从湖北回京以后，李曦买来了各种时尚杂志，研究女装的流行趋势，并将自己的休息时间全部用来去各大商场调研。去年10月中旬，李曦按书上预测的流行趋势购进了一批格子衬衣，一下子打开了小店的生意，不断增长的订货量让她有些忙不过来，每天都要去批发市场进好几十斤的货物，她的手臂经常被勒出青一道红一道的痕迹。

如今，小店每天的成交量都维持在60件左右，客户多了，生意好了，李曦仍然坚持着诚信为本、友谊第一的经营理念。有一次，一个在外地工作的北京女孩给自己的母亲买了一件衣服，由于大小不合适，女孩的母亲要求进行更换。但她又不会叫快递，于是，李曦带着不同颜色、尺码的六件衣服按地址找到了女孩家，让其母亲进行挑选。女孩的母亲感动得一时说不出话来。现在，李曦的小店已经达到了四颗钻石，意味着网店已获得4000以上买家的好评。

2008年年底的金融风暴让刚毕业的大学生感受到了就业的寒冬。李曦在北京工作的三名同学相继失业，而她的小店每月净利润仍保持在五六千元。在她的示范效应之下，许多身边的朋友也都开起了网店。“很多人在开店之后也遇到了像我当初的情况，但坚持下来的没几个，大多数人都放弃了。”李曦说，“她们只看到了小店的收入，却不知道我在背后付出的辛苦。”

谈到对未来的打算，在努力做好网店的同时，李曦说自己并没有想过放弃本职工作。“我想开个实体服装店，然后再设计出自己的品牌。”

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如何开网店

第一步，想好开一家什么样的店。在这一点上，开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市场并使自己的商品有竞争力才是成功的基石。

第二步，选择开店平台或者网站。目前国内提供网上开店服务最知名的三家网站是易趣网()、淘宝网（）和一拍网(.cn)。在选择网站时，人气旺盛和是否收费及收费情况等都是很重要的指标。现在大部分平台是提供免费开店服务的。

第三步，向网站申请开设店铺。以淘宝网为例，开店前卖主需要有一张银行卡（开通网银支付功能）和一个电子邮箱。首先，在淘宝官方网页点击注册，随后按照相关提示激活淘宝账户和支付宝账户。其次，卖主要提供一个银行账户信息，该账户会在1~2个工作日内完成实名认证。完成以上两项以后，10个商品便可点击免费开店创建自己的店铺。

第四步，进货。可以从你熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。

第五步，商品。卖主需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、价格等信息填写在网上，最好搭配图片。

第六步，营销推广。为提升店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。

第七步，售中服务。顾客在决定是否购买时，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，应及时并耐心地回复。

第八步，交易。成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。

第九步，评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给予对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

第十步，售后服务。完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不时地与客户保持联系，做好客户管理工作。