产品设计中的情感

情感在产品设计中的含义

情感作为心理学名词是指人对周围和自身以及对自己行为的态度，它是人对客观事物属性的一种特殊反应形式，是主体对外界刺激给予肯定或否定的心理反应，也是对客观事物是否符合自己需求的态度和体验。我们知道信息传递是通过约定俗成的信息代码来完成，而情感表现是通过天生的和自然的情感征兆来实现。而在产品设计中情感交流是“设计师产品大众”的一种高层次的信息传递过程。在这一过程中，产品扮演了信息载体的角色，它将设计师和大众紧密地联系在一起。设计师的情感表现在产品中是一种编码的过程；大众在面对产品时会产生一些心理感受，这是一种解码或者说审美心理感应的过程。最后，设计师从受众的心理感受中获得一定的线索和启发，并在设计中最大限度地满足受众的心理需求。了解这一过程能够很好地解释人性化设计的概念。通过情感过程，一旦人对产品建立某种“情感联系”，原本没有生命的产品就能够表现人的情趣和感受，变得有生命起来，从而使人对产品产生一种依恋。总而言之，人性化设计的最终目标是在产品和人之间建立一种情感层次上的深刻关系，实现“人与物”的高度统一。

产品是设计师情感的表现

设计师在产品中表现自己的情感，就像艺术家通过作品抒发自身的情感一样。从这个角度来说产品设计的过程可以被称为艺术表现的过程，艺术表现就是从某种情感状态（体验）向审美理解转化。所谓内在情感的外化，不是情感的释放或涌出，而是改变它的性质，使它从一种非理性的冲动变成一种艺术的理解。与之相类似的是，设计师将自己的情绪通过产品的外在物质属性――情感征兆（如形态、色彩、质感等造型语言），表现在产品之上。结果，产品不仅仅是真实呈现物，而是包含着深刻的思想和情感的载体。这里要强调的是，产品的功能与情感并不是分离的，从“经验”的层次上来说，只有产品的外观和功能同它们唤起的感情结合在一起时，产品才具有审美价值。既然产品设计与艺术表现有千丝万缕的联系，我们自然可以将艺术表现的原理和方法运用到产品设计中，也就是将情感引入设计中来。其实，艺术与设计一直以来就关系密切，只是在结合的程度上有所差异。从最简单的装饰品，到成熟的艺术品，是一个连续上升的等级。” 意大利的设计师们更是将艺术表现在产品设计中运用到极致。当然，也不会因为强调设计师的情感表现就忽略了产品的功利属性。其实，艺术属性和功利属性的结合存在于一切艺术设计领域，而不仅仅是现代产品设计中。在产品的艺术化设计中，功利属性和艺术属性的相互关系是辨证和谐的关系，艺术属性应该与功利属性完美结合。这就要求设计活动在遵循技术原则的基础上还要进一步遵循艺术原则。设计师不能仅仅考虑个人的情感因素，这是设计师与艺术家的显著区别。

大众使用产品时的情绪和感受

我们说产品具有情感诱惑性，并不意味着情感来自于产品本身。一方面，设计师自身的审美理解、经验和倾向在产品中通过物质属性和情感征兆的刻画得以表现。另一方面，大众在面对和使用产品时会产生对物质属性的直接反应，如美丑等喜爱偏好的感受。审美心理学认为，人们对待事物的情绪和感受是一个审美心理感应的过程，这一过程具有共性的一面，受众的审美倾向同时也具有差异性，这与大众所处的社会环境及文化背景有关。

社会潮流。在设计的流行中，我们经常可以看到这样的情形：一种新颖有创意的设计产品上市，它或许是一种新式发型，或许是一种新型工业产品，也可能是一款时装。当由于种种原因得到大众的认可时，人们纷纷愿意拥有它或使用它，这时候，潮流便出现了，这种流行趋势将直接影响到人们对产品的喜好程度。而且其影响范围也不仅仅是局限在同类的产品中，有时甚至可能波及到各个领域的其他产品。社会潮流、流行趋势影响人们的审美情趣，这不是一成不变的静态过程，而是具有年代更替性。

文化背景。我们居住的文化环境影响我们个人的和社会的价值观，因此会导致大众各不相同的审美情趣。这种由文化影响的外在审美心理感应具有社会的相对性。因为大众对这些东西的交流和理解基于某种法则，而这种法则又是由社会的人确定的。既然大众有决定权，也就有改动权。与此同时，它们又具有客观性，因为它们的意义在特定时期的特定文化传统中是比较固定的。举例说，当我们根据生物本能随意把色谱分解成若干种独立的色彩时，其中就不会有多少种色彩具有文化的相对性。但是，一旦某一社会群体的人给某种颜色赋予特别的含义时，如把白色用于寄托哀思的场合，其成员就必须遵从这个规定，否则的话就将被这个社会所不容。其实，在人的审美心理感应过程中，内在的心理感应和外在的心理感应是同时作用的，只是在不同的情况下，二者作用的程度不同而已。上面，我们分析了大众对待产品的审美心理感应过程，这是每个设计师应该关注的问题。因为，大众的情感偏好将直接影响他们对产品的接受程度，当产品传达某种信息激发起大众所喜好的那种感情的时候，人们就会乐意接受这个产品，反之，当产品传达的某一信息触动了大众厌恶的情感时，人们也会对该产品产生抵触情绪。

现代社会物质生产极大丰富，生活节奏日益加快，人们更关心情感上的需求、精神上的慰藉。而对于工业设计师来说，产品设计始终是以人为核心的设计。这便要求设计师们把满足人们内心深处的愿望作为重要的设计因素之一，并努力在产品设计中表现出来。

（作者单位：北京理工大学设计与艺术学院）