浅析产品设计中的情感化设计

摘要：为产品注入丰富情感、利用情感化手段进行产品设计越来越成为左右一个产品是否成功的关键。产品的形态、色彩和材料是产品的情感化的三个要素，设计师主要是通过这些要素来传达其设计思想，并带给用户美感享受。

关键词：产品；设计；情感

随着生产力的发展，消费者需求的不断增加，如今的产品设计正面对着一个比以往任何时候都更为复杂的矛盾，一方面现今市场上产品的种类越来越多，使得消费者逐渐开始排斥传统或统一的产品外观，追求更具个性化的产品；另一方面由于科技的进步和现代化信息传达技术的飞速发展，使得产品之间的差异性越来越小。如何解决好这一矛盾？

1产品情感化设计定义

所谓情感，就是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验。产品的情感就是在使用产品和服务的过程中产生的心里感受。情感化设计则是将设计的情感因素融入产品之中，突出产品个性，增强产品亲和力，使产品更容易和消费者进行情感交流，也更加易于被消费者接受与使用。让使用者在与产品的交互中得到的一种情感的体验。

2产品情感化设计要素

产品的形态、色彩和材料是产品的情感化的三个要素，设计师主要是通过这些要素来传达其设计思想，并带给用户美感享受。产品设计师在进行产品情感化设计时一般需要从这三个方面考虑：（1）形态。产品形态是指通过设计、制造来满足顾客需求，最终呈现在顾客面前的产品状况。产品形态的好与坏，直接关系和影响产品的销售和市场占有率。产品只有借助外部形态才能成为人们的认知和使用对象。通过产品的形态塑造可以让消费者产生拥有感、成就感、亲切感，营造和产生在意识、视觉和应用上的不同的心理感受。（2）色彩。在产品的形态、色彩和材料中，色彩对人的感官刺激最强烈也最直接，色彩有着先声夺人的美丽。它能美化产品、美化环境，色彩深刻的影响着消费者观看和使用产品时的心理感受和情绪状态。色彩作为产品外观的重要组成部分具有审美性和象征性，色彩使产品更具生命力，不同的色彩能带给消费者不同的感受，表现出不同的情绪。色彩还对消费者暗示着产品的使用方式和注意事项等等。消费者对色彩的感受要受到所处社会、时代、文化、地域及生活方式、风俗民情等众多因素的影响。（3）材料。产品的材料（质感）通过其表面特征给人以视触感受、心理联想及象征意义。所谓材料的质感就是指，视觉或触觉对不同状态的材料如固态、液态、气态的特质的感觉。材料质感直接影响到材料对于产品最终产生的视觉效果，恰当的材料能增加产品的浪漫、感性的成分，使产品与消费者的互动性更强。

3产品情感化设计条件

（1）产品功能。虽然现代产品都是利用机械化大生产而得到，一般都具有物质与精神双重功能。其中的物质功能要靠技术和物质生产去实现，而精神功能就要靠产品的情感化设计来体现。一件产品是否需要进行情感化设计或在多大程度上进行情感化设计应由该产品生产的目的性以及产品与人的物质和精神需求关系是否密切来决定。

（2）产品价值。产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。它是顾客需要的中心内容，也是顾客选购产品的首要因素，因而在一般情况下，它是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。同时，产品价值又是由顾客需要来决定的。产品是否需要进行情感化设计或者进行多大程度上的情感化设计与产品价值有着密切的关系。

（3）产品材料。由于科学技术的发展，如今的产品生产在材料方面有了比以往更多的选择余地。相比起传统的铁、木、布、皮而言，以合金（不锈钢）和合成的高分子化合物（塑料）为代表的新材料有着更加令人满意的表现力。

（4）用户体验。用户体验的三个目标分别是：有用、易用和友好。用户体验反应着决定是否进行产品情感化设计的最重要因素：消费者的心理需求。“喜新厌旧”是人类的本能之一，也是促进人类社会不断发展和进步的源动力之一。

4产品情感化设计方法

（1）人性化设计。广义的人性化设计是指在设计过程当中，根据人的行为习惯、人体的生理结构、人的心理情况、人的思维方式等等，在原有设计基本功能和性能的基础上，对产品进行优化，使人在使用起来非常方便、舒适。是在设计中对人的心理生理需求和精神追求的尊重和满足，是设计中的人文关怀，是对人性的尊重。设计师的目的在于满足人自身的生理和心理需求，因而需求成为人类设计的原动力。需求不断推动设计向前发展，影响和制约产品设计的内容和方式。美国行为科学家马斯洛提出的需要层次论，提示了设计人性化的实质。他将人类需要从低到高分成五个层次即生理需要、安全需要、社会需要（归属与爱情）、尊敬需要和自我实现需要。马斯洛认为上述需要的五个层次是逐级上升的，当下级的需要获得相对满足以后，上一级需要才会产生，再要求得到满足。人类设计由简单实用到除实用之外蕴含有各种精神文化因素的人性化走向正是这种需要层次逐级上升的反映。产品设计在满足人类高级的精神需要、协调、平衡情感方面的作用却是毋庸置疑的。

（2）传统文化设计。产品的文化内涵是一件产品的核心所在，任何一件产品都会表现出一定的文化内涵，中国五千多年的历史中孕含了相当丰富与宝贵的文化遗产，对于产品设计来说这无非是巨大的资源和财富。要在产品的情感化设计中体现文化内涵的前提就是对传统艺术的充分了解，把握传统文化的精神内涵，从艺术、文化、风土人情等方面来考虑产品的情感化设计。

（3）仿生设计。仿生设计学，亦可称之为设计仿生学（Design Bionics），它是在仿生学和设计学的基础上发展起来的一门新兴边缘学科，仿生设计学是以自然界万事万物的“形”、“色”、“音”、“功能”、“结构”等为研究对象，有选择地在设计过程中应用这些特征原理进行的设计，同时结合仿生学的研究成果，为设计提供新的思想、新的原理、新的方法和新的途径。仿生设计学也可以说是仿生学的一个延续和发展，可以说是仿生学研究成果对人类生存方式的一个影响。模仿动植物或人自身的生理特征和生存习性，采用概括或夸张的方法从最原始的形态中提取能带给消费者某种精神上的亨受。

（4）绿色设计。绿色设计（GreenDesign）也称生态设计（EcologicalDesign），环境设计（DesignforEnvironment），环境意识设计（EnvironmentConsciousDesign）。在产品整个生命周期内，着重考虑产品环境属性（可拆卸性，可回收性、可维护性、可重复利用性等）并将其作为设计目标，在满足环境目标要求的同时，保证产品应有的功能、使用寿命、质量等要求。绿色设计着眼于人与自然的生态平衡关系，在设计过程的每一个决策中都需要充分考虑到环境效益，尽量减少对环境的破坏。

参考文献：

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[4] 诺曼（Norman，D.A.）（美）.情感化设计[M].北京：电子工业出版社，2005.

[5] 马场房子（日）.消费者心理学[M].北京：工商出版社，1984.

作者简介：黄融融，男，昆明理工大学硕士研究生，主要研究方向：工业设计工程。