绩效考核要注重“六个结合”

摘要：在制定和落实绩效考核管理制度中，为了避免和修正绩效考核中普遍存在的弊端和问题，务必把握绩效考核中“六个结合”。

关键词：绩效考核；结合

建立并实施员工绩效考核管理制度，是企事业单位人事制度改革的一项重要举措，也是人事科学化管理的重要内容。通过建立健全岗位绩效考核管理制度，对于加强员工队伍建设，充分调动全体员工的积极性和创造性，促进企事业发展具有非常重要的作用。

近些年来，绩效考核在许多单位进行了积极实践和探索，总体看这项制度起到正面激励的积极作用，但由于单位、部门、人员之间存在较大差异，实际情况复杂多变，加之制度本身不尽完善，考核操作方法水平的差别等诸多因素，在实际考核工作中暴露出一些弊端和问题，值得引起重视。主要表现在以下几个方面：

一是考核工作雷声大，雨点小。实际工作重视不够，往往是说起来重要，做起来次要。考核人员例行公事，考核结果无声无息，考核过程走了过场，造成考核不考核一个样，没有真正成为激励员工、促进工作的动力。

二是考核指标设置缺乏科学性。考核标准不够具体，定性标准比较多，量化标准不够。缺乏对员工特别是领导干部和管理人员“德、能、勤、绩、廉”等重要考核内容的的量化、细化，岗位职责、工作标准、岗位目标任务等不够明确，在实际考核上出现了一定程度的“盲点”。

三是考核方法简单化。考核内容过于笼统，难以准确把握个体差异，考核方法生搬硬套，甚至简单打分了之；考核评价难以作出符合客观实际的评价。

四是考核工作存在片面性和绝对化倾向。往往是指标决定优劣，以数字论英雄。只要指标完成了，一好遮百丑。指标完不成，其他再好也没有用。这虽有一定道理，但未免有失偏跛。尤其是一些难以用指标衡量的工作岗位或临时交办的工作任务容易出现有失公正的状况。

五是“好人主义”倾向六是考核评价脱离实际。

六是激励机制不完善。存在考核不严格，评价不公正，奖罚不到位的状况。

绩效考核是一项系统工程，牵涉到方方面，影响着上下左右；同时绩效考核又是一项政策性、原则性很强的工作，需要全面、公正、客观地去对待。必须坚持用科学发展观统领绩效考核工作，善于分析新形势，研究新情况，解决新问题，考核单位领导必须高度重视，考核组织必须严格操作，尤其要注重以下几个结合：

一、“硬件”考核与“软件”考核相结合

进行绩效考核，应当把“硬件”考核与“软件”考核有机结合在一起，既要考核“硬件”，看指标完成情况；也要考核“软件”，看工作表现、工作态度和实际工作效果；避免二者偏废。特别要注意那些难以用指标衡量的工作岗位，既不能简单地以指标衡量评价，也不能以难以用指标考核随意做出考核评价结论，而是要科学分析实际情况，广泛听取各方面意见，做出实事求是和客观公正的评价结论。

二、静态考核与动态考核相结合

静态考核主要考核被考核对象常态情况下履行基本职责和基本任务的完成情况；动态考核主要考核非常态状态下，或者紧急情况下以及临时交办工作任务的完成情况。只有把静态与动态、常态与非常态、平时与“战”时的工作状况结合起来，全面分析和看待一个人的综合表现，才能做出符合实际的评价结论。

三、定量考核与定性分析相结合

绩效考核必须科学制定考核标准，对各岗位工作标准既要有定性要求，也要有定量标准。凡能量化的考核内容要尽量细化、量化，以增强考核标准的可操作性。考核要坚持定量考核与定性分析相结合，定量考核主要检查考核各项工作指标的完成情况，坚持以数据说话；定性考核要实事求是，紧密结合工作岗位的实际情况。既不能单纯以指标论英雄，也不能忽视指标的科学性，单纯凭印象定分数，以人情论优劣。做到求是定量，科学定性，客观评价，体现公平、公正、公开，实现组织、个人双满意。

四、组织考核与群众评议相结合

组织考核与群众评议是绩效考核工作的两个重要方面，只有把二者有机结合起来，才能对被考核者做出实事求是和客观公正的评价。因此，在绩效考核中要进一步改进考核方法，组织考核要采取考察、考试、测评、评议等多种方法和渠道；群众评议要采取座谈、个别听取意见等多种方式，广泛听取意见；同时要注意被考核者本人的自我评价，尽可能地做到实事求是、客观公正。避免出现印象分、关系分、人情分以及“一锤定音”等偏差情况。

五、物质奖励与精神鼓励相结合

实行物质奖励是市场经济条件下企事业单位完善激励机制，调动员工积极性，促进生产经营的重要手段。通过绩效考核要兑现奖励承诺，让那些做出突出贡献的优秀员工得到经济利益上的实惠，增添推动工作的动力。物质奖励是必要的，但金钱不是万能的。必须辅之于精神鼓励，对在绩效考核中取得的优胜单位和优秀员工要进行大力表彰，广泛宣传他们的先进事迹，在全体员工中形成比、学、赶、帮、超的良好局面，充分调动广大职工的积极性和创造性，促进经济建设和各项工作科学发展。

六、批评教育与经济处罚相结合

绩效考核要坚持奖优罚劣，奖勤罚懒，既要表彰奖励先进，也要鞭策落后。总体上要坚持以正面激励教育的原则，对绝大多数人要坚持以表扬奖励为主，对极少数落后者辅之以批评教育和经济处罚。对于考核中处于基本不合格档次的人员，组织上要与他们谈话，指出存在问题，提出改进要求；对于极个别考核不合格人员，不仅要提出批评，而且要进行经济处罚。尤其对于那些违反厂规厂纪的要给予行政处分。坚持以严管理，打击歪风邪气，弘扬优良作风，培育良好风气。