沟通价值观箴言

管理就是沟通、沟通再沟通。——杰克·韦尔奇

管理者的最基本能力：有效沟通。——L·威尔德（英国管理学家）

公司管理层的首要职能就是建立和保持一个良好的沟通机制。——切斯特·I·巴纳德（《管理者职能》的作者）

要使公司的工作卓有成效，无论这个公司的组织架构如何，最有效的沟通渠道都是必不可少的。

——大卫·帕卡德（美国惠普公司合伙创始人）

沟通是人与人之间的一种相互关系，通过沟通，人们能够消除孤独、分享经验、互相启迪思想。

——威廉·马斯特勒（公关公司合伙创始人）

一个人不可能不沟通，不管怎样，你的举止动静都在向别人传达信息。——约翰·伍兹（CWL出版公司总裁）

在这个盛行通过电子方式交流的年代，人与人之间的相互沟通变得比以前更加重要。这有点不可思议，但千真万确。

——里吉斯·麦肯纳（麦肯纳集团董事长）

沟通是管理的浓缩。——萨姆·沃尔顿（沃尔玛公司创始人）

与你的合作伙伴尽可能多地进行沟通，他们对你了解得越多，就会越重视你。——萨姆·沃尔顿

要想创造一种欢快、和谐的氛围，最重要的一点就是，在上上下下各个管理阶层坚持一种开放、轻松、坦诚的沟通方式。

——哈罗德·吉宁（IT&T公司前CEO）

立即沟通，以及立即解决问题，是绝对必要的。

——迈克尔·戴尔（戴尔公司创始人）

现今企业大部分的迷惑，来自于沟通上的困难及等级的复杂。我们相当排斥等级制度。对我而言，等级制度不但代表速度慢，也暗喻着信息流通的阻塞；它代表着一层又一层的许可、命令及控制，也就是一次又一次的“不可以”和“不行”。——迈克尔·戴尔

沟通的一个要点是听懂言外之意。

——彼得·德鲁克

虽然倾听是沟通的一个先决条件，但倾听仅是出发点而已。——彼得·德鲁克

不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。——玛丽·凯·阿什

谈话的艺术就是倾听的艺术。

——赫兹里特（英国作家）

记住了别人的名字，就等于拥有了一笔财富。——戴尔·卡耐基

在人与人的沟通中，彼此熟知往往导致互不关心。

——威廉·伯恩巴克（美国DDB广告公司创始人）

用恰当的问题开启别人的思路，这本身是一种技能。

——J·K·斯马特（英国管理学家）

管理人员首先必须善于帮助和启发他人表达出自己的思想和感情，而不是高谈阔论，教训别人，以自我为中心。

——乔治·埃尔顿·梅奥（美国管理学家）

如果你表达的都是自己真实的想法，那么就不要指望别人所说的都是仍然喜欢听到的。

——马尔科姆·福布斯（福布斯杂志前发行人）

沟通的效果好坏不仅取决于我们说得有多么好，而且取决于我们所说的是否被人理解。——安德鲁·S·格罗夫（英特尔公司前CEO）

不要用很多话表达一点儿内容，要用几句话将很多内容表达出来。——毕达哥拉斯（古希腊哲学家）

不要争吵，重复你的主张。——罗伯特·欧文（苏格兰学者、商人）

只有在争辩中才能诞生最好的主意以及最好的决定。（波克定理）——詹姆斯·波克（美国庄臣公司总裁）

书面报告抵制创造性。——H·罗斯·佩罗（EDS和Perot系统创始人）

在谈话中应声附和是一种全然令人生厌的品性。

——蒙田（法国哲学家）

人对于不能说的事情就应当沉默。——维持根斯坦（英国哲学家）

可与言，而不与之言，失人；不可与言，而与之言，失言。知者不失人，亦不失言。——孔子《论语》

言而当，知也；默而当，亦知也。

——荀子《子道》

如果你想劝说的话，谈兴趣而不要谈理由。——本杰明·富兰克林（美国科学家、外交家）

一生中的麻烦有一半是由于太快说“是”、太慢说“不”造成的。

——沃伦·巴菲特

要赞扬某个人，最好用白纸黑字写下来；若要训斥某人，则要用电话的方式，不留痕迹。——比尔·盖茨

（澄心）