微创新 一条“围脖”引发的风暴

2009年9月1日，下午3点34分，明星姚晨说：“支持朋友的新店‘乐宠’，一起善待小动物。”

2009年11月3日，下午1点24分，明星赵薇说：“正在3.3五楼乐福餐厅跟吴老师学习使用‘围脖’。希望我的‘围脖’热情可以保持长久。”

2009年8月27日，下午3点11分，明星经理人李开复说：“祝贺新浪微博客上线。”

这是3个人“新浪”微博的第一句话，他们分别是“新浪”微博人气关注榜的前三位。很难想像，一种最多只能发送140字的微博客，竟然引发了一场博客风暴，甚至成为一种文化现象。

2009年8月底，“新浪”推出微博。而当时，美国的Twitter已经火得一塌糊涂，中国已经有几家微博网站，甚至网站巨头“腾讯”早就推出了“滔滔”。但是，他们都没有闹出大的声响。

而“新浪”之所以引爆微博风暴，就在于它进行了一系列杀手级的“微小创新”。

其中一个重要的小创新是名人微博――吸引名人、明星开微博，甚至名人八卦一度成为关注焦点。

对于一些已经经过“新浪”验证的名人博客，他们采取了一个策略，在博客名字后面加了一个“V”。不要小看这个“V”，它使得微博成为一个更具可信力的平台。过去，网上的交流方式都是基于这样一种逻辑：在网上，没人知道你是谁，原因之一是身份验证很难实现。“新浪”微博通过加“V”这种人工验证的笨办法，却巧妙地克服了这个难题。

140字的发稿限制，使得微博客和博客的区分更加明确。

当然，这只是表面现象，最关键的是，“新浪”内部如何催生了这一系列微小创新。

从内部来看，名人效应也是新浪做博客项目的基因。为了推名人微博，“新浪”几乎是全员上阵，每个人有20个名人微博的任务。这使得名人微博在短时间内就吸引了不少名人，更吸引了不少眼球。

这种强悍的执行力背后，是“新浪”的文化变革。这就是“新浪”于2009年下半年进行的MBO计划――管理层成为“新浪”第一大股东。员工也对新浪有了归宿表示欢迎。“新浪”执行副总裁、总编辑陈彤，在微博上以“老沉”自称的他，短短几个月内发出了2500条留言，是微博人气王姚晨的4倍。

更为关键的是，对用户体验的深度观察也是“新浪”成功的一个原因。作为中国互联网门户的老大哥，“新浪”并不强在技术，而是强在用户体验创新上。比如，“新浪”的用户体验部曾就一个微小细节进行过研究――网页上文字大小和行间距。他们发现：

“网易”：比较而言，“网易”全站的文字链间距相对比较规范，14号黑色文字链间距为23px，12号蓝色（或黑色）文字链间距为20px，不设下划线。

“和讯”：“和讯”全站的文字链间距也比较规范，除了首页外，其他重要二级都采用14号黑色间距为24px、12号蓝色（或灰色）间距22px的文字链规范，整体感觉比较清晰、整齐。

“搜狐”：“搜狐”各页面行距并不统一，在下划线的使用上没有统一化，除首页链接统一使用下划线外，其他有下划线的页面中通常采用大字，这种方法的使用能比较好地体现重点突出的特征，值得借鉴。

“淘宝”：“淘宝”在文字行距的处理上相比各大门户网站并不考究，尤其一些细节的列表部分处理得不好，导致页面看起来并不规整。

统计来看，14号文字链的间距一般在23px～28px之间，12号文字链一般在19px～22px之间，呈现的效果有较大区别。哪种间距最利于阅读。是否受其他因素影响。

如果说“新浪”微博掀起了一场风暴，那么，这场风暴之源则是众多的“微小创新”，这些微小创新背后，则是一个鲜为人知的“创新冰山”。

海平面以上的部分是人们看得到的微博创新；海平面以下所隐藏的巨大冰山底部则是名人微博、粉丝计划、执行力、用户体验……

事实上，“新浪”微博也引发了连锁反应，“搜狐”、“网易”等都推出了自己的微博系统，张朝阳甚至说微博已经成为门户网站的基本配置。

而这一切，都是源于“新浪”微博采取了“微杀手”模式。

（摘自印刷工业出版社《微革命》 作者：金错刀）