怎样提高图书馆文献利用率

摘要:图书馆文献信息利用率是衡量图书馆馆藏质量高低的一个重要标志,也是图书馆服务读者、发挥职能的标尺。本文通过对高校图书馆图书文献合理利用的分析,提出了提高图书流通率和利用率的措施。

关键词:高校图书馆;文献;利用率

中图分类号:G25文献标识码:A

文章编号:1009-0118(2012)09-0187-02

大学图书馆工作的核心是为读者服务。衡量读者服务工作是好还是坏的一个重要标志,是图书馆文献资源利用率的高低,书籍只有被读者利用才能真正体现其经济价值和社会价值。文献利用率是读者对馆藏文献的评价及选择的结果,也是衡量图书馆读者服务质量的规范,是最有说服力的数据。但是就目前一般大学图书馆的现状来看,图书文献的流通率和利用率都很低,甚至有一些书籍的借阅率为零。就高校图书馆来言,学校的教学科研工作水平也会在一定程度上影响文献借阅利用率。因此,要改变传统的方法,尽最大可能为读者创造必要的条件,现在必须在大幅提高图书馆文献利用率上下功夫。

一、影响图书馆不能被充分利用的因素

提高图书的利用率,是以满足读者的信息需求为前提,全面、综合性利用图书资源,充分发挥出图书馆文献中心的职能。然而,大学图书馆里也有一些问题,其资源得不到充分利用是被多种因素所影响,这些问题值得我们进一步思考。

(一)图书馆服务对象单一化。大学的图书馆里服务对象是学校的教师和学生,目的是为教学和科研服务。对科学知识信息的需求是人性高层次、高水平的性能表现,这是一个客观现实,而符合人类对科学文化知识信息的需求的就是图书馆的产生和发展。图书馆作为社会不可或缺的一部分,它负责保存人类文化遗产、发展知识资源、开展社会教育、传递科学情报等,它的社会责任很重要。所以,大学图书馆这种只开放给教师和学生,谢绝外来人士访问的单一化服务模式,不仅限制了图书馆社会职能的充分发挥,也是影响文献资源利用率的直接原因。

(二)馆员与读者之间缺乏沟通。近年来大学录取的学生人数急剧增加,相当多的学生进入图书馆,导致流通部门工作量的加大,借还书窗口繁忙,图书馆员与读者之间缺乏一个沟通和交流。图书馆员经常是表情较严肃,缺乏亲和力,让人觉得难以接近,读者有什么问题也无处咨询,给读者造成了一个图书馆员服务态度不好的坏印象;少数馆员在思想认识上对流通借阅工作有一些偏见,认为图书流通工作就是简简单单的借书与还书,是一个重复性的劳动过程,时间长了就会产生一种疲倦甚至抵触情绪,导致工作中缺少热情,服务意识很淡薄。

(三)服务和管理模式缺乏创新。读者服务管理缺乏系统性和创新性,主要是受图书馆传统工作模式影响和制约,图书馆现在依旧是以图书的借阅为主要服务模式,服务水平相对较低,很少有主动服务的意识,缺乏一种主动走出去为教学科研工作服务的意识。比如:图书馆很少主动宣传馆藏情况,许多读者不知道图书馆的藏书情况,对图书的借阅程序也不熟悉,对利用文献资源缺乏兴趣。新生入校时,图书馆和各系院没有重视做好新生入馆教育工作,只是着眼于先对学生采集信息,制作图书借阅证上;入馆教育大都是走走形式,往往是以班为单位组织学生观看图书馆专题片,然后再带领学生进入图书馆浏览一番就结束了,更有的系院直接由辅导员将图书馆宣传光盘带回去给学生放映,这种走形式、过于简单的宣传过程导致学生对图书馆的认识存在误区,没有认识到利用图书馆文献资源的意识;还有一些学生认为图书馆仅是自习的地方,没有意识到自身信息需求还可以利用图书馆的文献资料来解决。

(四)采购体制不健全,影响馆藏文献的质量。在大学图书馆现有采购体制下,采购人员普遍缺乏激情和工作责任感,一味循规蹈矩、墨守成规,有什么问题先请示领导,不从专业角度考虑应该怎么解决。采购图书往往只是保证数量过关,对质量问题从不进行考虑,根本就保证不了图书的质量。图书馆对于采购工作的关注,主要放在了资金支持上,学校批多少经费就采购多少图书,完成任务就算过关,也不注意,造成馆藏图书种类极不合理。特别是一些高校平时不重视图书馆工作,在应付评估、验收时就给采购人员下达突击买书任务,只重视采购新书的数量,不顾忌质量问题,对图书质量的影响就更大。

图书馆采购来的新书需要经过验收登记、制作加工(贴条形码、贴书标、加磁条、粘贴随书光盘)、数据上传图书馆数据库、新书上架等一连串环节,新书从入库到读者可自由借阅之间有一个相对较长的时间过程,这大大降低了图书的新颖度和及时性。长时间滞后导致一些时效性强、淘汰率高的图书贬值,如计算机专业类图书更新换代非常快,可能采购的新书到上架时就落伍了,严重影响其应用价值和利用率。

(五)未能尽力引导和教育读者。大多数学生不知道如何利用去使用图书资源,对图书馆的文献资源不熟悉、不了解,不能主动、有意识地去利用文献资源。相当大部分的学生不会主动使用图书馆的资源来获取信息,甚至是大三、大四的学生也没有有效地利用图书馆的资源,很多学生只知道图书馆里有文学类书,去图书馆也是借阅文学书籍,大学四年对图书馆的小说种类分的比较清楚,却对专业性较强的图书不屑一顾;有的学生只是在考前突击借阅一下专业书,考完就还了;更有少数学生从来没有借阅过图书和利用过图书馆的网上资源,只是毕业需办理离校手续时才首次来到图书馆。例如,每年都会有些学生在办理毕业手续时来到图书馆,惊喜又遗憾地说:“都不知道图书馆里有那么多想看、有用的书籍,太可惜了。”显然,缺乏对读者的教育引导也是影响图书馆文献利用率的一个重要因素。

二、怎样提高图书文献的利用率

(一)优化藏书结构,提高文献质量

馆藏书籍是图书馆赖以生存的物质基础,是满足读者需求的根本保证,没有具备相当质量的文献资源,图书馆服务读者工作就不能说做好了。因此,文献资源建设工作是图书馆工作的首要任务,按照读者需要合理化配置资源,优化馆藏结构是提高文献利用率的关键,也是提高文献利用率的最基本保障。合理化配置资源,优化馆藏结构应该是面向高等院校所开设的各专业和不同层次读者的需求,以本校专业设置、教学计划、研究项目、教师培训为依靠,以专业文献为主,制定出合理的藏书结构比例,不能盲目地采购图书。图书采购工作要改变落后的工作方法,使之能够适应形势发展要求。重点要结合馆藏文献资源的建设方针、经费使用以及本馆的特色进行研究,对重点学科资源进行全面、系统的调研,做好馆藏调查、信息收集、文献鉴赏等基础性工作,根据学校承担的教学、科研任务和专业设置情况来了解读者的信息需求,科学的确定学科层次文献的入藏比例,制定出长期的学科文献资源整体发展的方向和目标,以提高学科文献资源的计划性、完整性和系统性,逐渐形成多学科协调发展,各种载体互补的馆藏文献资源体系,为学校的教学和科研工作提供切实有效的文献信息保障。