公共图书馆人才资源管理的重要性分析

摘要：本文论述人才资源管理在信息时代公共图书馆的时代性作用及扮演的重要角色，阐述了当前公共图书馆人才资源管理现状、面临的挑战及改进措施，进而论述公共图书馆人才资源管理的必要性和重要意义。

关键词：公共图书馆 人才资源管理 重要性

知识经济时代，人们把把渴求知识、智慧和信息的目光集中地投向图书馆，使得公共图书馆的社会地位提升和社会职能转换。信息时代新科学技术的引入，使图书馆的管理发生翻天覆地的变化，图书馆员的服务已不再是单一被动的借还服务，而是转变为多方位开放、多功能发展的主动服务模式；图书馆人才资源也不再是传统意义上的图书馆员，而应成为知识经济的参与者、传播者，充当信息的专家、向导、管理者、顾问和系统专家等角色。因此新时代要求图书馆人才资源不仅具有广博的专业知识和强烈的现代信息意识，还要有极强的观察力和创造力，灵敏思维和事业投入精神。由此而充分发挥巨大的职业潜能，并充分利用资源替读者作出决策，成为信息领航员和工程师。

一、公共图书馆进行人力资源管理的必要性

人力资源是图书馆要获取文献信息资源服务于社会的重要开发者，所以人力资源是图书馆文献资源以外的宝贵战略资源。人力资源管理的好坏直接决定着图书馆馆藏资源开发利用的程度。现代图书馆间的竞争在很大程度上表现为人才资源的竞争，只有在现有的先进设备与技术基础上，充分调动图书馆人才资源的力量和积极性，激励其工作热情与活力，才能使其充分发挥潜能最大限度地开发馆藏资源，才能提高图书馆的综合实力。因此笔者认为对公共图书馆进行人力资源管理是必要的。

首先，图书馆人才资源管理是新形势下图书馆发展转型的必然要求。新形势下的网络化、数字化图书馆逐步取代传统图书馆的位置，一系列先进的计算机技术、网络化技术的应用，使得图书馆馆员的服务也冲出传统模式的束缚走向现代开放型、多方位主动服务的模式。使得图书馆更希冀既懂信息技术、又具备专业知识的复合型人才，既要充当信息的提供者，又要成为信息的管理者。这些因素都促使公共图书馆加大人力资源开发力度，推动馆员培训、学习。新形势要求图书馆员必须要有信息的认知能力、研究能力、思维能力和组织能力，从而进行高效的知识生产和信息文化传播。

其次，人才资源管理是公共图书馆开展信息服务和文化传播的必然要求。图书馆员应作为信息资源的加工者和提供者，其文化素质、服务态度、奉献精神、职业道德代表着图书馆的形象，在很大程度上影响着读者对图书馆的认识与评价。在公共图书馆实现网络化、数字化进程中，人们将更加注重信息的传递，以读者需求的满意率及为用户提供信息服务的能力来对图书馆进行评价，使得馆藏的数量不再是衡量图书馆好坏的唯一标准。因此公共图书馆大力进行人力资源管理，开展具有准确性与针对性的信息服务，加强文化传播功能，是现阶段图书馆发展的必然要求。

再次，人力资源管理是实现馆员自身价值的需要。根据人力资源管理的原理，其目的即是充分合理地使用人力资源，最大限度地提高其使用效益。图书馆人事管理过程中，要坚持“适人、适用、适位”原则，真正调动图书馆员的工作积极性，在岗位上发挥自身潜力，在工作上取得成就，实现自我价值。而对于图书馆人力资源管理者来说，只有通过制定明确的人力资源管理计划，进而建立合理的竞争激励机制，方能使每个图书馆员能够在合适的岗位上充分发挥自己的才能，实现其工作目标。

最后，人力资源管理是顺应时展的需要。在以知识经济和信息技术为主要标志的高科技时代，在数字化和网络化环境中，员工队伍素质和专业人员能力的高低已经成为当今公共图书馆事业发展的重要因素。一个真正强大的图书馆必须具备这个时代赋予他的特征，并满足时代的需要。而其最重要的资源莫过于拥有一支由训练有素和知识渊博的图书馆员和其他图书馆工作者组成的强大队伍和馆藏，其中图书馆员是首要的资源，时代赋予他新的使命，通过创新和创造，推动图书馆事业的发展。

二、公共图书馆人力资源管理现状、挑战及改进措施

1.现状分析

现阶段公共图书馆正逐步实现数字化、网络化以及虚拟化，而实现这一目标不仅要依赖现代化技术设备，还依靠大量高素质、且业务能力强的人才资源来共同推进图书馆发展。而事实上，公共图书馆在设备和技术上已有巨大的投入，而对人力资源管理工作却明显不足。在公共图书馆人才资源管理中，虽已强调要引进和培养人才，但只是单纯从图书馆的业务技术管理和发展的角度来考虑，既没有完整的人力资本概念，也未形成对于人力和智力的投入、产出、创新和发展的完整思路。仅仅侧重于人事编制管理，而忽略人才资本管理，是不利于图书馆人才资源管理的。就当前的图书馆工作人员的职级和待遇而言，带有政府公务员和科研单位科技人员管理的双重色彩，套用科研人员职称序列和政府公务员式评聘方法，无法形成良好的人才资源成长氛围。

2.面临的挑战

信息科技既带来了公共图书馆服务方式、内容、对象的发展变化，也给图书馆服务的主体人才资源带来了新的要求。然而当前公共图书馆仍存在结构不合理、观念陈旧、队伍不稳定且素质不高等问题，这给图书馆事业的发展带来了巨大的挑战。

首先，随着新信息技术的引进，使计算机技术应用于公共图书馆管理与服务工作的各个环节。而随着数据库建立和网络技术在图书馆中普及，传统的服务手段逐步被淘汰，使得图书馆迫切需要引进大批的既懂得图书情报又通晓计算机的专业技术人才。就目前图书馆人才资源结构而言，这方面人才普遍稀缺，一方面由于我国数字化起步晚，计算机普及率低，使得既懂专业又懂技术的电脑图书管理员普遍偏少。而多是低学历，或缺技术，或非图书馆专业毕业生，即使是专业的图书管理员，也多是通过函授等途径取得的学历，而与图书馆专业无关。

其次是受传统管理模式的影响，使得现行人事管理制度不合理，人力资源管理也缺乏竞争活力和弹性。现行人事管理制度出现了许多弊端，主要体现在激励机制体系不合理，人才资源流动性不够，缺乏人员继续培训机制和合理的晋升机制等方面。

再次，因为传统图书馆“重藏轻用，重管轻用”的观念深入人心，使得很多公共图书馆的服务仅建立在单一的被动服务上。图书馆员思想观念陈旧，行为方式滞后，也不注重提高自身素质和调整知识结构，使其对岗位的价值认识存在层次偏差，使高学历、懂专业的人排挤在外，而不熟悉图书馆业务的大量涌入，成为“下岗分流”人员的聚集地，从而出现人员素质偏低，工作效率不高的情况，对图书馆整体功能的发挥造成不利影响。

3.公共图书馆人才资源管理改进措施

基于公共图书馆地位的提升，及其人才资源的准确角色定位，公共图书馆人才资源管理也应该有正确的方向定位。所谓任何管理都须遵循人本、系统、效益这三大原理，公共图书馆人才资源管理也要根据三大原理进行人才资源管理改革与创新，方能实现跨越式发展。其中人本原理是指通过管理来调动人的积极性参与工作，是管理的核心。由此可见公共图书馆人才资源管理的核心即是人事管理，也即确定岗位及其数量和工作任务的相互关系，合理选拔调用人才，建立合理的奖惩考核体制，调动一切有利资源激励图书馆人才资源工作的积极性，促进图书馆工作高效有序地进行。系统原理是指通过协调人或组织机构之间的关系或结构，形成强大的团体力量；也即利用一切有利于图书馆各部门协调发展的资源，使各部门间形成高效的协作机制。效益原理是指以管理为出发点和归宿点，以提高效益为基本任务，通过图书馆系统的管理，从而最大限度地提高图书馆的工作效率和社会效益。

就目前的发展现状看，公共图书馆人才资源管理仍须遵循三大管理原理进行改造，这既是人民日益增长的文化与精神需要，更是时展的必然要求。

三、公共图书馆人力资源管理的重要意义

文献、信息、人才是现代化公共图书馆的三大核心要素。在图书馆事业现代化建设进程中，人力资源与人力资本的概念已然深入人心。公共图书馆人力资源管理的深层次改革再造具有重大的社会意义、经济意义、文化意义和继续教育意义。

公共图书馆人力资源改革在很大程度上促进了图书馆事业的发展。一方面给人们带来更多的物质精神财富，为人们提供更丰富有用的信息资源，促进生产生活；另一方面，公共图书馆通过改革用人机制，拓宽人才渠道，合理配置人才资源，拉动就业，不仅解决部分民生问题，还对实现资源的合理利用和分配上有较大的推动作用。

公共图书馆是财政拨款的事业单位，财政拨款的局限影响了图书馆事业的拓展和发展，而通过调整和管理人力资源，可以增加图书馆的运营效益，减少财务浪费。同时通过从薪酬制度、人力资源配置和文化理念三个维度构筑新的三维坐标系，可以减少不少资源浪费和财物损失。同时图书馆事业的发展，可以促进人们获取更多信息资源和智慧，创造更多社会财富。

公共图书馆在激烈的人才资源竞争中，只有通过不断地创新和拓展才得以生存和发展。图书馆文化在馆员意识中起着潜移默化的作用，图书馆良好的口碑取决于图书馆员是否具有渊博的知识和深厚的文化底蕴，图书馆员更重视图书馆的文化氛围，图书馆文化的核心是图书馆员的思想观念，在一定程度上决定着馆员的行为方式，因此要努力营造公共图书馆先进文化的氛围。

图书馆人才资源的知识结构、专业技术、信息开发和服务能力，代表着图书馆的形象。而对图书馆人才资源的管理，即是对已取得学历教育和专业技术职称人员的延伸教育，是提高图书馆专业人员素质，开发综合性人才资源的重要手段；不仅促进图书馆人才资源不断更新知识和提高创新能力，也有利于构建现代化图书馆人才多元化的知识结构体系，带动图书馆整个人才队伍的健康发展，以适应现代科学技术迅猛发展的需要。

总之，人才资源管理对于公共图书馆事业的发展有着重要意义。只有对公共图书馆人才管理进行再造，运用合理的管理策略，建立合理的管理模式，才能实现公共图书馆事业跨越式发展。

参考文献

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